管理案例題目及答案高中

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.某企業(yè)設(shè)立了生產(chǎn)部、銷售部等部門，這屬于（）組織結(jié)構(gòu)。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制3.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則4.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是（）A.未得到滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.努力D.目標(biāo)5.團(tuán)隊(duì)成員開始相互了解，建立起信任和友誼，這處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（）階段。A.形成B.震蕩C.規(guī)范D.執(zhí)行6.控制工作的關(guān)鍵是（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.選擇控制主體7.領(lǐng)導(dǎo)者通過與員工溝通，為員工設(shè)定明確的工作目標(biāo)，這是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.指令型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型8.組織為了實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃是（）A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C.作業(yè)計(jì)劃D.短期計(jì)劃9.管理幅度是指（）A.一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目B.一個(gè)組織所管理的部門數(shù)量C.一個(gè)組織所管理的員工數(shù)量D.一個(gè)主管所管理的全部下屬數(shù)量10.為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論代表人物的有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法5.有效的溝通應(yīng)具備的特點(diǎn)有（）A.準(zhǔn)確B.迅速C.信任D.完整E.豐富6.激勵(lì)的作用有（）A.有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性B.有利于增強(qiáng)組織的凝聚力C.有利于員工素質(zhì)的提高D.有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)E.有利于吸引優(yōu)秀人才7.控制的基本要素包括（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體E.控制客體8.按決策的重要程度不同，可將決策分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策E.非程序化決策9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能10.團(tuán)隊(duì)的類型有（）A.問題解決型團(tuán)隊(duì)B.自我管理型團(tuán)隊(duì)C.跨職能團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)E.多功能團(tuán)隊(duì)三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）3.職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是有利于統(tǒng)一指揮。（）4.決策是一個(gè)過程，而不是瞬間的決定。（）5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源只有職位權(quán)力。（）6.溝通就是信息的傳遞。（）7.激勵(lì)因素和保健因素都能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。（）8.控制工作應(yīng)強(qiáng)調(diào)例外原則，不必考慮控制的經(jīng)濟(jì)性。（）9.組織變革的阻力是可以完全消除的。（）10.團(tuán)隊(duì)成員的同質(zhì)性越高，團(tuán)隊(duì)的效率就越高。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：工作定額；標(biāo)準(zhǔn)化；能力與工作相適應(yīng)；差別計(jì)件工資制；計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。答：目標(biāo)統(tǒng)一原則；專業(yè)化分工原則；統(tǒng)一指揮原則；責(zé)權(quán)對(duì)等原則；有效管理幅度原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。3.簡(jiǎn)述有效控制的原則。答：及時(shí)性原則；適度性原則；重點(diǎn)原則；經(jīng)濟(jì)性原則；客觀性原則；彈性原則。4.簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容。答：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。五種需要從低到高，當(dāng)?shù)蛯哟涡枰獫M足后會(huì)追求更高層次需要。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，討論如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。答：明確共同目標(biāo)，讓成員清楚努力方向；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)；加強(qiáng)溝通交流，增進(jìn)彼此了解信任；開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提升成員歸屬感；領(lǐng)導(dǎo)有效管理，公平對(duì)待成員，營造良好氛圍。2.討論在企業(yè)管理中，如何平衡集權(quán)與分權(quán)。答：要考慮企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)性質(zhì)等因素。規(guī)模小、業(yè)務(wù)單一可適當(dāng)集權(quán)，便于統(tǒng)一指揮；規(guī)模大、業(yè)務(wù)復(fù)雜則需適當(dāng)分權(quán)，提高效率與靈活性。同時(shí)要建立有效監(jiān)督機(jī)制，確保分權(quán)不失控，集權(quán)不僵化。3.舉例討論溝通障礙有哪些及如何克服。答：障礙如語言障礙、觀念差異等。如不同部門因術(shù)語理解不同產(chǎn)生溝通問題?？朔椒ㄓ校簻?zhǔn)確表達(dá)，減少歧義；換位思考，理解對(duì)方；選擇合適溝通渠道；及時(shí)反饋，確認(rèn)信息準(zhǔn)確接收。4.結(jié)合案例，討論決策的重要性。答：決策貫穿管理全過程，關(guān)系企業(yè)興衰。如某企業(yè)錯(cuò)誤決策進(jìn)入不熟悉領(lǐng)域?qū)е绿潛p，而正確決策能把握機(jī)遇。正確決策可合理配置資源，引導(dǎo)組織發(fā)展方向，提高競(jìng)爭(zhēng)力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.A4.A5.C6.C7.A8.A9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD