第七單元

目標(biāo)職業(yè)世界探索01職業(yè)世界的探索內(nèi)容02探索職業(yè)世界的具體方法目錄”最先朝氣蓬勃投入新生活的人，他們的命運(yùn)是令人羨慕的。——馬克思的名言現(xiàn)實是此岸，理想是彼岸，中間隔著湍急的河流，行動則是架在川上的橋梁。——克雷洛夫的名言名人名言【活動流程】步驟1：6～8個同學(xué)為一小組，選出組長與記錄員。步驟2：請組員用頭腦風(fēng)暴法盡可能多地列舉出與手機(jī)相關(guān)的職業(yè)，并將所有聯(lián)想到的職業(yè)都記錄下來?？梢园匆韵滤悸愤M(jìn)行思考，這樣思維就會被打開，從而看到更多的可能性。1．手機(jī)是從哪里來的？（生產(chǎn)或誕生環(huán)節(jié)）2．它們在哪里銷售？3．它們是怎樣抵達(dá)用戶手中的？4．它們是怎樣被使用的？5．與它們相關(guān)的場景有哪些？步驟3：各組挑選一名代表分享成果。頭腦風(fēng)暴——“手機(jī)”職業(yè)世界的

探索內(nèi)容PARTONE（一）專業(yè)探索專業(yè)調(diào)研專業(yè)選擇專業(yè)學(xué)習(xí)確定適合的專業(yè)了解專業(yè)性質(zhì)、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)方向等探尋喜歡的專業(yè)，搜集信息，確定目標(biāo)專業(yè)。跟隨教學(xué)計劃，參考學(xué)習(xí)方法，成為專業(yè)小專家。通過多種方式確定自己喜歡并適合的專業(yè)。課堂活動：

專業(yè)寶藏盲盒步驟一：每組抽取寫有"專業(yè)調(diào)研問題"的盲盒。步驟二：5分鐘內(nèi)通過學(xué)校就業(yè)網(wǎng)/學(xué)長群檢索答案。最快準(zhǔn)確回答組獲"職業(yè)探索先鋒"勛章。（二）崗位探索崗位描述崗位晉升通路崗位要求個人的差距1234定義崗位，了解工作內(nèi)容和勝任素質(zhì)。了解相關(guān)崗位和發(fā)展方向?？紤]行業(yè)、企業(yè)和人事背景。量化差距，進(jìn)行補(bǔ)充。電力專業(yè)相關(guān)崗位探索（三）職業(yè)探索職業(yè)探索是對自己喜歡或要從事的職業(yè)進(jìn)行理論分析和實際調(diào)研的過程，目的是對目標(biāo)職業(yè)有充分的了解，并在明確與職業(yè)的差距中制定求職策略，從而有效地規(guī)劃大學(xué)生活。職業(yè)描述發(fā)展前景薪資待遇崗位設(shè)置職業(yè)發(fā)展標(biāo)桿人物典型一天具體能力思維方式核心工作職業(yè)探索：電力人很平常的一天（四）企業(yè)探索確定企業(yè)企業(yè)選擇了解企業(yè)生命周期的不同階段特點(diǎn)。發(fā)展階段企業(yè)調(diào)研了解企業(yè)歷史、產(chǎn)品服務(wù)、經(jīng)營戰(zhàn)略等。確定喜歡的企業(yè)，通過調(diào)研報告進(jìn)行選擇。通過多種方式確定自己喜歡的企業(yè)。（五）行業(yè)探索行業(yè)的從業(yè)資格7行業(yè)變遷因素4行業(yè)人才需求及薪酬狀況5行業(yè)知名企業(yè)名錄6行業(yè)的內(nèi)涵與外延1行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域2行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢3行業(yè)代表人物8行業(yè)職業(yè)訪談9行業(yè)知名企業(yè)名錄10探索職業(yè)世界

的具體方法PARTTWO（一）生涯任務(wù)訪談生涯人物訪談就是指通過與自己想了解的一個職業(yè)中的數(shù)位資深工作者的深入交流獲取職業(yè)信息的一種方法。階段關(guān)鍵步驟執(zhí)行要點(diǎn)訪談前準(zhǔn)備1.明確訪談目的2.篩選訪談對象3.聯(lián)系訪談對象4.設(shè)計訪談問題5.準(zhǔn)備工具與溝通確認(rèn)

聚焦職業(yè)規(guī)劃需求，確定核心問題，優(yōu)先選3-10年從業(yè)者，避免高層，禮貌溝通，說明目的與時長，問題具體，分4類（職業(yè)/技能/行業(yè)/建議），準(zhǔn)備記錄工具，確認(rèn)訪談方式。訪談中實施1.開場破冰2.按計劃提問并追問3.觀察記錄4.控制時間感謝對方，說明記錄方式，靈活追問關(guān)鍵細(xì)節(jié)，留意語氣表情，快速標(biāo)記重點(diǎn)，優(yōu)先問核心問題，把控節(jié)奏。訪談后跟進(jìn)1.24小時內(nèi)感謝2.整理訪談內(nèi)容3.反思調(diào)整規(guī)劃4.維護(hù)關(guān)系提及訪談收獲，表達(dá)謝意，

分類匯總信息，標(biāo)注重點(diǎn)，

結(jié)合結(jié)果優(yōu)化職業(yè)規(guī)劃，節(jié)日問候，保持弱聯(lián)系。生涯人物訪談步驟1.訪談執(zhí)行：根據(jù)課堂制定的訪談計劃，在兩周內(nèi)完成至少1次真實的生涯人物訪談。通過多種渠道（如校友資源、社交平臺、線下行業(yè)活動等）聯(lián)系訪談對象，體驗真實訪談場景。?2.過程記錄：學(xué)生需記錄訪談過程，包括聯(lián)系訪談對象的溝通記錄（如聊天截圖、郵件內(nèi)容）、訪談過程中的實時筆記、錄音文件（若征得對方同意）等，為后續(xù)分析提供依據(jù)。3.訪談報告撰寫：學(xué)生需撰寫一份完整的生涯人物訪談報告訪談實踐任務(wù)?（二）職業(yè)家庭樹繪制法把親屬及職業(yè)填在家族職業(yè)樹上，思考：家族中最多人從事的職業(yè)是：你想要從事這種職業(yè)嗎？為什么？爸爸是如何描述他的職業(yè)的？平時會提到哪些職業(yè)？他怎么說的？爸爸的描述對我的影響是：媽媽如何描述她的職業(yè)？平時會提到哪些職業(yè)？……（三）職業(yè)體驗一般要求每位大學(xué)生在暑假期間自行尋找感興趣的崗位（建議盡量和未來目標(biāo)職業(yè)匹配）就職，并進(jìn)行至少為期2周的職業(yè)體驗。職業(yè)體驗期間，大學(xué)生需全面了解該單位的基本情況、主要業(yè)務(wù)及流程、主要涉及崗位職能介紹、所屬行業(yè)情況等內(nèi)容。實習(xí)證觀看電影《秀美人生》，并結(jié)合大學(xué)生如何賦能鄉(xiāng)村振興寫一篇觀后感。項目訓(xùn)練2.繪制家庭職業(yè)樹1.職業(yè)體驗通過1-2周的親身參與職業(yè)活動全方位的了解某一個職業(yè)，完成職業(yè)體驗實踐報告。將家族中的親屬及他們的職業(yè)填寫在家庭職業(yè)樹上，并用紅色標(biāo)注與自己有密切關(guān)系的重要人物。家庭職業(yè)樹填寫完成之后，請回答課后問題。謝

謝

！第八單元

職業(yè)生涯決策目錄01職業(yè)生涯決策概述06制定目標(biāo)與行動計劃05如何提升決策技能04職業(yè)生涯決策方法

03生涯決策相關(guān)理論02決策風(fēng)格名言導(dǎo)入提問：你如何理解這句話與職業(yè)選擇的關(guān)系？“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。”——《禮記·中庸》課堂活動：你是怎么做決定的？【活動流程】請回想當(dāng)時高考報志愿時的情境，兩人一組，各自向?qū)Ψ矫枋觯寒?dāng)時的目標(biāo)、面臨的選擇、選擇的過程、最后的選擇。組內(nèi)成員相互提問題：你在選擇的過程中有沒有問題？是否曾為自己的選擇感到后悔？如果可以重新選擇你會怎樣選擇？在面對生活中的其他重要選擇時，你通常采取什么樣的決策模式？后果如何？思考你們兩人在做決定時有什么不同?！粳F(xiàn)場討論】在面對選擇時有哪些方法可以使用？你覺得，為了做一個更好的選擇，你自己在選擇面前需要做哪些改進(jìn)和努力？職業(yè)生涯決策概述PARTONE決策是根據(jù)所獲信息做出選擇的過程。（一）決策的概念及分類不確定的決策對于各種選擇會產(chǎn)生什么后果難以預(yù)先做出判斷。確定無疑的決策所有的選擇及其后果都是清楚明白的。有一定風(fēng)險的決策每種選擇的后果不完全確定，但在一定程度上了解可能會有什么后果。你最近的決策屬于哪種類型？職業(yè)生涯決策是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分，是綜合了個人對自我的認(rèn)識，以及對教育與職業(yè)等外在因素的判斷，面臨生涯抉擇情境時的各種反應(yīng)。（二）職業(yè)生涯決策的概念行業(yè)工作作風(fēng)崗位工作地點(diǎn)職業(yè)生涯目標(biāo)工作機(jī)會請回想你在生活中所做的五個重大決定，并按以下幾個內(nèi)容加以描述。（1）目標(biāo)或當(dāng)時的情境；（2）當(dāng)時所有的選擇；（3）你做出的選擇；（4）你的決策方式；（5）對結(jié)果的評估，在紙上記錄下來。我的五個重大決定：

發(fā)

我在重大事件上通常采用的決策風(fēng)格：

v

課堂活動：反思個人的決策風(fēng)格決策風(fēng)格PARTTWO常見決策風(fēng)格類型01020304做決定全憑感覺，較少收集相關(guān)信息，但能為自己的抉擇負(fù)責(zé)。沖動直覺型較為被動與順從，十分關(guān)注他人的意見和期望，從而做出選擇。依賴宿命型雖然收集很多信息，但卻常常處在掙扎、難以下決定的狀態(tài)中。猶豫拖延型決策合乎邏輯，系統(tǒng)地收集信息，分析利弊，做出最佳的決定。系統(tǒng)理性型課堂活動：閱讀并分析《父子與驢》【活動流程】閱讀第147頁《父子與驢》的故事并思考。分小組討論，這個父親的決策出了什么問題？你在做決定的時候跟這個父親是否相像，即被他人的意見左右？【現(xiàn)場討論】這個父親的決策風(fēng)格有什么壞處？生涯決策相關(guān)理論P(yáng)ARTTHREE1.奇蘭特的職業(yè)決策過程模式（一）標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)生涯決策理論決策系統(tǒng)價值系統(tǒng)預(yù)測系統(tǒng)選擇方案執(zhí)行等待下個決定預(yù)測行動結(jié)果估算喜好程度制定決策目標(biāo)搜集信息資料1234567調(diào)查其他辦法（一）標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)生涯決策理論2.克朗伯茲生涯決策理論職業(yè)選擇過程受到四類因素的影響:遺傳天賦和特殊能力環(huán)境條件與事件學(xué)習(xí)的經(jīng)驗完成任務(wù)的技能（一）標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)生涯決策理論2.克朗伯茲生涯決策理論職業(yè)生涯決策的七個步驟:界定問題找出可能的選擇擬定行動計劃澄清價值評價各種可能的選擇有系統(tǒng)的刪除開始執(zhí)行方案（二）描述性職業(yè)生涯決策理論實踐與適應(yīng)階段

預(yù)期階段四個步驟：①探索②具體化③選擇制定目標(biāo)④修正與調(diào)整

三個步驟：①入門②革新③整合1.泰德曼的決策歷程理論（二）描述性職業(yè)生涯決策理論（1）沖動型（2）宿命型（3）順從型（4）延遲型（5）煩惱型（6）直覺型（7）癱瘓型（8）計劃型2.丁克里奇的職業(yè)生涯決策風(fēng)格理論1.基本觀點(diǎn)認(rèn)知信息加工理論把職業(yè)決策的過程視為學(xué)習(xí)信息加工能力的過程。（三）規(guī)范性職業(yè)生涯決策理論（三）規(guī)范性職業(yè)生涯決策理論溝通Communication識別問題的存在分析Analysis考慮各種可能性綜合Synthesis形成選項評估Evaluation對選項排列次序執(zhí)行Execution采取行動解決問題2.通用信息加工技能的五個步驟CASVE循環(huán)圖課堂活動：

運(yùn)用CASVE循環(huán)分析你的決策你是如何分析問題、搜集相關(guān)信息的？你是如何在不同的解決方案之間做選擇的？你的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么？你怎樣評價自己的決策過程，你對結(jié)果感到滿意嗎？如果不滿意，哪個步驟還可以改進(jìn)？你是怎樣意識到自己的需求的？你是如何形成解決方案的？以你今天的眼光，你是否能看到自己當(dāng)時沒有看到的其他可能性？你是如何落實行動的？如此分析了五個重大決策的過程之后，你對于自己的決策模式有了什么新的了解？這對你處理現(xiàn)階段所面臨的職業(yè)決策問題有什么指導(dǎo)意義？

請使用CASVE循環(huán)來分析你在生活中作出的五個重要決策機(jī)構(gòu)，以及你現(xiàn)在面臨的決策問題，可以參考以下問題進(jìn)行。（四）職業(yè)決策的PIC模型根據(jù)個人偏好，排除那些與個體偏好不兼容的職業(yè)。排除階段對“有可能方案”的深度探索，確定一些既有希望又適合個體的職業(yè)。深度探索階段對所有合適方案的評估和比較，挑選最合適的方案。選擇階段（五）感性的職業(yè)生涯決策技術(shù)活動導(dǎo)入說明活動：暢想未來職業(yè)與生活強(qiáng)調(diào)：安靜投入，跟隨引導(dǎo)想象放松環(huán)節(jié)調(diào)整坐姿，閉眼深呼吸引導(dǎo)全身放松（從頭頂?shù)侥_趾）幻游引導(dǎo)隨引導(dǎo)詞想象：多年后的工作場景（環(huán)境、任務(wù)、感受）；生活片段（傍晚活動、家庭/社交、住所）記錄與分享畫下印象最深的畫面，小組內(nèi)分享畫中內(nèi)容總結(jié)引導(dǎo)總結(jié)：幻游反映興趣與價值觀作業(yè)：寫下幻游感受與職業(yè)想法課堂活動：閱讀并分析《蘇格拉底的故事》【活動流程】請同學(xué)們閱讀下面的故事，并思考。請同學(xué)們分小組討論，你更像這三個弟子中的哪一個，舉例說明?！粳F(xiàn)場討論】請同學(xué)們對照自己以往的經(jīng)歷回答，如果某一次決定你覺得做得不夠合理，允許你重新做決定的話，你將如何去做。職業(yè)生涯決策方法PARTFOUR（一）SWOT決策分析法1234又稱態(tài)勢分析法，將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，結(jié)論通常帶有一定的決策性。評估自己的長處和短處找出自己的職業(yè)機(jī)會和威脅提綱式地列出5年內(nèi)要達(dá)成的職業(yè)目標(biāo)提綱式地列出今后5年的職業(yè)行動計劃strengths優(yōu)勢weaknesses劣勢機(jī)會opportunities威脅threatsSWOT決策分析法應(yīng)用小王是一名高職市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生，臨近畢業(yè)，他面臨著諸多職業(yè)選擇的困惑。為了做出更適合自己的職業(yè)生涯決策，他決定運(yùn)用SWOT分析法對自身情況以及外部環(huán)境進(jìn)行全面剖析。維度分析內(nèi)部因素S掌握市場營銷基礎(chǔ)技能（調(diào)研、策劃、數(shù)據(jù)分析）,溝通能力突出（社團(tuán)外聯(lián)經(jīng)驗）,團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)（項目協(xié)調(diào)案例）W高職學(xué)歷，競爭中存在門檻限制，缺乏大型企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，對具體行業(yè)認(rèn)知深度不足外部因素O互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)字營銷崗位需求激增（短視頻、社交媒體營銷等），中小企業(yè)重視實操能力，學(xué)歷要求靈活，

線上線下培訓(xùn)資源豐富，可快速補(bǔ)技能T市場營銷專業(yè)畢業(yè)生多，競爭激烈2.行業(yè)技術(shù)迭代快（如營銷工具、模式更新）3.經(jīng)濟(jì)波動可能影響企業(yè)招聘需求核心決策優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字營銷崗位，通過實踐積累經(jīng)驗，同步利用培訓(xùn)資源提升技能，長期規(guī)劃提升學(xué)歷（二）生涯決策平衡單法精神他人物質(zhì)方面的得失他人精神方面的得失自我物質(zhì)方面的得失自我精神方面的得失物質(zhì)他人自我生涯平衡單由詹尼斯和曼設(shè)計，將重大事件的思考方向集中到自我物質(zhì)方面的得失、他人物質(zhì)方面的得失、自我贊許與否、社會贊許與否四個主題上。臺灣生涯輔導(dǎo)專家金樹人改動了后兩項，從“自我——他人”，“物質(zhì)——精神”所構(gòu)成的四個范圍來考慮。（二）生涯決策平衡單法考慮項目（權(quán)重-5——+5）選擇一選擇二

得（+）失（-）得（+）失（-）

原始分加權(quán)分原始分加權(quán)分原始分加權(quán)分原始分加權(quán)分個人物質(zhì)方面的得失1.收入

2.工作的困難

3.升遷的機(jī)會

4.工作環(huán)境的安全

5.休閑時間

6.生活變化

7.對健康的影響

8.就業(yè)機(jī)會

9.其他

他人物質(zhì)方面的得失1.家庭經(jīng)濟(jì)

2.家庭地位

3.與家人相處時間

4.其他

個人精神方面的得失1.生活方式的改變

2.成就感

3.自我實現(xiàn)的程度

4.興趣的滿足

5.挑戰(zhàn)性

6.社會聲望的提高

7.其他

他人精神方面的得失1.父母

2.師長

3.配偶

4.其他

合計

得失差數(shù)

課堂活動：用生涯平衡單請為古同學(xué)做決策古慧晶是深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)的高職學(xué)生，她在汽修專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)突出，是廣東省汽車機(jī)電維修賽項目歷史上第一個參賽的女生，曾拿下廣東省職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能大賽一等獎，關(guān)于她的報道多次登上央視、《人民日報》等媒體，被稱為“從汽修專業(yè)中突圍的女生”。古慧晶在中考前，綜合評估自己的成績和愛好后，通過自主招生進(jìn)入深圳市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校汽修專業(yè)。在校期間，她克服了諸多困難，如面對性別帶來的質(zhì)疑和障礙，她堅持投入大量時間學(xué)習(xí)，為學(xué)懂電路圖，每天早起背誦維修手冊上電路知識，還努力解決體力問題，探索出高效的修車技巧2024年11月，在一場方程式大賽中，她獲得了某新能源車企CEO親自發(fā)出的面試直通卡，此時人們都認(rèn)為她會順利邁入職場，開啟汽修相關(guān)的職業(yè)生涯。然而，她面臨著一個重要的職業(yè)生涯決策，是憑借此機(jī)會直接就業(yè)，還是選擇其他發(fā)展路徑。（三）平衡輪技術(shù)當(dāng)我們做生涯決策時，首先畫一個圓，將圓平均分成若干等分（一般分成八等分），然后將自己工作、生活或生命中一些珍視的內(nèi)容填寫在圓中，以幫助自己清晰現(xiàn)狀。思考：如果做出決策后，平衡輪哪些部分會發(fā)生改變？改變后會有什么不同？如何提升決策技能PARTFIVE（一）識別決策的影響因素案例討論:非理性信念分析 有一位年輕的女孩素娟，高中畢業(yè)后為了負(fù)擔(dān)家計已在社會上工作了八年，后來，她看見許多和她一般年紀(jì)的青年,無論是學(xué)業(yè)或事業(yè)都有相當(dāng)?shù)某删?于是，她越來越覺得自己學(xué)歷太低,升遷無望，對于自己似乎永遠(yuǎn)無所作為的現(xiàn)狀感到相當(dāng)沮喪。但是,不愿向命運(yùn)低頭的素娟非常希望掙脫學(xué)歷帶給她的枷鎖，有朝一日也能像那些碩士、博士那樣揚(yáng)眉吐氣,受到別人的重視。這個念頭在她心中反復(fù)翻騰，只是她一直沒有任何行動。英語、數(shù)學(xué)她基本都不會了,她擔(dān)心自己的水平太低了,考不上大學(xué);而且，她實在太久沒讀書了,恐怕沒辦法適應(yīng)學(xué)校生活;何況,家計仍是一個沉重的負(fù)擔(dān)，如果她全心念書，恐怕經(jīng)濟(jì)上會后繼無力;她也怕別人會笑她癡心妄想、白日做夢,所以她始終不敢和別人商量這件事。好幾次她都決定要打消繼續(xù)求學(xué)的念頭。可是，她又不甘心,難道這輩子都翻不了身了嗎?討論:素娟的這些想法有問題嗎?若有問題,問題在哪里?應(yīng)該說，她的想法當(dāng)中有不少是非理性信念,請識別文中她的非理性信念。1.辨識非理性信念課堂活動：辨識常見的與職業(yè)生涯相關(guān)的非理性信念一、自我方面沒有一個學(xué)習(xí)領(lǐng)域或工作領(lǐng)域讓我有興趣。辨析：

。二、職業(yè)方面我一定要找到這樣的職業(yè)，它能幫我得到對我來說非常重要的人的喜愛和贊許，比如父母以我為榮，老師夸獎我。辨析：

。三、決策制定方面1.我為選擇一個學(xué)習(xí)領(lǐng)域或工作領(lǐng)域感到沮喪，以至于我不能開始這一個過程。辨析：

。2.我永遠(yuǎn)不能真正地理解我自己，以便做出一個好的生涯選擇。辨析：

。3.我想不出有什么學(xué)習(xí)領(lǐng)域和職業(yè)領(lǐng)域適合我。辨析：

。4.我知道自己想做的事，但我無法制訂切實可行的行動計劃。辨析：

。5.當(dāng)我必須決策時，我會變得很焦慮，以至于我無法思考問題。辨析：

。（一）識別決策的影響因素01你所要驗證的想法是……02你如何找證據(jù)來驗證你的想法？03支持你想法的證據(jù)是……04不支持你想法的證據(jù)是……05你可以擁有的較理性的想法是……06如果你能以較理性的想法來思考，你會……如何客服克服非理性信念：（一）識別決策的影響因素缺乏準(zhǔn)備缺乏信息信息不一致2.其他影響因素（二）提高問題解決技能01增強(qiáng)決策動機(jī)強(qiáng)化信息搜集02尋求專業(yè)支持0304突破行動障礙主動運(yùn)用認(rèn)知信息加工理論05（三）構(gòu)建積極的自我對話3發(fā)展自我監(jiān)控能力21構(gòu)建積極的自我對話發(fā)展自我覺察能力課堂活動：積極的自我對話練習(xí)消極思維積極的對話我學(xué)不好英語我是個失敗者我總是得不到自己想要的東西我這次演講完成得很不完美制定目標(biāo)與行動計劃PARTSIX（一）制定目標(biāo)的意義目標(biāo)是行動的開始，對職業(yè)生涯整個過程起著定向作用。只有當(dāng)一個人對自己的職業(yè)發(fā)展方向有清晰的概念時，他的生命才會有意義和有方向。成功者在職業(yè)生涯規(guī)劃中選擇了正確的目標(biāo)，而不成功者則相反。21543具體目標(biāo)有助于明確行動步驟，提高實現(xiàn)可能性。具體性（Specific）可衡量的目標(biāo)便于跟蹤進(jìn)度，及時調(diào)整策略?？珊饬啃裕∕easurable）目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，同時又是可實現(xiàn)的。可達(dá)成性（Attainable）目標(biāo)應(yīng)與個人職業(yè)發(fā)展、市場需求相匹配。相關(guān)性（Relevant）設(shè)定明確的時間節(jié)點(diǎn)，提高目標(biāo)實現(xiàn)的緊迫性?；跁r間性（Timebased）（二）確定生涯目標(biāo)的SMART模式課堂活動：SMART模式應(yīng)用教師提前準(zhǔn)備職業(yè)生涯規(guī)劃案例，每組組長到講臺領(lǐng)取案例卡片。?小組內(nèi)成員共同閱讀案例，針對每個案例，小組成員依次分析其是否符合SMART模式的每個要素，并記錄下不符合的地方以及改進(jìn)建議。?匯總小組的分析結(jié)果，每組派代表展示本組分析結(jié)果。為自己制訂一份生涯目標(biāo)。（三）目標(biāo)分解分解方式：按任務(wù)分為若干子目標(biāo)；按時間分為長期、中期、短期目標(biāo)。?長期目標(biāo)：職業(yè)人生理想狀態(tài)。?中期目標(biāo)：未來五年左右的計劃，含所需訓(xùn)練、教育等。?短期目標(biāo)：1個月到1年的可行且具體規(guī)劃。課堂活動：對自己的生涯目標(biāo)進(jìn)行分解。課堂活動：為自己的生涯目標(biāo)制訂行動計劃。四、制訂行動計劃01020304分析思考開始行動制訂書面計劃書反思改進(jìn)項目訓(xùn)練2.決策平衡單練習(xí)1.SWOT分析練習(xí)審視自身優(yōu)勢、劣勢，結(jié)合外部機(jī)遇與挑戰(zhàn)，快速理清個人現(xiàn)狀，為規(guī)劃發(fā)展、應(yīng)對問題提供清晰思路，提供高效的自我認(rèn)知。列選項、設(shè)權(quán)重、算分?jǐn)?shù)，幫你權(quán)衡利弊，理清傾向，做貼合需求的決策。3.我的平衡輪梳理生活多維度現(xiàn)狀，通過評分與對比，直觀呈現(xiàn)各領(lǐng)域均衡度，助你發(fā)現(xiàn)短板、明確調(diào)整方向，實現(xiàn)全面發(fā)展。4.尋找人生目標(biāo)借4-5張紙片，經(jīng)六步梳理，助你全面思考，從終生到短期，精準(zhǔn)錨定人生目標(biāo)

。5.教練引領(lǐng)行動通過提問引導(dǎo)深度思考，喚醒內(nèi)在動力，明確行動路徑，助力將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為切實行動，高效達(dá)成結(jié)果。謝

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求職信息與材料準(zhǔn)備01了解、搜集求職信息05求職檔案的建立04求職信的寫作03如何撰寫簡歷02求職信息的篩選與應(yīng)用目錄課前活動：職業(yè)博覽會【活動流程】每4~5人組成一個“職業(yè)資料專家小組”,每組選定1人為組長,1人負(fù)責(zé)記錄,3~4人為參謀,每組選定一個與所學(xué)專業(yè)、職業(yè)目標(biāo)比較接近的具體職業(yè)或者行業(yè),并搜集相關(guān)資料。重新安排桌椅,以便開展“職業(yè)資料新聞發(fā)布會”。每組選1人進(jìn)行5分鐘左右的“職業(yè)資料發(fā)布”演示(最好使用PPT等多媒體手段),內(nèi)容包括職業(yè)的工作內(nèi)容、應(yīng)聘要求等。演示完畢,全體組員到前臺接受其他同學(xué)的咨詢,時間為5分鐘左右。對其他各組同學(xué)準(zhǔn)備的職業(yè)資料情況、演示現(xiàn)場和答詢反應(yīng)進(jìn)行打分?！粳F(xiàn)場討論】討論以下問題:如何才能搜集到正確、完整的職業(yè)資料?有哪些搜集職業(yè)信息的渠道?各組介紹的職業(yè)中,哪個或者哪些職業(yè)吸引了你,原因是什么?了解、搜集求職信息PARTONE（一）求職信息的搜集方法根據(jù)自己選定的職業(yè)方向和求職的行業(yè)范圍來搜集相關(guān)信息。這種方法以個人的專業(yè)方向、能力傾向和興趣特長為依據(jù)，便于找到更適合自己、更能發(fā)揮自己優(yōu)勢的職業(yè)和單位。定方向搜集法根據(jù)個人對某幾個地區(qū)的偏好來搜集信息，而對職業(yè)方向和行業(yè)范圍關(guān)注較少，這是一種重地區(qū)、輕專業(yè)方向的信息搜集法。定區(qū)域搜集法把與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的就業(yè)信息都搜集起來，再按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理和篩選，以備使用。全方位搜集法01、02、03、（二）求職信息的搜集途徑各類招聘會04人力資源市場03學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心02國家政府部門01創(chuàng)新求職信息來源學(xué)校就業(yè)中心、職業(yè)介紹所、人才招聘會，報紙雜志招聘廣告，網(wǎng)上招聘網(wǎng)站。傳統(tǒng)求職途徑個人LinkedIn賬號建立聯(lián)系，校友網(wǎng)絡(luò)資源，參加行業(yè)研討會或網(wǎng)絡(luò)研討會。個人網(wǎng)絡(luò)利用社交媒體展示自我，行業(yè)論壇、博客建立專業(yè)形象，參加實習(xí)項目或志愿者活動建立人脈。創(chuàng)新求職方式創(chuàng)建個人職業(yè)網(wǎng)站，主動向目標(biāo)公司投遞簡歷，建立個人品牌通過公眾演講或?qū)懽?。自我推廣策略01020304

案例討論：一廂情愿，廣種薄收清揚(yáng)應(yīng)反思自身簡歷是否符合企業(yè)需求，是否足夠吸引人，同時考慮是否過于依賴數(shù)量而忽視了質(zhì)量。求職效果反思制定明確的求職目標(biāo)，精細(xì)化調(diào)整簡歷，突出與應(yīng)聘崗位相關(guān)的技能和經(jīng)驗，考慮提升簡歷的專業(yè)性和吸引力。改進(jìn)措施建議清揚(yáng)缺乏目標(biāo)性，簡歷投遞廣泛，可能導(dǎo)致簡歷質(zhì)量分散，未針對性地突出自身優(yōu)勢。簡歷投遞策略分析01、02、03、（三）求職信息的搜集原則準(zhǔn)確性：一方面要求信息真實可靠，另一方面要求嚴(yán)格分析、篩選，去偽存真。明確性：搜集就業(yè)信息既不能漫無邊際，也不能只盯住一點(diǎn)。應(yīng)根據(jù)求職擇業(yè)的實際需要有針對性地進(jìn)行。系統(tǒng)性：把搜集到的相關(guān)信息積累起來，進(jìn)行加工和整理，從而反映當(dāng)年的就業(yè)動向，為自己在就業(yè)工作中把握大局提供依據(jù)，既保證就業(yè)選擇的準(zhǔn)確性，又能避免就業(yè)選擇的片面性。時效性：就業(yè)信息價值的大小與它的搜集、傳遞、使用是否及時直接相關(guān)。案例討論：王艷的職業(yè)準(zhǔn)備討論:分小組討論王艷可以采取哪些方式做職業(yè)準(zhǔn)備。大二學(xué)生王艷想在上海的某企業(yè)從事人事助理的職位,經(jīng)過對人事助理職位的調(diào)查,她了解到這類型職位的要求是:必須掌握人力資源管理系統(tǒng)的理論知識;具備助理人力資源管理師的證書;具備一定的人力資源管理的實踐經(jīng)驗。于是,王艷在她剩余的兩年大學(xué)時間里,打算著手探索人事助理職位的要求,并培養(yǎng)相關(guān)職業(yè)素質(zhì)。

？（四）了解目標(biāo)企業(yè)與職位信息了解公司歷史、產(chǎn)品服務(wù)、工作地點(diǎn)、銷售額趨勢及主要競爭者。關(guān)注管理風(fēng)格、組織文化、員工數(shù)量、組織結(jié)構(gòu)與工作氛圍。掌握職業(yè)基本描述、教育背景要求、證書資格、薪資范圍及工作條件。評估職業(yè)前景、行業(yè)影響、工作機(jī)會以及可能的變化趨勢。公司基本信息公司文化與團(tuán)隊職位詳細(xì)信息職業(yè)前景分析探查職位發(fā)展路徑、晉升政策、培訓(xùn)計劃及新知識新技術(shù)的應(yīng)用。職業(yè)發(fā)展機(jī)會求職信息的篩選與應(yīng)用PARTTWO（一）求職信息篩選結(jié)合國家和社會需要來考慮05及時反饋04進(jìn)一步挖掘03分類和排序02分析和比較01（二）求職信息解讀概要信息職位描述崗位要求公司簡介聯(lián)系方式小組討論：從以上招聘啟事中可以得到哪些信息？提示：可以從行業(yè)類別、公司屬性、工作內(nèi)容、任職資格等方面來解讀。0102招聘信息結(jié)構(gòu)案例分析如何撰寫簡歷PARTTHREE（一）撰寫簡歷前的自我評估知識技能、自我管理技能和可遷移技能，需具體事例支撐。簡歷技能分類了解自身興趣、性格、價值觀和能力，分析能力與職位匹配度。撰寫簡歷前的自我評估簡歷技能分類所學(xué)知識技能……計算機(jī)技能……外語技能……寫作技能……知識技能01積極主動……耐心細(xì)致……熱情開朗……富有創(chuàng)意……自我管理技能02人際溝通……創(chuàng)新創(chuàng)造……激勵授權(quán)……組織管理可遷移技能03課堂活動以6～8人為一組把學(xué)生分組，每組發(fā)6份簡歷。請各小組在8分鐘內(nèi)將6份簡歷按優(yōu)秀程度排序。各組派一代表簡略說明排序結(jié)果及理由。簡歷評議（二）撰寫簡歷的原則1.十秒鐘原則簡歷的長度以1頁A4紙為限，簡歷越長，被認(rèn)真閱讀的可能性越小。3.真實準(zhǔn)確原則不要試圖編造工作經(jīng)歷或者業(yè)績，謊言不會讓你走得太遠(yuǎn)。2.清晰原則簡歷排版時需要綜合考慮字體大小、行和段的間距、重點(diǎn)內(nèi)容的突出等因素。4.人崗匹配原則必須針對具體的崗位量身定制簡歷，盡量做到一個崗位對應(yīng)一份簡歷，以確保簡歷的針對性和有效性5.突出優(yōu)勢原則需避免簡單羅列、貪大求全，以免將自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)淹沒在繁雜的信息之中。（三）簡歷各要素的撰寫簡潔呈現(xiàn)姓名、性別、聯(lián)系方式和證件照，可選信息包括年齡、政治面貌等，確保清晰無多余。01個人信息寫作要點(diǎn)具體說明期望職位，展示個人優(yōu)勢與專長，語氣積極有力，吸引招聘者注意。02求職目標(biāo)設(shè)定列出學(xué)校、專業(yè)、時間及榮譽(yù)，突出與目標(biāo)崗位相關(guān)的課程和成績，體現(xiàn)專業(yè)匹配度。03教育背景展示按時間倒序列出相關(guān)經(jīng)驗，用STAR原則描述任務(wù)、行動和成果，強(qiáng)調(diào)可遷移技能和成就。04工作/實習(xí)經(jīng)歷詳述組織活動、解決問題的情況，突出團(tuán)隊協(xié)作、管理能力和專業(yè)技能。05社團(tuán)活動與項目經(jīng)驗（三）簡歷各要素的撰寫列出獲得的獎項和證書，注重級別和數(shù)量，用數(shù)字量化成果。06獎勵與證書涵蓋語言能力、IT技能、專業(yè)技能等，確保與求職目標(biāo)緊密相關(guān)。07技能與證書展示與求職相關(guān)的興趣，體現(xiàn)個人特質(zhì)，如團(tuán)隊精神、溝通能力等。08興趣愛好包含任何未提及但對求職有利的細(xì)節(jié)，如中共黨員、特殊資格等。09補(bǔ)充信息簡歷：用“情景+任務(wù)+做法+結(jié)果”提煉實踐經(jīng)歷電氣自動化相關(guān)經(jīng)歷2019.06-2020.05石家莊科林電氣有限公司電氣工程師實習(xí)生協(xié)助電氣工程師對生產(chǎn)線進(jìn)行維護(hù)、升級，以及研發(fā)新的生產(chǎn)線使用歐姆龍CPM1A系列PLC編程，MCGS開發(fā)電腦組態(tài)界面和觸摸屏組態(tài)

界面鍛煉了承受快節(jié)奏、多任務(wù)并行的工作壓力能力及溝通協(xié)調(diào)能力2020.03-2021.04電工實習(xí)實踐操作掌握了網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)則和機(jī)臺檢修與維護(hù)理論知識學(xué)習(xí)各種電氣安全知識及危機(jī)處理，獲得急救證書學(xué)習(xí)通過電路圖完成現(xiàn)場快速布線，實現(xiàn)最快2小時完成一臺三相異步電動

機(jī)布線通過考試，成績?yōu)锳STAR求職信的寫作PARTFOUR（一）求職信的格式求職信的結(jié)構(gòu)

標(biāo)題與稱呼標(biāo)題應(yīng)醒目、簡潔、典雅，可用較大字體在信上方標(biāo)注“求職信”三個字。稱呼是主送單位或收信人的呼語。若單位名稱不明確，則可統(tǒng)稱為“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)”。正文是求職信的核心，主體部分一般包括自我簡介、自薦目的、條件展示、愿望決心四項內(nèi)容。結(jié)尾寫上“自薦人×××”的字樣，并標(biāo)注年月日。落款一是對于下一步接觸的建議，如希望對方給予答復(fù)，盼望能有機(jī)會參加面試等。二是寫上簡短的表示敬意、祝愿之類的祝詞，如“順頌安康”“深表謝意”。附件附件可在信的結(jié)尾處標(biāo)明，然后將附件的復(fù)印件裝訂在一起并隨信寄出，或整合成一個文件發(fā)送。（二）求職信的內(nèi)容包括自我介紹、信息來源、應(yīng)聘職位、企業(yè)認(rèn)知、崗位匹配度及面試意愿和聯(lián)系方式。具體包括：（1）

你是誰；（2）

你是如何知道招聘信息的；（3）

你要申請什么職位；（4）

你是否了解目標(biāo)企業(yè)；（5）

你為什么適合這個職位；（6）

表明希望得到面試的機(jī)會，注明你的聯(lián)系方式。求職信的內(nèi)容第一段：說明為什么寫這封信，所申請的職位或者工作的具體名稱，以及獲取信息的渠道。第二段：對所謀求的職位的看法及對自我能力的評價。第三段：

提出希望和要求。末尾，以一句鼓勵對方作出回應(yīng)的話結(jié)束求職信。最后，寫上致敬詞、姓名和日期落款，并寫上附件名稱。（三）求職信的注意事項實事求是，揚(yáng)長避短01文字簡練，突出重點(diǎn)02邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)清晰03針對性強(qiáng)，一信一投04文字流暢，字跡整潔05求職檔案的建立PARTFIVE（一）求職檔案的含義求職檔案求職檔案是對求職者的技能和成就的證明，它的作用是向雇主推銷自己。求職檔案包括最近的工作業(yè)績和一些實物樣本，應(yīng)當(dāng)與所申請的職位相關(guān)。（二）求職檔案的內(nèi)容求職檔案中必不可少的內(nèi)容反映畢業(yè)生大學(xué)學(xué)習(xí)成績的證明，應(yīng)由各院系教學(xué)部門填寫、蓋章。包括學(xué)歷證書、專業(yè)培訓(xùn)證書、職業(yè)資格證書等個人發(fā)表的文章、發(fā)明的專利、創(chuàng)作的藝術(shù)類作品、研究論文及實驗報告等，還有相關(guān)科研成果證明簡歷學(xué)習(xí)成績單證書作品推薦信一般包括畢業(yè)學(xué)校以統(tǒng)一格式印發(fā)的推薦材料：就業(yè)推薦表。推薦信如

：實習(xí)報告；所參加過的專題會議或者短期培訓(xùn)等其他附件（三）求職檔案的格式活頁塑料文件夾整理，按職位要求調(diào)整材料順序。求職材料組織根據(jù)職位要求選擇相關(guān)材料，體現(xiàn)個人素質(zhì)和實踐經(jīng)驗。面試材料選擇重要的是所選的材料要能證明自己的技能和成就。重點(diǎn)突出項目訓(xùn)練2.公司深度調(diào)研1.生涯人物訪談選擇一至兩個目標(biāo)職業(yè)。從8個角度（如工作內(nèi)容、工作環(huán)境、晉升機(jī)會等）了解目標(biāo)職業(yè)。選擇一至兩家你感興趣的公司，對該公司的發(fā)展情況進(jìn)行深入分析。具體分析公司行業(yè)地位、發(fā)展前景、薪酬福利等，為面試做準(zhǔn)備。3.簡歷與求職信撰寫根據(jù)公司和職位需求，定制簡歷和求職信，突出匹配度和誠意。謝

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求職信息與材料準(zhǔn)備01了解、搜集求職信息05求職檔案的建立04求職信的寫作03如何撰寫簡歷02求職信息的篩選與應(yīng)用目錄課前活動：職業(yè)博覽會【活動流程】每4~5人組成一個“職業(yè)資料專家小組”每組選定一個與所學(xué)專業(yè)、職業(yè)目標(biāo)比較接近的具體職業(yè)或者行業(yè),并搜集相關(guān)資料。每組選1人進(jìn)行5分鐘左右的“職業(yè)資料發(fā)布”演示?，F(xiàn)場演示和答詢?！粳F(xiàn)場討論】討論以下問題:如何才能搜集到正確、完整的職業(yè)資料?有哪些搜集職業(yè)信息的渠道?各組介紹的職業(yè)中,哪個或者哪些職業(yè)吸引了你,原因是什么?了解、搜集求職信息PARTONE（一）求職信息的搜集方法根據(jù)自己選定的職業(yè)方向和求職的行業(yè)范圍來搜集相關(guān)信息。這種方法以個人的專業(yè)方向、能力傾向和興趣特長為依據(jù)，便于找到更適合自己、更能發(fā)揮自己優(yōu)勢的職業(yè)和單位。定方向搜集法根據(jù)個人對某幾個地區(qū)的偏好來搜集信息，而對職業(yè)方向和行業(yè)范圍關(guān)注較少，這是一種重地區(qū)、輕專業(yè)方向的信息搜集法。定區(qū)域搜集法把與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的就業(yè)信息都搜集起來，再按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理和篩選，以備使用。全方位搜集法01、02、03、（二）求職信息的搜集途徑各類招聘會04人力資源市場03學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心02國家政府部門01創(chuàng)新求職信息來源學(xué)校就業(yè)中心、職業(yè)介紹所、人才招聘會，報紙雜志招聘廣告，網(wǎng)上招聘網(wǎng)站。傳統(tǒng)求職途徑個人LinkedIn賬號建立聯(lián)系，校友網(wǎng)絡(luò)資源，參加行業(yè)研討會或網(wǎng)絡(luò)研討會。個人網(wǎng)絡(luò)利用社交媒體展示自我，行業(yè)論壇、博客建立專業(yè)形象，參加實習(xí)項目或志愿者活動建立人脈。創(chuàng)新求職方式創(chuàng)建個人職業(yè)網(wǎng)站，主動向目標(biāo)公司投遞簡歷，建立個人品牌通過公眾演講或?qū)懽?。自我推廣策略01020304

案例討論：一廂情愿，廣種薄收清揚(yáng)應(yīng)反思自身簡歷是否符合企業(yè)需求，是否足夠吸引人，同時考慮是否過于依賴數(shù)量而忽視了質(zhì)量。求職效果反思制定明確的求職目標(biāo)，精細(xì)化調(diào)整簡歷，突出與應(yīng)聘崗位相關(guān)的技能和經(jīng)驗，考慮提升簡歷的專業(yè)性和吸引力。改進(jìn)措施建議清揚(yáng)缺乏目標(biāo)性，簡歷投遞廣泛，可能導(dǎo)致簡歷質(zhì)量分散，未針對性地突出自身優(yōu)勢。簡歷投遞策略分析01、02、03、【案例內(nèi)容】：詳見書籍（清揚(yáng)同學(xué)的求職案例）【案例分析】：對清揚(yáng)同學(xué)的求職行為進(jìn)行評價【案例點(diǎn)評】：簡歷投遞的注意策略（三）求職信息的搜集原則準(zhǔn)確性：一方面要求信息真實可靠，另一方面要求嚴(yán)格分析、篩選，去偽存真。明確性：搜集就業(yè)信息既不能漫無邊際，也不能只盯住一點(diǎn)。應(yīng)根據(jù)求職擇業(yè)的實際需要有針對性地進(jìn)行。系統(tǒng)性：把搜集到的相關(guān)信息積累起來，進(jìn)行加工和整理，為自己在就業(yè)工作中把握大局提供依據(jù)，既保證就業(yè)選擇的準(zhǔn)確性，又能避免就業(yè)選擇的片面性。時效性：就業(yè)信息價值的大小與它的搜集、傳遞、使用是否及時直接相關(guān)。案例討論：王艷的職業(yè)準(zhǔn)備討論:分小組討論王艷可以采取哪些方式做職業(yè)準(zhǔn)備。大二學(xué)生王艷想在上海的某企業(yè)從事人事助理的職位,經(jīng)過對人事助理職位的調(diào)查,她了解到這類型職位的要求是:必須掌握人力資源管理系統(tǒng)的理論知識;具備助理人力資源管理師的證書;具備一定的人力資源管理的實踐經(jīng)驗。于是,王艷在她剩余的兩年大學(xué)時間里,打算著手探索人事助理職位的要求,并培養(yǎng)相關(guān)職業(yè)素質(zhì)。

？（四）了解目標(biāo)企業(yè)與職位信息了解公司歷史、產(chǎn)品服務(wù)、工作地點(diǎn)、銷售額趨勢及主要競爭者。關(guān)注管理風(fēng)格、組織文化、員工數(shù)量、組織結(jié)構(gòu)與工作氛圍。掌握職業(yè)基本描述、教育背景要求、證書資格、薪資范圍及工作條件。評估職業(yè)前景、行業(yè)影響、工作機(jī)會以及可能的變化趨勢。公司基本信息公司文化與團(tuán)隊職位詳細(xì)信息職業(yè)前景分析探查職位發(fā)展路徑、晉升政策、培訓(xùn)計劃及新知識新技術(shù)的應(yīng)用。職業(yè)發(fā)展機(jī)會求職信息的篩選與應(yīng)用PARTTWO（一）求職信息篩選結(jié)合國家和社會需要來考慮05及時反饋04進(jìn)一步挖掘03分類和排序02分析和比較01（二）求職信息解讀概要信息職位描述崗位要求公司簡介聯(lián)系方式小組討論：從以上招聘啟事中可以得到哪些信息？提示：可以從行業(yè)類別、公司屬性、工作內(nèi)容、任職資格等方面來解讀。0102招聘信息結(jié)構(gòu)案例分析如何撰寫簡歷PARTTHREE簡歷制作前的準(zhǔn)備準(zhǔn)備確定求職意向查看崗位描述和需求確定簡歷的模板和設(shè)計風(fēng)格（一）撰寫簡歷前的自我評估知識技能、自我管理技能和可遷移技能，需具體事例支撐。簡歷技能分類了解自身興趣、性格、價值觀和能力，分析能力與職位匹配度。撰寫簡歷前的自我評估簡歷技能分類所學(xué)知識技能……計算機(jī)技能……外語技能……寫作技能……知識技能01積極主動……耐心細(xì)致……熱情開朗……富有創(chuàng)意……自我管理技能02人際溝通……創(chuàng)新創(chuàng)造……激勵授權(quán)……組織管理可遷移技能03課堂活動以6～8人為一組把學(xué)生分組，每組發(fā)6份簡歷。請各小組在8分鐘內(nèi)將6份簡歷按優(yōu)秀程度排序。各組派一代表簡略說明排序結(jié)果及理由。簡歷評議（二）撰寫簡歷的原則1.十秒鐘原則簡歷的長度以1頁A4紙為限，簡歷越長，被認(rèn)真閱讀的可能性越小。3.真實準(zhǔn)確原則不要試圖編造工作經(jīng)歷或者業(yè)績，謊言不會讓你走得太遠(yuǎn)。2.清晰原則簡歷排版時需要綜合考慮字體大小、行和段的間距、重點(diǎn)內(nèi)容的突出等因素。4.人崗匹配原則必須針對具體的崗位量身定制簡歷，盡量做到一個崗位對應(yīng)一份簡歷，以確保簡歷的針對性和有效性5.突出優(yōu)勢原則需避免簡單羅列、貪大求全，以免將自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)淹沒在繁雜的信息之中。（三）簡歷各要素的撰寫簡潔呈現(xiàn)姓名、性別、聯(lián)系方式和證件照，可選信息包括年齡、政治面貌等，確保清晰無多余。01個人信息寫作要點(diǎn)具體說明期望職位，展示個人優(yōu)勢與專長，語氣積極有力，吸引招聘者注意。02求職目標(biāo)設(shè)定列出學(xué)校、專業(yè)、時間及榮譽(yù)，突出與目標(biāo)崗位相關(guān)的課程和成績，體現(xiàn)專業(yè)匹配度。03教育背景展示按時間倒序列出相關(guān)經(jīng)驗，用STAR原則描述任務(wù)、行動和成果，強(qiáng)調(diào)可遷移技能和成就。04工作/實習(xí)經(jīng)歷詳述組織活動、解決問題的情況，突出團(tuán)隊協(xié)作、管理能力和專業(yè)技能。05社團(tuán)活動與項目經(jīng)驗（三）簡歷各要素的撰寫列出獲得的獎項和證書，注重級別和數(shù)量，用數(shù)字量化成果。06獎勵與證書涵蓋語言能力、IT技能、專業(yè)技能等，確保與求職目標(biāo)緊密相關(guān)。07技能與證書展示與求職相關(guān)的興趣，體現(xiàn)個人特質(zhì)，如團(tuán)隊精神、溝通能力等。08興趣愛好包含任何未提及但對求職有利的細(xì)節(jié)，如中共黨員、特殊資格等。09補(bǔ)充信息1.個人信息與求職目標(biāo)寫作要點(diǎn)個人信息必有信息：姓名、性別、聯(lián)系方式（手機(jī)、地址、E

mail）、證件照?？蛇x信息：年齡、政治面貌、籍貫、民族。示例如下：××，男。杭州市××區(qū)××路××號浙江××××學(xué)院。郵編：××××××。聯(lián)系電話：135××××××××。E

mail：resume@××××.。求職目標(biāo)求職目標(biāo)的書寫要盡可能具體，要充分表明自己在該方面的優(yōu)勢與專長。語氣要積極、堅定、有力，不要讓人產(chǎn)生疑問。例如：行政助理

銷售部門的經(jīng)理

工程部門設(shè)計工程師

計算機(jī)程序員

行政秘書3.教育背景展示主要內(nèi)容學(xué)校、學(xué)校所在地、學(xué)位獲得時間/期望獲得時間、畢業(yè)時間；專業(yè)（主修/輔修）；論文題目、相關(guān)課程；平均成績、排名情況；語言情況及國外學(xué)習(xí)項目；社會工作。示例：浙江××××學(xué)院數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)2019—2022主要課程：用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、三維動畫設(shè)計、攝影與攝像、音視頻處理技術(shù)、數(shù)字圖像處理、設(shè)計構(gòu)成、場景設(shè)計與制作、虛擬現(xiàn)實引擎應(yīng)用主要榮譽(yù)：專業(yè)排名第一2020.6.6“清廉水院”主題海報設(shè)計大賽最佳人氣獎和三等獎2020.12/2021.12兩次榮獲浙江省政府獎學(xué)金2020.12/2021.12兩次榮獲“校優(yōu)秀學(xué)生”稱號2021.10浙江省第七屆大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理案例競賽校內(nèi)選拔賽三等獎STAR原則：應(yīng)用于工作/實習(xí)/校園活動經(jīng)歷3.工作/實習(xí)經(jīng)歷校園活動經(jīng)歷示例：浙江××××學(xué)院×××學(xué)生會文藝部部長2019—2022領(lǐng)導(dǎo)文藝部舉辦各項活動，負(fù)責(zé)招新與選拔，策劃并組織院級文藝活動，制訂團(tuán)隊計劃，安排任務(wù)。成功舉辦2019年××學(xué)院十大歌手大賽，一周內(nèi)為比賽吸引到近2萬元贊助。在為期一個月的“一二·九”體育節(jié)中具體負(fù)責(zé)棋類競技項目，在現(xiàn)場報名人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期的情況下，制定一系列規(guī)則，合理分工，避免了混亂場面，確保競賽順利進(jìn)行?；I集各項贊助費(fèi)用近2萬元。鍛煉了組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神和人際溝通能力。實習(xí)實踐經(jīng)歷示例：2019年暑期××少兒培訓(xùn)學(xué)校市場推廣策劃助理杭州協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行少兒培訓(xùn)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶調(diào)研及分析，獨(dú)立設(shè)計并制作調(diào)查問卷。帶領(lǐng)3名銷售實習(xí)生，5天內(nèi)在高檔小區(qū)、武林廣場等目標(biāo)區(qū)域派發(fā)2000份少兒培訓(xùn)產(chǎn)品調(diào)查問卷，成功收回有效文件1890份。獨(dú)立統(tǒng)計調(diào)查問卷結(jié)果，運(yùn)用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析，根據(jù)分析結(jié)果撰寫了10000字的少兒培訓(xùn)客戶調(diào)研報告。示例：用“情景+任務(wù)+做法+結(jié)果”提煉實踐經(jīng)歷電氣自動化相關(guān)經(jīng)歷2019.06-2020.05石家莊科林電氣有限公司電氣工程師實習(xí)生協(xié)助電氣工程師對生產(chǎn)線進(jìn)行維護(hù)、升級，以及研發(fā)新的生產(chǎn)線使用歐姆龍CPM1A系列PLC編程，MCGS開發(fā)電腦組態(tài)界面和觸摸屏組態(tài)

界面鍛煉了承受快節(jié)奏、多任務(wù)并行的工作壓力能力及溝通協(xié)調(diào)能力2020.03-2021.04電工實習(xí)實踐操作掌握了網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)則和機(jī)臺檢修與維護(hù)理論知識學(xué)習(xí)各種電氣安全知識及危機(jī)處理，獲得急救證書學(xué)習(xí)通過電路圖完成現(xiàn)場快速布線，實現(xiàn)最快2小時完成一臺三相異步電動

機(jī)布線通過考試，成績?yōu)锳STAR5.獎勵與證書獎勵情況欄要注意獎勵級別，最好用數(shù)字說話。示例：2020.6.6“清廉水院”主題海報設(shè)計大賽最佳人氣獎和三等獎2020.12/2021.12兩次榮獲浙江省政府獎學(xué)金2020.12/2021.12兩次榮獲“校優(yōu)秀學(xué)生”稱號2021.10浙江省第七屆大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理案例競賽校內(nèi)選拔賽三等獎6.個人技能英語技能CET6，較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力；2020年6月通過CET4，2021年4月通過CET6，具備熟練英語口語和閱讀能力，能夠無障礙瀏覽英語網(wǎng)站和閱讀CHINADAILY；金融英語證書；有翻譯計算機(jī)通信相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)的經(jīng)歷。IT技能熟練操作MSOffice，例如會用Word制作方案書，用PowerPoint進(jìn)行產(chǎn)品演示，通過Excel建立客戶信息數(shù)據(jù)庫；有快速應(yīng)用軟件的能力，能夠適應(yīng)不同條件下的移動辦公；熟悉Pascal等編程語言，曾用……編寫電梯控制程序等小型課程作業(yè)，在……環(huán)境下編寫過實現(xiàn)各種算法的小程序。專業(yè)技能熟練掌握統(tǒng)計分析軟件等，能進(jìn)行建模分析；熟練使用SPSS，在中國移動杭州分公司實習(xí)期間曾使用該軟件分析相關(guān)數(shù)據(jù)。其他技能：擅長文字編輯，具有良好的播音、主持才能；有駕照。7.其他個人信息興趣與愛好：選擇與求職目標(biāo)有最大關(guān)系的兩三樣興趣愛好或是課余活動取得的成績等。通常情況下，企業(yè)人力資源主管可能通過個人的愛好、喜好來判斷這個人的一些品質(zhì)，比如團(tuán)隊協(xié)作精神、個人獨(dú)立工作能力、與人溝通能力等。下面給出一些個人興趣所反映的個人特征——籃球、足球、演戲：團(tuán)隊精神；圍棋、國際象棋：戰(zhàn)略意識；旅游：適應(yīng)不同環(huán)境的能力，快速學(xué)習(xí)能力；跆拳道：新奇、意志、出奇制勝；演講、辯論：溝通、公共演講能力。示例：足球、排球、小品表演（曾獲院系優(yōu)秀演員獎）另外，如果還有信息沒有提及，可以加入補(bǔ)充信息中，例如可以加上“中共黨員”等信息。課堂活動：簡歷評議觀看視頻：簡歷投遞的注意事項活動要求：根據(jù)視頻內(nèi)容和教師授課內(nèi)容，以同桌為單位，互相修改個人簡歷。修改建議可以從簡歷排版、字體格式、顏色、內(nèi)容完整性、表述方式等方面思考。活動時間：五分鐘視頻

求職信的寫作PARTFOUR標(biāo)題稱呼開場白主體結(jié)尾落款求職信主體結(jié)構(gòu)（一）求職信的格式求職信的結(jié)構(gòu)

標(biāo)題與稱呼標(biāo)題應(yīng)醒目、簡潔、典雅，可用較大字體在信上方標(biāo)注“求職信”三個字。稱呼是主送單位或收信人的呼語。若單位名稱不明確，則可統(tǒng)稱為“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)”。正文是求職信的核心，主體部分一般包括自我簡介、自薦目的、條件展示、愿望決心四項內(nèi)容。結(jié)尾寫上“自薦人×××”的字樣，并標(biāo)注年月日。落款一是對于下一步接觸的建議，如希望對方給予答復(fù)，盼望能有機(jī)會參加面試等。二是寫上簡短的表示敬意、祝愿之類的祝詞，如“順頌安康”“深表謝意”。附件附件可在信的結(jié)尾處標(biāo)明，然后將附件的復(fù)印件裝訂在一起并隨信寄出，或整合成一個文件發(fā)送。（二）求職信的內(nèi)容包括自我介紹、信息來源、應(yīng)聘職位、企業(yè)認(rèn)知、崗位匹配度及面試意愿和聯(lián)系方式。具體包括：（1）

你是誰；（2）

你是如何知道招聘信息的；（3）

你要申請什么職位；（4）

你是否了解目標(biāo)企業(yè)；（5）

你為什么適合這個職位；（6）

表明希望得到面試的機(jī)會，注明你的聯(lián)系方式。求職信的內(nèi)容第一段：說明為什么寫這封信，所申請的職位或者工作的具體名稱，以及獲取信息的渠道。第二段：對所謀求的職位的看法及對自我能力的評價。第三段：

提出希望和要求。末尾，以一句鼓勵對方作出回應(yīng)的話結(jié)束求職信。最后，寫上致敬詞、姓名和日期落款，并寫上附件名稱。（三）求職信的注意事項實事求是，揚(yáng)長避短01文字簡練，突出重點(diǎn)02邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)清晰03針對性強(qiáng)，一信一投04文字流暢，字跡整潔05求職檔案的建立PARTFIVE（一）求職檔案的含義求職檔案求職檔案是對求職者的技能和成就的證明，它的作用是向雇主推銷自己。求職檔案包括最近的工作業(yè)績和一些實物樣本，應(yīng)當(dāng)與所申請的職位相關(guān)。（二）求職檔案的內(nèi)容求職檔案中必不可少的內(nèi)容反映畢業(yè)生大學(xué)學(xué)習(xí)成績的證明，應(yīng)由各院系教學(xué)部門填寫、蓋章。包括學(xué)歷證書、專業(yè)培訓(xùn)證書、職業(yè)資格證書等個人發(fā)表的文章、發(fā)明的專利、創(chuàng)作的藝術(shù)類作品、研究論文及實驗報告等，還有相關(guān)科研成果證明簡歷學(xué)習(xí)成績單證書作品推薦信一般包括畢業(yè)學(xué)校以統(tǒng)一格式印發(fā)的推薦材料：就業(yè)推薦表。推薦信如

：實習(xí)報告；所參加過的專題會議或者短期培訓(xùn)等其他附件（三）求職檔案的格式活頁塑料文件夾整理，按職位要求調(diào)整材料順序。求職材料組織根據(jù)職位要求選擇相關(guān)材料，體現(xiàn)個人素質(zhì)和實踐經(jīng)驗。面試材料選擇重要的是所選的材料要能證明自己的技能和成就。重點(diǎn)突出項目訓(xùn)練2.公司深度調(diào)研1.生涯人物訪談選擇一至兩個目標(biāo)職業(yè)。從8個角度（如工作內(nèi)容、工作環(huán)境、晉升機(jī)會等）了解目標(biāo)職業(yè)。選擇一至兩家你感興趣的公司，對該公司的發(fā)展情況進(jìn)行深入分析。具體分析公司行業(yè)地位、發(fā)展前景、薪酬福利等，為面試做準(zhǔn)備。3.簡歷與求職信撰寫根據(jù)公司和職位需求，定制簡歷和求職信，突出匹配度和誠意。謝

謝

！第十單元

面試與面試技巧01面試類型和主要內(nèi)容

04面試禮儀

03職場禮儀

02面試的應(yīng)對技巧

目錄課前活動：面試挑戰(zhàn)賽體驗面試帶給學(xué)生的心理挑戰(zhàn)，樹立面試一定要提前做準(zhǔn)備的意識，掌握快速展示自己優(yōu)勢的能力。【活動目標(biāo)】分組討論職業(yè)與能力，限時展示個人特長，選拔PK之王?！净顒恿鞒獭浚?）如何從中學(xué)會快速介紹自己的技巧？（2）如何將自我介紹技巧遷移到所有面試？【現(xiàn)場討論】面試旨在評估求職者的綜合素質(zhì)和技能，雙方可通過交流相互了解?！究偨Y(jié)評估】面試類型和主要內(nèi)容

PARTONE（一）面試的種類結(jié)構(gòu)化面試，是指面試題目、面試實施程序、面試評價、面試官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)一明確的規(guī)范的面試。如公務(wù)員錄用面試。非結(jié)構(gòu)化面試，是對與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試。結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試單獨(dú)面試：是指面試官與求職者單獨(dú)面談。單獨(dú)面試又有兩種類型：一對一和一對多。集體面試又叫小組面試，指多位求職者同時面對面試官的情況。如小組討論、主持會議、發(fā)表演說等。單獨(dú)面試與集體面試壓力性面試：將求職者置于一種人為的緊張氣氛中，讓求職者接受諸如挑釁性的、非議性的、刁難性的刺激，以考察其應(yīng)變能力、壓力承受能力、情緒穩(wěn)定性等。非壓力性面試是在沒有壓力的情景下考察求職者有關(guān)方面的素質(zhì)。壓力性面試與非壓力性面試（一）面試的種類常規(guī)面試，就是面試官和求職者以面對面以問答形式為主的面試。情景面試，突破了常規(guī)面試官和求職者一問一答的模式，引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、辯論、案例分析等甄選人員的情景模擬方法。綜合性面試兼有前兩種面試的特點(diǎn)，面試內(nèi)容主要集中于工作職位相關(guān)的知識技能和其他素質(zhì)。常規(guī)面試、情景面試與綜合性面試一次性面試，是指用人單位對求職者的面試都集中于一次。分階段面試：又可分為兩種類型：一種叫“依序面試”，一種叫“逐步面試”。一次性面試與分階段面試04、05、（一）面試的種類一般由5~10個求職者組成一個小組，以討論的形式達(dá)成共識，得出合適的方案或結(jié)果，面試官觀察并評估成員的表現(xiàn)。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試06、案例分析問題解決技能考察價值排序類型無領(lǐng)導(dǎo)小組面試步驟：規(guī)則說明面試官用1~3分鐘說明流程及規(guī)則自我介紹成員用1分鐘分別做自我介紹審題思考面試官宣讀面試題目，發(fā)放相應(yīng)材料，求職者準(zhǔn)備3~5分鐘每名小組成員有2分鐘時間闡述自己的觀點(diǎn);觀點(diǎn)陳述根據(jù)不同的問題設(shè)置討論時間小組討論小組總結(jié)，然后匯報討論結(jié)果或回答HR提問總結(jié)展示（二）面試的基本內(nèi)容考核內(nèi)容內(nèi)容描述儀表風(fēng)度考察求職者外貌、衣著、行為舉止、精神狀態(tài)專業(yè)知識考察求職者專業(yè)知識是否符合職業(yè)要求工作實踐經(jīng)驗考察求職者簡歷中描述的實習(xí)實踐經(jīng)歷口頭表達(dá)能力考察求職者表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、順暢性和充分性綜合分析能力考察求職者對問題的理解能力和分析能力思考判斷與反應(yīng)能力考察求職者對突發(fā)問題的反應(yīng)能力及處理能力人際交往能力考察求職者的人際交往傾向和人際交往技巧自我控制與情緒管理能力考察求職者對情緒的控制能力和抗壓力工作態(tài)度考察求職者對待學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度進(jìn)取心考察求職者是否有強(qiáng)烈的進(jìn)取心成就動機(jī)考察求職者的求職動機(jī)與公司的文化和實際是否匹配。面試的應(yīng)對技巧

PARTTWO（一）面試的準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備求職簡歷、應(yīng)聘職位的信息、推薦書和證書的復(fù)印件、一支筆和做記錄的筆記本職位準(zhǔn)備通過調(diào)查探究應(yīng)聘單位的性質(zhì)、主要職能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模、應(yīng)聘單位的人員結(jié)構(gòu)。形象準(zhǔn)備衣著應(yīng)規(guī)整得體，修飾自然有度，給人以樸實整潔、合體大方的印象心理準(zhǔn)備以一種平靜的心態(tài)來迎接這次挑戰(zhàn)，充滿熱情地投入準(zhǔn)備工作中去，冷靜地審視自己面試預(yù)約確認(rèn)面試的具體單位、地址及聯(lián)系人；計算所需交通時間，計劃好路線和交通工具；記住聯(lián)系電話（二）面試實戰(zhàn)根據(jù)現(xiàn)實場景隨機(jī)應(yīng)變，迅速適應(yīng)現(xiàn)實存在的面試環(huán)境01盡快適應(yīng)面試環(huán)境對考務(wù)工作人員的熱情服務(wù)，求職者應(yīng)及時給予積極的反應(yīng)，平等禮貌地表示感謝02禮貌對待考務(wù)工作人員可采取深呼吸放松法、握拳放松法等方法自我放松03調(diào)節(jié)面試氣氛，消除緊張情緒注意自己的坐姿、神態(tài)、表情，切記手腳上的小動作04留下良好的“第一印象”1.面試開始階段2.面試核心階段1.正確有效地傾聽傾聽面試官的談話要耐心、專心、細(xì)心。3.禮貌得體地提問可以提出一些關(guān)于公司、職位或行業(yè)的問題，這顯示出你做了功課，并對這次機(jī)會感興趣；詢問公司的工作環(huán)境、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)或公司文化，這表明你對公司的價值觀和工作環(huán)境感興趣；2.冷靜客觀地回答要正確判斷面試官的意圖，對癥下藥，確認(rèn)提問內(nèi)容，要有針對性地回答，切忌答非所問。4.恰當(dāng)合理地解釋解釋的目的是將面試官不明白或不了解的事實、觀點(diǎn)說清楚，或者是闡釋某件事的原因，或者是將面試官的誤解及時澄清。5.掌握小組面試中的談話技巧個人發(fā)表意見時要觀點(diǎn)明確，盡可能先表達(dá)論證點(diǎn)，再進(jìn)行簡要闡述。被反駁時，應(yīng)表現(xiàn)出涵養(yǎng)與冷靜，必要時予以解釋，以更多更好的論據(jù)支持自己的論點(diǎn)。3.面試收尾階段應(yīng)注意察言觀色，判斷時機(jī)，抓住機(jī)會，向面試官傳達(dá)一些重要的有利的信息。01配合面試官自然地結(jié)束面試告辭時求職者還可以說一些向面試官們虛心求教的話。02禮貌地向面試官告辭若有秘書或接待員接待或招待，在離去時應(yīng)向他們的服務(wù)表示誠摯的感謝03對考場工作人員表示感謝面試之后向面試官表達(dá)謝意，可以加深面試官對自己的印象，進(jìn)而增加求職成功的可能性04面試結(jié)束后，別忘了致謝（三）面試后的努力回顧與反?。嚎蓮囊韵聠栴}中找出自己的不足，以便進(jìn)一步作出有效的努力：

出現(xiàn)的面試官的姓名和職位是什么；單位要求是什么；首要目標(biāo)和最大的挑戰(zhàn)是什么；為什么自己能做好這份工作；哪些問題沒有回答好，為什么；雙方共同認(rèn)為下一步應(yīng)該做什么；和面試官最后幾分鐘談話的內(nèi)容是什么。與招聘方保持聯(lián)系：在面試后的一兩日內(nèi)寫一封感謝信，其內(nèi)容是：感謝對方的面試機(jī)會?？梢猿吻迕嬖囍锌赡艹霈F(xiàn)的誤解，消除對方疑慮；可以補(bǔ)充資料予以補(bǔ)充說明；重申應(yīng)聘工作職位的誠意、決心。（四）面試常見的問題1.與簡歷相關(guān)的面試問題（四）面試常見的問題在過去的經(jīng)歷中,你負(fù)責(zé)的印象最深的一件事情是什么?在過去的經(jīng)歷中,你認(rèn)為最成功的一件事情是什么?在過去的經(jīng)歷中,你認(rèn)為最失敗的一件事情是什么?請舉個例子說明你的團(tuán)隊合作能力。你有過與他人意見不合的經(jīng)歷嗎?你是怎么處理的?(1)可能出現(xiàn)的行為面試問題如果你的意見與上級不一致,你怎么辦?你對跳槽怎么看?你對加班怎么看?你對薪酬的要求是怎么樣的?你還有其他問題嗎?（2）可能出現(xiàn)的開放性問題2.可能會出現(xiàn)的行為面試或開放性問題職場禮儀PARTTHREE職場禮儀：體諒別人和尊重別人介紹禮儀需遵循尊卑、長幼、婚否、性別、國籍原則，展現(xiàn)大方得體。常規(guī)禮儀談話時應(yīng)注視對方，保持微笑，專注聆聽，適時變換話題。交流禮儀（一）常規(guī)禮儀介紹禮儀將級別低的介紹給級別高的將年輕的介紹給年長的將未婚的介紹給已婚的將男性介紹給女性將本國人介紹給外國人名片禮儀雙手拇指和食指分別執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ健＝用瑫r也要用雙手。招呼禮儀“早安”“總是讓您照顧，不好意思”“疏于問候，請別介意”握手禮儀強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的平臺。握手時不要戴手套或嚼口香糖迎送禮儀當(dāng)客人來訪時，主動站起來迎接，并為其送上茶水；注意聲音不要過大；始終面帶微笑。（二）交流禮儀說話時要注視對方保持微笑專注地聆聽對方講話偶爾變換話題和說話方式01談話禮儀傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會占用別人的線路，浪費(fèi)別人的紙張。02電子禮儀表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)工作。03道歉禮儀言語文明、音量適中，更要讓對方感受到你的微笑。同時，不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄。04電話禮儀面試禮儀PARTFOUR（一）肢體語言眼神注視對方，但不可死盯著別人看。如果不止一個人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重。握手小動作不要折紙、轉(zhuǎn)筆；不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵；不要用手捂嘴說話。應(yīng)等待面試官先伸手再握手。握手應(yīng)該堅實有力，雙眼直視對方。不要用兩只手；手要保持干燥、溫暖。坐姿不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。（二）談吐要突出個人的優(yōu)點(diǎn)特長，并具有可信度。語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水、輕重不分。簡潔1234盡量不要用簡稱、方言和口頭語，以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴對方，不要含糊其詞和胡亂吹捧。重邏輯要注意語言邏輯，介紹時層次分明、重點(diǎn)突出。突出事實要展示個性，使個人形象十分鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。體現(xiàn)個性5堅持用事實說話，少用虛詞、感嘆詞。合理用語（三）穿著男生著裝的注意事項

儀容儀表整潔干凈剃凈胡須，頭發(fā)梳理整齊最好穿西裝面試襯衫以白色為佳打好領(lǐng)帶別上領(lǐng)帶夾

擦亮皮鞋皮鞋顏色的選取要與衣服搭配穩(wěn)妥，比如選黑色的皮鞋一定要經(jīng)常擦鞋襪子要夠長襪子的顏色應(yīng)當(dāng)和西服相配。通常選藍(lán)、黑、深灰或深棕色。襪子要夠長，避免露出皮膚或襪子滑落。公文包要簡單簡單的公文包攜帶一款整潔的文件夾戴眼鏡注意鏡框鏡框的佩戴最好能使人感覺穩(wěn)重、協(xié)調(diào)男生的穿著男生著裝示例裙裝、套裝是最合宜的裝扮，裙裝長度應(yīng)在膝蓋左右或以下，太短有失莊重。有上班族的風(fēng)格01最好不穿平底鞋，但別穿跟太高的鞋。頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不要頂著一頭蓬松亂發(fā)。應(yīng)略施脂粉，但勿濃妝艷抹，不要染指甲。穿高跟鞋02在多數(shù)面試場合，攜帶公文包比手提小包更顯精神；你也可以把手提小包里的基本物品放進(jìn)無帶小包，然后把無帶小包裝進(jìn)公文包內(nèi)。

公文包或手提小包03女生的穿著女生著裝示例案例分析：計算機(jī)公司招聘面試答題思路總結(jié)“介紹一下自己，好嗎？其實主考官并不想了解你的生平經(jīng)歷，況且這些東西一翻簡歷就會搞清楚。對他們來說，重要的是通過你的回答來判斷你的概括能力和表達(dá)能力。一般來說，回答這個問題應(yīng)把重點(diǎn)放在你的優(yōu)勢及主要成績上?！澳阆矚g你的學(xué)校嗎？你的老師怎樣？”一般而言，對這個問題要持積極肯定的態(tài)度。一個不愛母校、不尊敬老師的求職者通常也不會受歡迎?！澳銓W(xué)過的科目與我們的工作有什么關(guān)系？”要簡明扼要地把你學(xué)過的重點(diǎn)課程，特別是與用人單位所需人才的關(guān)系講清楚。在介紹自己專業(yè)成績的同時，說明到單位后可以利用學(xué)過的哪些知識來為單位服務(wù)?！盀槭裁茨氵x讀此專業(yè)？”這個問題主要是考察你對專業(yè)的熱愛程度，以及將來你從事該項工作的態(tài)度。這兩種情況都可據(jù)實回答，無須加工修飾。因為用人單位要知道你現(xiàn)在的態(tài)度，并不關(guān)心你高考時的志愿。“你了解我們單位嗎？”提這個問題的人是想了解你對其單位的關(guān)注程度。對這個問題的回答應(yīng)坦率，知之為知之，不知為不知，免得左拉右扯，胡亂猜測，鬧出笑話。案例分析：計算機(jī)公司招聘面試答題思路總結(jié)“你有什么特長、愛好？”據(jù)實回答，不可無中生有，也不可過分謙虛。因為一個愛好廣泛、多才多藝的畢業(yè)生備受用人單位的青睞。“你是不是打算繼續(xù)學(xué)習(xí)？””回答這一問題時，可以表明你愿意進(jìn)一步深造的愿望；但同時說明，如果工作需要，也愿意放棄進(jìn)一步深造的機(jī)會。

“你對加班、周末、假期工作怎么看？”回答這個問題的主題是：我能夠全力以赴地工作?，F(xiàn)在還未戀愛或未打算結(jié)婚，以及家庭沒有拖累、負(fù)擔(dān)等都可作為陳述的理由。“你為什么愿意到本單位工作？”回答這個問題時，應(yīng)多從工作性質(zhì)、工作環(huán)境如何有利于自己專業(yè)發(fā)展，從立志干一番事業(yè)、為單位多做貢獻(xiàn)的角度來敘述。你的興趣愛好與用人單位性質(zhì)相宜的也可以談。“你有什么優(yōu)缺點(diǎn)？”如實講述自己的優(yōu)缺點(diǎn)，一般不會影響錄用的機(jī)會。假如你有致命的弱點(diǎn)，即使你不講，用人單位也會了解。對你來說，回答問題時的態(tài)度，比回答的內(nèi)容更重要。實訓(xùn)活動一：模擬面試活動要求兩組同學(xué)分別圍圈而坐，進(jìn)行模擬面試。請一組同學(xué)扮演面試官，坐在內(nèi)圈；另一組同學(xué)扮演求職者，坐在外圈。每提一個問題，里圈同學(xué)向右移動一個位置，外圈同學(xué)向左移動一個位置。分別就以下問題進(jìn)行模擬面試問答，十分鐘后內(nèi)外圈交換角色，最后教師總結(jié)。面試官問求職者以下10個問題。（1）請介紹一下你自己。（2）你為什么來應(yīng)聘這個工作？（3）你怎么看待這份工作和職位？（4）假如你被錄用了，打算如何做好工作？（5）你的長處、弱點(diǎn)是什么？（6）你怎樣緩解壓力，保持生活平衡？（7）你最喜歡、不喜歡什么課程？為什么？（8）從你的業(yè)余活動、社會實踐、實習(xí)經(jīng)歷中，你學(xué)到或者得到了什么？（9）如果我讓你的朋友描述你，你認(rèn)為他們會怎么說？（10）你的短期目標(biāo)是什么？2年后和5年后你的目標(biāo)是什么？實訓(xùn)活動二：面試禮儀訓(xùn)練活動要求以寢室為單位，每天早晚同學(xué)們在寢室里進(jìn)行站姿、走姿訓(xùn)練，各不少于10分鐘，至少堅持一個月。謝

謝

！第十一單元

目標(biāo)職業(yè)與能力提升職業(yè)能力01目標(biāo)職業(yè)與專業(yè)能力

04如何提升通用能力

03目標(biāo)職業(yè)與通用能力

02如何提升專業(yè)能力目錄課前活動：真實的自己通過自己和他人在目標(biāo)職業(yè)、已有優(yōu)勢和劣勢等方面的對照，對自己的目標(biāo)職業(yè)和潛在職業(yè)能力有更清晰的認(rèn)知?！净顒幽繕?biāo)】首先，學(xué)生以4～6人為一組進(jìn)行分組，將準(zhǔn)備好的紙發(fā)給每個組，每人把目標(biāo)職業(yè)寫在紙的正面，另外一面寫上已有優(yōu)勢和劣勢的關(guān)鍵詞，包括性格、興趣、家庭背景、學(xué)歷、經(jīng)驗、能力等，至少5項。其次，小組交叉進(jìn)行意見建議并將意見朗讀出來。最后，將建議與本人的預(yù)期進(jìn)行匹配，完成小組pk?！净顒恿鞒獭浚?）你是否有清晰的目標(biāo)職業(yè)？（2）你是否很清楚地知道自己的職業(yè)優(yōu)勢和劣勢？（3）你是否能夠客觀、理性地評估自己的職業(yè)能力？【現(xiàn)場討論】認(rèn)識自己的職業(yè)優(yōu)勢和劣勢，從而有針對性地提高職業(yè)能力。【總結(jié)評估】目標(biāo)職業(yè)與專業(yè)能力PARTONE（一）目標(biāo)職業(yè)與專業(yè)能力的概念目標(biāo)職業(yè)是指能帶來最大程度工作滿足感的職業(yè)，即進(jìn)步和發(fā)展最快的職業(yè)，它最能發(fā)揮自己的性格和天賦優(yōu)勢，是職業(yè)發(fā)展的最佳路徑，也是一生長期發(fā)展的職業(yè)，能夠助力個體收獲整個職業(yè)生涯的長久成功。專業(yè)能力專業(yè)能力是指從事職業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)活動所需要的知識和技能，以及運(yùn)用已經(jīng)掌握的知識和技能解決工作中的實際問題的能力。專業(yè)能力是人們從事某一特定職業(yè)所必須具備的能力和本領(lǐng)。課堂活動以3～5人為一組進(jìn)行討論。1.在進(jìn)行這個練習(xí)時你感覺如何？2.老話說：“刀越磨越快。”如果老話說得對，那么我們的每次練習(xí)都應(yīng)該較上一次有所進(jìn)步，但事實是否如此呢？是否每個人每次都能維持上升趨勢？3.我們常常會經(jīng)歷一個短暫或不明顯的下降區(qū)或?qū)W習(xí)停滯區(qū)，你認(rèn)為這是由什么原因引起的？數(shù)字游戲如何提升專業(yè)能力PARTTWO二、如何提升專