2025年公共關(guān)系策劃師職業(yè)能力認(rèn)證考試試題答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.公共關(guān)系策劃師的主要職責(zé)是：

A.維護(hù)企業(yè)形象

B.提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

C.管理企業(yè)內(nèi)部溝通

D.以上都是

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的基本原則？

A.誠(chéng)信原則

B.公平原則

C.合作原則

D.效率原則

答案：D

3.公共關(guān)系策劃的核心是：

A.媒體策劃

B.活動(dòng)策劃

C.溝通策劃

D.以上都是

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的步驟？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施評(píng)估

答案：D

5.公共關(guān)系策劃師應(yīng)具備哪些能力？

A.溝通能力

B.創(chuàng)新能力

C.組織協(xié)調(diào)能力

D.以上都是

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的媒介類(lèi)型？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.內(nèi)部傳播

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

7.公共關(guān)系策劃的主要目標(biāo)包括：

A.提高企業(yè)形象

B.增強(qiáng)品牌知名度

C.提升產(chǎn)品銷(xiāo)量

D.增進(jìn)與公眾的關(guān)系

答案：ABCD

8.公共關(guān)系策劃的基本原則有：

A.誠(chéng)信原則

B.公平原則

C.合作原則

D.效率原則

答案：ABCD

9.公共關(guān)系策劃的步驟包括：

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施評(píng)估

答案：ABCD

10.公共關(guān)系策劃師應(yīng)具備的能力有：

A.溝通能力

B.創(chuàng)新能力

C.組織協(xié)調(diào)能力

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

答案：ABCD

11.公共關(guān)系策劃的媒介類(lèi)型包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.內(nèi)部傳播

答案：ABCD

12.公共關(guān)系策劃的評(píng)估方法有：

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.混合評(píng)估

D.案例評(píng)估

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共12分）

13.公共關(guān)系策劃師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部溝通，無(wú)需關(guān)注外部環(huán)境。（）

答案：錯(cuò)誤

14.公共關(guān)系策劃的核心是活動(dòng)策劃。（）

答案：錯(cuò)誤

15.公共關(guān)系策劃的步驟可以隨意調(diào)整。（）

答案：錯(cuò)誤

16.公共關(guān)系策劃師只需具備溝通能力即可。（）

答案：錯(cuò)誤

17.公共關(guān)系策劃的媒介類(lèi)型只有傳統(tǒng)媒體和新媒體。（）

答案：錯(cuò)誤

18.公共關(guān)系策劃的評(píng)估方法只有定量評(píng)估和定性評(píng)估。（）

答案：錯(cuò)誤

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

19.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的基本原則。

答案：公共關(guān)系策劃的基本原則有：誠(chéng)信原則、公平原則、合作原則、效率原則。

20.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的步驟。

答案：公共關(guān)系策劃的步驟包括：確定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定方案、實(shí)施評(píng)估。

21.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃師應(yīng)具備的能力。

答案：公共關(guān)系策劃師應(yīng)具備的能力有：溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

22.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的媒介類(lèi)型。

答案：公共關(guān)系策劃的媒介類(lèi)型包括：傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播、內(nèi)部傳播。

23.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的評(píng)估方法。

答案：公共關(guān)系策劃的評(píng)估方法有：定量評(píng)估、定性評(píng)估、混合評(píng)估、案例評(píng)估。

24.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃師在危機(jī)公關(guān)中的角色。

答案：公共關(guān)系策劃師在危機(jī)公關(guān)中的角色有：危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)恢復(fù)。

五、論述題（每題12分，共24分）

25.論述公共關(guān)系策劃在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：公共關(guān)系策劃在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高企業(yè)形象：通過(guò)策劃一系列公關(guān)活動(dòng)，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和好感。

（2）增強(qiáng)品牌知名度：通過(guò)有效的公關(guān)策劃，提高品牌知名度，使品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

（3）提升產(chǎn)品銷(xiāo)量：通過(guò)公關(guān)策劃，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品特點(diǎn)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

（4）增進(jìn)與公眾的關(guān)系：通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)與公眾的溝通，增進(jìn)與公眾的關(guān)系。

（5）危機(jī)公關(guān)：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，公共關(guān)系策劃師能夠迅速應(yīng)對(duì)，降低危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響。

26.論述公共關(guān)系策劃師在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性。

答案：在現(xiàn)代社會(huì)，公共關(guān)系策劃師的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要通過(guò)公關(guān)策劃提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）媒體環(huán)境的變革：新媒體的崛起，使得公關(guān)策劃師在信息傳播、輿論引導(dǎo)等方面發(fā)揮著重要作用。

（3）公眾需求的多樣化：公眾對(duì)企業(yè)的期望不斷提高，公共關(guān)系策劃師需要滿足公眾多樣化的需求。

（4）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行：公共關(guān)系策劃師在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮著重要作用。

（5）危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，公共關(guān)系策劃師能夠迅速應(yīng)對(duì)，降低危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D解析：公共關(guān)系策劃師的工作范圍涉及企業(yè)形象維護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供以及內(nèi)部溝通管理，因此選擇D項(xiàng)。

2.D解析：公共關(guān)系策劃的基本原則通常包括誠(chéng)信、公平、合作等，而效率原則并非其核心原則。

3.D解析：公共關(guān)系策劃的核心涉及多個(gè)方面，包括媒體、活動(dòng)、溝通等，因此選擇D項(xiàng)。

4.D解析：公共關(guān)系策劃的步驟包括目標(biāo)確定、環(huán)境分析、方案制定和實(shí)施評(píng)估，沒(méi)有“評(píng)估”這一步驟。

5.D解析：公共關(guān)系策劃師需要具備良好的溝通、創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，因此選擇D項(xiàng)。

6.D解析：公共關(guān)系策劃的媒介類(lèi)型包括傳統(tǒng)媒體、新媒體和口碑傳播，內(nèi)部傳播并非獨(dú)立的媒介類(lèi)型。

二、多項(xiàng)選擇題

7.ABCD解析：公共關(guān)系策劃的主要目標(biāo)包括提高企業(yè)形象、增強(qiáng)品牌知名度、提升產(chǎn)品銷(xiāo)量以及增進(jìn)與公眾的關(guān)系。

8.ABCD解析：公共關(guān)系策劃的基本原則包括誠(chéng)信、公平、合作和效率，這些都是其核心原則。

9.ABCD解析：公共關(guān)系策劃的步驟包括確定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定方案和實(shí)施評(píng)估，這是標(biāo)準(zhǔn)的策劃流程。

10.ABCD解析：公共關(guān)系策劃師需要具備溝通、創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多種能力。

11.ABCD解析：公共關(guān)系策劃的媒介類(lèi)型非常多樣，包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播和內(nèi)部傳播。

12.ABCD解析：公共關(guān)系策劃的評(píng)估方法包括定量評(píng)估、定性評(píng)估、混合評(píng)估和案例評(píng)估，這些都是評(píng)估效果的常用方法。

三、判斷題

13.錯(cuò)誤解析：公共關(guān)系策劃師需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境，因?yàn)閮烧叨紩?huì)影響企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)。

14.錯(cuò)誤解析：公共關(guān)系策劃的核心是整個(gè)策劃過(guò)程，而不僅僅是活動(dòng)策劃。

15.錯(cuò)誤解析：公共關(guān)系策劃的步驟是按照一定的邏輯順序進(jìn)行的，不能隨意調(diào)整。

16.錯(cuò)誤解析：公共關(guān)系策劃師需要具備多方面的能力，不僅僅是溝通能力。

17.錯(cuò)誤解析：公共關(guān)系策劃的媒介類(lèi)型非常豐富，包括傳統(tǒng)媒體、新媒體等多種形式。

18.錯(cuò)誤解析：公共關(guān)系策劃的評(píng)估方法不僅限于定量和定性，還包括混合評(píng)估和案例評(píng)估。

四、簡(jiǎn)答題

19.誠(chéng)信原則、公平原則、合作原則、效率原則。

20.確定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定方案、實(shí)施評(píng)估。

21.溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

22.傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑