質(zhì)量管理體系工作總結(jié)質(zhì)量管理體系工作總結(jié)「篇一」中國(guó)鐵建國(guó)際城C組團(tuán)一標(biāo)段總承包工程項(xiàng)目位于安徽省合肥市北二環(huán)邊，東臨電廠路（合作化路），西臨四里河路，南臨北二環(huán)（碭山路），北臨大房郢水庫(kù)堤壩（防汛路）。該工程是有中國(guó)鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)合肥置業(yè)有限公司投資開(kāi)發(fā)的群體性商品住宅樓工程，有北京地厚工程管理有限公司合肥分公司監(jiān)理，有華通設(shè)計(jì)顧問(wèn)工程有限公司及上海民防建筑設(shè)計(jì)研究院共同設(shè)計(jì)。建筑面積134700m2，其中C-01#、C-09#、C-10#樓為地下3層，地上34層，層高2.9m,檐高98.6m；C-02#住宅樓為地下3層，地上33層，層高2.9m,檐高95.7m；四棟樓均現(xiàn)澆砼剪力墻結(jié)構(gòu)，主體結(jié)構(gòu)已于20xx年3月21日到20xx年4月15日封頂，目前已通過(guò)四方驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收，正處于分戶驗(yàn)收整改階段、正準(zhǔn)備移交物業(yè)。工程自開(kāi)工以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，在機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，項(xiàng)目部堅(jiān)定不移地執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)政策和文件精神，不斷強(qiáng)化項(xiàng)目各方面的日常管理模式，秉承集團(tuán)公司“周密策劃、精心建造、優(yōu)質(zhì)高效、實(shí)現(xiàn)承諾”的質(zhì)量方針、“以人為本、預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)、遵章施工、持久安康”的職業(yè)安全健康方針、“關(guān)愛(ài)環(huán)保、綠色活動(dòng)、持續(xù)改善、造福人類”的環(huán)境方針，始終圍繞項(xiàng)目創(chuàng)建之初創(chuàng)立的“爭(zhēng)創(chuàng)合肥市合肥市建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地，誓奪安徽省黃山杯確保合肥市琥珀杯，樹(shù)立名牌企業(yè)形象”的奮斗目標(biāo)，各項(xiàng)工作循序、穩(wěn)步、扎實(shí)地向前推進(jìn)，質(zhì)量、進(jìn)度、成本、文明施工等各項(xiàng)指標(biāo)完成情況成績(jī)驕人?；仡?0xx年所取得的各項(xiàng)成績(jī)，我們深深體會(huì)到，“三大體系”的有效運(yùn)行對(duì)工程實(shí)踐的推動(dòng)作用功不可沒(méi)。項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程始終牢牢地的同體系運(yùn)行工作聯(lián)系在一起：正是質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，我們順利通過(guò)了主體結(jié)構(gòu)的驗(yàn)收，正是由于職業(yè)安全健康體系和環(huán)境管理體系的保駕護(hù)航，我們現(xiàn)場(chǎng)管理到位，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“合肥市建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”的目標(biāo)，并且廣園五家標(biāo)段一起通過(guò)了安徽省省級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地的驗(yàn)收。通過(guò)貫標(biāo)，項(xiàng)目部各級(jí)管理人員貫徹質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)安全健康、環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)逐漸提高。項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量體系運(yùn)行效果、管理水平呈上升趨勢(shì)，工程實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了新的提高，質(zhì)量體系運(yùn)行的效果基本達(dá)到了集團(tuán)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求；全員安全意識(shí)顯著提高，文明安全健康、環(huán)境管理水平有了顯著提高，項(xiàng)目部的職業(yè)安全健康、環(huán)境績(jī)效明顯改善。項(xiàng)目部貫標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)如下：1、項(xiàng)目部在日常工作中本著三條原則：⑴“防范”勝于“糾正”。通過(guò)項(xiàng)目部各部門自查，盡量減少由于責(zé)任不清、方法不明、標(biāo)準(zhǔn)含糊等原因?qū)е碌墓ぷ鞑铄e(cuò)、效率偏低和風(fēng)險(xiǎn)存在，提高管理者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)于未然。防范勝于糾正。⑵“制度”培育“文化”。一個(gè)項(xiàng)目管理的好不好，就是要看項(xiàng)目是否有一套切實(shí)可行的規(guī)章制度并切實(shí)貫徹實(shí)施?！皣?yán)格按制度辦事”不僅是一句口號(hào)，而是項(xiàng)目的重要理念和文化，是包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的所有員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)的一種行為準(zhǔn)則，是一種約束。項(xiàng)目完善的制度體系形成項(xiàng)目良好的管理秩序，培育良好的項(xiàng)目文化。⑶“監(jiān)督”寓于“服務(wù)”。通過(guò)項(xiàng)目部各部門自查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施，糾錯(cuò)補(bǔ)漏，促進(jìn)項(xiàng)目管理。加強(qiáng)溝通、提高服務(wù)意識(shí)和工作水平，把“監(jiān)督”寓于“服務(wù)”之中。2、做好貫標(biāo)工作，首先要做的就是統(tǒng)一項(xiàng)目全體員工的認(rèn)識(shí)，明確項(xiàng)目部的貫標(biāo)總體思路。讓管理人員在工作中思路清晰，不偏不倚。借鑒以前工作的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)有的人力資源，項(xiàng)目部明確了本項(xiàng)目的貫標(biāo)總體思路：前提是認(rèn)識(shí)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，力量在員工，重點(diǎn)在管理，效果在實(shí)干！3、要想開(kāi)展好貫標(biāo)工作，就要認(rèn)真進(jìn)行組織，將各項(xiàng)職責(zé)分配到項(xiàng)目的每一個(gè)員工，有了明確的分工，個(gè)人能夠?qū)φ赵隗w系中的職責(zé)，各司其職，保證工作的落實(shí)，進(jìn)而確保體系在單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、針對(duì)本項(xiàng)目在合肥市遠(yuǎn)離濟(jì)南分公司領(lǐng)導(dǎo)，而且新員工及外聘員工較多，對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系了解不深的特點(diǎn)，項(xiàng)目在貫標(biāo)工作中下了很大力氣。首先在編制了項(xiàng)目的《管理計(jì)劃》后先對(duì)所有員工對(duì)貫標(biāo)工作的重要性進(jìn)行和教育和動(dòng)員。在今年3月至4月期間，由項(xiàng)目總工組織全體員工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序文件及相關(guān)文件，職業(yè)安全健康體系規(guī)范，環(huán)境管理體系審核標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)安全健康、環(huán)境管理手冊(cè)，職業(yè)安全健康、環(huán)境管理體系程序文件及相關(guān)文件，有關(guān)法律法規(guī)與其它要求。全體員工對(duì)“三大體系”有了更深層次的理解，掌握了其開(kāi)展工作所需要的知識(shí)和技能，這樣，才能保證我們工作質(zhì)量和效率。其次對(duì)所有員工進(jìn)行了明確分工，明確了每個(gè)崗位，每位員工管理職責(zé)；然后組織分科室、部門對(duì)所有員工進(jìn)行了多次貫標(biāo)培訓(xùn)，并編制了管理體系需留存的資料目錄清單，督促員工嚴(yán)格按照工作職責(zé)和工作程序進(jìn)行工作，并及時(shí)形成、留存相應(yīng)的工作資料。并在日常工作中定期與不定期的進(jìn)行檢查，規(guī)范日常工作。5、過(guò)程檢查：在平時(shí)的貫標(biāo)工作中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的抽查各責(zé)任人的工作效果，保證了貫標(biāo)工作扎扎實(shí)實(shí)，決不流于形式，決不做表面文章。6、資料：資料收集整理基本及時(shí)、系統(tǒng)、正確，并定期對(duì)資料進(jìn)行檢查，有問(wèn)題的下發(fā)整改通知單。7、貫標(biāo)工作必須持之以恒。把貫標(biāo)工作化成自覺(jué)行動(dòng)，變“要我貫標(biāo)”為“我要貫標(biāo)”，才能確保貫標(biāo)工作的持續(xù)有效地進(jìn)行，最終也才能從貫標(biāo)中真正受益。雖然從總體上來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目部的質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康、環(huán)境管理體系保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，但是還是檢查出一些不符合項(xiàng)，有待進(jìn)一步的提高。項(xiàng)目部針對(duì)這些不符合項(xiàng)制定整改計(jì)劃，落實(shí)整改人及整改時(shí)間，在整改工作中，各部門、項(xiàng)目部分析不合格產(chǎn)生原因，制定糾正措施，開(kāi)展整改活動(dòng)，取得了良好的效果。以上便是我項(xiàng)目部在20xx年度貫標(biāo)體系目標(biāo)完成情況的總結(jié)。不足之處敬請(qǐng)不吝指教。質(zhì)量管理體系工作總結(jié)「篇二」通過(guò)本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核及日常管理，現(xiàn)對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)分析如下：一、質(zhì)量管理體系1、公司于二000年X月份通過(guò)了XXX質(zhì)量體系認(rèn)證中心的質(zhì)量體系認(rèn)證，質(zhì)量體系符合GB/T190021994(idtISO9002:1994)標(biāo)準(zhǔn)，并于今年X月份成功進(jìn)行了GB/T1900120xx標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換。通過(guò)本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持；2、公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好。以后應(yīng)注意：1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強(qiáng)對(duì)施工驗(yàn)收規(guī)范等的收集和管理；2）確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。二、管理職責(zé)一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以業(yè)主為中心，堅(jiān)決貫徹“誠(chéng)實(shí)守信、高效服務(wù)”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。三、資源管理1、一年來(lái)，公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購(gòu)買設(shè)備，同時(shí)充分利用社會(huì)資源，如利用協(xié)作隊(duì)伍、設(shè)備租賃等。以后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其管理，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要；（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）2、有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作。否則，生產(chǎn)過(guò)程難以控制，產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證，也將制約公司進(jìn)一步的發(fā)展；（相應(yīng)資料數(shù)據(jù)支持）3、設(shè)備、設(shè)施管理：公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《設(shè)備、設(shè)施管理程序》及《設(shè)備管理辦法》執(zhí)行，存在的主要問(wèn)題是：1）相當(dāng)部分設(shè)備操作人員素質(zhì)太差，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時(shí)、到位；2）個(gè)別項(xiàng)目部對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)不夠重視，特別是因?yàn)閮?nèi)部考核、費(fèi)用原因，對(duì)設(shè)備大修積極性不大，修理不徹底，造成重復(fù)維修，反而增加維修費(fèi)用。隨著礦山工程大型設(shè)備、進(jìn)口設(shè)備的增加，安裝工程設(shè)備日漸陳舊，以下問(wèn)題應(yīng)該引起足夠的重視：A）大型設(shè)備、進(jìn)口設(shè)備操作人員的及時(shí)培訓(xùn)；B）安裝項(xiàng)目設(shè)備維修力量的加強(qiáng)；（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）4、安全管理：公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調(diào)查等內(nèi)容，下一步應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對(duì)檢查出的安全隱患一定要及時(shí)整改并進(jìn)行驗(yàn)收，杜絕一切漏洞。同時(shí)應(yīng)遵守《現(xiàn)場(chǎng)文明施工若干規(guī)定》，做到文明施工。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）四、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)1、施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃是確保工程項(xiàng)目順利實(shí)施的重要文件，首先應(yīng)滿足質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求，但其應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，應(yīng)在施工中不斷進(jìn)行優(yōu)化與增強(qiáng)；2、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的要求識(shí)別和評(píng)審程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同評(píng)審重要性的認(rèn)識(shí)，確保在投標(biāo)前對(duì)工程項(xiàng)目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評(píng)審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項(xiàng)目一旦承接，就應(yīng)認(rèn)真履行合同；（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）3、各項(xiàng)目部對(duì)《材料的管理控制程序》執(zhí)行得較好，以后應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)檢員對(duì)采購(gòu)物資質(zhì)量的把關(guān)，以防一旦發(fā)生主要原材料錯(cuò)購(gòu)、錯(cuò)領(lǐng)、錯(cuò)用等現(xiàn)象造成的不良后果，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)于有追溯性的材料的管理力度。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）4、公司制定了《工程過(guò)程控制程序》，以加強(qiáng)對(duì)于施工過(guò)程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、加工、監(jiān)視和測(cè)試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會(huì)審、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，監(jiān)視和測(cè)量裝置、竣工驗(yàn)收等內(nèi)容，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃對(duì)關(guān)鍵、特殊過(guò)程進(jìn)行了確認(rèn)，再按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求加以控制，各項(xiàng)目部在施工中利用施工日記等方式對(duì)各工序進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并加強(qiáng)了對(duì)有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對(duì)業(yè)主的工藝設(shè)備進(jìn)行妥善處理。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）5、公司制定了《測(cè)量、檢測(cè)裝置控制程序》，以加強(qiáng)對(duì)測(cè)量監(jiān)控裝置的管理，下一步應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理力度，確保測(cè)量、監(jiān)控裝置完好、準(zhǔn)確，在必要的時(shí)候，適當(dāng)增添新裝置，以滿足施工要求。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）五、測(cè)量、分析和改進(jìn)1、公司制定了服務(wù)控制程序，以便業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量的反饋信息，通過(guò)業(yè)主回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對(duì)企業(yè)的整體印象。通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量體系審核，確定公司的質(zhì)量體系滿足審核準(zhǔn)則的程度，下一步應(yīng)進(jìn)一步提高內(nèi)審員的的審核水平，提高內(nèi)審質(zhì)量，通過(guò)內(nèi)審進(jìn)一步促使各項(xiàng)目管理水平的全面提高。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）2、在施工中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅(jiān)決返工，該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢，決不遷就，同時(shí)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）3、各部門應(yīng)有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當(dāng)方法，對(duì)業(yè)主的滿意、工程質(zhì)量的符合性、過(guò)程特性及趨勢(shì)，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。下一步應(yīng)進(jìn)一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法，制定各種對(duì)策，保證質(zhì)量體系的良好運(yùn)行。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）4、公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對(duì)于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。質(zhì)量管理體系工作總結(jié)「篇三」質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下：一、文件控制方面：為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對(duì)所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來(lái)文件，加強(qiáng)了對(duì)文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規(guī)范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。二、記錄控制方面：結(jié)合公司實(shí)際編制了質(zhì)量體系新增記錄，進(jìn)行了編號(hào)，規(guī)定了保存期，編制了“記錄清單”。三、開(kāi)展質(zhì)量目標(biāo)考核工作?？己私Y(jié)果表明，各部門及公司整體質(zhì)量目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見(jiàn)《質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》。四、人力資源方面：1．綜合部嚴(yán)格按照《崗位職責(zé)及任職要求》作為選用、招聘和培訓(xùn)人員的依據(jù)。根據(jù)生產(chǎn)需要，今年招聘了車工兩名，焊工兩名。并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及考核。2．目前公司共有人員10多名，相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書(shū)等。3．為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，今年1月份本部門根據(jù)體系的需求，編制了《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。開(kāi)展了ISO9001：20xx版知識(shí)培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰?/p>