硬件設(shè)備維護(hù)協(xié)議書模板甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方信用代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方信用代碼]鑒于甲方擁有一定數(shù)量的硬件設(shè)備需要維護(hù)，乙方具備專業(yè)的硬件設(shè)備維護(hù)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下硬件設(shè)備維護(hù)協(xié)議：一、維護(hù)服務(wù)的硬件設(shè)備范圍1.詳細(xì)設(shè)備清單甲方委托乙方維護(hù)的硬件設(shè)備包括但不限于以下各類設(shè)備（具體設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間等信息見附件一《硬件設(shè)備清單》）：計(jì)算機(jī)設(shè)備：包括臺(tái)式電腦、筆記本電腦等，品牌涵蓋[具體品牌列舉]，用于日常辦公、數(shù)據(jù)處理等工作。服務(wù)器設(shè)備：[服務(wù)器具體型號(hào)]，承擔(dān)著甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、運(yùn)行等核心任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：如路由器、交換機(jī)等，品牌為[具體品牌]，保障甲方網(wǎng)絡(luò)的正常連接和數(shù)據(jù)傳輸。辦公外設(shè)：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等，品牌和型號(hào)分別為[具體品牌型號(hào)]，用于文件打印、復(fù)印和掃描等辦公事務(wù)。2.設(shè)備現(xiàn)狀描述雙方在簽訂本協(xié)議前，對(duì)上述硬件設(shè)備進(jìn)行了共同檢查和確認(rèn)。設(shè)備目前的使用狀況、存在的問(wèn)題及故障隱患等詳細(xì)情況記錄在附件二《設(shè)備現(xiàn)狀檢查報(bào)告》中。乙方承諾在維護(hù)過(guò)程中，針對(duì)設(shè)備現(xiàn)有的問(wèn)題和潛在隱患進(jìn)行妥善處理。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.日常巡檢乙方每周對(duì)甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行一次全面的巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、硬件連接情況、溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。巡檢過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在異常情況，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向甲方提交巡檢報(bào)告。2.故障維修當(dāng)甲方的硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（特殊情況除外，但需及時(shí)向甲方說(shuō)明原因）。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)制定維修方案，并在雙方協(xié)商確定的合理時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)。在維修過(guò)程中，乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件，并確保維修后的設(shè)備能夠正常運(yùn)行。3.軟件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方硬件設(shè)備上的操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序、辦公軟件等進(jìn)行定期更新和維護(hù)，確保軟件的安全性和穩(wěn)定性。同時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行軟件的安裝、卸載和配置等工作。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方每月對(duì)甲方重要硬件設(shè)備中的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次備份，并存儲(chǔ)在安全的存儲(chǔ)介質(zhì)中。如因硬件故障、自然災(zāi)害等原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)程序，盡可能恢復(fù)甲方的數(shù)據(jù)。5.硬件升級(jí)與優(yōu)化根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和設(shè)備的使用情況，乙方定期對(duì)甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，提出硬件升級(jí)和優(yōu)化的建議。經(jīng)甲方同意后，乙方負(fù)責(zé)實(shí)施硬件升級(jí)和優(yōu)化工作，確保設(shè)備的性能能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。三、雙方權(quán)利和義務(wù)甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供高質(zhì)量的硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)。對(duì)乙方的維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求乙方對(duì)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的工作進(jìn)行整改。在乙方未能按照約定完成維護(hù)任務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供硬件設(shè)備的相關(guān)資料和信息，包括設(shè)備的使用說(shuō)明書、保修卡、配置參數(shù)等。為乙方的維護(hù)工作提供必要的協(xié)助和配合，如提供設(shè)備的使用場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)等條件。按照本協(xié)議的約定向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。對(duì)甲方提供的設(shè)備相關(guān)資料和信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)。建立完善的維護(hù)服務(wù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況、故障處理過(guò)程、配件更換等信息，并定期向甲方提供維護(hù)服務(wù)報(bào)告。保證所使用的維修配件和材料符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。在維護(hù)過(guò)程中，遵守甲方的規(guī)章制度和安全規(guī)定，確保維護(hù)工作的安全進(jìn)行。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包括乙方為甲方提供的日常巡檢、故障維修、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、硬件升級(jí)與優(yōu)化等服務(wù)所需的費(fèi)用，但不包括因設(shè)備損壞需要更換的配件費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在本協(xié)議生效滿半年后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，每年的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付方式按照上述約定執(zhí)行。3.配件費(fèi)用如在維護(hù)過(guò)程中需要更換設(shè)備配件，乙方應(yīng)事先向甲方提出配件更換的建議，并提供配件的品牌、型號(hào)、價(jià)格等信息。經(jīng)甲方同意后，乙方負(fù)責(zé)采購(gòu)和更換配件，配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在乙方完成配件更換并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付配件費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用或配件費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。如甲方違反本協(xié)議的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定提供維護(hù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未能完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方的原因?qū)е录追降挠布O(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用和賠償責(zé)任。如乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，向第三方披露甲方的設(shè)備相關(guān)資料和信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議的變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.雙方在協(xié)議有效期內(nèi)，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。3.如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、設(shè)備相關(guān)資料和信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。本保密條款在本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)仍然有效。九、協(xié)議生效及期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，