山西高校收費管理辦法一、引言教育事業(yè)關(guān)乎國家的未來和民族的希望，高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要場所，其收費管理工作直接影響著學(xué)生、家長以及社會各界的利益。為了規(guī)范山西高校的收費行為，保障教育收費的合理、透明、公正，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本收費管理辦法。本辦法旨在為山西高校收費管理提供全面、細(xì)致的指導(dǎo)，確保各項收費工作有序進(jìn)行，維護良好的教育收費秩序。二、適用范圍本辦法適用于山西省內(nèi)所有普通高等學(xué)校（以下簡稱“高?！保?，包括公辦高校和民辦高校。涵蓋了高校在教學(xué)、科研、社會服務(wù)等活動中涉及的各類收費項目，如學(xué)費、住宿費、教材費、考試費、培訓(xùn)服務(wù)費等。三、收費原則1.合法性原則高校的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)格按照國家和山西省的法律法規(guī)、政策規(guī)定執(zhí)行，不得擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)或擴大收費范圍。我們鼓勵高校依法依規(guī)收費，確保每一項收費都有法可依、有章可循。2.合理性原則收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)教育成本、市場需求、社會承受能力等因素合理制定。既要保證高校教育教學(xué)活動的正常開展，又要充分考慮學(xué)生和家長的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，做到科學(xué)合理、公平公正。希望大家在制定收費標(biāo)準(zhǔn)時，充分調(diào)研，綜合考量各方面因素，確保收費合理適度。3.公開透明原則高校應(yīng)將收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、收費范圍等信息向社會公開，接受學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督。通過多種渠道，如學(xué)校官網(wǎng)、招生簡章、收費公示欄等，及時、準(zhǔn)確地公布收費信息，讓大家清楚了解收費情況，做到心中有數(shù)。四、收費項目與標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)費學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同學(xué)科、專業(yè)的培養(yǎng)成本差異制定。一般來說，文科類專業(yè)學(xué)費相對較低，理工科類專業(yè)學(xué)費適中，藝術(shù)類、醫(yī)學(xué)類等特殊專業(yè)學(xué)費較高。具體標(biāo)準(zhǔn)按照山西省物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對于中外合作辦學(xué)項目或?qū)I(yè)，學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)合作協(xié)議和實際成本另行確定，但需報經(jīng)山西省教育廳和物價部門備案。2.住宿費住宿費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)住宿條件的不同分為若干檔次。學(xué)生公寓分為四人間、六人間、八人間等，收費標(biāo)準(zhǔn)依次遞減。學(xué)校應(yīng)按照住宿設(shè)施的實際情況合理制定收費標(biāo)準(zhǔn)，并報物價部門備案。住宿條件的差異應(yīng)在收費標(biāo)準(zhǔn)中明確體現(xiàn)，如房間面積、設(shè)施配備、有無獨立衛(wèi)生間等，確保學(xué)生和家長能夠清楚了解不同檔次住宿的具體情況。3.教材費教材費按照學(xué)生實際選用的教材數(shù)量和價格據(jù)實收取。學(xué)校應(yīng)在每學(xué)期開學(xué)前，根據(jù)教學(xué)計劃為學(xué)生提供教材選用清單，并明確教材的版本、價格等信息。教材費的收取應(yīng)遵循多退少補的原則，學(xué)期結(jié)束后，學(xué)校應(yīng)及時結(jié)算教材費，并向?qū)W生公布結(jié)算情況。4.考試費考試費標(biāo)準(zhǔn)按照國家和山西省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。主要用于組織考試所需的命題、制卷、監(jiān)考、閱卷等費用支出。學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格控制考試費的收取范圍，不得隨意增設(shè)考試項目或提高收費標(biāo)準(zhǔn)。對于學(xué)生因補考、重修等原因再次參加考試的，應(yīng)合理確定收費標(biāo)準(zhǔn)，避免加重學(xué)生負(fù)擔(dān)。5.培訓(xùn)服務(wù)費高校開展各類培訓(xùn)活動，如職業(yè)技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育等，可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時長、培訓(xùn)師資等因素收取培訓(xùn)服務(wù)費。培訓(xùn)服務(wù)費的收取應(yīng)遵循自愿原則，不得強制學(xué)生參加培訓(xùn)并收取費用。學(xué)校應(yīng)在培訓(xùn)前向?qū)W生明確培訓(xùn)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)效果等信息，確保學(xué)生自主選擇是否參加培訓(xùn)。五、收費管理與監(jiān)督1.收費審批高校新增收費項目或調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照規(guī)定程序報經(jīng)山西省教育廳和物價部門審批。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自收費。學(xué)校應(yīng)在每年招生前，將當(dāng)年擬收費項目和標(biāo)準(zhǔn)報上級主管部門審核，經(jīng)批準(zhǔn)后向社會公布。在收費過程中，如需變更收費項目或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時履行審批手續(xù)，并向?qū)W生和家長做好解釋說明工作。2.收費公示高校應(yīng)在學(xué)校官網(wǎng)首頁顯著位置設(shè)立收費公示專欄，公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、收費范圍、收費對象、投訴舉報電話等信息。同時，在學(xué)校財務(wù)處、各學(xué)院（系）、學(xué)生宿舍等場所設(shè)置收費公示牌，方便學(xué)生和家長查詢。收費公示內(nèi)容應(yīng)保持長期有效，并及時更新。對于新出臺的收費政策或收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，應(yīng)在第一時間進(jìn)行公示，確保學(xué)生和家長能夠及時了解收費變化情況。3.收費票據(jù)管理高校收取學(xué)費、住宿費等各項費用，應(yīng)使用山西省財政部門統(tǒng)一印制的非稅收入票據(jù)。票據(jù)開具應(yīng)規(guī)范、準(zhǔn)確，注明收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費金額等信息。學(xué)校應(yīng)建立健全收費票據(jù)管理制度，加強票據(jù)的領(lǐng)購、使用、保管、核銷等環(huán)節(jié)的管理。定期對收費票據(jù)進(jìn)行檢查和清理，確保票據(jù)使用合法合規(guī)，杜絕票據(jù)丟失、損毀等情況發(fā)生。4.收費資金管理高校收費收入應(yīng)全額上繳財政專戶，實行“收支兩條線”管理。學(xué)校應(yīng)按照財政部門的規(guī)定，及時、足額上繳收費資金，不得截留、挪用、坐支。收費資金應(yīng)專款專用，主要用于學(xué)校的教育教學(xué)活動、改善辦學(xué)條件、償還債務(wù)等方面。學(xué)校應(yīng)建立健全收費資金使用管理制度，加強對收費資金使用情況的監(jiān)督和檢查，確保資金使用合理、透明。5.監(jiān)督檢查山西省教育廳、物價部門將定期對高校收費管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括收費項目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費公示情況、收費票據(jù)使用情況、收費資金管理情況等。高校應(yīng)積極配合監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時整改落實。對違反收費管理規(guī)定的行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。六、退費管理1.退學(xué)退費學(xué)生因各種原因退學(xué)，學(xué)校應(yīng)按照規(guī)定退還學(xué)生已繳納的學(xué)費、住宿費等費用。退學(xué)時間以學(xué)校批準(zhǔn)文件為準(zhǔn)，退費標(biāo)準(zhǔn)按照以下規(guī)定執(zhí)行：開學(xué)前退學(xué)的，退還全部學(xué)費、住宿費；開學(xué)后一個月內(nèi)退學(xué)的，退還學(xué)費、住宿費的90%；開學(xué)后一個月以上至學(xué)期末退學(xué)的，退還學(xué)費、住宿費的50%；超過學(xué)期末退學(xué)的，不予退費。對于學(xué)生因休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等原因暫時離校的，學(xué)校應(yīng)妥善保管其學(xué)費、住宿費等費用，待學(xué)生復(fù)學(xué)或完成轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)后，按照實際在校時間結(jié)算費用，多退少補。2.其他退費因教學(xué)計劃調(diào)整、課程取消等原因?qū)е聦W(xué)生無需使用教材或參加培訓(xùn)的，學(xué)校應(yīng)退還相應(yīng)的教材費、培訓(xùn)服務(wù)費等費用。因?qū)W校原因造成學(xué)生無法正常學(xué)習(xí)或生活的，如教學(xué)設(shè)施故障、住宿條件不符合要求等，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際情況退還部分費用或給予相應(yīng)補償。七、投訴與處理1.投訴渠道高校應(yīng)設(shè)立專門的收費投訴舉報電話和郵箱，并在學(xué)校官網(wǎng)、招生簡章、收費公示欄等顯著位置公布。同時，在學(xué)校財務(wù)處、各學(xué)院（系）等場所設(shè)置投訴舉報信箱，方便學(xué)生、家長和社會各界對收費問題進(jìn)行投訴舉報。學(xué)校應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)接聽投訴舉報電話和處理投訴舉報郵件，確保投訴舉報信息及時得到受理。2.投訴處理對于收到的投訴舉報，學(xué)校應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實。一般情況下，應(yīng)在接到投訴舉報后的[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)。對于情況復(fù)雜的投訴舉報，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)告知投訴舉報人調(diào)查進(jìn)展情況，并在[X]個工作日內(nèi)作出最終處理決定。處理投訴舉報過程中，學(xué)校應(yīng)充分聽取投訴舉報人、被投訴舉報