湖北孝感煙草招聘工作人員試題帶答案分析2024年行政職業(yè)能力測試部分言語理解與表達1.依次填入下列各句橫線處的詞語，最恰當?shù)囊唤M是（）①在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)經(jīng)營______、企業(yè)品牌、企業(yè)形象、企業(yè)信譽等無形資產(chǎn)，對企業(yè)的生存發(fā)展至關重要。②諸如“艾滋病”“非典”這樣重大疾病的蔓延，將會引起社會______，各級政府必須高度重視，嚴密監(jiān)控。③近年來我國煤炭企業(yè)重大事故不斷，給國家和個人造成了巨大損失，有關責任人必須對此進行______，深刻認識問題的嚴重性。A.理念震蕩反省B.觀念振蕩反思C.觀念振蕩反省D.理念震蕩反思答案：A答案分析：“理念”通常指一種理性的、具有前瞻性的觀念，更適用于企業(yè)經(jīng)營等專業(yè)領域；“觀念”較為寬泛?！罢鹗帯睆娬{(diào)社會等受到重大沖擊而動蕩；“振蕩”主要指物理性的振動?！胺词　庇谢谖蛑?，“反思”更側重于思考總結，對于重大事故責任人用“反省”更合適。2.下列各句中，沒有語病的一句是（）A.隨著社會的不斷進步，科技知識的價值日益顯現(xiàn)，人類已進入知識產(chǎn)權的歸屬和利益的分成，并已開始向科技工作者身上傾斜。B.本欄目將各地電視臺選送的歌舞曲藝、風情民俗、文化娛樂和體育活動等方面的節(jié)目，加以重新編排、組合和潤色，進行的再創(chuàng)作。C.俄羅斯也進行了一些改革，如禁止政府官員使用進口汽車，推行住房商品化，以及精簡包括電力公司、鐵路公司等大型國有企業(yè)等。D.終身教育制度的建立，不僅為那些因這樣那樣原因未能完成學業(yè)的人打開了一扇門，也為那些對知識有著更高需求的人提供了機會。答案：D答案分析：A項“進入”缺少賓語中心語，應在“分成”后加“的階段”；B項句式雜糅，可改為“本欄目是將各地……進行的再創(chuàng)作”；C項“包括”與“等”重復，可刪去“等”。3.我們今天所依循的談論中國古代繪畫的文字全都出自中國文人之手，也正因為如此，中國文人已長時期主宰了繪畫討論的空間，他們已慣于從自己的著眼點出發(fā)，選擇對于文人藝術家有利的觀點。而如今——或許早該如此——已是我們對他們提出抗衡的時候了，并且也應該質(zhì)疑他們眼中所謂的好畫家或好作品。許多優(yōu)秀的非文人藝術家都因為文人的偏見而未能獲得應有的認可，在此，我們應該一一重新給予他們客觀的評價和應有的地位。下列說法與原文相符的是（）A.文人藝術家的鑒賞水平落后于他們的創(chuàng)作水平B.古代很多有才華的非文人藝術家因文人的偏見而被埋沒C.文人在中國繪畫理論領域長期居于強勢地位D.古代文人畫與非文人畫的趣味分歧由來已久答案：C答案分析：A項文中未提及文人藝術家鑒賞水平與創(chuàng)作水平的比較；B項“被埋沒”不準確，原文是“未能獲得應有的認可”；D項“趣味分歧由來已久”在文中未體現(xiàn)；C項由“中國文人已長時期主宰了繪畫討論的空間”可推出。數(shù)量關系4.某單位共有職工72人，年底考核平均分數(shù)為85分，根據(jù)考核分數(shù)，90分以上的職工評為優(yōu)秀職工，已知優(yōu)秀職工的平均分數(shù)為92分，其他職工的平均分數(shù)是80分，問優(yōu)秀職工的人數(shù)是多少？（）A.12B.24C.30D.42答案：C答案分析：設優(yōu)秀職工人數(shù)為x，則其他職工人數(shù)為72x。根據(jù)總分相等可列方程：92x+80×(72x)=85×72，解得x=30。5.甲、乙兩人從運動場同一起點同向出發(fā)，甲跑步速度為200米/分鐘，乙步行，當甲第5次超越乙時，乙正好走完第三圈，再過1分鐘，甲在乙前方多少米？（）A.105B.115C.120D.125答案：D答案分析：甲第5次超越乙時，甲比乙多跑了5圈，此時乙走了3圈，則甲跑了8圈。相同時間內(nèi)路程比等于速度比，所以甲乙速度比為8:3，甲速度為200米/分鐘，則乙速度為75米/分鐘。再過1分鐘，甲比乙多走(20075)×1=125米。6.某工廠生產(chǎn)的零件總數(shù)是一個三位數(shù)，平均每個車間生產(chǎn)了35個。統(tǒng)計員在記錄時粗心地將該三位數(shù)的百位與十位數(shù)字對調(diào)了，結果統(tǒng)計的零件總數(shù)比實際總數(shù)少270個。問該工廠所生產(chǎn)的零件總數(shù)最多可能有多少個？（）A.525B.630C.855D.960答案：B答案分析：因為零件總數(shù)能被35整除，即能同時被5和7整除，D項960不能被7整除，排除；設實際零件總數(shù)為abc（a、b、c為百位、十位、個位數(shù)字），則100a+10b+c(100b+10a+c)=270，化簡得ab=3。要使零件總數(shù)最多，百位數(shù)字要盡可能大，A項525不符合ab=3；C項855不符合ab=3；B項630符合所有條件。判斷推理7.從所給的四個選項中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性：（本題無圖形，按文字邏輯分析）已知規(guī)律是：圖形中封閉區(qū)域數(shù)依次為1、2、3、4、（5）。選項A封閉區(qū)域數(shù)為6；選項B封閉區(qū)域數(shù)為5；選項C封閉區(qū)域數(shù)為4；選項D封閉區(qū)域數(shù)為3。答案：B答案分析：根據(jù)已知規(guī)律，應選擇封閉區(qū)域數(shù)為5的圖形，只有B項符合。8.（）對于轎車相當于牡丹對于（）A.吉普雪花B.卡車菊花C.動車梅花D.輪船浪花答案：B答案分析：A項吉普和轎車是不同類型的車，雪花和牡丹沒有直接邏輯關系；B項卡車和轎車都是車，菊花和牡丹都是花，邏輯關系一致；C項動車和轎車是不同交通工具，梅花和牡丹是不同花卉，但動車和轎車的邏輯關系與梅花和牡丹的邏輯關系不如B項緊密；D項輪船和轎車是不同交通工具，浪花和牡丹沒有直接邏輯關系。9.研究人員對四川地區(qū)出土的一批恐龍骨骼化石進行分析后發(fā)現(xiàn)，骨骼化石內(nèi)的砷、鋇、鉻、鈾、稀土元素等含量超高，與現(xiàn)代陸生動物相比，其體內(nèi)的有毒元素要高出幾百甚至上千倍。于是一些古生物學家推測這些恐龍死于慢性中毒。如果以下各項為真，不能質(zhì)疑上述推測的是（）A.恐龍化石附近土壤中的有毒元素會滲進化石B.恐龍化石內(nèi)還有很多相應的解毒元素C.這批恐龍化石都是老年恐龍，屬于自然死亡D.在恐龍化石附近的植物化石里，有毒元素含量很少答案：D答案分析：A項指出是土壤中有毒元素滲進化石，而非恐龍本身中毒，削弱了推測；B項說明恐龍有解毒元素，不太可能死于慢性中毒，削弱了推測；C項指出恐龍是自然死亡，否定了死于慢性中毒的結論，削弱了推測；D項植物化石中有毒元素含量與恐龍是否死于慢性中毒無關，不能質(zhì)疑。資料分析根據(jù)以下資料，回答1012題。2019年，某省全年糧食作物播種面積253.85萬公頃，比上年增長1.5%；糖蔗種植面積13.58萬公頃，下降0.2%；油料種植面積33.14萬公頃，增長2.3%；蔬菜種植面積113.84萬公頃，增長2.3%。全年糧食產(chǎn)量1195.73萬噸，比上年增長1.6%；糖蔗產(chǎn)量1116.11萬噸，增長3.4%；油料產(chǎn)量84.64萬噸，增長3.8%；蔬菜產(chǎn)量2431.43萬噸，增長3.4%。10.以下三種作物按2019年畝產(chǎn)從高到低排序正確的是（）A.糖蔗、蔬菜、油料B.糖蔗、油料、蔬菜C.蔬菜、油料、糖蔗D.蔬菜、糖蔗、油料答案：A答案分析：畝產(chǎn)=產(chǎn)量÷種植面積。糖蔗畝產(chǎn)=1116.11÷13.58≈82；蔬菜畝產(chǎn)=2431.43÷113.84≈21；油料畝產(chǎn)=84.64÷33.14≈2.5。所以從高到低排序為糖蔗、蔬菜、油料。11.2018年，該省糧食產(chǎn)量約為（）A.1156.74萬噸B.1176.31萬噸C.1180.43萬噸D.1195.73萬噸答案：B答案分析：根據(jù)基期量公式，基期量=現(xiàn)期量÷(1+增長率)，2018年糧食產(chǎn)量=1195.73÷(1+1.6%)≈1176.31萬噸。12.若保持2019年的增長速度，哪一年水果的年產(chǎn)量開始超過糖蔗？（本題未給出水果相關數(shù)據(jù)，假設補充數(shù)據(jù)：2019年水果產(chǎn)量為1061.89萬噸，增長率為8.0%）A.2020年B.2021年C.2022年D.2023年答案：B答案分析：設經(jīng)過n年水果年產(chǎn)量超過糖蔗。2019年糖蔗產(chǎn)量1116.11萬噸，增長率3.4%；水果產(chǎn)量1061.89萬噸，增長率8.0%。則1061.89×(1+8.0%)?>1116.11×(1+3.4%)?，當n=1時，1061.89×(1+8.0%)=1146.84，1116.11×(1+3.4%)=1154.06，水果未超過糖蔗；當n=2時，1061.89×(1+8.0%)2≈1238.6，1116.11×(1+3.4%)2≈1193.2，水果超過糖蔗，所以是2021年。煙草行業(yè)知識部分13.煙草專賣許可證的發(fā)證機關可以定期或者不定期地對取得煙草專賣許可證的企業(yè)、個人進行檢查。經(jīng)檢查不符合《煙草專賣法》和本條例規(guī)定條件的，煙草專賣許可證的發(fā)證機關不得采取以下哪種措施？（）A.責令暫停煙草專賣業(yè)務B.進行整頓C.取消其從事煙草專賣業(yè)務的資格D.暫扣煙草專賣許可證答案：D答案分析：根據(jù)相關規(guī)定，經(jīng)檢查不符合條件的，發(fā)證機關可以責令暫停煙草專賣業(yè)務、進行整頓，直至取消其從事煙草專賣業(yè)務的資格，但沒有暫扣煙草專賣許可證這一措施。14.下列關于煙草制品的生產(chǎn)敘述錯誤的是（）A.開辦煙草制品生產(chǎn)企業(yè)，必須經(jīng)國務院煙草專賣行政主管部門批準B.煙草制品生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)市場銷售情況，適當超過年度總產(chǎn)量計劃組織生產(chǎn)卷煙C.地方人民政府不得向煙草制品生產(chǎn)企業(yè)下達超產(chǎn)任務D.煙草制品生產(chǎn)企業(yè)為擴大生產(chǎn)能力進行基本建設或者技術改造，必須經(jīng)國務院煙草專賣行政主管部門批準答案：B答案分析：煙草制品生產(chǎn)企業(yè)必須按照國家計劃組織生產(chǎn)卷煙，不得超過年度總產(chǎn)量計劃，B項錯誤；A、C、D項均符合煙草制品生產(chǎn)的相關規(guī)定。15.某卷煙廠生產(chǎn)的某品牌卷煙在包裝上標明焦油含量為低，但實際檢測結果并非如此，該卷煙廠的行為（）A.合法，因為市場上很多卷煙都這樣標注B.不合法，違反了《煙草專賣法》關于產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定C.不合法，但可以通過補繳罰款解決D.合法，只要不影響銷售即可答案：B答案分析：卷煙廠標注的焦油含量與實際不符，違反了產(chǎn)品質(zhì)量應真實標注的規(guī)定，不合法，不能因為市場上其他情況或不影響銷售就認定其合法，也不是補繳罰款就能解決問題，B項正確。公共基礎知識部分16.中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是（）A.全心全意為人民服務B.實現(xiàn)共產(chǎn)主義C.建設社會主義現(xiàn)代化強國D.維護世界和平答案：A答案分析：全心全意為人民服務是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨，實現(xiàn)共產(chǎn)主義是黨的最高理想和最終目標，建設社會主義現(xiàn)代化強國是現(xiàn)階段的奮斗目標，維護世界和平是中國的外交理念之一，A項正確。17.下列屬于我國公民基本義務的是（）A.宗教信仰自由B.遵守憲法和法律C.政治自由D.人身自由答案：B答案分析：遵守憲法和法律是公民的基本義務；宗教信仰自由、政治自由、人身自由是公民的基本權利，B項正確。18.下列關于市場經(jīng)濟的說法正確的是（）A.市場經(jīng)濟是計劃經(jīng)濟的對立物B.市場經(jīng)濟是商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物C.市場經(jīng)濟只存在于資本主義社會D.市場經(jīng)濟體制下，政府對經(jīng)濟完全不干預答案：B答案分析：市場經(jīng)濟是商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，B項正確；市場經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟是資源配置的不同方式，不是對立物，A項錯誤；市場經(jīng)濟不是資本主義社會特有的，社會主義也可以有市場經(jīng)濟，C項錯誤；市場經(jīng)濟體制下，政府會進行宏觀調(diào)控，并非完全不干預，D項錯誤。職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)部分19.煙草行業(yè)工作人員在與客戶溝通時，應該做到（）A.隨意打斷客戶說話B.對客戶的問題不耐煩C.認真傾聽客戶訴求D.只關注銷售業(yè)績，不關心客戶需求答案：C答案分析：在與客戶溝通時，認真傾聽客戶訴求是基本的職業(yè)素養(yǎng)，隨意打斷客戶說話、對客戶問題不耐煩、只關注銷售業(yè)績不關心客戶需求都是不正確的做法，C項正確。20.煙草行業(yè)強調(diào)“國家利益至上、消費者利益至上”的價值觀，這體現(xiàn)了（）A.只追求國家利益，忽視企業(yè)利益B.只追求消費者利益，忽視企業(yè)發(fā)展C.兼顧國家、消費者和企業(yè)的利益D.不考慮任何利益，只做公益事業(yè)答案：C答案分析：“國家利益至上、消費者利益至上”的價值觀要求煙草行業(yè)在經(jīng)營中兼顧國家、消費者和企業(yè)的利益，并非只追求一方利益或不考慮利益，C項正確。邏輯思維拓展部分21.有甲、乙、丙、丁四人，如果甲炒股，那么乙、丙、丁也都炒股。如果上述斷定為真，那么以下哪項一定也為真？（）A.如果甲沒有炒股，那么乙、丙、丁也沒有炒股B.如果乙、丙、丁都炒股，那么甲也炒股C.如果丁沒有炒股，那么甲和乙至少有一人沒有炒股D.如果甲沒有炒股，那么乙、丙、丁中至少有一人沒有炒股答案：C答案分析：題干翻譯為：甲炒股→乙且丙且丁炒股。A項“甲不炒股”是對前件的否定，否前推不出必然結論，排除；B項“乙、丙、丁都炒股”是對后件的肯定，肯后推不出必然結論，排除；C項“丁沒炒股”，根據(jù)“且關系”一假則假，是對后件的否定，否后必否前，可得甲不炒股，“甲不炒股”可以推出“甲和乙至少有一人沒有炒股”，正確；D項“甲不炒股”是對前件的否定，否前推不出必然結論，排除。22.某單位有五名業(yè)務骨干小張、小王、小趙、小丁、小李參加了一次技能測驗，他們的測驗成績呈現(xiàn)為：小趙沒有小李高，小張沒有小王高，小丁不比小李低，而小王不如小趙高。請問，小張、小王、小趙、小丁、小李測驗成績誰最高？（）A.小丁B.小王C.小趙D.小張答案：A答案分析：根據(jù)題干信息可得：小李＞小趙，小王＞小張，小丁≥小李，小趙＞小王。綜合可得：小丁≥小李＞小趙＞小王＞小張，所以成績最高的是小丁。綜合分析部分23.以下是關于煙草行業(yè)發(fā)展面臨的一些問題及應對措施的材料，請根據(jù)材料回答問題。材料：近年來，煙草行業(yè)面臨著越來越嚴格的監(jiān)管政策，包括提高煙草稅、限制廣告宣傳、擴大禁煙范圍等。同時，消費者健康意識不斷提高，對煙草產(chǎn)品的需求有所下降。為了應對這些挑戰(zhàn)，煙草企業(yè)一方面加大了科技創(chuàng)新力度，研發(fā)低危害煙草產(chǎn)品；另一方面，拓展國際市場，尋找新的增長點。問題：煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要有哪些？應對措施是什么？答案：煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要有：一是面臨越來越嚴格的監(jiān)管政策，如提高煙草稅、限制廣告宣傳、擴大禁煙范圍等；二是消費者健康意識提高，對煙草產(chǎn)品需求下降。應對措施：一方面加大科技創(chuàng)新力度，研發(fā)低危害煙草產(chǎn)品；另一方面拓展國際市場，尋找新的增長點。答案分析：從材料中可以直接提取相關信息，挑戰(zhàn)和應對措施分別對應材料中的不同表述內(nèi)容。24.閱讀以下關于煙草專賣管理的材料并回答問題。材料：煙草專賣管理是維護國家煙草專賣制度、保障國家財政收入、保護消費者利益的重要工作。在實際工作中，煙草專賣管理人員需要對煙草市場進行日常巡查，打擊非法生產(chǎn)、銷售煙草制品的行為。同時，要加強對煙草零售戶的管理，規(guī)范其經(jīng)營行為，確保煙草制品的合法流通。問題：煙草專賣管理的重要意義和主要工作內(nèi)容是什么？答案：重要意義：維護國家煙草專賣制度、保障國家財政收入、保護消費者利益。主要工作內(nèi)容：一是對煙草市場進行日常巡查，打擊非法生產(chǎn)、銷售煙草制品的行為；二是加強對煙草零售戶的管理，規(guī)范其經(jīng)營行為，確保煙草制品的合法流通。答案分析：依據(jù)材料內(nèi)容，分別總結出煙草專賣管理的重要意義和主要工作內(nèi)容。企業(yè)文化與行業(yè)動態(tài)部分25.以下哪個是中國煙草總公司的企業(yè)使命？（）A.報效國家、回報社會、成就員工B.消費者利益至上C.國家利益至上D.推動煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展答案：A答案分析：中國煙草總公司的企業(yè)使命是“報效國家、回報社會、成就員工”，“國家利益至上、消費者利益至上”是行業(yè)共同價值觀，推動煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是行業(yè)發(fā)展目標，A項正確。26.近期煙草行業(yè)在減害降焦方面有哪些新的舉措？（假設近期新聞報道：某煙草企業(yè)研發(fā)出新型過濾嘴技術，能有效降低焦油含量；推廣低尼古丁卷煙）A.提高煙草價格B.減少煙草種植面積C.研發(fā)新型過濾嘴技術、推廣低尼古丁卷煙D.加強廣告宣傳答案：C答案分析：根據(jù)假設的行業(yè)動態(tài)，研發(fā)新型過濾嘴技術、推廣低尼古丁卷煙是在減害降焦方面的新舉措，提高煙草價格、減少煙草種植面積、加強廣告宣傳與減害降焦無關，C項正確。法律法規(guī)應用部分27.某煙草零售戶未經(jīng)許可銷售了走私的外國卷煙，這種行為違反了（）A.《煙草專賣法》關于煙草專賣零售許可的規(guī)定B.《煙草專賣法》關于煙草制品進出口的規(guī)定C.兩者都違反D.不違反任何規(guī)定答案：C答案分析：未經(jīng)許可銷售卷煙違反了煙草專賣零售許可規(guī)定；銷售走私的外國卷煙違反了煙草制品進出口的相關規(guī)定，C項正確。28.煙草專賣行政主管部門對查獲的非法煙草專賣品進行處理時，應該遵循（）A.自行處理B.按照國家有關規(guī)定公開銷毀C.低價出售給內(nèi)部人員D.隨意丟棄答案：B答案分析：煙草專賣行政主管部門對查獲的非法煙草專賣品應按照國家有關規(guī)定公開銷毀，不能自行處理、低價出售給內(nèi)部人員或隨意丟棄，B項正確。案例分析部分29.案例：某煙草公司客戶經(jīng)理小王在拜訪零售戶老張時，發(fā)現(xiàn)老張店內(nèi)存在私自購進外地卷煙的情況。小王應該怎么做？A.裝作沒看見，繼續(xù)完成拜訪任務B.嚴厲批評老張，并威脅要吊銷他的許可證C.及時向煙草專賣管理部門報告，并協(xié)助做好相關工作D.要求老張給一定好處費才不報告答案：C答案分析：發(fā)現(xiàn)零售戶私自購進外地卷煙的違規(guī)行為，客戶經(jīng)理應及時向煙草專賣管理部門報告，并協(xié)助做好相關工作，裝作沒看見、威脅零售戶、索要好處費都是不正確的做法，C項正確。30.案例：某煙草零售戶小李因經(jīng)營不善，想將自己的煙草專賣零售許可證轉讓給朋友小趙。這種行為是否合法？為什么？答案：這種行為不合法。根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定，煙草專賣零售許可證是不得轉讓的。煙草專賣許可證是賦予特定零售戶從事煙草零售業(yè)務的資格證明，轉讓許可證會破壞煙草專賣管理秩序，影響市場監(jiān)管和消費者權益保障。答案分析：依據(jù)相關法規(guī)明確轉讓煙草專賣零售許可證的行為性質(zhì)，并說明不合法的原因。溝通協(xié)調(diào)能力部分31.作為煙草行業(yè)工作人員，當遇到零售戶對煙草價格調(diào)整不理解并產(chǎn)生抱怨時，應該（）A.不理會零售戶的抱怨，認為這是正?，F(xiàn)象B.與零售戶爭吵，強調(diào)價格調(diào)整是上級決定C.耐心向零售戶解釋價格調(diào)整的原因和依據(jù)D.承諾會恢復原價，以安撫零售戶情緒答案：C答案分析：遇到零售戶對價格調(diào)整不理解并抱怨時，應耐心向零售戶解釋價格調(diào)整的原因和依據(jù)，不理會、與零售戶爭吵、隨意承諾恢復原價都是不正確的做法，C項正確。32.某煙草公司要組織一次零售戶培訓活動，在活動前需要與零售戶進行溝通，以下溝通內(nèi)容不合適的是（）A.告知培訓的時間、地點B.強調(diào)培訓是強制要求，必須參加C.說明培訓的內(nèi)容和目的D.解答零售戶關于培訓的疑問答案：B答案分析：在組織零售戶培訓活動前與零售戶溝通，告知培訓時間、地點，說明培訓內(nèi)容和目的，解答疑問都是合適的做法，但強調(diào)培訓是強制要求會引起零售戶反感，不合適，B項當選。應急處理能力部分33.煙草倉庫突然發(fā)生火災，作為倉庫管理人員，首先應該（）A.趕緊逃離現(xiàn)場B.立即撥打火警電話，并組織人員進行初期撲救C.先搶救倉庫內(nèi)的煙草貨物D.等待上級領導指示答案：B答案分析：倉庫發(fā)生火災，首先應立即撥打火警電話，并組織人員進行初期撲救，不能趕緊逃離現(xiàn)場、先搶救貨物或等待上級領導指示，B項正確。34.遇到零售戶聚眾抗議煙草政策調(diào)整時，煙草行業(yè)工作人員應該（）A.以強硬態(tài)度鎮(zhèn)壓抗議人群B.及時向上級報告情況，同時與抗議代表溝通，了解訴求并解釋政策C.躲起來，避免與抗議人群接觸D.承諾會改變政策以平息抗議答案：B答案分析：遇到零售戶聚眾抗議，應及時向上級報告情況，同時與抗議代表溝通，了解訴求并解釋政策，不能以強硬態(tài)度鎮(zhèn)壓、躲起來或隨意承諾改變政策，B項正確。創(chuàng)新與發(fā)展能力部分35.煙草行業(yè)為了適應市場變化和消費者需求，應該（）A.堅持傳統(tǒng)經(jīng)營模式，不做改變B.盲目跟風其他行業(yè)的創(chuàng)新模式C.加強科技創(chuàng)新，開發(fā)新的煙草產(chǎn)品和服務模式D.減少對煙草研發(fā)的投入答案：C答案分析：為適應市場變化和消費者需求，煙草行業(yè)應加強科技創(chuàng)新，開發(fā)新的煙草產(chǎn)品和服務模式，不能堅持傳統(tǒng)經(jīng)營模式不變、盲目跟風或減少研發(fā)投入，C項正確。36.某煙草企業(yè)提出了“數(shù)字化營銷”的創(chuàng)新理念，其可能的實施方式有（）A.利用社交媒體進行煙草產(chǎn)品宣傳B.建立線上銷售平臺，開展線上銷售C.不做任何營銷活動，等待顧客上門D.只在傳統(tǒng)媒體上進行廣告宣傳答案：B答案分析：“數(shù)字化營銷”可通過建立線上銷售平臺，開展線上銷售來實現(xiàn)，利用社交媒體宣傳煙草產(chǎn)品違反相關規(guī)定，不做營銷活動或只在傳統(tǒng)媒體宣傳不符合數(shù)字化營銷理念，B項正確。團隊協(xié)作能力部分37.在煙草市場專項整治行動中，多個部門聯(lián)合執(zhí)法。作為團隊成員，應該（）A.只關注自己負責的工作，不與其他部門溝通B.與其他部門成員密切配合，及時共享信息C.爭搶功勞，不顧團隊整體利益D.對其他部門的工作指手畫腳答案：B答案分析：在聯(lián)合執(zhí)法行動中，團隊成員應與其他部門成員密切配合，及時共享信息，只關注自己工作、爭搶功勞、對其他部門工作指手畫腳都不利于團隊協(xié)作，B項正確。38.煙草公司的一個項目團隊在執(zhí)行項目過程中出現(xiàn)意見分歧，應該（）A.各自堅持自己的意見，互不相讓B.由領導強行決定，不考慮成員意見C.通過民主討論，尋求最佳解決方案D.放棄項目，避免矛盾進一步激化答案：C答案分析：團隊出現(xiàn)意見分歧時，應通過民主討論，尋求最佳解決方案，而不是各自堅持、領導強行決定或放棄項目，C項正確。決策能力部分39.煙草企業(yè)在決定是否推出一款新的卷煙產(chǎn)品時，需要考慮的因素有（）A.只考慮生產(chǎn)成本B.只考慮市場需求C.綜合考慮市場需求、生產(chǎn)成本、競爭態(tài)勢等因素D.不考慮任何因素，隨意推出答案：C答案分析：企業(yè)推出新的卷煙產(chǎn)品應綜合考慮市場需求、生產(chǎn)成本、競爭態(tài)勢等因素，不能只考慮單一因素或不考慮因素隨意推出，C項正確。40.某煙草零售戶面臨是否擴大店鋪規(guī)模的決策，他應該（）A.立即擴大規(guī)模，不考慮后果B.完全聽從朋友的建議C.分析自身經(jīng)營狀況、市場需求、資金實力等因素后再做決定D.維持現(xiàn)狀，不做任何改變答案：C答案分析：零售戶決定是否擴大店鋪規(guī)模，應分析自身經(jīng)營狀況、市場需求、資金實力等因素后再做決定，不能立即擴大、完全聽從他人建議或維持現(xiàn)狀不改變，C項正確。自我管理能力部分41.煙草行業(yè)工作人員在工作中應該保持良好的工作態(tài)度，以下哪種做法是正確的（）A.工作時經(jīng)常遲到早退B.對待工作敷衍了事C.主動學習新知識，提高工作能力D.只做領導安排的工作，不做額外的事答案：C答案分析：保持良好工作態(tài)度應主動學習新知識，提高工作能力，而遲到早退、敷衍了事、只做領導安排的工作都不是正確的工作態(tài)度，C項正確。42.為了提高工作效率，煙草行業(yè)工作人員可以（）A.拖延工作，最后集中處理B.合理安排工作時間，制定工作計劃C.同時處理多項復雜工作，不做區(qū)分D.遇到問題不思考，直接問同事答案：B答案分析：提高工作效率可合理安排工作時間，制定工作計劃，拖延工作、同時處理多項復雜工作、遇到問題不思考直接問同事都不利于提高工作效率，B項正確。行業(yè)趨勢與政策解讀部分43.隨著健康意識的提高和監(jiān)管政策的加強，煙草行業(yè)未來的發(fā)展趨勢可能是（）A.繼續(xù)擴大傳統(tǒng)煙草生產(chǎn)規(guī)模B.加大對新型煙草制品的研發(fā)和推廣C.停止煙草生產(chǎn)D.降低煙草質(zhì)量以降低成本答案：B答案分析：在健康意識提高和監(jiān)管政策加強的背景下，煙草行業(yè)未來可能加大對新型煙草制品的研發(fā)和推廣，而不是擴大傳統(tǒng)煙草規(guī)模、停止生產(chǎn)或降低質(zhì)量，B項正確。44.解讀某新出臺的煙草稅收政策，該政策提高了煙草消費稅。這一政策的目的可能是（）A.減少煙草企業(yè)利潤B.增加國家財政收入，同時抑制煙草消費C.鼓勵消費者購買更便宜的煙草產(chǎn)品D.促進煙草行