天津大廈管理辦法細(xì)則一、總則（一）目的本管理辦法細(xì)則旨在確保天津大廈的安全、有序運(yùn)營(yíng)，為入駐企業(yè)和人員提供優(yōu)質(zhì)、舒適的辦公環(huán)境，保障各方的合法權(quán)益，促進(jìn)大廈的可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本細(xì)則適用于天津大廈內(nèi)的所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等，以及所有入駐企業(yè)、租戶、員工和訪客。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保大廈管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全第一原則始終將安全放在首位，加強(qiáng)安全管理措施，預(yù)防和減少各類安全事故的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則以入駐企業(yè)和人員的需求為導(dǎo)向，提供高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。4.公平公正原則對(duì)待所有入駐企業(yè)和人員一視同仁，確保管理活動(dòng)公平公正。二、入駐管理（一）入駐流程1.意向溝通希望大家在有入駐天津大廈意向時(shí)，及時(shí)與大廈管理方聯(lián)系，溝通相關(guān)事宜，如租賃面積、使用需求等。2.合同洽談管理方與意向入駐企業(yè)就租賃合同的各項(xiàng)條款進(jìn)行詳細(xì)洽談，確保雙方權(quán)益明確。3.合同簽訂雙方達(dá)成一致后，簽訂正式的租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.資料提交入駐企業(yè)需按照要求向管理方提交相關(guān)資料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證明等。5.入駐準(zhǔn)備管理方協(xié)助入駐企業(yè)進(jìn)行入駐前的準(zhǔn)備工作，如辦公區(qū)域的裝修、設(shè)備設(shè)施的配備等。6.正式入駐入駐企業(yè)完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，辦理正式入駐手續(xù)，領(lǐng)取相關(guān)鑰匙和證件。（二）入駐要求1.遵守規(guī)定入駐企業(yè)和人員必須遵守本管理辦法細(xì)則及大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.合法經(jīng)營(yíng)入駐企業(yè)應(yīng)依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得從事違法違規(guī)行為。3.按時(shí)繳費(fèi)按照租賃合同約定，按時(shí)足額繳納租金、物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。4.愛(ài)護(hù)設(shè)施愛(ài)護(hù)大廈內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。三、安全管理（一）人員安全1.門(mén)禁管理加強(qiáng)大廈門(mén)禁管理，嚴(yán)格驗(yàn)證人員身份，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈。2.巡邏檢查安排專人進(jìn)行定期巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.安全教育我們鼓勵(lì)入駐企業(yè)和人員積極參加大廈組織的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。4.應(yīng)急預(yù)案制定完善的應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（二）消防安全1.設(shè)施維護(hù)確保大廈內(nèi)的消防設(shè)施和設(shè)備完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.通道暢通保持消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物。3.用火用電管理規(guī)范用火用電行為，禁止私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器。4.消防培訓(xùn)組織入駐企業(yè)和人員參加消防安全培訓(xùn)，掌握基本的消防知識(shí)和技能。（三）設(shè)施設(shè)備安全1.日常巡檢對(duì)大廈內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理故障隱患。2.維護(hù)保養(yǎng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.安全評(píng)估定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)進(jìn)行更新和改造。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.清掃保潔安排專人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃保潔工作，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。2.垃圾分類設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，引導(dǎo)入駐企業(yè)和人員進(jìn)行垃圾分類投放。3.衛(wèi)生檢查定期對(duì)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題。（二）入駐區(qū)域衛(wèi)生1.自行負(fù)責(zé)入駐企業(yè)應(yīng)自行負(fù)責(zé)本企業(yè)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔干凈。2.監(jiān)督管理管理方有權(quán)對(duì)入駐企業(yè)的辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不符合要求的企業(yè)提出整改意見(jiàn)。五、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立檔案為大廈內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備建立詳細(xì)的檔案，記錄其基本信息、維護(hù)保養(yǎng)情況等。2.定期巡檢按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。3.維修保養(yǎng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況和巡檢結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，確保其正常運(yùn)行。（二）設(shè)施設(shè)備更新改造1.需求評(píng)估定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際需求制定更新改造計(jì)劃。2.方案制定組織專業(yè)人員制定設(shè)施設(shè)備更新改造方案，確保方案的可行性和經(jīng)濟(jì)性。3.實(shí)施管理在更新改造過(guò)程中，加強(qiáng)施工管理，確保施工安全和質(zhì)量。六、物業(yè)服務(wù)管理（一）客服服務(wù)1.接待咨詢熱情接待入駐企業(yè)和人員的來(lái)訪和咨詢，及時(shí)解答疑問(wèn)。2.投訴處理認(rèn)真受理入駐企業(yè)和人員的投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.信息溝通定期向入駐企業(yè)和人員發(fā)布大廈的相關(guān)信息，如通知、公告等。（二）工程服務(wù)1.維修保障及時(shí)響應(yīng)入駐企業(yè)和人員的維修需求，提供快速、高效的維修服務(wù)。2.工程管理加強(qiáng)對(duì)大廈工程施工的管理，確保施工安全和質(zhì)量，減少對(duì)入駐企業(yè)和人員的影響。（三）安保服務(wù)1.安全保衛(wèi)加強(qiáng)大廈的安全保衛(wèi)工作，確保入駐企業(yè)和人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.秩序維護(hù)維護(hù)大廈內(nèi)的正常秩序，禁止各類違法違規(guī)行為和擾亂公共秩序的行為。（四）保潔服務(wù)1.清潔衛(wèi)生按照標(biāo)準(zhǔn)和要求做好大廈內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。2.衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)大廈內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。七、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.租金根據(jù)大廈的地理位置、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)行情等因素，制定合理的租金標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)費(fèi)物業(yè)費(fèi)涵蓋大廈的公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、保潔、安保等費(fèi)用，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。3.其他費(fèi)用如水電費(fèi)、停車費(fèi)等，按照相關(guān)規(guī)定和實(shí)際使用情況收取。（二）費(fèi)用繳納1.繳費(fèi)通知管理方定期向入駐企業(yè)和人員發(fā)送費(fèi)用繳納通知，明確繳費(fèi)金額、繳費(fèi)時(shí)間等。2.繳費(fèi)方式提供多種便捷的繳費(fèi)方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等，方便入駐企業(yè)和人員繳費(fèi)。3.欠費(fèi)處理對(duì)逾期未繳納費(fèi)用的入駐企業(yè)和人員，按照合同約定收取滯納金，并采取相應(yīng)的催繳措施。八、裝修管理（一）裝修申請(qǐng)1.提交資料入駐企業(yè)在進(jìn)行裝修前，需向管理方提交裝修申請(qǐng)及相關(guān)資料，如裝修圖紙、施工單位資質(zhì)證明等。2.審核備案管理方對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合要求的予以備案，并告知裝修注意事項(xiàng)。（二）裝修監(jiān)管1.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督在裝修過(guò)程中，管理方安排專人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保裝修工程符合相關(guān)規(guī)定和要求。2.安全管理督促施工單位加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.質(zhì)量控制對(duì)裝修工程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保裝修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。（三）裝修驗(yàn)收1.申請(qǐng)驗(yàn)收裝修工程完工后，施工單位向管理方提交裝修驗(yàn)收申請(qǐng)。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)管理方按照裝修備案時(shí)的要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)裝修工程進(jìn)