甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度材料采購合同補(bǔ)充協(xié)議：售后服務(wù)甲方（材料供應(yīng)商）：名稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________乙方（材料采購方）：名稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________一、售后服務(wù)范圍1.甲方應(yīng)按照主合同約定的材料質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量及交付時間，向乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修等；（2）產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題解答；（3）產(chǎn)品保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障維修；（4）產(chǎn)品保修期外的維修服務(wù)；（5）根據(jù)乙方需求提供的產(chǎn)品升級、優(yōu)化服務(wù)等。二、售后服務(wù)期限1.甲方應(yīng)保證產(chǎn)品自交付之日起____年內(nèi)的售后服務(wù)。2.乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)如因質(zhì)量問題需要維修，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)完成維修。三、售后服務(wù)費用1.產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修費用由甲方承擔(dān)。2.產(chǎn)品保修期外的維修費用，按甲乙雙方協(xié)商的價格執(zhí)行。3.乙方在使用過程中因人為因素導(dǎo)致的損壞，維修費用由乙方自行承擔(dān)。四、售后服務(wù)責(zé)任1.甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理乙方的售后服務(wù)請求。（1）及時響應(yīng)乙方的售后服務(wù)請求；（2）提供專業(yè)的技術(shù)支持；（3）確保維修質(zhì)量，按時完成維修任務(wù)；（4）對乙方提出的問題給予合理解答。五、違約責(zé)任1.如甲方未履行售后服務(wù)義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方在履行售后服務(wù)過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本補(bǔ)充協(xié)議是主合同的組成部分，與主合同具有同等法律效力。2.本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________簽訂日期：___