ICS03.080.9901

CCSA1620

3305

浙江省湖州市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB3305/TXXXX—XXXX

新時(shí)代青年理論宣講志愿服務(wù)規(guī)范

Specificationsofvoluntaryserviceforyouththeorypropagandainthenewera

（征求意見稿）

在提交反饋意見時(shí)，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

湖州市市場監(jiān)督管理局??發(fā)布

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II

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單擊或點(diǎn)擊此處輸入文字。

1范圍

本文件規(guī)定了新時(shí)代青年理論宣講志愿服務(wù)提供組織、志愿者招募、服務(wù)內(nèi)容及流程、服務(wù)管理、

服務(wù)評價(jià)及改進(jìn)的要求。

本文件適用于新時(shí)代青年理論宣講的志愿服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

MZ/T148-2020志愿服務(wù)基本術(shù)語

3術(shù)語和定義

MZ/T148-2020界定的術(shù)語和定義適用于本文件。為了便于使用,以下重復(fù)列出了MZ/T148-2020中

的某些術(shù)語和定義。

3.1

新時(shí)代青年理論宣講youththeorypropagandainthenewera

把馬克思主義中國化最新成果特別是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為宣講工作的主線，深

入宣講習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實(shí)踐要求，宣講馬克思

主義立場、觀點(diǎn)和方法，用當(dāng)代的馬克思主義教育青年、引導(dǎo)青年、激勵(lì)青年，構(gòu)筑起青年一代的強(qiáng)大

精神支柱。

3.2

志愿服務(wù)volunteerservice

志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無償向社會(huì)或者他人提供的公益服務(wù)。

[MZ/T148-2020，定義2.1]

3.3

志愿宣講者volunteerpropagandist

以自己的時(shí)間、知識、技能、體力等從事志愿宣講服務(wù)的自然人。

3.4

宣講員培訓(xùn)propagandisttraining

1

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以提高志愿服務(wù)水平為目的，向宣講員傳授參與志愿服務(wù)所需理念、知識和技能等的活動(dòng)。

4服務(wù)提供組織

4.1基本要求

4.1.1縣（區(qū)）級

4.1.1.1依托縣（區(qū)）新時(shí)代文明實(shí)踐中心、融媒體中心的新媒體技術(shù)資源成立網(wǎng)上理論宣講工作室。

4.1.1.2發(fā)揮縣（區(qū)）委黨校作用，成立網(wǎng)下理論宣講工作室。

4.1.1.3建立工作室制度和制定宣講工作流程。

4.1.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）

4.1.2.1結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐所、文化站、基層黨校、文化街區(qū)等文化陣地建有宣講工作室，并在人

員相對集中的地方建立固定的宣講場所。

4.1.2.2應(yīng)建立組織保障、定期考評、扶持激勵(lì)等日常管理和長效運(yùn)行機(jī)制，并在工作室上墻。

4.1.2.3應(yīng)在基層示范點(diǎn)、宣講工作室的固定位置統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一LOGO標(biāo)識。

4.1.2.4結(jié)合各自的工作實(shí)際，排定示范點(diǎn)年度宣講工作菜單，并懸掛在工作室醒目位置。

4.1.2.5發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)賢理事會(huì)、文體藝術(shù)愛好者、志愿者等群體的參與，組建相對固定、能寫會(huì)說的宣講

團(tuán)隊(duì)，一般5-7人，確定一名主講人員負(fù)責(zé)。

4.1.2.6應(yīng)常態(tài)化開展線上線下宣講活動(dòng)，每月不少于2場，提前在宣講工作室、示范點(diǎn)周邊宣傳欄

等位置予以公布。

4.1.3村社

4.1.3.1利用農(nóng)村文化禮堂、新時(shí)代文明實(shí)踐站（點(diǎn)）、城鄉(xiāng)應(yīng)急廣播等陣地，建立宣講固定場所。

4.1.3.2結(jié)合村社其他各類活動(dòng)，嵌入宣講志愿服務(wù)活動(dòng)。

4.2組織管理

4.2.1縣（區(qū)）級

成立由縣（區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長縣（區(qū)）域青年理論宣講工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，縣（區(qū)）委宣傳部、

縣（區(qū)）委黨校、縣(區(qū))融媒體中心等多個(gè)職能部門聯(lián)動(dòng)，辦公室設(shè)在縣（區(qū)）委宣傳部，主要負(fù)責(zé)宣

講品牌的策劃、組織和推廣工作，每個(gè)成員單位設(shè)一名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)日常工作的推進(jìn)。

4.2.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）

分管宣傳的黨（工）委委員牽頭組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年理論宣講工作組。

4.2.3村級

專人負(fù)責(zé)組建村級青年理論宣講工作組。

4.3宣講團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4.3.1組建

2

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廣泛吸收社會(huì)各界力量組建全方位宣講團(tuán)隊(duì)，宣講團(tuán)隊(duì)包括但不限于以下：

——黨校、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、優(yōu)秀基層干部遴選組建宣講導(dǎo)師團(tuán)；

——從鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、公益組織、典型人物等群體遴選組建宣講團(tuán)；

——由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、設(shè)黨委的系統(tǒng)組建宣講隊(duì)；

——由村居社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)部門、公益組織自行組建宣講小分隊(duì)。

4.3.2運(yùn)維

由宣傳部牽頭組建工作室，工作室運(yùn)行維護(hù)宣講團(tuán)隊(duì)：

——聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，培育宣講子品牌。工作室可結(jié)對聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)），結(jié)合每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色

文化，策劃培育宣講子品牌。

——聯(lián)系部門，匯編宣講稿件。結(jié)對相關(guān)部門和規(guī)模公益組織，重點(diǎn)結(jié)合部門職能、惠民利民政

策和技能特長等匯編宣講素材匯編成冊。

——聯(lián)系村居，集中培訓(xùn)。在工作室聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）的基礎(chǔ)上，要求工作室成員可就近

聯(lián)系2-3個(gè)村，每季度圍繞選題策劃、講稿撰寫、宣講技能、儀態(tài)儀表等方面開展集中培訓(xùn)。

4.4宣講員培訓(xùn)

4.4.1由縣委宣傳部聯(lián)合縣委黨校定期全縣范圍組織集中大規(guī)?；A(chǔ)理論培訓(xùn)，每年不少于2次。

4.4.2工作室根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)要求和團(tuán)隊(duì)情況，對宣講者及時(shí)進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念、專業(yè)服務(wù)知

識和服務(wù)技能培訓(xùn)：

——備課。以工作室為單位制定年度備課計(jì)劃，確定每個(gè)主題的主備人，每月定期由負(fù)責(zé)人召集

開展集中備課并形成宣講初稿供工作室成員共享；

——宣講。針對每月集中備課形成的宣講初稿，工作室每位宣講員自由認(rèn)領(lǐng)一節(jié)課，并制作宣講

課件，定期把黨課送到結(jié)對的鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、村企社區(qū)、學(xué)校等服務(wù)對象；

5志愿者招募

5.1招募方式

5.1.1志愿者招募可通過推薦招募、公開招募、微型黨課大賽遴選等方式開展。

5.1.2推薦招募時(shí)，被推薦的志愿者可來自于機(jī)關(guān)工委通過層層遴選確定。

5.1.3公開招募是志愿者招募的主要形式，招募時(shí)應(yīng)向志愿者明確以下信息：

——招募渠道，以及向潛在志愿者發(fā)布需求信息的頻率；

——志愿者所需提供的宣講類型、時(shí)間；

——志愿者應(yīng)具備知識和技能要求。

5.1.4微型黨課大賽遴選是由縣（區(qū)）每年定期組織，遴選一批優(yōu)秀宣講員。

5.2招募溝通

5.2.1溝通應(yīng)平等、自愿。

5.2.2有固定的場所和有效的通訊方式。

5.3選拔錄用

5.3.1被選拔錄用的志愿者應(yīng)注冊登記，錄入省市志愿服務(wù)平臺。

3

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5.3.2選拔可采取面試、筆試等方式。

6服務(wù)內(nèi)容及流程

6.1服務(wù)內(nèi)容

以青年為主要群體志愿服務(wù)組織可提供包括但不限于黨的創(chuàng)新理論、惠民政策、平安法治、教育衛(wèi)

生、實(shí)用技術(shù)等方面的志愿服務(wù)。包括但不限于：

——理論宣講，對中央、省委、市委和縣（區(qū)）委的有關(guān)全會(huì)精神和思想理論的解讀；

——經(jīng)濟(jì)形勢和各類政策解讀，對宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展形勢解讀，對上級和縣（區(qū)）

級各部門出臺的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各類政策廣泛宣講；

——社會(huì)熱點(diǎn)、重要輿情的評論，對一些社會(huì)現(xiàn)象和網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正面的引導(dǎo)，采用一些案例對

安全生產(chǎn)、普法宣傳等一些平安法制教育方面進(jìn)行宣講。

——衛(wèi)生健康和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)的宣講，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的技術(shù)難題進(jìn)行宣講。

6.2服務(wù)流程

6.2.1調(diào)查需求

調(diào)查青年群體對新時(shí)代理論的需要。

6.2.2策劃活動(dòng)

分析社會(huì)需求，結(jié)合實(shí)際并綜合分析所能鏈接社會(huì)資源等，確定志愿服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于以下

方式策劃項(xiàng)目：

——每月定期開展網(wǎng)上調(diào)查；

——結(jié)合網(wǎng)下宣講活動(dòng)，隨機(jī)動(dòng)態(tài)策劃；

——每月征集定期到相關(guān)部門素材遴選；

——每月團(tuán)隊(duì)定期自主策劃。

6.2.3制定計(jì)劃

6.2.3.1制定志愿服務(wù)活動(dòng)方案或計(jì)劃，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、費(fèi)用使用等事宜。

6.2.3.2可考慮與其他群眾自治組織、公益活動(dòng)舉辦單位合作開展活動(dòng)。

6.2.4組織宣講

6.2.4.1宣講信息發(fā)布

可通過自行、委托等渠道發(fā)布宣講信息，宣傳新時(shí)代理論青年宣講志愿活動(dòng)。

6.2.4.2宣講形式

可采取線上線下講授式、研討式、案例式、分享式等多種形式靈活進(jìn)行。

6.2.5提供服務(wù)

宣講員根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和服務(wù)對象需求提供宣講服務(wù)。輔助人員應(yīng)完成后勤工作和安全保障工作，并

做好文字、圖片、音頻等現(xiàn)場記錄。

4

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6.2.6宣講服務(wù)評估

6.2.6.1宣講效果評估

從宣講渠道、宣講內(nèi)容、宣講方法三個(gè)方面評估宣講效果。

6.2.6.2滿意度調(diào)查

在宣講結(jié)束前進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿意度調(diào)查表見附件A

6.2.7總結(jié)服務(wù)

志愿服務(wù)結(jié)束后，針對提供的服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，并整理歸檔活動(dòng)材料。

7服務(wù)管理

7.1表彰及激勵(lì)

7.1.1宣講服務(wù)榮譽(yù)表彰或積分獎(jiǎng)勵(lì)

建立志愿者服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績效評價(jià)制度，對長期開展志愿服務(wù)且服務(wù)效果較好的志愿者，給予相

關(guān)榮譽(yù)表彰或積分獎(jiǎng)勵(lì)。志愿服務(wù)激勵(lì)內(nèi)容包括：

——志愿服務(wù)證明應(yīng)準(zhǔn)確、規(guī)范，清晰反映志愿者參與志愿服務(wù)的實(shí)際情況；

——宣傳報(bào)道應(yīng)貫穿志愿服務(wù)全過程，及時(shí)有效收集、宣傳典型事跡；

——制作和發(fā)放激勵(lì)用品等。

7.1.2優(yōu)秀教案評選

定期組織優(yōu)秀教案評選，給予相應(yīng)表彰。

7.1.3優(yōu)秀宣講員評選

可根據(jù)宣講員服務(wù)時(shí)間、評價(jià)結(jié)果等對宣講志愿者進(jìn)行評定，每年表彰優(yōu)秀宣講員。

7.2經(jīng)費(fèi)籌集

志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)通過新時(shí)代文明實(shí)踐基金籌集、管理和使用，向社會(huì)公開，并依法接受有關(guān)部門、志

愿者、捐贈(zèng)者、資助者和社會(huì)的監(jiān)督。

8服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)

8.1服務(wù)質(zhì)量控制

8.1.1應(yīng)建立有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對全過程宣講志愿服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效的控制并進(jìn)行定期的監(jiān)

督和檢查，接受村民監(jiān)督。

8.1.2應(yīng)保存運(yùn)行管理的記錄和檔案，保持檔案資料完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。

8.1.3應(yīng)對外公布宣講志愿服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，采用走訪、問卷、意見簿、微信公眾號等多種方式收

集分析宣講志愿服務(wù)質(zhì)量的意見，并做詳細(xì)記錄。

5

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8.2服務(wù)評價(jià)

8.2.1應(yīng)建立全面有效的評價(jià)管理機(jī)制。將理論宣講工作作為重要內(nèi)容納入縣(區(qū))意識形態(tài)工作責(zé)任

制考核和大黨建工作考核，以考促建、以考促行。

8.2.2實(shí)行組織內(nèi)部日常監(jiān)管，接受行政監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。

8.2.3應(yīng)對宣講活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)，可采用滿意度調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、現(xiàn)場反饋、各種媒體征詢、第三方評

估等方式進(jìn)行。

8.3持續(xù)改進(jìn)

8.3.1完成志愿者服務(wù)評估后應(yīng)提出改進(jìn)意見，并及時(shí)反饋給志愿者；

8.3.2應(yīng)對所采取措施的有效性進(jìn)行跟蹤評價(jià)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

8.3.3跟蹤評價(jià)服務(wù)改進(jìn)過程，保存服務(wù)改進(jìn)記錄。

6

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A

A

附錄A

（資料性）

新時(shí)代理論青年宣講活動(dòng)滿意度調(diào)查表

您好，首先感謝您參與本次新時(shí)代青年理論宣講活動(dòng)并抽取時(shí)間填寫本反饋表。本反饋表采取匿名

填寫方式，根據(jù)自身實(shí)際情況填寫您認(rèn)為最合適的答案，用于我們改進(jìn)宣講形式，提高宣講質(zhì)量。非常

感謝你的參與和配合！

1.您是通過何種方式來參加宣講會(huì)的?（）

A.單位組織參加B.村里組織參加C.社區(qū)組織參加D.自發(fā)組織參加E.其他

2.您對此次宣講的總體評價(jià)是？（）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意

3.這次宣講會(huì)您最滿意的地方是？（）

A.條理清晰B.以理服人C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確D.感情真摯

4.這次宣講會(huì)的時(shí)長您是怎么看的？（）

A.時(shí)間長短合適B.時(shí)間過長C.時(shí)間太短D.不好說

5.這次宣講您認(rèn)為需要改進(jìn)的地方是（）(多項(xiàng)選擇)

A.事例可以再多一些說理B.再透徹一些交流C.互動(dòng)再多一些D.感情再投入一些E.考證再準(zhǔn)

確一些F.其他

6.您對于宣講場地、后勤服務(wù)等硬環(huán)境的評價(jià)如何？（）

A.非常好B.好C.一般D.較差E.差

7.您對于宣講老師對于宣講主題的把握與邏輯性如何？（）

A.非常好B.好C.一般D.較差E.差

8.您對于宣講老師語音、語調(diào)、語速與進(jìn)度掌握如何？（）

A.非常好B.好C.一般D.較差E.差

9.您對于宣講老師的總體評價(jià)？（）

A.非常好B.好C.一般D.較差E.差

10.通過此次宣講活動(dòng)，你的收獲大嗎？（）A.很大B.一般C.沒有收獲

11.你認(rèn)為本次宣講活動(dòng)還存在哪些不足？（）

A.宣講內(nèi)容略顯枯燥B.宣講形式不夠新穎C.宣講效果不明顯

D.其它（請注明）

12.您對主題宣講活動(dòng)有什么好的建議？

目次

前言...................................................................................I

I

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1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語和定義..........................................................................1

4服務(wù)提供組織........................................................................2

4.1基本要求........................................................................2

4.2組織管理........................................................................2

4.3宣講團(tuán)隊(duì)建設(shè)....................................................................2

4.4宣講員培訓(xùn)......................................................................3

5志愿者招募..........................................................................3

5.1招募方式........................................................................3

5.2招募溝通........................................................................3

5.3選拔錄用........................................................................3

6服務(wù)內(nèi)容及流程......................................................................4

6.1服務(wù)內(nèi)容........................................................................4

6.2服務(wù)流程........................................................................4

7服務(wù)管理............................................................................5

7.1表彰及激勵(lì)......................................................................5

7.2經(jīng)費(fèi)籌集........................................................................5

8服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)......................................................................5

8.1服務(wù)評價(jià)........................................................................6

8.2持續(xù)改進(jìn)........................................................................6

附錄A（資料性）新時(shí)代理論青年宣講活動(dòng)滿意度調(diào)查表....................................I

II

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由湖州市市委宣傳部提出并歸口。

本文件起草單位：中共長興縣委宣傳部、中共長興縣委黨校、長興縣融媒體中心、湖州和德企業(yè)管

理咨詢有限公司、中國計(jì)量大學(xué)等。

本文件主要起草人：馬律、陳玉泉等。

目次

前言...................................................................................I

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語和定義..........................................................................1

4服務(wù)提供組織........................................................................2

4.1基本要求........................................................................2

4.2組織管理........................................................................2

4.3宣講團(tuán)隊(duì)建設(shè)....................................................................2

4.4宣講員培訓(xùn)......................................................................3

5志愿者招募..........................................................................3

5.1招募方式........................................................................3

5.2招募溝通........................................................................3

5.3選拔錄用........................................................................3

6服務(wù)內(nèi)容及流程......................................................................4