1.根據(jù)2018年4月20日人力資源和社會保障部、財政部發(fā)布的《關(guān)于繼續(xù)階段性降低社會保障費(fèi)率的通知)，自()

年5月1日起，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險單位費(fèi)比例可降至19%（B）

A2017B.2018C.2019D.2020

2.依據(jù)我國(勞動合同法第十九條規(guī)定:“勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過(A)”

A1個月B.3個月C.6個月D.1年

3，為了善處理勞動爭議，保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動關(guān)系，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序，《勞動法》第80條和81

條規(guī)定在用人單位內(nèi)，可以設(shè)立的委員會是(A

A.勞動爭議調(diào)解委員會B.工會調(diào)解委員會C.勞動爭議仲我委員會D.職工調(diào)解委員會

4.集體合同簽訂后，用人單位應(yīng)當(dāng)在()日內(nèi)將集體合同文本以及有關(guān)資料報送勞動行政部門B

A5B10C15D.20

5.用人單位應(yīng)當(dāng)自集體合同生效之日起()日內(nèi)，以書面形式向全體職工公布B

A5B.10C.15D.20

6·訂立集體協(xié)議應(yīng)當(dāng)遵循的原則是(A)

A?合法平等、合作B?公正公平公升C?效率優(yōu)先、兼顧公平D?效率、合規(guī)、平等

7.20世紀(jì)30年代以前的勞動關(guān)系發(fā)展中，絕對有利的方是(A)

A·資方B·工會C·政府D·勞動者

8·以管理政策和實(shí)踐作為研究領(lǐng)城，關(guān)注雇員忠誠度的最大化主張推進(jìn)進(jìn)步的管理實(shí)踐，增強(qiáng)勞雙方的合作來改

進(jìn)雇員和管理方之關(guān)系的學(xué)派是(B)

A·新保守學(xué)派B·管理主義學(xué)派C·正統(tǒng)多元論學(xué)派D激進(jìn)學(xué)派

9·1802年，英國通過了被視為是第個具有現(xiàn)代意又的勞動法規(guī)，即(A)

A《學(xué)徒康和道德法》B?《工廠法》C?《勞動保護(hù)法》D?《勞動保險法》

10.首次將戰(zhàn)略選擇引入動關(guān)系且用戰(zhàn)略選擇模型分析管理方?jīng)Q策行為的學(xué)者是B

A布雷弗受B·科可思C梅奧D泰勒

11.不僅關(guān)心會員的經(jīng)濟(jì)利益和勞動權(quán)益?而且仍關(guān)注廣泛的社會經(jīng)濟(jì)和政治題的工會屬于(B)

A工聯(lián)工會B福利工會政治工會D業(yè)工會

12.我國《勞動法》定?于法定體假日安排勞動者作?支付的不低于的(C

A100%B·B200%C300%D·400%

13.·非全日制合同內(nèi)容的五個必需條件是工作期限工作內(nèi)容、勞動報酬、勞動保護(hù)和(B)

A·生活條件B·勞動條件C環(huán)境條件D交通條件

14·仲裁和調(diào)解的不同之處是(D)

A調(diào)解需要第三者進(jìn)行干預(yù)

B·仲裁是依據(jù)集體協(xié)議中規(guī)定糾紛的解決程序?qū)嵤┑?/p>

C實(shí)施調(diào)解的第三者能夠是私人也能夠是政府所設(shè)立的調(diào)解構(gòu)的派出人員

D?仲人更加獨(dú)立根據(jù)爭議內(nèi)容獨(dú)立進(jìn)行判斷對爭議進(jìn)行決且書具有約來力

15?我國《會法》規(guī)定?工會通過工代表大會或其他形式實(shí)民主監(jiān)督，對企業(yè)事業(yè)單位違反取工大會制度和其他民主

管理制度有權(quán)正保障取工依法行使民主管理的權(quán)利。這體現(xiàn)的工會職能是(C)

A·護(hù)職能B·建設(shè)職能C參和職能D·教有職能

16三方協(xié)商機(jī)制是有關(guān)發(fā)揮三方協(xié)商作用的組織體制、法制制度及其(A)

A·制度運(yùn)行的總稱B·相互作用、相互制約的總和C·相應(yīng)的規(guī)章和制度的總稱D·規(guī)則、程序的總稱

17.于協(xié)商過程中能夠有控制協(xié)商的過程且逐漸靠近期堂目標(biāo)同時能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)部成員的分工以形成默契配合的

原是(C)

A平等原則B·自愿原則C.2C原則D誠信原則

18.勞動合同期限屆滿或當(dāng)事人的定的終止條件出現(xiàn)以及勞動合同方當(dāng)事人消失時，合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)即行消滅的

制度稱為(D)

A動合同情B合同解除C·勞動合同修正D勞動合同終止

19.·雇員參和程度較低，沒有建立建議機(jī)制企業(yè)只是建立獎金委員會，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)率是否改進(jìn)分配獎通過基準(zhǔn)生

產(chǎn)四子來量生產(chǎn)率的資合作計(jì)是(C)

1

A斯坎隆計(jì)B拉克計(jì)C集體利益分計(jì)劃D，再設(shè)計(jì)劃

20?當(dāng)工人遇有生育疾災(zāi)難及法律規(guī)定的其他情況時，座主應(yīng)當(dāng)提前發(fā)放即將給付的工的原劇叫做(A)

A緊急支付原則B平等支付付原則C協(xié)商同意原則D依法支付原則

21.譚某和木器廠簽了年的動合同?合同期后譚某和木器廠老板經(jīng)協(xié)商一致又簽訂了新的勞動合同這種法律行為叫做

(C)

A勞動合同變更B勞動合同修訂C勞動合同續(xù)訂D勞動合同終止

22.?某企業(yè)主于接到工資集體協(xié)商提出方的書而協(xié)商意向書后?取了成脅收買工會代的行為，這種行為沒有履行(D)

A·集體協(xié)商責(zé)任B·集體談判責(zé)任C勞動仲裁責(zé)任D誠信談判責(zé)任

23.·我國協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方會議工作必須遵循三項(xiàng)工作原:合法、公正及時原;相互理解信任、支持合作原以及(D)

A·維護(hù)國家利益的原則B維護(hù)企業(yè)取工利益的原別C?國家保護(hù)企業(yè)い職工合法利益的原則D?國家、企業(yè)取工三方

利益的原

24.勞動爭議發(fā)生后，爭議當(dāng)事人如果不于法定期限內(nèi)向仲我機(jī)構(gòu)中請仲我?失通過仲裁程序保護(hù)自己合法權(quán)益的制

度是(B)

A仲管轄制度B·仲時效制度C·仲裁回避制度D·仲栽調(diào)解制度

25.某企業(yè)原是家地方國有企業(yè)?于改制過程中?企業(yè)被整體拍賣?于收購合網(wǎng)中?約定該企業(yè)收購者時接收安置原企

業(yè)于崗的全部エ”い“取工的平均工均不得低于拍賣前平均工資”且和原企業(yè)職工答訂了份果體合。整體接收后不

久該企業(yè)收購者以優(yōu)化勞動組合提高動放益為由欲和原企業(yè)的取工重新簽訂個人動合同到原企業(yè)許多工的拒絕根

據(jù)《集體合規(guī)定》?原企業(yè)取工拒絕的合法理由是C

A擔(dān)心自己下崗

B擔(dān)心自的工資證收入會降低

C原來簽訂的集體合終止的條件沒有出現(xiàn)

D原企業(yè)職工享有解除、變更、續(xù)定或重新簽訂集體合同的權(quán)利

26.關(guān)于員工關(guān)系管理，正確的說法是（B）。①勞動關(guān)系管理僅僅是員工關(guān)系管理的一部分，而不是其全部內(nèi)容②

員工關(guān)系管理的目的之一在于確保員工管理政策和管理實(shí)踐符合相關(guān)法律法規(guī)的要求③質(zhì)量圈和員工持股計(jì)劃等

都屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法④作為員工關(guān)系管理的一種手段，員工援助計(jì)劃有助于從組織的角度進(jìn)行

員工壓力管理

A①②④B①③④C①②③D①②③④

27.關(guān)于員工關(guān)系和員工關(guān)系管理的說法，正確的是（A）。

A員工關(guān)系管理是人力資源管理的組成部分B員工關(guān)系是員工之間的各種法律的、情感的和理論的聯(lián)系

C員工關(guān)系管理以員工與組織簽訂契約為管理的起始點(diǎn)，以契約解除或終止為管理的終點(diǎn)D員工關(guān)系管理是一種雙

向管理行為

28.關(guān)于員工關(guān)系與勞資關(guān)系，以下說法正確的是（D）。①在人力資源管理出現(xiàn)之前，員工關(guān)系常被稱為勞資關(guān)

系②員工持股計(jì)劃屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法③員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)個人層面上與組織進(jìn)行溝通，而不是

勞資關(guān)系中的工會表達(dá)意見④員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)員工參與合作，區(qū)別于勞資關(guān)系所關(guān)注的對立與沖突

A①②③B①②④C②③④D①②③④

29.員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通采用（D）手段

A剛性的B強(qiáng)制的C強(qiáng)勢的D激勵性的

30.（A）是員工關(guān)系的團(tuán)體，如工會，為維持或提高員工勞動條件與管理方之間的互相關(guān)系。

A集體員工關(guān)系B個別員工關(guān)系C勞動關(guān)系D雇傭關(guān)系

31.（B）是企業(yè)進(jìn)行勞動關(guān)系管理的基本工具，是用來規(guī)范企業(yè)員工行為的。

A勞動法B勞動規(guī)章制度C用工合同D工會組織

32.影響人際關(guān)系的因素包括：管理者素養(yǎng)、管理藝術(shù)、員工素質(zhì)以及（B）。

A沖突B人員之間的溝通C干群對立D分配不均

二、多項(xiàng)選擇題(在各題的備選答案中，有2個或2個以上的正確答案，請將正確答案的序號填寫在題中的括號里，

每小題3分，共15分)

26.社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移包括(AB

A.用人單位社會保關(guān)系的轉(zhuǎn)移

2

B.個人社會保險的轉(zhuǎn)移

C.集體社會保險的轉(zhuǎn)移

D.企業(yè)社會保險的轉(zhuǎn)移

27.勞動者與用人單位未訂立書面合同的，可以將()作為確定雙方是否形成事實(shí)勞動關(guān)系的依據(jù)ABCD

A.勞動者是否在用人單位從事有償勞動

B.勞動者提供的勞動是否為用人單位業(yè)務(wù)的組成部分

C勞動者是否接受用人單位的管理

D.用人單位是否向勞動者提供本勞動條件

28下列情況應(yīng)認(rèn)定為工傷的有(BCD

A，楊某在辦公室自殺B.吳某患塵肺C.某工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明D.陳某在上下

班途中，受到機(jī)動車事故傷害的

29.下列有關(guān)勞動能力定的說法正確的有(AD

A.勞動功能障得分為十個傷殘等，一級最重，十級最輕

B.勞動功能障分為十個傷殘等級，一級最輕，十級最重

C.生活自理障礙分為四個等級

D.生活自理障分為三個等級

30.以下關(guān)于用人單位工資制度條款合法有效的有(BD

A.用人單位對銷售提成規(guī)定有最終解釋權(quán)，提成比例變化時予以公示

B.用人單位安排勞動者補(bǔ)后可不支付勞動者雙體日加班工資

C.用人單位對勞動者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，有權(quán)要求勞動者予以，并扣除全部工資

D.用人單位支付勞動者的試用期工資不低于蘿動合同約定工資的80，且不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)

31.在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有（ABC）。

A提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議B直接處理員工的有關(guān)意見C具體實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案

D建立溝通的機(jī)制和渠E受理員工的各種意見

三、判斷題(在你認(rèn)為正確的命題的括號里打“”，錯誤的命題的括號里打“×”，每小題1分，共5分)

31.人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一(√)

32.工傷職工到簽訂服務(wù)協(xié)議的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行工傷康復(fù)的費(fèi)用，符合規(guī)定的，從工仿?；鹬兄Ц?。(√)

33.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可以依照《勞動合同法》第四十條規(guī)定解除勞動合同。(×)

34.支付工資最長時間間隔規(guī)定為工資至少每月支付一次，實(shí)行周、日、小時工資制的可接周、日、小時支付工資。

√()

35用人單位在辦理社會保險登記手時應(yīng)提交基本存戶許可證原及復(fù)印件，或開戶銀行出具的核準(zhǔn)通知書原件及復(fù)印

件√

36.員工關(guān)系管理中，管理人員觀念和行為起著引導(dǎo)作用。(對）

37.員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。(對）

四、名詞解釋題(每小題5分，共20分)

36.事故和傷亡事故

事故是指生產(chǎn)和工作中的意外事件，這個事件造成了財產(chǎn)損失、生產(chǎn)中斷、人員傷亡等傷亡事故是指企業(yè)職工在生

產(chǎn)勞動過程中發(fā)生的人身傷害、急性中毒事故

37.未成年工

未成年工是指年滿16周歲、未滿18周歲的勞動者。其正處于生長發(fā)育時期，人體器官尚未定型，身材一般不高，

體力較差，抵抗力較差，力差，睡眠較多，文化知識程度不高。

38.工傷保險

工傷保險是指勞動者在工作中或在規(guī)定的特殊情況下，受意外傷害或患職業(yè)病導(dǎo)致暫時或永久喪失勞動能力以及死

亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度

39.勞動紀(jì)律

勞動紀(jì)律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則

40.·雇員

3

答:雇員是指于企業(yè)組織中本身不具有基本送營決策權(quán)力且屬于這種決策權(quán)力的工作者雇員也可稱之為員、勞動者，

包括從事體力和智力勞動而獲取工貢或報的工作者。

41·標(biāo)準(zhǔn)工作日

答:標(biāo)準(zhǔn)工作日是指國家統(tǒng)規(guī)定的勞動者從事工作或勞動的時間我國的標(biāo)準(zhǔn)工作日為每日工作8小時每周工作40小

時33·勞動仲栽回避制度

答:勞動仲回避制度是指勞動仲委員會組成員或仲員及其他有關(guān)人員有法律規(guī)定的不參加勞動爭議案件的審理和決

的制度

五、簡答題(每小題10分共30分)

42.勞動者是否可以單方解除勞動合同?

答案要點(diǎn):根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者單方解除合同的情況有以下兩種第一，勞動者即時解除勞動合同用人

單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同;一是未按照勞動合同約定提供勞動保護(hù)或者勞動條件的;二是未

及時足額支付勞動報的;三是未依法為勞動者納社會保險費(fèi)的;四是用人單位的規(guī)章制度違反法律，法規(guī)的規(guī)定，損

害勞動者權(quán)益的;五是勞動合同是在詐、脅或者乘人之危，背當(dāng)事人真實(shí)意思的情況下訂立面無效的;六是法律、行

政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形第二，勞動者應(yīng)當(dāng)提前通知對方解除勞動合同無以上情形的，勞動

者要解除勞動合同應(yīng)當(dāng)提前30日通知用人單位，可以解除勞動合同

43.工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容答案要點(diǎn):工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容:

(1)廠房、建筑物和道路的安全措施，以及堅(jiān)固安全，符合防火、防爆的規(guī)定;

(2)工作場所、爆炸危險場所的安全技術(shù)措施;3)機(jī)器設(shè)備的安全措施

(4)電氣設(shè)備的安全措

(5)動力鍋爐、壓力容器的安全裝置

44.同事間淘通障的解決途徑

答案要點(diǎn):同事間溝通上存在障礙的主要原因有雙方文化背景上的差異;風(fēng)俗習(xí)慣上的不同;社會經(jīng)驗(yàn)的不同出于某種

需要，動機(jī)產(chǎn)生的對交往對象發(fā)出的信息的誤解、曲解、斷章取義、難消化、偏見;交往雙方在人格特征上的差異也

能造成通障礙同事之間最容易形成利益關(guān)系，如果對一些小事不能正確對待，就容易形成溝。日常交住中，我們不

妨注意把以下幾個方面，來建立的同事關(guān)系

（1）以大局為重，多補(bǔ)臺少臺

（2）對待分歧，要求大同存小異

（3）在發(fā)生矛盾時，要寬容忍讓，學(xué)會道歉

45·簡要回答勞資合作的特征。

答:(1)企業(yè)組織運(yùn)營的整體責(zé)任屬于資方和勞方共同承擔(dān)

(2)勞資合作須借助員工參和才能實(shí)現(xiàn)

(3)勞資雙方將對抗的力量轉(zhuǎn)化為組織的總的力量

(4)勞資合作所帝來的成果就公平分享35·筒要回答我國工會組織體系的設(shè)置

答:根據(jù)《工會法》的規(guī)定，我國工會組織體系的設(shè)置是

(1)基層工會組織

(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市街道基層工會聯(lián)合會

(3)地方總工會

(4)產(chǎn)業(yè)工會

(5)中華我國總工會

46根據(jù)我國《動法》關(guān)于動合同變更的知識要回答“過失性解除”的規(guī)定答:《勞動法》第25條規(guī)定?勞動者有下

列情形之的?用人單位能夠解除勞動合同:

(1)于試用期被證明不符合錄用條件的

(2)嚴(yán)重反動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的

(3)嚴(yán)重失取營私舞對用人單位利益造成重大損害的

(4)被依法事任的

這四種情況均是動者本身原因成于主觀上過失因而用人單位有權(quán)隨時解除合同不受提前通知期的限制

47·述攻府于勞動關(guān)系中的作用

4

1)政府有權(quán)修改勞動系的各項(xiàng)制度“政府起草且由議會畫過的各項(xiàng)法律反映了政府對于公平和公正權(quán)力和取權(quán)以及

個人主又和集體主又的主觀價值觀的判斷，這為勞動關(guān)系

的最終形成莫定了本架

(2)為勞動關(guān)原的發(fā)展提供示范“樣本”政府能夠通過直接或同接的方式控制許多的部門包括負(fù)責(zé)提供健康、教育、

消防、警察、監(jiān)獄等服務(wù)機(jī)構(gòu)。政府不僅控制這些部門的勞動就業(yè)人數(shù)，而且其勞動關(guān)系成為私人部分勞動關(guān)系的

“樣本”

48.什么是員工關(guān)系管理，及其內(nèi)容，員工關(guān)系管理的意義？

員工關(guān)系管理是指企業(yè)通過各種管理手段和管理行為調(diào)節(jié)企業(yè)與員工，員工與員工之間的相互聯(lián)系，使之良性循環(huán)

和發(fā)現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。員工關(guān)系管理的內(nèi)容包括勞動關(guān)系管理（勞動合同、勞動紀(jì)律及獎懲、勞動爭議

處理）和勞動保護(hù)。

意義：對企業(yè)盈利和長期發(fā)展具有重要意義、有利于促進(jìn)員工身心健康發(fā)展、有助于增進(jìn)員工對企業(yè)的理解和信任。

49.簡述員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容。

(1)勞動關(guān)系管理（2）員工溝通管理（3）員工心理契約與滿意度管理（4）員工參與管理

（5）員工紀(jì)律管理（6）沖突和危機(jī)管理（7）員工壓力與心理健康管理

（8）員工異動管理（9）員工離職管理（10）勞動爭議處理

50.簡述員工關(guān)系管理的發(fā)展趨勢。

人本管理成為員工關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)

（2）知識型員工成為員工關(guān)系管理的主要對象

（3）工作方式納入員工關(guān)系管理的視野

（4）員工關(guān)系管理趨向多樣化

（5）重視對核心人才的管理與開發(fā)

51.簡述員工關(guān)系管理的必要性。

良好的員工關(guān)系管理不僅能夠幫助企業(yè)贏得人才，留住人才，而且可以使企業(yè)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率大幅提升。

1）員工關(guān)系管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提

2）員工關(guān)系管理是塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)

3）員工關(guān)系管理是企業(yè)成功的根本條件

六、案例分析題(共20分

48，案例是勞動關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系?

190年1月至2008年1月，某在某集團(tuán)工作，由某集團(tuán)為其繳納社會保險。李某內(nèi)退后，還未達(dá)到法定退體年，繼

續(xù)由某集團(tuán)為其繳納社會保險。

211年4月12日，李某到某公司工作，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，雙方簽訂了勞務(wù)協(xié)議2017年8月10日，公司向李某送

達(dá)通知書，要求李某“即時與公司聯(lián)系，并根據(jù)公司要求及時完成本職工作，如仍不能按照公司要求按時完成工作，

公司將終止勞務(wù)協(xié)議。”2017年8月24日，李某向公司郵寄函件，要求公司支付違法解除勞動合同的賠償金2017

年8月26日，李某向勞動人事爭議仲裁委員會請勞動仲，要求公司支付其違法解除勞動