一、課程性質(zhì)

本課程是江蘇省中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)營銷類電子商務(wù)專業(yè)必修的一門專業(yè)核心課程，

是在《現(xiàn)代營銷基礎(chǔ)》《數(shù)字商務(wù)信息技術(shù)》等課程基礎(chǔ)上，開設(shè)的一門理論與實(shí)踐相

結(jié)合的專業(yè)課程，其任務(wù)是讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)相關(guān)工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，

為后續(xù)《網(wǎng)店美工》《物流與配送》《網(wǎng)絡(luò)推廣》等課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

二、學(xué)時(shí)與學(xué)分

72學(xué)時(shí)，4學(xué)分。

三、課程設(shè)計(jì)思路

本課程按照立德樹人根本任務(wù)要求，突出核心素養(yǎng)、必備品格和關(guān)鍵能力，兼顧中

高職課程銜接，高度融合電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)精神培養(yǎng)。

1.依據(jù)《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)營銷類電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案》中確

定的培養(yǎng)目標(biāo)、綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，按照知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值

觀三個(gè)維度，突出營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)支付與交易安全、數(shù)據(jù)分析等能力的培養(yǎng)，結(jié)合本課

程的性質(zhì)和職業(yè)教育課程教學(xué)的最新理念，確定本課程目標(biāo)。

2.根據(jù)“江蘇省中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)‘工作任務(wù)與職業(yè)能力’分析表”，依

據(jù)課程目標(biāo)和電子商務(wù)師等崗位需求，圍繞電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)支付、

電子商務(wù)交易安全、大數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵能力，反映電子商務(wù)行業(yè)工作的實(shí)際，體現(xiàn)科學(xué)

性、適用性原則，確定本課程內(nèi)容。

3.以電子商務(wù)交易活動(dòng)中所涉及的技術(shù)為主線，設(shè)置模塊和教學(xué)單元，將相應(yīng)的專

業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)有機(jī)融入，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容的順序。

四、課程目標(biāo)

學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程，掌握電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，具備從事電子商務(wù)工作的基本

技能，形成良好的職業(yè)道德和正確的職業(yè)觀念。

1.掌握電子商務(wù)技術(shù)的內(nèi)涵，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本知識(shí)，具備利用移動(dòng)通信和識(shí)別

技術(shù)從事電子商務(wù)活動(dòng)的能力。

2.了解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法，具備針對(duì)不同用戶行為或產(chǎn)品信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的能

力。

3.掌握網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要性，具備使用不同支付手段完成網(wǎng)上支付的能力。

4.掌握電商數(shù)據(jù)分析的方法，具備運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具分析市場(chǎng)等數(shù)據(jù)的能力。

5.具備良好的溝通與交流能力，以及獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，能形成一定

的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備規(guī)范操作的職業(yè)素養(yǎng)和良好的職業(yè)道德。

五、課程內(nèi)容與要求

參考

模塊教學(xué)單元內(nèi)容及要求

學(xué)時(shí)

1.了解電子商務(wù)技術(shù)的概念及特點(diǎn)，能描述電子

電子商務(wù)電子商務(wù)技術(shù)

商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系；8

技術(shù)基礎(chǔ)概述

2.了解電子商務(wù)中涉及的相關(guān)技術(shù)，能說出電子

1

商務(wù)技術(shù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

1.了解電子商務(wù)系統(tǒng)的特性，能描述電子商務(wù)系

統(tǒng)的框架構(gòu)成；

電子商務(wù)系統(tǒng)

2.熟悉電子商務(wù)系統(tǒng)的基本功能，能描述電子商

務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程

1.理解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念，能說出計(jì)算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)的功能；

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

2.熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類，能歸納計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的

特點(diǎn)

1.理解IP地址的結(jié)構(gòu)，能列舉IP地址的格式和

分類；

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服2.掌握DNS域名的基本知識(shí)和應(yīng)用，能描述域名

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

務(wù)應(yīng)用的層級(jí)及含義；12

基礎(chǔ)

3.了解電子郵件、瀏覽器、文件傳輸?shù)雀拍?，?/p>

描述電子郵件、瀏覽器、文件傳輸?shù)墓ぷ髟?/p>

1.了解移動(dòng)通信技術(shù)的概念，能描述其發(fā)展歷

移動(dòng)通信技術(shù)程；

及移動(dòng)識(shí)別技2.了解常見的移動(dòng)識(shí)別技術(shù)、二維碼技術(shù)、RFID

術(shù)技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)，能利用移動(dòng)識(shí)別技術(shù)從

事移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)

1.了解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，能描述網(wǎng)絡(luò)營銷演變過

程；

2.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的概念及要素，能歸納網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)營銷概述

營銷的特點(diǎn)；

3.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能，能說出策劃網(wǎng)絡(luò)營

銷活動(dòng)的步驟

1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工具及其分類，能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷

工具；

網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷常用2.了解網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法，能描述各種營銷方

12

技術(shù)基礎(chǔ)工具與方法法的概念、特點(diǎn)、分類；

3.掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容，能制訂具體的

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方案

1.了解網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷策略，

能合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的策略；

2.了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品層次，會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

的方法與技巧；

3.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的目標(biāo)、方法與要素，能使

用網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展?fàn)I銷活動(dòng)

1.了解傳統(tǒng)支付的幾種方式，能描述現(xiàn)金支付、

票據(jù)支付及銀行卡傳統(tǒng)支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)；

電子商務(wù)傳統(tǒng)支付與電2.了解電子支付的概念及種類，能歸納傳統(tǒng)支付

12

支付子支付與電子支付的區(qū)別；

3.了解我國電子支付的發(fā)展階段，能描述當(dāng)前我

國電子支付發(fā)展的趨勢(shì)

2

1.了解電子貨幣的基本職能，能列舉電子貨幣的

主要形式；

2.理解電子錢包的概念，能區(qū)分電子錢包的兩種

不同形態(tài)；

電子支付工具

3.理解電子現(xiàn)金的概念，能歸納電子現(xiàn)金的特

點(diǎn)；

4.掌握信用卡、儲(chǔ)值卡、數(shù)字人民幣等概念及形

式，能比較各類電子貨幣的特點(diǎn)及不同

1.了解網(wǎng)上銀行的概念，能歸納其特征及優(yōu)勢(shì)；

2.理解網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)，會(huì)使用網(wǎng)上銀行的支付

網(wǎng)上銀行方式；

3.掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)功能，能進(jìn)行網(wǎng)銀的轉(zhuǎn)

賬、在線支付等操作

1.了解第三方支付的概念，能描述第三方支付的

發(fā)展?fàn)顩r；

常用的第三方

2.掌握第三方支付的特點(diǎn)，能列舉常用的第三方

支付工具

支付工具；

3.能根據(jù)第三方支付功完成在線支付等操作

1.了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅的種類，能分析

電子商務(wù)安全安全威脅產(chǎn)生的因素；

問題分析2.理解電子商務(wù)的安全問題，掌握電子商務(wù)對(duì)安

全的控制要求

1.了解認(rèn)證技術(shù)的必要性，會(huì)描述用戶身份認(rèn)證

的四種常用方式；

2.理解認(rèn)證中心的概念及職能，能列舉認(rèn)證中心

的組成要素；

安全交易認(rèn)證3.了解對(duì)稱密鑰和非對(duì)稱密鑰加密、DES算法和

電子商務(wù)技術(shù)RSA算法的基本原理，能描述其最新發(fā)展趨勢(shì)；

12

安全4.掌握數(shù)字證書、數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信

封等概念、原理及特點(diǎn)，能根據(jù)實(shí)際情況選擇

安全防范措施；

5.能分辨SSL和SET協(xié)議區(qū)別

1.了解防火墻的概念及功能，能復(fù)述防火墻系統(tǒng)

的技術(shù)原理；

2.了解虛擬專用網(wǎng)（VPN）技術(shù)的原理，能描述

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

VPN的功能及特點(diǎn)；

3.掌握計(jì)算機(jī)病毒特性，能使用殺毒軟件保護(hù)計(jì)

算機(jī)安全

1.了解并能復(fù)述分析電商數(shù)據(jù)的原因和意義；

2.掌握電商數(shù)據(jù)分析的常用方法，能根據(jù)具體問

大數(shù)據(jù)技電商數(shù)據(jù)分析題選擇模型分析；

16

術(shù)應(yīng)用3.熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)，能利用指標(biāo)分

析數(shù)據(jù)

客戶數(shù)據(jù)分析1.了解數(shù)據(jù)采集與分析的基本方法，能運(yùn)用多種

3

信息渠道和工具，獲取客戶信息；

2.熟悉數(shù)據(jù)分析工具的使用方法，能運(yùn)用數(shù)據(jù)分

析工具進(jìn)行網(wǎng)店客戶畫像分析；

3.了解RFM模型，能使用RFM模型進(jìn)行客戶價(jià)值

分析

1.能運(yùn)用多種信息渠道和工具，獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手相關(guān)數(shù)據(jù)；

產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析2.能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行用戶特征分析；

3.能運(yùn)用用戶體驗(yàn)歷程地圖（SEJ）分析用戶體

驗(yàn)

1.了解市場(chǎng)容量、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力分析

的方法，能運(yùn)用多種信息渠道和工具，收集整

理行業(yè)數(shù)據(jù)；

市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析

2.熟悉市場(chǎng)數(shù)據(jù)的挖掘方法，能開展市場(chǎng)需求調(diào)

研；

3.能根據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，篩選并確定目標(biāo)商品

六、實(shí)施建議

（一）教學(xué)建議

1.充分挖掘本課程思政元素，積極組織課程思政教育活動(dòng)，將立德樹人貫穿于課程

實(shí)施全過程。

2.貫徹以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，突出學(xué)生的主體地位，增

強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過選用電子商務(wù)企業(yè)真實(shí)案例資源，組織學(xué)生開展小組合作

探究學(xué)習(xí)，提高學(xué)生分析問題、解決問題能力和批判性思維能力。教學(xué)過程中既強(qiáng)調(diào)知

識(shí)的系統(tǒng)性，又要穿插介紹電商行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的靈活運(yùn)用。

3.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)選擇不同的教學(xué)方法，積極推行案例教學(xué)、情景教學(xué)、行動(dòng)

導(dǎo)向教學(xué)。鼓勵(lì)電商行業(yè)、企業(yè)技術(shù)人員參與教學(xué)，能對(duì)每個(gè)教學(xué)單元精心設(shè)計(jì)相關(guān)情

境案例作引導(dǎo)，把教學(xué)內(nèi)容融入到問題之中，通過解決問題達(dá)到教學(xué)目的，充分激發(fā)學(xué)

生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

4.組織學(xué)生深入電商企業(yè)工作崗位，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查、綜合實(shí)習(xí)，結(jié)合所

學(xué)知識(shí)收集和解決工作中的有關(guān)問題，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解

決問題的能力。

5.將規(guī)范意識(shí)、安全意識(shí)、法律意識(shí)和敬業(yè)精神的養(yǎng)成融入到相關(guān)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，

使學(xué)生在知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)中形成良好的職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

（二）評(píng)價(jià)建議

1.樹立正確的教學(xué)質(zhì)量觀，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，堅(jiān)持多元化評(píng)價(jià)原則，發(fā)揮

評(píng)價(jià)的教育功能、激勵(lì)作用。

2.教學(xué)評(píng)價(jià)要與相關(guān)的職業(yè)崗位技能鑒定相結(jié)合，與行業(yè)企業(yè)職業(yè)崗位要求相結(jié)合，

學(xué)生綜合職業(yè)能力提高相結(jié)合。發(fā)揮教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、實(shí)訓(xùn)基地人員、企業(yè)技術(shù)人員、

行業(yè)專家以及專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)等不同評(píng)價(jià)主體在評(píng)價(jià)中的作用。

3.增加實(shí)踐技能考核比重，教師現(xiàn)場(chǎng)給出成績(jī)，真實(shí)評(píng)定學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。對(duì)

學(xué)生的創(chuàng)新思維與實(shí)踐要充分肯定、有效引導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生的自尊心，激發(fā)學(xué)生的自信心。

4.注重將評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)、客