2024年寧夏平羅縣煙草公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪種煙草制品不屬于寧夏平羅縣煙草公司銷售的主流產(chǎn)品？A.卷煙B.雪茄煙C.鼻煙D.電子煙答案：D答案分析：目前我國對電子煙監(jiān)管嚴(yán)格，它不屬于傳統(tǒng)煙草公司銷售的主流產(chǎn)品，平羅縣煙草公司主要銷售卷煙、雪茄煙、鼻煙等傳統(tǒng)煙草制品。2.煙草專賣零售許可證的有效期限最長為（）年。A.2B.3C.5D.10答案：C答案分析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，煙草專賣零售許可證的有效期限最長為5年。3.以下哪一項不屬于煙草公司客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé)？A.市場調(diào)研B.客戶關(guān)系管理C.煙草種植指導(dǎo)D.品牌培育答案：C答案分析：客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)市場、客戶和品牌相關(guān)工作，煙草種植指導(dǎo)是農(nóng)業(yè)技術(shù)人員在煙草種植環(huán)節(jié)的工作，并非客戶經(jīng)理職責(zé)。4.平羅縣煙草公司在進(jìn)行市場分析時，重點關(guān)注的指標(biāo)不包括（）。A.卷煙銷量B.零售戶毛利率C.煙葉種植面積D.消費者年齡分布答案：C答案分析：平羅縣煙草公司主要業(yè)務(wù)是卷煙銷售等流通環(huán)節(jié)，煙葉種植面積是生產(chǎn)端的指標(biāo)，不是其市場分析重點關(guān)注內(nèi)容。5.《煙草專賣法》的立法目的不包括（）。A.實行煙草專賣管理B.提高煙草制品質(zhì)量C.維護(hù)消費者利益D.增加煙草企業(yè)利潤答案：D答案分析：《煙草專賣法》立法目的是實行專賣管理、提高質(zhì)量、維護(hù)消費者和國家利益，而非單純增加企業(yè)利潤。6.煙草公司在配送卷煙時，遵循的原則是（）。A.先遠(yuǎn)后近B.先急后緩C.先大后小D.隨機配送答案：B答案分析：配送遵循先急后緩原則，優(yōu)先保障緊急需求，確保市場供應(yīng)穩(wěn)定。7.以下哪種行為屬于合法的煙草經(jīng)營行為？A.未取得煙草專賣零售許可證銷售卷煙B.從當(dāng)?shù)責(zé)煵莨具M(jìn)貨銷售卷煙C.銷售走私卷煙D.超范圍經(jīng)營雪茄煙答案：B答案分析：取得許可證并從當(dāng)?shù)責(zé)煵莨具M(jìn)貨銷售卷煙是合法經(jīng)營行為，其他選項均違反相關(guān)法規(guī)。8.平羅縣煙草公司為提高客戶滿意度，不應(yīng)該采取的措施是（）。A.提高配送效率B.降低卷煙價格C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.及時解決客戶問題答案：B答案分析：卷煙價格由國家統(tǒng)一制定，煙草公司無權(quán)自行降低價格，其他選項有助于提高客戶滿意度。9.煙草行業(yè)的宏觀管理部門是（）。A.國家煙草專賣局B.地方煙草公司C.工商局D.稅務(wù)局答案：A答案分析：國家煙草專賣局負(fù)責(zé)煙草行業(yè)宏觀管理，地方煙草公司負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)，工商局和稅務(wù)局有相關(guān)監(jiān)管職能但非宏觀管理部門。10.客戶經(jīng)理在拜訪零售戶時，首要任務(wù)是（）。A.推銷新產(chǎn)品B.收取貨款C.了解客戶需求D.檢查店面衛(wèi)生答案：C答案分析：了解客戶需求是為客戶提供服務(wù)和開展后續(xù)工作的基礎(chǔ)，是首要任務(wù)。11.以下哪種情況會導(dǎo)致煙草專賣零售許可證被注銷？A.零售戶主動申請歇業(yè)B.零售戶更換經(jīng)營地址C.零售戶增加卷煙品種D.零售戶提高卷煙售價答案：A答案分析：零售戶主動申請歇業(yè)會導(dǎo)致許可證被注銷，更換地址需重新申請，增加品種和提高售價一般不影響許可證。12.平羅縣煙草公司的營銷目標(biāo)不包括（）。A.擴大市場份額B.提高品牌知名度C.減少煙草消費D.增加銷售額答案：C答案分析：煙草公司營銷目標(biāo)是擴大銷售和提升品牌等，減少煙草消費與營銷目標(biāo)相悖。13.在煙草市場調(diào)研中，常用的調(diào)查方法不包括（）。A.問卷調(diào)查B.實地訪談C.網(wǎng)絡(luò)投票D.文獻(xiàn)研究答案：C答案分析：網(wǎng)絡(luò)投票不適合煙草市場調(diào)研這種專業(yè)性較強的調(diào)查，常用問卷調(diào)查、實地訪談和文獻(xiàn)研究等方法。14.煙草公司在進(jìn)行品牌培育時，重點關(guān)注的品牌是（）。A.新品牌B.老品牌C.暢銷品牌D.所有品牌答案：A答案分析：新品牌需要市場培育和推廣，是品牌培育重點。15.以下哪一項不屬于煙草物流的環(huán)節(jié)？A.倉儲B.運輸C.銷售D.分揀答案：C答案分析：銷售不屬于物流環(huán)節(jié)，物流包括倉儲、運輸、分揀等。16.平羅縣煙草公司的企業(yè)文化核心不包括（）。A.責(zé)任B.創(chuàng)新C.盈利D.和諧答案：C答案分析：企業(yè)文化核心強調(diào)責(zé)任、創(chuàng)新、和諧等，盈利是企業(yè)經(jīng)營結(jié)果而非核心文化。17.煙草專賣行政主管部門在查處違法案件時，不可以采取的措施是（）。A.檢查經(jīng)營場所B.扣押違法煙草制品C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.調(diào)查相關(guān)人員答案：C答案分析：吊銷營業(yè)執(zhí)照是工商行政管理部門職權(quán)，煙草專賣行政主管部門無此權(quán)力。18.客戶經(jīng)理在與零售戶溝通時，應(yīng)避免的行為是（）。A.認(rèn)真傾聽B.隨意打斷C.提供建議D.表示理解答案：B答案分析：隨意打斷客戶說話不禮貌，不利于溝通，應(yīng)認(rèn)真傾聽、提供建議和表示理解。19.以下哪種卷煙包裝形式在市場上較為常見？A.軟包B.鐵盒C.木盒D.塑料盒答案：A答案分析：軟包卷煙是市場常見包裝形式，鐵盒、木盒、塑料盒較少。20.平羅縣煙草公司為提升員工素質(zhì)，不應(yīng)該開展的活動是（）。A.業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.技能競賽C.旅游活動D.案例分析會答案：C答案分析：旅游活動主要是休閑娛樂，對提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)作用不大，其他選項有助于提升素質(zhì)。21.煙草公司在制定營銷策略時，不需要考慮的因素是（）。A.競爭對手情況B.消費者口味變化C.員工工資水平D.市場需求答案：C答案分析：員工工資水平與營銷策略制定無關(guān)，營銷策略需考慮競爭、消費者和市場需求等因素。22.以下哪種行為屬于煙草行業(yè)的違規(guī)行為？A.按規(guī)定投放卷煙B.向未成年人銷售卷煙C.明碼標(biāo)價銷售卷煙D.建立客戶檔案答案：B答案分析：向未成年人銷售卷煙是嚴(yán)重違規(guī)行為，其他選項是正常經(jīng)營行為。23.平羅縣煙草公司的市場定位是（）。A.高端市場B.低端市場C.全市場覆蓋D.只針對特定人群答案：C答案分析：煙草公司一般追求全市場覆蓋，滿足不同層次消費者需求。24.煙草物流的信息化建設(shè)不包括（）。A.物流管理系統(tǒng)B.電子標(biāo)簽技術(shù)C.人工分揀D.配送路線優(yōu)化軟件答案：C答案分析：人工分揀不屬于信息化建設(shè)內(nèi)容，物流管理系統(tǒng)、電子標(biāo)簽技術(shù)和配送路線優(yōu)化軟件是信息化體現(xiàn)。25.客戶經(jīng)理在進(jìn)行品牌宣傳時，應(yīng)重點突出的內(nèi)容是（）。A.價格B.口感C.品牌文化D.包裝答案：C答案分析：品牌文化是品牌核心競爭力，宣傳應(yīng)重點突出，價格、口感和包裝是次要方面。26.以下哪一項不屬于煙草公司的社會責(zé)任？A.支持公益事業(yè)B.控制煙草質(zhì)量C.提高員工福利D.宣傳吸煙危害答案：C答案分析：提高員工福利是企業(yè)內(nèi)部管理內(nèi)容，支持公益、控制質(zhì)量和宣傳危害是社會責(zé)任。27.平羅縣煙草公司在進(jìn)行市場細(xì)分時，依據(jù)的因素不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.宗教因素D.消費行為因素答案：C答案分析：市場細(xì)分依據(jù)地理、人口和消費行為等因素，宗教因素一般不用于煙草市場細(xì)分。28.煙草專賣零售許可證的申請條件不包括（）。A.有與經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金B(yǎng).有固定的經(jīng)營場所C.有煙草種植經(jīng)驗D.符合煙草制品零售點合理布局的要求答案：C答案分析：申請零售許可證不需要有煙草種植經(jīng)驗，其他選項是必要條件。29.客戶經(jīng)理在維護(hù)客戶關(guān)系時，應(yīng)做到（）。A.只關(guān)注大客戶B.定期回訪C.承諾無法實現(xiàn)的服務(wù)D.忽視小客戶答案：B答案分析：應(yīng)定期回訪客戶維護(hù)關(guān)系，不能只關(guān)注大客戶或忽視小客戶，也不能承諾無法實現(xiàn)的服務(wù)。30.平羅縣煙草公司的物流配送中心主要功能不包括（）。A.卷煙儲存B.卷煙分揀C.卷煙生產(chǎn)D.卷煙配送答案：C答案分析：物流配送中心不涉及卷煙生產(chǎn)，主要負(fù)責(zé)儲存、分揀和配送。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.寧夏平羅縣煙草公司的主要業(yè)務(wù)包括（）。A.卷煙銷售B.煙葉收購C.市場監(jiān)管D.物流配送答案：ABD答案分析：煙草公司主要從事卷煙銷售、煙葉收購和物流配送業(yè)務(wù)，市場監(jiān)管是煙草專賣行政主管部門職責(zé)。2.以下屬于煙草行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的有（）。A.報效國家B.服務(wù)社會C.關(guān)愛客戶D.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：ABCD答案分析：煙草行業(yè)職業(yè)道德強調(diào)報效國家、服務(wù)社會、關(guān)愛客戶和團(tuán)結(jié)協(xié)作。3.平羅縣煙草公司在進(jìn)行市場調(diào)研時，可能采用的方法有（）。A.問卷調(diào)查法B.實地觀察法C.電話訪談法D.文獻(xiàn)查閱法答案：ABCD答案分析：這些都是市場調(diào)研常用方法，可全面了解市場情況。4.煙草專賣零售許可證的申請材料包括（）。A.申請表B.身份證明C.經(jīng)營場所證明D.資金證明答案：ABCD答案分析：申請許可證需提供申請表、身份證明、經(jīng)營場所證明和資金證明等材料。5.影響煙草市場需求的因素有（）。A.消費者收入水平B.卷煙價格C.人口數(shù)量D.消費習(xí)慣答案：ABCD答案分析：消費者收入、價格、人口數(shù)量和消費習(xí)慣都會影響煙草市場需求。6.平羅縣煙草公司的客戶包括（）。A.卷煙零售戶B.煙草批發(fā)商C.消費者D.煙葉種植戶答案：ABCD答案分析：公司客戶涵蓋零售戶、批發(fā)商、消費者和種植戶等。7.煙草公司在進(jìn)行品牌培育時，可以采取的措施有（）。A.開展促銷活動B.進(jìn)行廣告宣傳C.提供品牌培訓(xùn)D.優(yōu)化產(chǎn)品陳列答案：ABCD答案分析：開展促銷、廣告宣傳、品牌培訓(xùn)和優(yōu)化陳列都有助于品牌培育。8.以下屬于煙草物流特點的有（）。A.安全性要求高B.時效性強C.專業(yè)性強D.成本低答案：ABC答案分析：煙草物流安全性、時效性和專業(yè)性要求高，成本并不低。9.平羅縣煙草公司的企業(yè)文化建設(shè)可以從以下哪些方面入手（）。A.企業(yè)價值觀塑造B.員工行為規(guī)范C.企業(yè)形象設(shè)計D.文化活動開展答案：ABCD答案分析：企業(yè)文化建設(shè)包括價值觀塑造、行為規(guī)范、形象設(shè)計和文化活動開展等方面。10.客戶經(jīng)理在工作中需要具備的能力有（）。A.溝通能力B.市場分析能力C.銷售能力D.問題解決能力答案：ABCD答案分析：客戶經(jīng)理需具備溝通、市場分析、銷售和問題解決等能力。三、判斷題（每題1分，共10題）1.寧夏平羅縣煙草公司可以自行調(diào)整卷煙價格。（）答案：錯誤答案分析：卷煙價格由國家統(tǒng)一制定，煙草公司無權(quán)自行調(diào)整。2.取得煙草專賣零售許可證后，可以銷售任何品牌的卷煙。（）答案：錯誤答案分析：需在許可范圍內(nèi)銷售，且只能從當(dāng)?shù)責(zé)煵莨具M(jìn)貨。3.煙草公司的市場調(diào)研只需要關(guān)注卷煙銷售數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤答案分析：市場調(diào)研需綜合考慮多方面因素，不只是銷售數(shù)據(jù)。4.客戶經(jīng)理在拜訪零售戶時，可以隨意承諾服務(wù)。（）答案：錯誤答案分析：不能隨意承諾無法實現(xiàn)的服務(wù)。5.煙草物流配送可以不考慮成本。（）答案：錯誤答案分析：物流配送需要考慮成本，以提高效益。6.平羅縣煙草公司可以向未成年人銷售低焦油卷煙。（）答案：錯誤答案分析：