商場生活垃圾管理辦法一、使用背景隨著商場運營規(guī)模的不斷擴大，客流量日益增加，商場產生的生活垃圾數量也隨之攀升。為了營造一個整潔、舒適、環(huán)保的購物環(huán)境，同時確保商場運營符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，加強對商場生活垃圾的有效管理變得至關重要。良好的生活垃圾管理不僅有助于提升商場的整體形象，還能保障顧客和員工的健康，促進商場的可持續(xù)發(fā)展。二、相關法律法規(guī)及行業(yè)標準參考1.《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》：明確了對固體廢物污染環(huán)境防治的基本原則、制度和措施，商場作為產生生活垃圾的單位，必須遵守相關規(guī)定，防止生活垃圾污染環(huán)境。2.《城市生活垃圾管理辦法》：對城市生活垃圾的清掃、收集、運輸、處置等環(huán)節(jié)做出了詳細規(guī)定，商場應參照執(zhí)行，確保生活垃圾得到妥善處理。3.環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)標準：如《城市環(huán)境衛(wèi)生質量標準》等，對商場區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生狀況提出了具體要求，包括垃圾清理、場地整潔等方面，商場需達到相應標準。三、管理辦法框架（一）總則1.目的本管理辦法旨在規(guī)范商場生活垃圾的管理流程，確保生活垃圾得到及時、有效的處理，營造良好的商場環(huán)境，保障顧客和員工的健康，促進商場可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本辦法適用于商場內所有區(qū)域產生的生活垃圾，包括但不限于商鋪、公共區(qū)域、辦公區(qū)域等。3.基本原則分類管理原則：鼓勵大家按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾進行分類投放，便于后續(xù)處理。環(huán)保優(yōu)先原則：優(yōu)先采用環(huán)保、節(jié)能的處理方式，減少對環(huán)境的污染。責任明確原則：明確各部門及人員在生活垃圾管理中的職責，確保管理工作落實到位。（二）管理職責1.商場管理部門負責制定和完善商場生活垃圾管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。協調各部門之間的工作，確保生活垃圾管理工作順利開展。定期對商場生活垃圾管理情況進行檢查和評估，及時發(fā)現問題并督促整改。2.商鋪經營者負責本商鋪內生活垃圾的分類收集和存放，按照規(guī)定的時間和地點將垃圾交由商場統一處理。配合商場管理部門做好生活垃圾管理工作，不得隨意丟棄垃圾或破壞垃圾處理設施。3.保潔人員負責商場公共區(qū)域的日常清掃和垃圾收集工作，按照分類要求將垃圾運送至指定地點。對垃圾存放點進行定期清理和消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。協助商場管理部門開展垃圾分類宣傳工作，引導顧客正確分類投放垃圾。4.垃圾運輸單位按照與商場簽訂的合同，按時、規(guī)范地將商場內的生活垃圾運輸至指定的處理場所。確保垃圾運輸過程中不泄漏、不遺撒，保持車輛和運輸路線的清潔。配合商場管理部門做好垃圾運輸相關信息的記錄和反饋工作。（三）分類投放1.可回收物包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等。商鋪和公共區(qū)域應設置專門的可回收物收集容器，鼓勵大家將可回收物分類投放。希望大家盡量減少一次性塑料制品的使用，將廢棄的塑料瓶、塑料袋等可回收塑料進行單獨收集。2.有害垃圾涵蓋廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計、廢血壓計、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等。商場內應設置明顯的有害垃圾收集點，并配備專門的收集容器。有害垃圾應按照相關規(guī)定進行單獨存放，交由有資質的單位進行處理，嚴禁隨意丟棄。3.廚余垃圾主要指商場內餐飲區(qū)域產生的剩菜剩飯、果皮、骨頭等。餐飲商鋪應配備專門的廚余垃圾桶，對廚余垃圾進行單獨收集。為了減少廚余垃圾的異味和滋生細菌，希望大家及時清理廚余垃圾桶，并定期進行清洗和消毒。4.其他垃圾除上述三類垃圾以外的其他生活垃圾，如磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等。商場公共區(qū)域和其他區(qū)域應設置普通垃圾桶用于收集其他垃圾。（四）收集與運輸1.收集頻率可回收物、有害垃圾和廚余垃圾應每天定時收集，確保垃圾不積壓。其他垃圾根據實際情況合理確定收集頻率，一般每天至少收集一次。在客流量較大的時間段，如周末、節(jié)假日等，應適當增加收集次數，保證垃圾及時清理。2.收集要求保潔人員在收集垃圾時，應使用專用的垃圾收集工具，避免垃圾散落。不同類型的垃圾應分別收集，不得混裝。收集后的垃圾應及時運送至指定的存放點，不得在收集區(qū)域長時間堆放。3.運輸要求垃圾運輸單位應按照規(guī)定的時間和路線進行運輸，確保垃圾及時、準確地運至處理場所。運輸車輛應保持密閉，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。運輸過程中要注意安全，遵守交通規(guī)則。每次運輸完成后，應對車輛進行清洗和消毒，保持車輛整潔衛(wèi)生。（五）存放與處理1.存放點設置商場應在合適的位置設置生活垃圾存放點，存放點應遠離人員密集區(qū)域和水源地。存放點應進行合理規(guī)劃，分別設置可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的存放區(qū)域，并設置明顯的標識。存放點應配備必要的防護設施，如防雨棚、圍墻等，防止垃圾受到雨水沖刷和外界因素的影響。2.存放要求各類垃圾應分類存放在相應的區(qū)域，不得混合存放。存放的垃圾應保持整齊有序，不得隨意堆放。定期對存放點進行清理，及時清除垃圾，保持存放點環(huán)境整潔。在垃圾存放過程中，如發(fā)現有垃圾泄漏、異味等問題，應及時采取措施進行處理。3.處理方式可回收物交由有資質的回收企業(yè)進行回收利用，實現資源的再循環(huán)。有害垃圾按照相關規(guī)定交由專門的危險廢物處理單位進行無害化處理，確保環(huán)境安全。廚余垃圾可采用生化處理、堆肥等方式進行處理，轉化為有機肥料或能源。其他垃圾應運送至指定的垃圾處理場進行填埋、焚燒等處理。（六）監(jiān)督與檢查1.內部監(jiān)督商場管理部門應定期對各部門的生活垃圾管理工作進行檢查，檢查內容包括垃圾投放、收集、運輸、存放等環(huán)節(jié)。設立專門的監(jiān)督崗位或安排專人負責監(jiān)督工作，及時發(fā)現和糾正不規(guī)范的行為。對檢查中發(fā)現的問題，應下達整改通知書，要求責任部門限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。2.外部監(jiān)督積極配合當地環(huán)境衛(wèi)生管理部門的監(jiān)督檢查，及時提供相關資料和信息。接受社會公眾的監(jiān)督，鼓勵顧客和員工對商場生活垃圾管理工作提出意見和建議。對合理的建議應及時采納，并對提出建議的人員給予適當獎勵。（七）宣傳與培訓1.宣傳工作通過商場內的廣播、顯示屏、宣傳欄等多種渠道，廣泛宣傳生活垃圾管理的相關知識和本管理辦法的內容，提高顧客和員工的環(huán)保意識。制作垃圾分類宣傳手冊、海報等資料，在商場內各區(qū)域進行發(fā)放和張貼，引導大家正確分類投放垃圾。開展環(huán)保主題活動，如垃圾分類知識競賽、環(huán)保志愿者活動等，增強大家對生活垃圾管理的關注度和參與度。2.培訓工作定期組織對保潔人員、商鋪經營者等相關人員進行生活垃圾管理知識培訓，包括垃圾分類標準、收集運輸要求、處理流程等方面的內容。通過培訓，提高相關人員的業(yè)務水平和責任意識，確保生活垃圾管理工作的順利開展。（八）獎懲措施1.獎勵制度對于在生活垃圾管理工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括但不限于頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。鼓勵大家積極參與垃圾分類和環(huán)保行動，對提出創(chuàng)新性建議或在垃圾減量、資源回收利用等方面做出顯著成績的個人，給予特別獎勵。2.懲罰制度對違反本管