酒店智能管理平臺使用協(xié)議合同編號：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有說明，以下術語具有以下含義：1.1.1.1“酒店”指甲方運營的酒店實體。1.1.1.2“平臺”指乙方提供的酒店智能管理平臺。1.1.1.3“用戶”指通過平臺使用酒店服務的個人或單位。1.1.1.4“服務”指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的平臺使用及相關服務。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方使用乙方提供的酒店智能管理平臺，以及雙方之間因此產(chǎn)生的所有權利和義務。1.3協(xié)議生效1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4修改與補充1.4.1本協(xié)議的修改或補充必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.5通知1.5.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方提供的地址或電子郵箱。第二章平臺使用許可2.1許可授予2.1.1乙方授予甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，在酒店范圍內(nèi)使用平臺的非獨占許可。2.2許可限制2.2.1甲方不得將平臺許可給任何第三方使用，除非得到乙方的書面同意。2.2.2甲方不得使用平臺進行任何非法活動或違反社會公德的行為。2.3平臺更新與維護2.3.1乙方負責平臺的更新和維護，保證平臺正常運行。2.3.2乙方將在平臺更新和維護后通知甲方，甲方應在合理時間內(nèi)進行相應的調(diào)整。第三章平臺使用費用3.1費用結構3.1.1平臺使用費用包括基礎服務費和增值服務費。3.1.2基礎服務費指甲方使用平臺的基本功能所需的費用。3.1.3增值服務費指甲方選擇使用的額外功能或服務的費用。3.2費用支付3.2.1甲方應在每月的指定日期前支付當月的服務費用。3.2.2乙方有權在甲方逾期支付費用時，按照約定的利率收取滯納金。第四章用戶隱私與數(shù)據(jù)安全4.1用戶隱私4.1.1乙方承諾對用戶的個人信息保密，不得向任何第三方泄露。4.1.2甲方在使用平臺時，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得侵犯用戶隱私。4.2數(shù)據(jù)安全4.2.1乙方負責平臺的網(wǎng)絡安全，采取必要措施保證用戶數(shù)據(jù)安全。4.2.2甲方在使用平臺時，應采取必要措施保護自身數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。第五章甲方權利與義務5.1權利5.1.1甲方有權根據(jù)本協(xié)議使用平臺提供的服務。5.1.2甲方有權在協(xié)議期滿或解除協(xié)議后，要求乙方返還已支付的費用中未使用的部分。5.2義務5.2.1甲方應按照本協(xié)議的約定支付平臺使用費用。5.2.2甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用平臺進行非法活動。5.2.3甲方應配合乙方進行平臺更新和維護工作。5.2.4甲方應按照乙方的要求，及時提供相關資料和信息。第六章技術支持與培訓6.1技術支持6.1.1乙方應提供平臺使用的必要技術支持，包括但不限于用戶手冊、在線幫助和電話支持。6.1.2技術支持服務時間為每周一至周五的9:00至18:00，節(jié)假日及國家法定休息日除外。6.1.3對于緊急技術問題，乙方應在接到通知后1小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)提供解決方案。6.2培訓服務6.2.1乙方應根據(jù)甲方需求，提供平臺使用培訓。6.2.2培訓內(nèi)容應包括平臺的基本操作、高級功能和系統(tǒng)維護。6.2.3培訓方式包括現(xiàn)場培訓、遠程視頻培訓和在線教程。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1乙方應定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.2數(shù)據(jù)備份應保存至少3個月，且備份文件應由乙方妥善保管。7.2數(shù)據(jù)恢復7.2.1甲方如因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方應在確認原因后提供數(shù)據(jù)恢復服務。7.2.2數(shù)據(jù)恢復服務不收取額外費用，但甲方需承擔恢復過程中可能產(chǎn)生的任何風險。第八章平臺更新與升級8.1更新通知8.1.1乙方將在平臺更新前至少一周通知甲方。8.1.2更新通知應包括更新的內(nèi)容、時間安排和預期影響。8.2更新實施8.2.1更新期間，乙方應保證平臺的穩(wěn)定運行，最小化對甲方業(yè)務的影響。8.2.2更新完成后，乙方應提供必要的操作指導和幫助。8.3升級服務8.3.1乙方應提供平臺升級服務，包括但不限于新功能的引入和系統(tǒng)功能的提升。8.3.2升級服務應在雙方協(xié)商一致的情況下進行，并需甲方支付相應的費用。第九章平臺使用限制9.1功能限制9.1.1平臺的部分功能可能受到使用權限和付費情況的限制。9.1.2乙方將在平臺界面明確標識受限制的功能和相應的使用條件。9.2行為限制9.2.1甲方在使用平臺時，不得進行任何損害平臺穩(wěn)定性的行為，如大規(guī)模并發(fā)訪問、惡意攻擊等。9.2.2甲方不得使用平臺進行任何違反法律法規(guī)或社會道德的行為。第十章違規(guī)處理10.1違規(guī)定義10.1.1本協(xié)議中的違規(guī)行為包括但不限于未經(jīng)授權使用平臺、違反平臺使用限制、泄露用戶信息等。10.2違規(guī)處理10.2.1乙方有權對違規(guī)行為進行警告、限制使用或終止服務。10.2.2甲方如因違規(guī)行為導致第三方損失，應承擔相應的法律責任。10.2.3乙方將保留對違規(guī)行為的調(diào)查權和法律追訴權。10.3違規(guī)記錄10.3.1乙方將對違規(guī)行為進行記錄，并作為后續(xù)處理和風險評估的依據(jù)。10.3.2甲方有權查詢自己的違規(guī)記錄，并就記錄內(nèi)容提出異議。第十一章服務的續(xù)期與終止11.1續(xù)期11.1.1本協(xié)議期滿前，甲方如需繼續(xù)使用平臺，應提前30日書面通知乙方。11.1.2乙方應在收到甲方續(xù)期通知后，按照本協(xié)議的條款提供服務。11.2終止11.2.1雙方可因以下原因終止本協(xié)議：11.2.1.1協(xié)議期滿；11.2.1.2甲方違反本協(xié)議規(guī)定，經(jīng)乙方書面警告后仍未改正；11.2.1.3乙方因技術或商業(yè)原因，決定停止提供服務。11.2.2協(xié)議終止后，雙方應立即停止一切基于本協(xié)議的服務行為。11.3終止后的責任11.3.1協(xié)議終止后，乙方應向甲方提供已支付但未使用的服務費用。11.3.2協(xié)議終止不影響雙方因本協(xié)議而產(chǎn)生的權利和義務的追索。第十二章知識產(chǎn)權12.1知識產(chǎn)權歸屬12.1.1平臺及其包含的所有內(nèi)容，包括但不限于軟件、設計、文字、圖像等，均為乙方的知識產(chǎn)權。12.1.2甲方在使用平臺時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權。12.2甲方知識產(chǎn)權12.2.1甲方提供的資料和數(shù)據(jù)，除本協(xié)議另有約定外，甲方保留其知識產(chǎn)權。12.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，復制、修改、傳播甲方的知識產(chǎn)權。第十三章附加條款13.1本協(xié)議的任何修改或補充，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。13.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。13.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，