2025年社區(qū)工作者考試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“深化農(nóng)村社區(qū)治理創(chuàng)新”，其核心目標(biāo)是：A.提高農(nóng)村社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)收入B.推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系融合C.增強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)自我管理、自我服務(wù)能力D.完善農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)答案：C2.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求：A.社區(qū)居委會(huì)撤銷該決定B.街道辦事處責(zé)令改正C.人民法院予以撤銷D.業(yè)主大會(huì)重新表決答案：C3.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格長的主要職責(zé)不包括：A.采集網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛C.制定社區(qū)年度工作計(jì)劃D.跟蹤反饋民生問題辦理進(jìn)度答案：C4.某社區(qū)擬開展“老年數(shù)字技能培訓(xùn)”，在需求調(diào)研階段，最有效的方法是：A.查閱社區(qū)老年人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.組織老年居民代表座談會(huì)C.參考其他社區(qū)同類活動(dòng)方案D.發(fā)放電子問卷收集意見答案：B5.社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是：A.維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定B.嚴(yán)格依據(jù)法律判決C.優(yōu)先保護(hù)弱勢(shì)方利益D.促進(jìn)雙方自主協(xié)商答案：D6.2024年修訂的《城市社區(qū)服務(wù)站管理辦法》規(guī)定，社區(qū)服務(wù)站應(yīng)至少配備：A.2名專職工作人員B.3名專職工作人員C.1名社會(huì)工作師D.1名法律專業(yè)人員答案：B7.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)部分居民反對(duì)，社區(qū)工作者應(yīng)首先：A.組織居民代表與施工方協(xié)商B.召開全體居民大會(huì)解釋政策C.收集反對(duì)意見并分析原因D.上報(bào)街道請(qǐng)求行政干預(yù)答案：C8.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)注冊(cè)時(shí)，需在（）備案。A.縣級(jí)民政部門B.街道辦事處C.社區(qū)居委會(huì)D.市級(jí)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)答案：B9.根據(jù)《反家庭暴力法》，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)家庭暴力隱患時(shí)，應(yīng)立即：A.聯(lián)系公安機(jī)關(guān)B.通知施暴者單位C.組織雙方調(diào)解D.為受害者提供臨時(shí)庇護(hù)答案：A10.社區(qū)文化活動(dòng)策劃中，“貼近居民生活、體現(xiàn)社區(qū)特色”是（）原則的要求。A.群眾性B.創(chuàng)新性C.實(shí)效性D.教育性答案：A11.某社區(qū)留守兒童數(shù)量較多，社區(qū)工作者計(jì)劃鏈接資源開展“課后托管”，最優(yōu)先對(duì)接的外部資源是：A.轄區(qū)學(xué)校B.公益基金會(huì)C.企業(yè)贊助D.志愿者團(tuán)隊(duì)答案：A12.社區(qū)居民議事會(huì)的決議需經(jīng)（）以上參會(huì)人員同意方可生效。A.1/2B.2/3C.3/4D.全體答案：B13.社區(qū)疫情防控常態(tài)化階段，重點(diǎn)工作不包括：A.建立特殊群體健康檔案B.組織全員核酸演練C.宣傳疫苗接種政策D.排查外來人員信息答案：B14.社區(qū)工作者運(yùn)用個(gè)案工作方法幫助獨(dú)居老人時(shí)，第一步應(yīng)：A.制定服務(wù)計(jì)劃B.建立專業(yè)關(guān)系C.評(píng)估需求D.鏈接資源答案：B15.某社區(qū)擬評(píng)選“最美家庭”，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)突出：A.家庭經(jīng)濟(jì)條件B.鄰里互助表現(xiàn)C.家庭成員學(xué)歷D.房屋裝修水平答案：B16.社區(qū)公共服務(wù)資金的使用需經(jīng)（）審議通過。A.社區(qū)黨委B.居民代表大會(huì)C.街道辦事處D.社區(qū)監(jiān)事會(huì)答案：B17.社區(qū)工作者在組織居民參與社區(qū)事務(wù)時(shí)，關(guān)鍵是要：A.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.增強(qiáng)居民歸屬感C.制定嚴(yán)格規(guī)則D.依靠行政命令答案：B18.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)應(yīng)建立（），為未成年人提供安全保護(hù)、臨時(shí)監(jiān)護(hù)等服務(wù)。A.兒童之家B.社區(qū)醫(yī)院C.警務(wù)室D.老年活動(dòng)中心答案：A19.社區(qū)環(huán)境整治中，對(duì)于居民私搭亂建問題，正確的處理流程是：A.直接拆除→通知業(yè)主→上報(bào)備案B.宣傳政策→勸阻無效→依法拆除C.罰款警告→強(qiáng)制拆除→公示結(jié)果D.動(dòng)員自拆→社區(qū)協(xié)助→司法訴訟答案：B20.社區(qū)工作者的職業(yè)道德核心是：A.依法辦事B.服務(wù)居民C.團(tuán)結(jié)同事D.服從領(lǐng)導(dǎo)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）21.社區(qū)治理的“三治融合”指：A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC22.社區(qū)工作者需掌握的溝通技巧包括：A.傾聽與共情B.打斷對(duì)方以引導(dǎo)話題C.運(yùn)用肢體語言D.避免使用專業(yè)術(shù)語答案：ACD23.社區(qū)應(yīng)急管理的內(nèi)容包括：A.制定應(yīng)急預(yù)案B.組織應(yīng)急演練C.儲(chǔ)備應(yīng)急物資D.事后評(píng)估總結(jié)答案：ABCD24.社區(qū)社會(huì)組織的作用有：A.承接社區(qū)服務(wù)B.參與社區(qū)治理C.豐富居民生活D.替代居委會(huì)職能答案：ABC25.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的是：A.老年人日間照料B.小區(qū)物業(yè)管理C.失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)D.社區(qū)法律咨詢答案：ACD26.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時(shí)，應(yīng)注意：A.保持中立立場(chǎng)B.尊重家庭隱私C.強(qiáng)制要求調(diào)解D.引導(dǎo)家庭成員表達(dá)需求答案：ABD27.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括：A.挖掘社區(qū)歷史文化B.組織文藝演出活動(dòng)C.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施D.推廣社區(qū)特色品牌答案：ABCD28.社區(qū)人口信息管理需包含：A.戶籍人口數(shù)量B.流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)C.特殊群體（如殘疾人、獨(dú)居老人）信息D.居民收入水平答案：ABC29.社區(qū)協(xié)商的主要形式有：A.居民議事會(huì)B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)討論C.院落壩壩會(huì)D.專家論證會(huì)答案：ABCD30.社區(qū)工作者的能力要求包括：A.社會(huì)調(diào)查能力B.資源整合能力C.危機(jī)處理能力D.公文寫作能力答案：ABCD三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：某老舊社區(qū)因管道老化，近期頻繁發(fā)生停水事件，居民怨聲載道。部分居民在業(yè)主群中指責(zé)社區(qū)居委會(huì)“不作為”，甚至組織10余人到街道辦事處上訪。社區(qū)工作者小李接到街道反饋后，立即開展工作。問題：（1）小李應(yīng)如何處理當(dāng)前的居民情緒和矛盾？（10分）（2）為徹底解決停水問題，小李需采取哪些后續(xù)措施？（10分）答案：（1）處理當(dāng)前矛盾的步驟：①及時(shí)回應(yīng)：在業(yè)主群發(fā)布情況說明，承認(rèn)問題并表達(dá)解決誠意，避免謠言擴(kuò)散；②安撫情緒：與上訪居民代表見面，傾聽訴求，記錄具體受影響區(qū)域和頻次；③現(xiàn)場(chǎng)溝通：聯(lián)合物業(yè)、自來水公司到社區(qū)召開居民座談會(huì)，說明管道老化的客觀情況及臨時(shí)解決方案（如臨時(shí)送水點(diǎn)設(shè)置）；④穩(wěn)定秩序：引導(dǎo)居民通過合理渠道反映問題，避免過激行為。（2）后續(xù)措施：①調(diào)研核實(shí)：聯(lián)合專業(yè)人員排查管道老化具體路段和程度，形成書面報(bào)告；②爭(zhēng)取資源：向街道申請(qǐng)老舊小區(qū)改造專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，或協(xié)調(diào)自來水公司納入年度管網(wǎng)改造計(jì)劃；③居民參與：組織居民代表參與改造方案討論，公開預(yù)算和施工計(jì)劃，增強(qiáng)透明度；④跟蹤落實(shí)：改造期間定期通報(bào)進(jìn)度，完工后組織居民驗(yàn)收，建立管道維護(hù)長效機(jī)制（如定期檢查、居民監(jiān)督反饋）。案例2：社區(qū)獨(dú)居老人王奶奶（78歲），子女在外地工作，平日靠社區(qū)志愿者每周上門送餐。近日，志愿者發(fā)現(xiàn)王奶奶記憶力明顯減退，經(jīng)常忘記鎖門，家中物品雜亂，甚至有一次誤將熱水壺放在燃?xì)庠钌蠈?dǎo)致冒煙。王奶奶拒絕去養(yǎng)老院，稱“不想麻煩子女”。問題：（1）王奶奶可能存在哪些安全隱患？（5分）（2）社區(qū)工作者應(yīng)如何介入幫助王奶奶？（15分）答案：（1）安全隱患：①居家安全隱患（忘記關(guān)火、鎖門）；②健康隱患（記憶力減退可能是阿爾茨海默癥前兆）；③心理隱患（孤獨(dú)感、拒絕外部幫助）；④生活照料隱患（日常起居無人持續(xù)關(guān)注）。（2）介入措施：①專業(yè)評(píng)估：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為王奶奶進(jìn)行認(rèn)知功能篩查，確定是否患認(rèn)知障礙；②鏈接資源：協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者增加上門頻次（如每日一次），重點(diǎn)檢查燃?xì)狻㈦娖魇褂们闆r；③科技輔助：申請(qǐng)安裝智能監(jiān)測(cè)設(shè)備（如燃?xì)庑孤﹫?bào)警器、自動(dòng)斷電插座），通過手機(jī)APP通知志愿者異常情況；④心理疏導(dǎo)：與王奶奶溝通，理解其不愿去養(yǎng)老院的顧慮，強(qiáng)調(diào)安全的重要性，邀請(qǐng)其子女視頻溝通，爭(zhēng)取子女支持；⑤社區(qū)支持：組織鄰里互助，動(dòng)員隔壁鄰居每日敲門問候，建立“15分鐘響應(yīng)圈”；⑥長期規(guī)劃：若認(rèn)知障礙加重，與子女協(xié)商居家照護(hù)方案（如聘請(qǐng)住家保姆）或聯(lián)系社區(qū)日間照料中心提供白天托管服務(wù)。四、寫作題（共20分）請(qǐng)以XX社區(qū)居委會(huì)名義，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)青少年暑期安全問題，撰寫一份《致社區(qū)家長的暑期安全倡議書》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容具體，語言親切，字?jǐn)?shù)500字左右。答案：致社區(qū)家長的暑期安全倡議書社區(qū)各位家長：暑期來臨，孩子們告別校園，迎來輕松時(shí)光。但暑期也是青少年安全事故的高發(fā)期，為保障孩子度過一個(gè)平安、充實(shí)的假期，XX社區(qū)居委會(huì)向全體家長發(fā)出如下倡議：一、強(qiáng)化防溺水教育。請(qǐng)務(wù)必告知孩子“六不”要求：不私自下水游泳、不擅自與他人結(jié)伴游泳、不在無家長陪同下游泳等。若發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)水域或溺水情況，及時(shí)聯(lián)系社區(qū)（電話：XXXXXXXXXX）或報(bào)警。二、關(guān)注居家安全。教育孩子正確使用電器、燃?xì)?，不隨意觸碰插座；家中刀具、藥品等危險(xiǎn)物品需妥善保管；避免讓孩子獨(dú)自留家時(shí)間過長，可聯(lián)系社區(qū)“兒童之家”（地址：XX路XX號(hào)）參與暑期托管活動(dòng)。三、重視交通安全。監(jiān)督孩子遵守交通規(guī)則，不闖紅燈、不翻越護(hù)欄；未滿12周歲不騎自行車上路，未滿16周歲不駕駛電動(dòng)自行車；乘坐車輛時(shí)系好安全帶，拒絕超