傳媒公司廣告投放評估記錄規(guī)定

一、總則（一）目的本規(guī)定旨在建立一套科學、規(guī)范、完善的廣告投放評估記錄體系，確保傳媒公司在廣告投放業(yè)務中能夠準確衡量廣告效果，為客戶提供專業(yè)、可靠的服務，同時提升公司自身的運營管理水平，優(yōu)化資源配置，實現公司的社會效益與經濟效益的雙贏。（二）適用范圍本規(guī)定適用于傳媒公司全體參與廣告投放業(yè)務的員工以及與公司有廣告投放合作的客戶。（三）企業(yè)文化體現本規(guī)定遵循公司“創(chuàng)新、專業(yè)、合作、共贏”的企業(yè)文化。創(chuàng)新體現在評估記錄方法和指標的不斷優(yōu)化；專業(yè)要求評估記錄過程嚴格、準確、客觀；合作強調各部門之間以及與客戶之間的緊密協(xié)作；共贏則確保廣告投放效果既能滿足客戶需求，又能促進公司發(fā)展。（四）設計理念以數據為驅動，設計全面、細致且具有針對性的評估記錄指標，確保能夠從多個維度反映廣告投放的實際效果。注重評估記錄的實時性與動態(tài)性，以便及時調整廣告投放策略。二、組織架構與職責劃分（一）廣告投放部門負責廣告投放計劃的制定與執(zhí)行，按照客戶需求選擇合適的投放渠道、時間和形式，并及時記錄廣告投放的基礎信息，包括投放時間、投放金額、投放渠道等。（二）市場調研部門負責收集與廣告投放相關的市場數據，如目標受眾的反饋、競爭對手廣告投放情況等。運用專業(yè)的調研方法和工具，為廣告投放評估提供市場層面的數據支持。（三）數據分析部門對廣告投放過程中產生的數據進行深度分析，運用統(tǒng)計學方法和數據分析模型，生成評估報告。通過數據挖掘，發(fā)現廣告投放中的潛在問題和優(yōu)化方向。（四）客戶服務部門與客戶保持密切溝通，及時了解客戶對廣告投放的期望和反饋。協(xié)助其他部門收集客戶需求信息，確保評估記錄能夠準確反映客戶訴求。（五）管理層負責對廣告投放評估記錄結果進行審核和決策。根據評估結果，調整公司廣告投放業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略和資源配置方向，確保公司整體運營目標的實現。三、管理流程（一）廣告投放前評估記錄1.客戶需求溝通-客戶服務部門與客戶進行深入溝通，詳細記錄客戶的廣告目標、預算、目標受眾、投放時間要求等信息。-將客戶需求信息整理成文檔，傳遞給廣告投放部門、市場調研部門和數據分析部門，作為廣告投放計劃制定和評估記錄的基礎。2.市場調研-市場調研部門針對客戶廣告投放項目開展市場調研，分析目標受眾的特征、消費習慣、媒體接觸偏好等。-收集競爭對手在類似廣告投放方面的策略和效果數據，形成市場調研報告，為廣告投放策略的制定提供參考。3.廣告投放計劃制定與評估-廣告投放部門根據客戶需求和市場調研結果，制定詳細的廣告投放計劃，包括投放渠道選擇、投放內容設計、投放時間安排等。-數據分析部門對廣告投放計劃進行初步評估，預測廣告投放可能達到的效果，如曝光量、點擊量、轉化率等，并形成評估報告。廣告投放計劃和評估報告需提交管理層審核。（二）廣告投放過程中評估記錄1.數據實時收集-廣告投放部門負責實時記錄廣告投放的實際執(zhí)行情況，包括廣告實際投放時間、投放渠道的反饋數據（如曝光量、點擊量等）。-市場調研部門通過線上線下調研方式，收集目標受眾對廣告的即時反饋，如廣告的吸引力、記憶度等。-數據分析部門整合各方數據，確保數據的準確性和完整性。2.定期數據分析與報告-數據分析部門按照一定周期（如每日、每周）對廣告投放數據進行分析，對比實際數據與投放前預測數據的差異，找出數據波動的原因。-形成定期評估報告，內容包括廣告投放效果總結、問題分析、改進建議等。評估報告在公司內部進行共享，相關部門根據報告內容及時調整廣告投放策略。（三）廣告投放后評估記錄1.全面數據收集與分析-廣告投放結束后，廣告投放部門、市場調研部門和數據分析部門全面收集廣告投放過程中的所有數據，包括廣告投放期間的銷售數據（如有）、目標受眾的長期反饋等。-數據分析部門運用多種分析方法，對數據進行深度挖掘，評估廣告投放對品牌知名度、美譽度、忠誠度等方面的影響。2.最終評估報告生成-基于全面的數據收集和分析，數據分析部門生成最終評估報告，詳細闡述廣告投放的整體效果、目標達成情況、與競爭對手廣告投放效果對比等內容。-報告需提出針對本次廣告投放的經驗教訓和未來廣告投放業(yè)務的改進方向，提交給管理層和客戶。四、權利與義務（一）員工權利與義務1.權利-員工有權獲取與廣告投放評估記錄相關的培訓和資源，以提升自身在評估記錄工作中的專業(yè)能力。-對于評估記錄過程中發(fā)現的問題和建議，員工有權向上級領導提出，并參與討論和決策過程。-員工有權根據評估記錄結果獲得相應的績效獎勵，包括獎金、晉升機會等。2.義務-員工應嚴格按照公司規(guī)定的流程和標準進行廣告投放評估記錄工作，確保數據的真實性、準確性和完整性。-保守公司和客戶在廣告投放評估記錄過程中的商業(yè)秘密，不得泄露相關數據和信息。-積極配合其他部門開展評估記錄工作，提供必要的支持和協(xié)助。（二）客戶權利與義務1.權利-客戶有權了解廣告投放評估記錄的標準和流程，確保評估記錄工作的透明度。-客戶有權獲取廣告投放評估記錄的詳細報告，包括數據、分析結果和建議等。-對于評估記錄結果有異議時，客戶有權要求公司進行解釋和說明，并共同探討解決方案。2.義務-客戶應向公司提供真實、準確的廣告投放需求和相關信息，協(xié)助公司開展評估記錄工作。-遵守公司與客戶簽訂的廣告投放合作協(xié)議中關于評估記錄的相關條款，不得干擾公司正常的評估記錄工作。五、監(jiān)督與獎懲機制（一）監(jiān)督機制1.內部監(jiān)督-公司設立專門的監(jiān)督小組，由管理層、法務部門和審計部門人員組成。監(jiān)督小組定期對廣告投放評估記錄工作進行檢查，核實數據的真實性和評估記錄流程的合規(guī)性。-各部門之間相互監(jiān)督，對于發(fā)現的違規(guī)行為或數據異常情況，及時向監(jiān)督小組報告。2.客戶監(jiān)督-客戶有權對公司的廣告投放評估記錄工作進行監(jiān)督，如發(fā)現問題可向公司提出投訴和建議。公司應及時響應客戶監(jiān)督，對客戶反饋的問題進行調查和處理。（二）獎勵機制1.績效獎勵-根據廣告投放評估記錄結果對員工進行績效考核，對于在廣告投放效果提升、評估記錄工作創(chuàng)新等方面表現突出的員工，給予績效獎金、績效加分等獎勵。-設立團隊獎勵制度，對于在廣告投放評估記錄工作中協(xié)作良好、取得顯著成績的團隊，給予團隊獎金、榮譽證書等獎勵。2.職業(yè)發(fā)展獎勵-對于在廣告投放評估記錄工作中展現出專業(yè)能力和領導潛力的員工，優(yōu)先提供晉升機會、培訓深造機會等，促進員工的職業(yè)發(fā)展。（三）懲罰機制1.違規(guī)處理-對于在廣告投放評估記錄工作中存在故意造假、數據篡改、泄露商業(yè)秘密等違規(guī)行為的員工，根據情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。-若因員工違規(guī)行為給公司或客戶造成經濟損失，員工應承擔相應的賠償責任。2.績效懲罰-對于未能按照公司規(guī)定完成廣告投放評估記錄工作任務或評估記錄結果較差的員工，給予績效扣分、扣減績效獎金等懲罰措施。六、附則（一）制度解釋權本規(guī)定的解釋權歸傳媒公司所有。公司有權根據實際運營情況和法律法規(guī)的變化，對本規(guī)定進行修訂和完善。（二）制度生效日期本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，全體員工和合作客戶應嚴格遵守。在本規(guī)定生效前已開展的廣告投放業(yè)務