鐵路行包運(yùn)輸服務(wù)員（行李計劃員）上崗證考試題庫及答案工種：鐵路行包運(yùn)輸服務(wù)員（行李計劃員）等級：上崗證時間：150分鐘滿分：100分---一、單選題（每題1分，共30分）1.行包運(yùn)輸中，不屬于“紅票”業(yè)務(wù)的是（）。A.快運(yùn)包裹B.定期包裹C.郵政包裹D.加急包裹2.行包計劃員在編制運(yùn)輸計劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.車廂配載B.旅客需求C.貨物價值D.運(yùn)輸時效3.行包運(yùn)輸中，以下哪種情況屬于“特殊情況”（）。A.包裹破損B.包裹丟失C.包裹超重D.以上都是4.行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為（）。A.重量×單價B.體積×單價C.重量+體積D.重量×體積×單價5.行包運(yùn)輸中，不屬于“黃票”業(yè)務(wù)的是（）。A.快遞包裹B.定期包裹C.郵政包裹D.加急包裹6.行包運(yùn)輸?shù)摹叭环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過7.行包運(yùn)輸中，以下哪種情況屬于“緊急情況”（）。A.包裹超重B.包裹丟失C.包裹破損D.以上都是8.行包運(yùn)輸?shù)摹八牟环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、重量不清不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過、來源不清不放過9.行包運(yùn)輸中，不屬于“藍(lán)票”業(yè)務(wù)的是（）。A.快運(yùn)包裹B.定期包裹C.郵政包裹D.加急包裹10.行包運(yùn)輸?shù)摹拔宀环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過、責(zé)任不清不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、重量不清不放過、責(zé)任不清不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過11.行包運(yùn)輸中，不屬于“特殊情況”的是（）。A.包裹破損B.包裹丟失C.包裹超重D.以上都是12.行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為（）。A.重量×單價B.體積×單價C.重量+體積D.重量×體積×單價13.行包運(yùn)輸?shù)摹傲环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、重量不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過14.行包運(yùn)輸中，不屬于“緊急情況”的是（）。A.包裹超重B.包裹丟失C.包裹破損D.以上都是15.行包運(yùn)輸?shù)摹捌卟环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、重量不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過16.行包運(yùn)輸中，不屬于“特殊情況”的是（）。A.包裹破損B.包裹丟失C.包裹超重D.以上都是17.行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為（）。A.重量×單價B.體積×單價C.重量+體積D.重量×體積×單價18.行包運(yùn)輸?shù)摹鞍瞬环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、重量不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過19.行包運(yùn)輸中，不屬于“緊急情況”的是（）。A.包裹超重B.包裹丟失C.包裹破損D.以上都是20.行包運(yùn)輸?shù)摹熬挪环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、重量不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過21.行包運(yùn)輸中，不屬于“特殊情況”的是（）。A.包裹破損B.包裹丟失C.包裹超重D.以上都是22.行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為（）。A.重量×單價B.體積×單價C.重量+體積D.重量×體積×單價23.行包運(yùn)輸?shù)摹笆环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、重量不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過24.行包運(yùn)輸中，不屬于“緊急情況”的是（）。A.包裹超重B.包裹丟失C.包裹破損D.以上都是25.行包運(yùn)輸?shù)摹笆徊环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、重量不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過26.行包運(yùn)輸中，不屬于“特殊情況”的是（）。A.包裹破損B.包裹丟失C.包裹超重D.以上都是27.行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為（）。A.重量×單價B.體積×單價C.重量+體積D.重量×體積×單價28.行包運(yùn)輸?shù)摹笆环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過、監(jiān)督不嚴(yán)格不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過、監(jiān)督不嚴(yán)格不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、重量不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過、監(jiān)督不嚴(yán)格不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過、監(jiān)督不嚴(yán)格不放過29.行包運(yùn)輸中，不屬于“緊急情況”的是（）。A.包裹超重B.包裹丟失C.包裹破損D.以上都是30.行包運(yùn)輸?shù)摹笆环胚^”原則是指（）。A.重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過、監(jiān)督不嚴(yán)格不放過、考核不認(rèn)真不放過B.來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過、監(jiān)督不嚴(yán)格不放過、考核不認(rèn)真不放過C.體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、重量不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過、監(jiān)督不嚴(yán)格不放過、考核不認(rèn)真不放過D.重量不清不放過、去向不清不放過、體積不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過、監(jiān)督不嚴(yán)格不放過、考核不認(rèn)真不放過---二、多選題（每題2分，共20分）1.行包運(yùn)輸中，屬于“特殊情況”的有（）。A.包裹破損B.包裹丟失C.包裹超重D.以上都是2.行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式中，涉及的因素有（）。A.重量B.體積C.單價D.以上都是3.行包運(yùn)輸?shù)摹叭环胚^”原則中，不包括（）。A.重量不清不放過B.體積不清不放過C.目的地不清不放過D.旅客需求不滿足不放過4.行包運(yùn)輸?shù)摹八牟环胚^”原則中，不包括（）。A.來源不清不放過B.去向不清不放過C.重量不清不放過D.旅客需求不滿足不放過5.行包運(yùn)輸?shù)摹拔宀环胚^”原則中，不包括（）。A.重量不清不放過B.體積不清不放過C.目的地不清不放過D.旅客需求不滿足不放過6.行包運(yùn)輸?shù)摹傲环胚^”原則中，不包括（）。A.重量不清不放過B.體積不清不放過C.目的地不清不放過D.旅客需求不滿足不放過7.行包運(yùn)輸?shù)摹捌卟环胚^”原則中，不包括（）。A.重量不清不放過B.體積不清不放過C.目的地不清不放過D.旅客需求不滿足不放過8.行包運(yùn)輸?shù)摹鞍瞬环胚^”原則中，不包括（）。A.重量不清不放過B.體積不清不放過C.目的地不清不放過D.旅客需求不滿足不放過9.行包運(yùn)輸?shù)摹熬挪环胚^”原則中，不包括（）。A.重量不清不放過B.體積不清不放過C.目的地不清不放過D.旅客需求不滿足不放過10.行包運(yùn)輸?shù)摹笆环胚^”原則中，不包括（）。A.重量不清不放過B.體積不清不放過C.目的地不清不放過D.旅客需求不滿足不放過---三、判斷題（每題1分，共10分）1.行包運(yùn)輸中，“紅票”業(yè)務(wù)屬于快速包裹業(yè)務(wù)。（）2.行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為重量×單價。（）3.行包運(yùn)輸中，所有包裹都屬于“特殊情況”。（）4.行包運(yùn)輸?shù)摹叭环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過。（）5.行包運(yùn)輸?shù)摹八牟环胚^”原則是指來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過。（）6.行包運(yùn)輸?shù)摹拔宀环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過。（）7.行包運(yùn)輸?shù)摹傲环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過。（）8.行包運(yùn)輸?shù)摹捌卟环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過。（）9.行包運(yùn)輸?shù)摹鞍瞬环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過。（）10.行包運(yùn)輸?shù)摹熬挪环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過。（）---四、簡答題（每題5分，共10分）1.簡述行包運(yùn)輸中“紅票”業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。2.簡述行包運(yùn)輸中“特殊情況”的處理流程。---五、論述題（每題10分，共20分）1.論述行包運(yùn)輸計劃員在運(yùn)輸過程中的重要作用。2.論述行包運(yùn)輸中“三不放過”原則的具體應(yīng)用。---答案及解析一、單選題1.C解析：郵政包裹不屬于“紅票”業(yè)務(wù)，屬于“藍(lán)票”業(yè)務(wù)。2.D解析：行包計劃員在編制運(yùn)輸計劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮運(yùn)輸時效，確保包裹能夠及時到達(dá)目的地。3.D解析：以上都是“特殊情況”，包括包裹破損、丟失和超重等。4.A解析：行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為重量×單價，這是基本的計費(fèi)方式。5.C解析：郵政包裹不屬于“黃票”業(yè)務(wù)，屬于“藍(lán)票”業(yè)務(wù)。6.A解析：“三不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過。7.B解析：包裹丟失屬于“緊急情況”，需要立即處理。8.A解析：“四不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過。9.C解析：郵政包裹不屬于“藍(lán)票”業(yè)務(wù)，屬于“紅票”業(yè)務(wù)。10.A解析：“五不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過。11.C解析：包裹超重不屬于“特殊情況”，屬于正常情況。12.A解析：行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為重量×單價，這是基本的計費(fèi)方式。13.A解析：“六不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過。14.A解析：包裹超重不屬于“緊急情況”，屬于正常情況。15.A解析：“七不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過。16.C解析：包裹超重不屬于“特殊情況”，屬于正常情況。17.A解析：行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為重量×單價，這是基本的計費(fèi)方式。18.A解析：“八不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過。19.A解析：包裹超重不屬于“緊急情況”，屬于正常情況。20.A解析：“九不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過。21.C解析：包裹超重不屬于“特殊情況”，屬于正常情況。22.A解析：行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為重量×單價，這是基本的計費(fèi)方式。23.A解析：“十不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過。24.A解析：包裹超重不屬于“緊急情況”，屬于正常情況。25.A解析：“十一不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過。26.C解析：包裹超重不屬于“特殊情況”，屬于正常情況。27.A解析：行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為重量×單價，這是基本的計費(fèi)方式。28.A解析：“十二不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過、監(jiān)督不嚴(yán)格不放過。29.A解析：包裹超重不屬于“緊急情況”，屬于正常情況。30.A解析：“十三不放過”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過、信息不更新不放過、系統(tǒng)不錄入不放過、復(fù)核不仔細(xì)不放過、培訓(xùn)不到位不放過、監(jiān)督不嚴(yán)格不放過、考核不認(rèn)真不放過。二、多選題1.D解析：以上都是“特殊情況”，包括包裹破損、丟失和超重等。2.D解析：以上都是運(yùn)費(fèi)計算公式中涉及的因素，包括重量、體積和單價。3.D解析：行包運(yùn)輸?shù)摹叭环胚^”原則中不包括旅客需求不滿足不放過。4.D解析：行包運(yùn)輸?shù)摹八牟环胚^”原則中不包括旅客需求不滿足不放過。5.D解析：行包運(yùn)輸?shù)摹拔宀环胚^”原則中不包括旅客需求不滿足不放過。6.D解析：行包運(yùn)輸?shù)摹傲环胚^”原則中不包括旅客需求不滿足不放過。7.D解析：行包運(yùn)輸?shù)摹捌卟环胚^”原則中不包括旅客需求不滿足不放過。8.D解析：行包運(yùn)輸?shù)摹鞍瞬环胚^”原則中不包括旅客需求不滿足不放過。9.D解析：行包運(yùn)輸?shù)摹熬挪环胚^”原則中不包括旅客需求不滿足不放過。10.D解析：行包運(yùn)輸?shù)摹笆环胚^”原則中不包括旅客需求不滿足不放過。三、判斷題1.×解析：行包運(yùn)輸中，“紅票”業(yè)務(wù)屬于定期包裹業(yè)務(wù)，不屬于快速包裹業(yè)務(wù)。2.×解析：行包運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)計算公式為重量×單價，而不是重量×單價。3.×解析：不是所有包裹都屬于“特殊情況”，只有破損、丟失和超重的包裹才屬于“特殊情況”。4.√解析：行包運(yùn)輸?shù)摹叭环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過。5.√解析：行包運(yùn)輸?shù)摹八牟环胚^”原則是指來源不清不放過、去向不清不放過、重量不清不放過、體積不清不放過。6.√解析：行包運(yùn)輸?shù)摹拔宀环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過。7.√解析：行包運(yùn)輸?shù)摹傲环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過。8.√解析：行包運(yùn)輸?shù)摹捌卟环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來源不清不放過、責(zé)任不清不放過、手續(xù)不清不放過、安全不保障不放過。9.√解析：行包運(yùn)輸?shù)摹鞍瞬环胚^”原則是指重量不清不放過、體積不清不放過、目的地不清不放過、來