02第二章組織結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)原則課程名稱|授課人信息|日期學(xué)習(xí)目標(biāo)與核心概念學(xué)習(xí)目標(biāo)1理解組織結(jié)構(gòu)的基本概念與構(gòu)成要素2掌握不同類型組織結(jié)構(gòu)的特點、優(yōu)缺點3分析影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)外部因素4探索組織文化與組織結(jié)構(gòu)之間的互動關(guān)系核心概念職能型結(jié)構(gòu)事業(yè)部制分工與協(xié)調(diào)管理幅度集權(quán)與分權(quán)組織設(shè)計機械式結(jié)構(gòu)有機式結(jié)構(gòu)組織文化案例引入–美國科技公司組織結(jié)構(gòu)六大科技公司結(jié)構(gòu)特點Amazon:職能與事業(yè)部混合型，決策扁平化Apple:強中央集權(quán)，產(chǎn)品線組織Google:創(chuàng)新導(dǎo)向，多中心開放型Microsoft:事業(yè)部制，產(chǎn)品線隔離Oracle:傳統(tǒng)金字塔層級結(jié)構(gòu)Facebook:扁平化，敏捷小團(tuán)隊集中/分散評分(1-10)Amazon:6Apple:9Google:4Microsoft:7Oracle:8Facebook:3組織結(jié)構(gòu)的概念組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部為實現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的各部門及人員之間職責(zé)劃分、權(quán)力分配和協(xié)調(diào)關(guān)系的框架體系。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)與功能定義組織邊界，明確企業(yè)戰(zhàn)略方向建立權(quán)責(zé)體系，實現(xiàn)有效控制促進(jìn)專業(yè)化分工與協(xié)作實現(xiàn)組織整體目標(biāo)與個人目標(biāo)的協(xié)調(diào)促進(jìn)信息傳遞與決策形成組織目標(biāo)分工與專業(yè)化協(xié)作與整合組織績效組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素組織結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)如何被分解為可管理的工作包部門化如何將任務(wù)和人員組合成工作單位協(xié)調(diào)機制如何整合不同部門的活動與努力權(quán)力分配決策權(quán)在組織中如何分布與下放正式化程度明確的規(guī)則、流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序這些要素共同構(gòu)成組織運作的基礎(chǔ)框架組織形式的分類視角傳統(tǒng)型組織穩(wěn)定的層級結(jié)構(gòu)明確的權(quán)責(zé)劃分標(biāo)準(zhǔn)化流程與控制現(xiàn)代型組織扁平化與網(wǎng)絡(luò)化靈活適應(yīng)環(huán)境變化強調(diào)創(chuàng)新與協(xié)作機械式結(jié)構(gòu)高度專業(yè)化與正式化嚴(yán)格的等級制度適合穩(wěn)定環(huán)境有機式結(jié)構(gòu)靈活的任務(wù)分配橫向溝通為主適合動態(tài)環(huán)境正式組織明確設(shè)計的層級、規(guī)則和程序非正式組織自發(fā)形成的社交網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系基本結(jié)構(gòu)–職能型特點按職能專業(yè)化劃分部門垂直指揮鏈，層級清晰集中化決策，強調(diào)協(xié)調(diào)與控制優(yōu)勢規(guī)模經(jīng)濟(jì)專業(yè)能力發(fā)展資源利用最大化跨部門協(xié)調(diào)難客戶響應(yīng)慢創(chuàng)新受限適用情境穩(wěn)定環(huán)境，單一或少量產(chǎn)品線規(guī)模較大，需要專業(yè)化分工例如：制造業(yè)、政府機構(gòu)、傳統(tǒng)行業(yè)"2000人以上的大型組織多采用機械式/職能型結(jié)構(gòu)，以發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢。"—LumenLearning基本結(jié)構(gòu)–事業(yè)部型特點按產(chǎn)品、區(qū)域或客戶劃分各事業(yè)部擁有自身所需的功能性資源決策分權(quán)，總部負(fù)責(zé)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)優(yōu)勢市場響應(yīng)速度快清晰的業(yè)績責(zé)任培養(yǎng)綜合管理人才利于多元化戰(zhàn)略劣勢資源重復(fù)配置事業(yè)部間協(xié)同困難總部-事業(yè)部控制平衡內(nèi)部競爭可能過度事業(yè)部型的三種常見形式產(chǎn)品事業(yè)部區(qū)域事業(yè)部客戶事業(yè)部適用情境多元化經(jīng)營的大型企業(yè)需要快速響應(yīng)不同市場/區(qū)域例如：通用電氣、寶潔、可口可樂影響結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素內(nèi)部因素外部因素可控內(nèi)部因素戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先vs差異化組織規(guī)模擴(kuò)張vs精簡技術(shù)選擇生產(chǎn)方式與工具人員特質(zhì)能力與期望可控外部因素客戶關(guān)系服務(wù)模式選擇供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)整合vs分散戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴選擇市場選擇拓展vs專注難控內(nèi)部因素組織歷史發(fā)展路徑依賴內(nèi)部文化價值觀與慣例權(quán)力結(jié)構(gòu)非正式影響網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格個人偏好與習(xí)慣難控外部因素行業(yè)環(huán)境競爭與標(biāo)準(zhǔn)國家文化社會價值與規(guī)范法律環(huán)境監(jiān)管與合規(guī)經(jīng)濟(jì)環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)形勢戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)匹配表(LumenLearning):成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略→機械化職能型結(jié)構(gòu)|差異化戰(zhàn)略→有機式/創(chuàng)新型結(jié)構(gòu)|多元化戰(zhàn)略→事業(yè)部制組織文化與結(jié)構(gòu)組織文化評估工具(OCAI)OCAI(OrganizationalCultureAssessmentInstrument)是一種評估組織文化類型的工具，由Cameron和Quinn開發(fā)。該模型將組織文化分為四種類型：家族型(Clan)強調(diào)團(tuán)隊合作、參與和共識適合：扁平結(jié)構(gòu)、矩陣型創(chuàng)新型(Adhocracy)強調(diào)創(chuàng)新、冒險和靈活性適合：項目型、網(wǎng)絡(luò)型市場型(Market)強調(diào)競爭、成果和目標(biāo)完成適合：事業(yè)部制、利潤中心層級型(Hierarchy)強調(diào)規(guī)則、穩(wěn)定和效率適合：職能型、科層制文化與結(jié)構(gòu)匹配的重要性結(jié)構(gòu)是組織的骨架，文化是組織的靈魂文化-結(jié)構(gòu)不匹配會導(dǎo)致內(nèi)部沖突和效率低下結(jié)構(gòu)變革需要同步的文化調(diào)整作為支撐案例分析：文化-結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型本章小結(jié)組織結(jié)構(gòu)要素工作分解與分工部門化原則協(xié)調(diào)機制權(quán)力分配正式化程度組織結(jié)構(gòu)類型傳統(tǒng)型vs現(xiàn)代型機械式vs有機式職能型結(jié)構(gòu)事業(yè)部型結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)選擇的優(yōu)劣勢影響因素戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)匹配內(nèi)外部環(huán)境考量規(guī)模與技術(shù)影響組織文化互動適應(yīng)性與靈活性下一章預(yù)告:組織設(shè)計現(xiàn)代趨勢我們將探討矩陣型、網(wǎng)絡(luò)型、平臺型等新興組織形式，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型對組織結(jié)構(gòu)的影響。復(fù)習(xí)思考題1案例分析為什么亞馬遜、蘋果和谷歌這三家同為科技巨頭的公司會采用如此不同的組織結(jié)構(gòu)？這些結(jié)構(gòu)如何反映了它們的核心戰(zhàn)略？2概念應(yīng)用如果一個傳統(tǒng)制造企業(yè)需要轉(zhuǎn)型為創(chuàng)新驅(qū)動型企業(yè)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何調(diào)整？請從文化與結(jié)構(gòu)匹配的角度分析。3深度討論隨著遠(yuǎn)程辦公的普及，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)面臨哪些挑戰(zhàn)？未來的組織結(jié)構(gòu)可能會如何演變？4對比分析在快速變化的市場