派出所警務(wù)室管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)派出所警務(wù)室的規(guī)范化建設(shè)與管理，提高警務(wù)室工作效能，充分發(fā)揮警務(wù)室在維護(hù)社會治安、服務(wù)群眾等方面的作用，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公安工作實際，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于轄區(qū)內(nèi)各派出所警務(wù)室及其工作人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)開展警務(wù)室各項工作，確保執(zhí)法行為合法、規(guī)范。2.服務(wù)群眾原則：將服務(wù)群眾作為警務(wù)室工作的出發(fā)點和落腳點，積極為群眾排憂解難，提供便捷高效的服務(wù)。3.高效務(wù)實原則：優(yōu)化警務(wù)室工作流程，提高工作效率，確保各項工作任務(wù)得到有效落實。4.規(guī)范統(tǒng)一原則：建立健全統(tǒng)一的警務(wù)室工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)警務(wù)室管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、警務(wù)室設(shè)置與人員配備（一）設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)轄區(qū)面積、人口數(shù)量、治安狀況等因素，合理規(guī)劃警務(wù)室的設(shè)置。原則上，每個社區(qū)應(yīng)設(shè)立一個警務(wù)室，對于治安復(fù)雜、人口密集的區(qū)域，可適當(dāng)增設(shè)。2.警務(wù)室應(yīng)選址在交通便利、便于群眾辦事的地點，面積一般不少于[X]平方米，應(yīng)具備辦公、接待、調(diào)解、監(jiān)控等基本功能區(qū)域。3.警務(wù)室應(yīng)懸掛統(tǒng)一的標(biāo)識牌，標(biāo)識牌應(yīng)注明警務(wù)室名稱、民警姓名、聯(lián)系電話等信息。（二）人員配備1.每個警務(wù)室配備[X]名民警，民警應(yīng)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作責(zé)任心重，熟悉轄區(qū)治安情況。2.根據(jù)工作需要，可配備若干名輔警，輔警應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，協(xié)助民警開展各項工作。3.明確警務(wù)室民警和輔警的工作職責(zé)，實行崗位責(zé)任制，確保各項工作有人抓、有人管。三、工作職責(zé)（一）治安防范1.開展安全防范宣傳教育，提高轄區(qū)群眾的安全防范意識和能力。2.組織指導(dǎo)轄區(qū)單位、社區(qū)開展治安巡邏防控工作，落實治安防范措施。3.加強(qiáng)對轄區(qū)重點部位、場所的治安管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患。（二）人口管理1.負(fù)責(zé)轄區(qū)常住人口、暫住人口、流動人口的登記管理工作，掌握人口動態(tài)。2.開展重點人口管理工作，落實管控措施，預(yù)防和減少違法犯罪行為的發(fā)生。3.協(xié)助做好戶口登記、遷移、變更等工作，為群眾提供便捷的戶籍服務(wù)。（三）情報信息收集1.建立健全情報信息收集網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集各類治安信息和社情民意。2.加強(qiáng)與轄區(qū)單位、社區(qū)組織、群眾的溝通聯(lián)系，及時了解掌握可能影響社會治安穩(wěn)定的信息。3.對收集到的情報信息進(jìn)行分析研判，為公安工作決策提供依據(jù)。（四）矛盾糾紛化解1.積極排查轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素。2.運用多種手段，妥善化解矛盾糾紛，防止矛盾激化升級，維護(hù)轄區(qū)社會穩(wěn)定。3.對于重大矛盾糾紛，及時報告上級公安機(jī)關(guān)，并協(xié)助做好處置工作。（五）服務(wù)群眾1.熱情接待群眾來訪，認(rèn)真傾聽群眾訴求，及時為群眾解決實際問題。2.開展便民利民服務(wù)，為群眾辦理戶口、身份證等業(yè)務(wù)提供便利。3.積極為群眾提供法律咨詢和幫助，增強(qiáng)群眾的法律意識。四、工作制度（一）值班制度1.警務(wù)室實行[X]小時值班制度，確保隨時接受群眾報警求助。2.值班人員應(yīng)按時到崗，認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄和交接工作。3.遇有重大警情和突發(fā)事件，應(yīng)及時報告上級公安機(jī)關(guān)，并按照指令迅速處置。（二）巡邏制度1.制定科學(xué)合理的巡邏計劃，明確巡邏路線、時間和人員分工。2.巡邏人員應(yīng)著裝整齊，攜帶必要的裝備，保持通訊暢通。3.在巡邏過程中，要注意觀察治安情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類問題，確保轄區(qū)治安秩序良好。（三）信息報告制度1.建立信息報告機(jī)制，警務(wù)室民警應(yīng)定期向上級公安機(jī)關(guān)報告轄區(qū)治安情況、工作動態(tài)等信息。2.對于重大案件、突發(fā)事件、群體性事件等重要信息，應(yīng)及時、準(zhǔn)確報告，不得遲報、漏報、瞞報。3.加強(qiáng)與轄區(qū)單位、社區(qū)組織的信息溝通，及時掌握相關(guān)信息并上報。（四）考核制度1.建立健全警務(wù)室工作考核機(jī)制，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面。3.定期對警務(wù)室工作進(jìn)行考核評價，考核結(jié)果與民警、輔警的績效掛鉤，激勵廣大民警、輔警積極工作。五、工作流程（一）接警處警流程1.接到群眾報警后，值班人員應(yīng)立即詢問報警人基本情況、事件發(fā)生地點、經(jīng)過等信息，并做好記錄。2.根據(jù)報警內(nèi)容，迅速判斷警情性質(zhì)，及時通知相關(guān)警力趕赴現(xiàn)場處置。3.處警民警到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)及時了解情況，依法進(jìn)行處置。對于一般警情，應(yīng)現(xiàn)場調(diào)解處理；對于重大警情，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查處理，并及時向上級報告。（二）人口管理工作流程1.常住人口管理：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)常住人口的出生、死亡、遷入、遷出等信息的登記工作，定期更新常住人口信息庫。2.暫住人口管理：對轄區(qū)內(nèi)暫住人口進(jìn)行登記、發(fā)證，掌握暫住人口的基本情況和動態(tài)。3.流動人口管理：加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)流動人口的管理，采集流動人口信息，落實相關(guān)管理措施。（三）矛盾糾紛化解工作流程1.矛盾糾紛排查：定期組織開展矛盾糾紛排查工作，通過走訪群眾、社區(qū)組織等方式，及時發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛。2.糾紛受理：對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行登記，了解糾紛情況，確定調(diào)解責(zé)任人。3.調(diào)解處理：根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)和特點，采取多種調(diào)解方式進(jìn)行處理。對于能夠當(dāng)場調(diào)解的，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)解；對于復(fù)雜的矛盾糾紛，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解。4.跟蹤回訪：調(diào)解結(jié)束后，對調(diào)解結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪，了解當(dāng)事人的履行情況，確保矛盾糾紛得到徹底解決。六、裝備管理（一）裝備配備標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)警務(wù)室工作需要，配備必要的辦公設(shè)備、通訊設(shè)備、交通工具、防護(hù)裝備等。2.辦公設(shè)備應(yīng)滿足日常辦公需求，通訊設(shè)備應(yīng)保持暢通，交通工具應(yīng)確保能夠及時趕赴現(xiàn)場，防護(hù)裝備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。（二）裝備采購與發(fā)放1.裝備采購應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，由上級公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一采購或經(jīng)批準(zhǔn)后由警務(wù)室自行采購。2.裝備發(fā)放應(yīng)建立臺賬，明確裝備名稱、型號、數(shù)量、領(lǐng)取人等信息，確保裝備發(fā)放準(zhǔn)確無誤。（三）裝備使用與維護(hù)1.民警、輔警應(yīng)按照規(guī)定正確使用裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用裝備。2.定期對裝備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保裝備性能良好，隨時能夠投入使用。3.對于損壞或報廢的裝備，應(yīng)及時報告上級公安機(jī)關(guān)，按照規(guī)定進(jìn)行處理。七、經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源警務(wù)室經(jīng)費主要來源于上級公安機(jī)關(guān)撥付的專項經(jīng)費、地方政府財政保障以及其他合法渠道。（二）經(jīng)費使用原則1.嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用經(jīng)費，確保經(jīng)費使用合法、合規(guī)、合理。2.堅持勤儉節(jié)約的原則，提高經(jīng)費使用效益，杜絕浪費現(xiàn)象。3.經(jīng)費使用應(yīng)公開透明，接受監(jiān)督檢查。（三）經(jīng)費報銷與管理1.建立健全經(jīng)費報銷制度