2024年廣西靈山縣移動(dòng)公司公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.溝通從心開(kāi)始答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了企業(yè)的道德責(zé)任和追求卓越的精神。B是企業(yè)使命，C是企業(yè)愿景，D是企業(yè)的服務(wù)理念。2.廣西靈山縣的特色水果是（）A.芒果B.荔枝C.香蕉D.葡萄答案：B答案分析：廣西靈山縣是著名的“中國(guó)荔枝之鄉(xiāng)”，荔枝是其特色水果。3.市場(chǎng)營(yíng)銷中4P理論不包括以下哪一項(xiàng)（）A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是7P理論中的內(nèi)容。4.下列屬于5G特點(diǎn)的是（）A.低速率B.高延遲C.大容量D.低功耗答案：C答案分析：5G具有高速率、低延遲、大容量等特點(diǎn)。5.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，LAN代表的是（）A.廣域網(wǎng)B.城域網(wǎng)C.局域網(wǎng)D.互聯(lián)網(wǎng)答案：C答案分析：LAN是LocalAreaNetwork的縮寫(xiě)，代表局域網(wǎng)。6.若要在移動(dòng)業(yè)務(wù)中提升用戶滿意度，關(guān)鍵在于（）A.降低價(jià)格B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.增加廣告宣傳D.減少套餐種類答案：B答案分析：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提升用戶滿意度的關(guān)鍵，能讓用戶在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中獲得良好體驗(yàn)。7.中國(guó)移動(dòng)的5G標(biāo)識(shí)是（）A.5G+B.5G上中國(guó)移動(dòng)C.5G智享D.5G新通信答案：B答案分析：“5G上中國(guó)移動(dòng)”是中國(guó)移動(dòng)5G標(biāo)識(shí)。8.靈山縣的主要河流是（）A.郁江B.欽江C.潯江D.漓江答案：B答案分析：欽江是靈山縣的主要河流。9.以下哪種營(yíng)銷方式不屬于線上營(yíng)銷（）A.社交媒體營(yíng)銷B.短信營(yíng)銷C.戶外廣告營(yíng)銷D.搜索引擎營(yíng)銷答案：C答案分析：戶外廣告營(yíng)銷是線下?tīng)I(yíng)銷方式，社交媒體營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷屬于線上營(yíng)銷。10.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化理念體系包括（）A.核心價(jià)值觀、使命、愿景B.產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷C.員工、客戶、合作伙伴D.技術(shù)、創(chuàng)新、發(fā)展答案：A答案分析：企業(yè)文化理念體系主要包括核心價(jià)值觀、使命、愿景。11.以下關(guān)于4G和5G的說(shuō)法，正確的是（）A.4G比5G速度快B.5G覆蓋范圍比4G廣C.5G能支持更多設(shè)備連接D.4G延遲比5G低答案：C答案分析：5G具有高速率、低延遲、大容量等特點(diǎn)，能支持更多設(shè)備連接。12.靈山縣的旅游景點(diǎn)大蘆村古宅群以（）文化著稱。A.佛教B.儒家C.道家D.伊斯蘭教答案：B答案分析：大蘆村古宅群以儒家文化著稱，保存有大量明清時(shí)期的建筑和儒家文化相關(guān)的文物。13.營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（）A.收集資料B.確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)C.制定調(diào)研計(jì)劃D.分析資料答案：B答案分析：營(yíng)銷調(diào)研首先要確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)，才能有針對(duì)性地開(kāi)展后續(xù)工作。14.中國(guó)移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的原則是（）A.快速覆蓋，全面鋪開(kāi)B.先農(nóng)村后城市C.以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)D.只建核心區(qū)域答案：C答案分析：中國(guó)移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)，確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量和效益。15.以下屬于移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的是（）A.語(yǔ)音通話B.短信C.手機(jī)視頻D.固定電話答案：C答案分析：手機(jī)視頻屬于移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，語(yǔ)音通話、短信是傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，固定電話不屬于移動(dòng)業(yè)務(wù)。16.靈山縣的氣候類型是（）A.溫帶大陸性氣候B.亞熱帶季風(fēng)氣候C.熱帶季風(fēng)氣候D.地中海氣候答案：B答案分析：靈山縣屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，夏季高溫多雨，冬季溫和少雨。17.客戶關(guān)系管理的核心是（）A.提高客戶滿意度B.增加客戶數(shù)量C.降低客戶流失率D.以上都是答案：D答案分析：客戶關(guān)系管理的核心是提高客戶滿意度、增加客戶數(shù)量、降低客戶流失率等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的長(zhǎng)期良好合作。18.5G網(wǎng)絡(luò)的主要應(yīng)用場(chǎng)景不包括（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.傳統(tǒng)電視廣播D.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)答案：C答案分析：傳統(tǒng)電視廣播不屬于5G網(wǎng)絡(luò)的主要應(yīng)用場(chǎng)景，智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是5G重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域。19.若要推廣移動(dòng)新業(yè)務(wù)，首先要（）A.制定價(jià)格B.培訓(xùn)員工C.了解市場(chǎng)需求D.設(shè)計(jì)套餐答案：C答案分析：了解市場(chǎng)需求是推廣新業(yè)務(wù)的前提，才能根據(jù)需求制定合適的策略。20.中國(guó)移動(dòng)的品牌有（）A.全球通、動(dòng)感地帶、神州行B.天翼、沃C.和家親、聯(lián)通助手D.廣電5G答案：A答案分析：全球通、動(dòng)感地帶、神州行是中國(guó)移動(dòng)的品牌，天翼是中國(guó)電信品牌，沃是中國(guó)聯(lián)通品牌。21.靈山縣的主要產(chǎn)業(yè)除了農(nóng)業(yè)，還有（）A.鋼鐵產(chǎn)業(yè)B.電子信息產(chǎn)業(yè)C.汽車制造產(chǎn)業(yè)D.旅游產(chǎn)業(yè)答案：D答案分析：靈山縣除農(nóng)業(yè)外，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好，有大蘆村古宅群等旅游景點(diǎn)。22.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中，產(chǎn)品策略不包括（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品包裝C.產(chǎn)品價(jià)格D.產(chǎn)品功能答案：C答案分析：產(chǎn)品價(jià)格屬于價(jià)格策略，產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、功能屬于產(chǎn)品策略。23.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)安全的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.5G網(wǎng)絡(luò)更安全B.5G面臨新的安全挑戰(zhàn)C.需要加強(qiáng)安全防護(hù)D.5G網(wǎng)絡(luò)安全與4G相同答案：D答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)面臨新的安全挑戰(zhàn)，與4G網(wǎng)絡(luò)安全情況不同，需要加強(qiáng)安全防護(hù)。24.移動(dòng)公司為用戶提供的客服熱線是（）A.10000B.10010C.10086D.12306答案：C答案分析：10086是中國(guó)移動(dòng)客服熱線，10000是中國(guó)電信客服熱線，10010是中國(guó)聯(lián)通客服熱線，12306是鐵路客服熱線。25.靈山縣的主要民族是（）A.壯族B.漢族C.瑤族D.苗族答案：B答案分析：靈山縣主要民族是漢族。26.若客戶對(duì)移動(dòng)套餐不滿意，處理方法首先是（）A.直接更換套餐B.傾聽(tīng)客戶需求C.推薦新套餐D.降低套餐費(fèi)用答案：B答案分析：傾聽(tīng)客戶需求是處理客戶不滿意的首要步驟，才能針對(duì)性解決問(wèn)題。27.5G網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)有（）A.云計(jì)算B.大數(shù)據(jù)C.毫米波D.區(qū)塊鏈答案：C答案分析：毫米波是5G網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)之一，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈與5G有結(jié)合應(yīng)用，但不是5G關(guān)鍵技術(shù)。28.移動(dòng)公司開(kāi)展促銷活動(dòng)的目的是（）A.提高知名度B.增加銷量C.回饋用戶D.以上都是答案：D答案分析：開(kāi)展促銷活動(dòng)可以提高知名度、增加銷量、回饋用戶等。29.靈山縣的地理位置特點(diǎn)是（）A.位于山區(qū)B.靠近海邊C.地處平原D.位于盆地答案：A答案分析：靈山縣地處山區(qū)，地形以丘陵山地為主。30.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括（）A.微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境和政治環(huán)境答案：A答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化包括（）A.核心價(jià)值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.企業(yè)標(biāo)志答案：ABC答案分析：企業(yè)文化主要包括核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景，企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)的外在標(biāo)識(shí)。2.靈山縣的旅游資源有（）A.大蘆村古宅群B.六峰山C.三娘灣D.七十二涇答案：AB答案分析：大蘆村古宅群、六峰山是靈山縣的旅游資源，三娘灣、七十二涇在欽州其他地區(qū)。3.5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)有（）A.高速率B.低延遲C.大容量D.低功耗答案：ABC答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有高速率、低延遲、大容量的優(yōu)勢(shì)，低功耗不是5G主要優(yōu)勢(shì)。4.市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境因素包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境因素包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律、社會(huì)文化等環(huán)境。5.移動(dòng)公司的客戶服務(wù)方式有（）A.客服熱線B.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳D.短信服務(wù)答案：ABCD答案分析：移動(dòng)公司通過(guò)客服熱線、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信服務(wù)等多種方式為客戶服務(wù)。6.靈山縣的特色農(nóng)產(chǎn)品有（）A.荔枝B.龍眼C.香蕉D.茶葉答案：ABC答案分析：靈山縣特色農(nóng)產(chǎn)品有荔枝、龍眼、香蕉等，茶葉不是其主要特色農(nóng)產(chǎn)品。7.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的促銷策略包括（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD答案分析：促銷策略包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等。8.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用領(lǐng)域有（）A.智能醫(yī)療B.智能交通C.智能家居D.工業(yè)自動(dòng)化答案：ABCD答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)可應(yīng)用于智能醫(yī)療、智能交通、智能家居、工業(yè)自動(dòng)化等領(lǐng)域。9.移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)類型有（）A.語(yǔ)音業(yè)務(wù)B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C.寬帶業(yè)務(wù)D.增值業(yè)務(wù)答案：ABCD答案分析：移動(dòng)公司業(yè)務(wù)包括語(yǔ)音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等。10.靈山縣的文化特色有（）A.儒家文化B.民俗文化C.紅色文化D.海洋文化答案：ABC答案分析：靈山縣有儒家文化（如大蘆村古宅群）、民俗文化、紅色文化，靈山縣不靠近海洋，沒(méi)有海洋文化特色。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：中國(guó)移動(dòng)核心價(jià)值觀是“正德厚生臻于至善”。2.靈山縣位于廣西壯族自治區(qū)南部。（）答案：正確答案分析：靈山縣位于廣西壯族自治區(qū)南部。3.5G網(wǎng)絡(luò)的速度一定比4G快。（）答案：正確答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有高速率特點(diǎn)，通常比4G快。4.市場(chǎng)營(yíng)銷就是銷售產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：市場(chǎng)營(yíng)銷不僅包括銷售產(chǎn)品，還包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、促銷等一系列活動(dòng)。5.中國(guó)移動(dòng)的5G標(biāo)識(shí)是“5G上中國(guó)移動(dòng)”。（）答案：正確答案分析：“5G上中國(guó)移動(dòng)”是中國(guó)移動(dòng)5G標(biāo)識(shí)。6.靈山縣的主要河流是珠江。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：靈山縣主要河流是欽江。7.客戶關(guān)系管理只需要關(guān)注新客戶。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：客戶關(guān)系管理需關(guān)注新老客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系同樣重要。8.5G網(wǎng)絡(luò)不需要基站。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)需要基站來(lái)實(shí)現(xiàn)信號(hào)覆蓋和傳輸。9.移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)推廣只需依靠廣告。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：業(yè)務(wù)推廣需要多種方式結(jié)合，廣告只是其中一種。10.靈山縣的氣候類型是溫帶大陸性氣候。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：靈山縣是亞熱帶季風(fēng)氣候。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。答：特點(diǎn)：高速率、低延遲、大容量。優(yōu)勢(shì)：能滿足智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域的需求，推動(dòng)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為用戶帶來(lái)更流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，提升生產(chǎn)效率和生活品質(zhì)。2.靈山縣發(fā)展旅游業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)？答：有豐富的旅游資源，如大蘆村古宅群體現(xiàn)儒家文化，六峰山景色優(yōu)美；氣候適宜，屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，四季可游；有一定的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，可發(fā)展鄉(xiāng)村旅游；交通不斷改善，便于游客到達(dá)。3.如何提升移動(dòng)公司的客戶滿意度？答：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括專業(yè)的客服解答、高效的問(wèn)題處理；不斷優(yōu)化產(chǎn)品和套餐，滿足不同用戶需求；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；開(kāi)展客