健康碼的使用方法演講人：日期:目錄02功能界面解析01申領與激活03使用場景指南04問題處理機制05隱私與數(shù)據(jù)安全06維護與更新01PART申領與激活主流申領渠道說明微信通過微信“健康碼”小程序申領，操作簡便，支持多省份互通。支付寶政務服務APP在支付寶首頁搜索“健康碼”進入相關頁面申領，功能全面，便于日常使用。各地政府推出的政務服務APP，如“冀時辦”等，也提供健康碼申領服務，便于本地居民使用。123個人信息填寫規(guī)范真實性必須填寫真實姓名、身份證號等基本信息，確保健康碼與個人信息一致。完整性盡量填寫完整的個人信息，包括聯(lián)系方式、住址等，以便在需要時進行疫情追蹤。保密性注意保護個人隱私，不要泄露銀行卡號等敏感信息。領取健康碼部分健康碼需要進行人臉識別，確保使用者為本人。人臉識別驗證手機號為確保信息真實有效，需驗證手機號，接收驗證碼并填寫。通過選擇所在地區(qū)，填寫相關信息，領取專屬健康碼。初次激活操作步驟02PART功能界面解析狀態(tài)顯示區(qū)域說明不同顏色代表不同健康狀態(tài)，如綠色表示健康，黃色表示警惕，紅色表示危險。健康碼顏色文字描述當前健康狀況，如“健康”、“發(fā)熱”等。健康狀態(tài)描述顯示最近一次檢測或申報健康信息的時間。最近檢測時間實時更新健康碼狀態(tài)會隨時間實時更新，確保信息的及時性。動態(tài)更新時間標識時間顯示位置更新時間通常位于健康碼的顯著位置，如狀態(tài)顯示區(qū)域的下方或旁邊。更新頻率根據(jù)疫情防控要求，健康碼會設定合理的更新頻率，如每天更新一次或每次出行前更新。核酸檢測查詢提供核酸檢測結(jié)果的查詢?nèi)肟冢奖阌脩舨樵冏约旱臋z測記錄。疫苗接種記錄展示用戶的疫苗接種記錄，以便在需要時證明接種情況。健康碼申訴若用戶對健康碼狀態(tài)有異議，可通過申訴入口進行反饋和申訴。防疫政策查詢提供疫情防控政策的查詢?nèi)肟?，幫助用戶了解最新的防疫措施和要求。附加功能入口分?3PART使用場景指南在公共場所入口處，使用微信、支付寶等APP掃描場所碼或健康碼進行核驗。配合工作人員進行體溫測量，確保體溫正常。在需要出示健康碼的場所，主動出示健康碼，綠碼方可通行。如有必要，根據(jù)場所要求進行個人信息登記。公共場所核驗流程掃碼核驗體溫測量出示健康碼信息登記到達目的地后，遵守當?shù)氐慕】荡a管理規(guī)定和通行要求。遵守當?shù)匾?guī)定保持健康碼狀態(tài)正常，避免過期、失效等情況。保持健康碼狀態(tài)01020304在跨區(qū)域通行前，提前申請并獲取目的地健康碼。提前申請健康碼如遇特殊情況，按照當?shù)胤酪咭笈浜咸幚?。特殊情況處理跨區(qū)域通行規(guī)則異常狀態(tài)應對場景健康碼異常如健康碼變?yōu)榧t碼或黃碼，立即向當?shù)匾咔榉揽夭块T報告，并配合做好相關措施。體溫異常如體溫異常，應配合工作人員進行復核，并根據(jù)實際情況采取相應的防控措施。信息錯誤如發(fā)現(xiàn)健康碼信息有誤，及時聯(lián)系相關部門進行更正，以免影響出行。密切接觸者如被判定為密切接觸者，應配合進行隔離觀察，并遵守相關防控要求。04PART問題處理機制碼色異常申訴通道線上申訴通過健康碼相關平臺或應用程序提交申訴信息，包括健康碼顏色、異常情況說明等。線下申訴申訴處理時間前往指定的健康碼服務窗口或咨詢點，提供身份證明和健康碼異常情況，由工作人員協(xié)助處理。通常會在提交申訴后的24小時內(nèi)進行處理，處理結(jié)果會通過短信或應用內(nèi)通知等方式告知。123提交修改申請發(fā)現(xiàn)健康碼信息有誤時，應立即提交修改申請，包括正確的個人信息和健康碼截圖等。信息錯誤修改流程審核與核實相關部門會對提交的信息進行審核和核實，確保修改后的信息準確無誤。修改完成審核通過后，健康碼信息會被及時修改，并更新至相關系統(tǒng)中，用戶可通過刷新健康碼查看修改結(jié)果。緩存清理嘗試清理應用程序緩存或手機緩存，重新打開健康碼應用程序。網(wǎng)絡檢查確認手機網(wǎng)絡連接是否正常，嘗試切換至其他網(wǎng)絡環(huán)境或開啟飛行模式后再關閉。重啟應用關閉健康碼應用程序后重新打開，嘗試重新加載健康碼數(shù)據(jù)。緊急聯(lián)系如以上方法均無法解決問題，可撥打健康碼服務熱線或前往附近的服務點尋求幫助。網(wǎng)絡故障臨時解決方案05PART隱私與數(shù)據(jù)安全采用先進的加密技術(shù)，確保個人信息安全，防止被非法獲取或篡改。對敏感數(shù)據(jù)進行脫敏處理，例如姓名、電話、身份證號等，以避免泄露風險。明確告知用戶隱私信息的收集、使用和保護方式，確保用戶知情權(quán)。采取嚴格的訪問控制措施，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問個人信息。個人信息保護措施加密技術(shù)數(shù)據(jù)脫敏隱私政策訪問控制短期存儲數(shù)據(jù)將實時更新，確保信息的準確性和時效性，避免因數(shù)據(jù)過期而導致誤判。數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)備份定期對數(shù)據(jù)進行備份，以確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。健康碼相關數(shù)據(jù)僅在疫情期間進行短期存儲，疫情結(jié)束后將按照相關法律法規(guī)進行銷毀。數(shù)據(jù)存儲期限說明權(quán)限管理設置建議最小權(quán)限原則根據(jù)實際需求，為每個用戶分配最小權(quán)限，避免權(quán)限過大導致的信息泄露風險。權(quán)限審批對敏感操作進行權(quán)限審批，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能進行操作。定期審計定期對權(quán)限使用情況進行審計，檢查是否存在權(quán)限濫用或不當行為。用戶教育加強用戶權(quán)限管理意識教育，提高用戶對信息安全的重視程度。06PART維護與更新定期刷新操作要求每日健康打卡為確保健康碼實時反映個人健康狀態(tài)，用戶需每日進行健康打卡，并如實填寫相關信息。異常情況上報數(shù)據(jù)同步更新一旦發(fā)現(xiàn)健康碼顏色異常或相關癥狀，需立即上報給相關部門，以便進行及時處理。確保個人健康碼數(shù)據(jù)與系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)同步更新，避免因數(shù)據(jù)滯后導致的誤判。123版本升級適配指引為確保健康碼的正常使用，用戶需通過官方渠道下載和更新健康碼應用。官方渠道下載在升級前，用戶需備份好重要數(shù)據(jù)，并確保手機電量充足、網(wǎng)絡連接穩(wěn)定。升級前準備升級后，用戶需仔細檢查健康碼的各項功能是否正常，如有問題及時反饋。升級后檢查失效碼重新申領方法失效原