商業(yè)軟件定制開發(fā)及維護合同書第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：___。1.2甲乙雙方信息甲方（委托方）：___乙方（承建方）：___1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：___。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在商業(yè)軟件定制開發(fā)及維護過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證項目的順利進行。第二章軟件定制開發(fā)2.1軟件需求2.1.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后___日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的項目需求文檔，包括但不限于功能需求、功能需求、安全需求等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項目需求文檔進行軟件定制開發(fā)。2.2開發(fā)周期2.2.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后___日內(nèi)完成軟件定制開發(fā)。2.2.2甲方應(yīng)在乙方完成開發(fā)后___日內(nèi)對軟件進行驗收。2.3軟件驗收2.3.1甲方應(yīng)在乙方完成開發(fā)后，按照約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)對軟件進行驗收。2.3.2驗收不合格的，乙方應(yīng)在收到甲方驗收不合格通知后___日內(nèi)進行整改，直至滿足甲方要求。第三章軟件維護3.1維護范圍3.1.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)對軟件進行日常維護，保證軟件的正常運行。3.1.2乙方應(yīng)在接到甲方維護需求后___日內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。3.2維護費用3.2.1軟件維護費用為___元/年。3.2.2甲方應(yīng)在每個維護年度開始前支付相應(yīng)的維護費用。第四章知識產(chǎn)權(quán)4.1軟件著作權(quán)4.1.1乙方保證所開發(fā)的軟件為原創(chuàng)作品，不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。4.1.2甲方獲得軟件的永久使用權(quán)，包括但不限于復(fù)制、分發(fā)、修改等。4.2商業(yè)秘密4.2.1雙方對本合同內(nèi)容及項目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后___年。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付___%的違約金。5.1.2甲方提供的項目需求文檔不完整、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無法按時完成開發(fā)或驗收的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時完成軟件定制開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付___%的違約金。5.2.2乙方開發(fā)的軟件存在嚴(yán)重缺陷，影響甲方正常使用的，乙方應(yīng)無償修復(fù)或更換。5.3爭議解決5.3.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章軟件交付與驗收6.1軟件交付6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間將開發(fā)完成的軟件及相關(guān)文檔交付給甲方。6.1.2軟件交付應(yīng)包括但不限于：安裝包、用戶手冊、技術(shù)文檔、（如有）、授權(quán)文件等。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1軟件驗收應(yīng)依據(jù)雙方約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行。6.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括軟件的功能、功能、穩(wěn)定性、安全性、易用性等方面。6.3驗收流程6.3.1甲方應(yīng)在收到軟件交付物后的___日內(nèi)完成驗收。6.3.2甲方應(yīng)在驗收過程中提出書面驗收意見，乙方應(yīng)在收到驗收意見后的___日內(nèi)進行整改。6.3.3驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收報告。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證甲方能夠正常使用軟件。7.1.2技術(shù)支持應(yīng)包括但不限于：解答技術(shù)問題、提供在線幫助、遠(yuǎn)程協(xié)助等。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供售后服務(wù)。7.2.2售后服務(wù)應(yīng)包括但不限于：軟件升級、故障排除、功能優(yōu)化等。7.3服務(wù)響應(yīng)時間7.3.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的___小時內(nèi)響應(yīng)。7.3.2對于緊急服務(wù)請求，乙方應(yīng)在___小時內(nèi)提供解決方案。第八章保密條款8.1信息保密8.1.1雙方對本合同內(nèi)容、項目信息以及任何一方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2保密信息不包括公開的信息或第三方合法獲取的信息。8.2保密期限8.2.1本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后___年。8.2.2如雙方另有約定的保密期限，從其約定。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可以解除合同。9.2解除合同的通知9.2.1雙方解除合同，應(yīng)提前___日書面通知對方。9.2.2解除合同的通知應(yīng)明確合同解除的原因和生效日期。第十章其他10.1通知10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行。10.1.2通知應(yīng)以掛號信或快遞方式發(fā)送，以寄出地為送達(dá)地。10.2合同份數(shù)10.2.1本合同一式___份，甲乙雙方各執(zhí)___份，具有同等法律效力。10.3法律適用與管轄10.3.1本合同適用中華人民共和國法律。10.3.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交___人民法院管轄。第十一章附加條款11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本合同開發(fā)完成的軟件中，所有知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等）歸甲方所有。11.1.2乙方不得將本合同項下的軟件或其任何部分出售、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式許可給任何第三方。11.2軟件修改與升級11.2.1在合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)要求乙方對軟件進行必要的修改或升級，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求。11.2.2乙方應(yīng)在收到甲方修改或升級要求后的___日內(nèi)給出答復(fù)，并在___日內(nèi)完成修改或升級工作。11.3合同變更11.3.1合同的任何變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并作為合同附件。11.3.2變更后的合同條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)立即通知對方，并盡力減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。12.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。第十三章合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1軟