智課之星小公司管理制度總則1.1目的本管理制度旨在規(guī)范智課之星小公司內(nèi)部管理，確保公司運(yùn)營的高效、有序，保障員工權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同成長。1.2適用范圍本制度適用于智課之星小公司全體員工，包括全職員工、兼職員工以及試用期員工。1.3基本原則1.合法性原則：公司各項(xiàng)管理制度嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司運(yùn)營在合法合規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、績效考核、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面做到公平公正，營造公正透明的工作環(huán)境。3.以人為本原則：尊重員工的個(gè)性和創(chuàng)造力，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和身心健康，為員工提供良好的工作條件和發(fā)展機(jī)會，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。4.效率優(yōu)先原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，確保公司在市場競爭中具有優(yōu)勢。組織架構(gòu)與職責(zé)2.1組織架構(gòu)智課之星小公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]的組織架構(gòu)，設(shè)置[列舉主要部門，如行政部、教學(xué)部、市場部、財(cái)務(wù)部等]等部門，各部門之間相互協(xié)作、相互支持，共同推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。2.2部門職責(zé)1.行政部負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，包括辦公用品采購、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等。制定和完善公司行政管理制度，確保公司行政工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。負(fù)責(zé)公司文件、檔案的管理，做好文件的收發(fā)、歸檔和保管工作。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，組織公司各類會議和活動。負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理，統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，核算工資等。2.教學(xué)部制定和執(zhí)行公司教學(xué)計(jì)劃，確保教學(xué)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。組織教師開展教學(xué)研究和教學(xué)改革活動，不斷提高教學(xué)水平。負(fù)責(zé)教師隊(duì)伍的建設(shè)和管理，包括教師招聘、培訓(xùn)、考核等工作。與學(xué)生及家長保持密切溝通，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況和需求，及時(shí)解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)教學(xué)資料的編寫、整理和更新，建立教學(xué)資源庫。3.市場部制定公司市場推廣策略，提升公司品牌知名度和市場占有率。開展市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為公司決策提供依據(jù)。組織各類市場推廣活動，如線上線下宣傳、招生活動等，吸引潛在客戶。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)營和維護(hù)，發(fā)布公司產(chǎn)品和服務(wù)信息，與客戶進(jìn)行互動交流。建立和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，跟蹤客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。4.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制計(jì)劃，確保公司財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。做好公司財(cái)務(wù)核算工作，準(zhǔn)確記錄和反映公司財(cái)務(wù)收支情況，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司資金管理，合理安排資金使用，確保公司資金安全和流動性。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行財(cái)務(wù)決策，提供財(cái)務(wù)分析和建議，支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展。負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，確保公司稅務(wù)合規(guī)。員工招聘與錄用3.1招聘原則1.德才兼?zhèn)湓瓌t：優(yōu)先招聘品德良好、具備專業(yè)知識和技能的人員，確保員工素質(zhì)符合公司發(fā)展需求。2.公平競爭原則：通過公開招聘、公平面試、公正選拔的方式，為公司選拔優(yōu)秀人才，營造公平競爭的招聘環(huán)境。3.因崗擇人原則：根據(jù)公司各崗位的職責(zé)和要求，招聘合適的人員，做到人崗匹配，提高工作效率。3.2招聘流程1.需求分析：各部門根據(jù)工作需要，提前向行政部提交人員招聘需求申請表，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息。2.招聘信息發(fā)布：行政部根據(jù)招聘需求，制定招聘信息，通過公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。3.簡歷篩選：行政部對收到的簡歷進(jìn)行篩選，初步確定符合條件的候選人，并通知其參加面試。4.面試：面試分為初試和復(fù)試兩個(gè)環(huán)節(jié)。初試由用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，主要考察候選人的專業(yè)知識、技能和工作經(jīng)驗(yàn)等；復(fù)試由公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，綜合考察候選人的綜合素質(zhì)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。5.背景調(diào)查：對于擬錄用的候選人，行政部進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、犯罪記錄等信息的真實(shí)性。6.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，公司領(lǐng)導(dǎo)做出錄用決策，確定錄用人員名單。7.錄用通知：行政部向錄用人員發(fā)送錄用通知，告知其報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、所需材料等信息。3.3試用期管理1.試用期期限：新員工試用期為[X]個(gè)月，試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。2.試用期考核：用人部門在試用期內(nèi)對新員工進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等方面。試用期結(jié)束前，用人部門應(yīng)填寫試用期考核表，提出是否轉(zhuǎn)正的意見。3.轉(zhuǎn)正審批：行政部根據(jù)用人部門的考核意見，對新員工的試用期表現(xiàn)進(jìn)行審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，新員工正式轉(zhuǎn)正，簽訂正式勞動合同。培訓(xùn)與發(fā)展4.1培訓(xùn)目標(biāo)1.提高員工的專業(yè)知識和技能水平，使其能夠更好地勝任本職工作。2.培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，提升員工的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等。3.為公司的發(fā)展儲備人才，滿足公司業(yè)務(wù)拓展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要。4.2培訓(xùn)類型1.新員工培訓(xùn)：新員工入職后，由行政部組織開展新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識等，幫助新員工盡快了解公司，融入工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工崗位需求，由用人部門組織開展崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識、操作技能、工作流程等，提高員工的業(yè)務(wù)能力。3.管理能力培訓(xùn)：針對公司管理人員，組織開展管理能力培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)管理、決策能力等，提升管理人員的管理水平。4.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：根據(jù)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)競爭力。4.3培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃制定：行政部每年年初根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等信息。2.培訓(xùn)實(shí)施：行政部按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等。培訓(xùn)過程中，行政部要做好培訓(xùn)記錄，跟蹤培訓(xùn)效果，及時(shí)反饋培訓(xùn)意見。3.培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，行政部組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估方式包括考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)培訓(xùn)工作。4.4員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.職業(yè)發(fā)展通道：公司為員工提供管理和專業(yè)技術(shù)兩條職業(yè)發(fā)展通道，員工可以根據(jù)自身興趣和能力選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展方向。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定：員工入職后，由上級領(lǐng)導(dǎo)和行政部共同指導(dǎo)員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展路徑和實(shí)施計(jì)劃。3.職業(yè)發(fā)展支持：公司為員工提供職業(yè)發(fā)展支持，包括培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會、崗位輪換機(jī)會等，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)?？冃Э己伺c激勵(lì)5.1績效考核目的1.客觀評價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，為員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等提供依據(jù)。2.激勵(lì)員工提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。3.發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題和不足，為員工提供針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助員工提升工作能力。5.2績效考核原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門工作目標(biāo)為導(dǎo)向，確定員工績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2.公平公正原則：績效考核過程和結(jié)果要公平公正，確?？己私Y(jié)果真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)。3.溝通反饋原則：在績效考核過程中，加強(qiáng)與員工的溝通與反饋，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和改進(jìn)方向。4.激勵(lì)發(fā)展原則：通過績效考核，激勵(lì)員工積極工作，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展，同時(shí)為公司發(fā)展提供動力。5.3績效考核周期績效考核周期為[具體考核周期，如月度、季度、年度]，月度考核主要對員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，季度考核和年度考核在月度考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評價(jià)。5.4績效考核內(nèi)容與指標(biāo)1.工作業(yè)績：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)，考核員工的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作能力：考核員工的專業(yè)知識、技能水平、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。3.工作態(tài)度：考核員工的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、工作紀(jì)律等。5.5績效考核實(shí)施1.考核準(zhǔn)備：行政部在績效考核周期開始前，制定績效考核方案，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程等信息，并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.員工自評：員工在績效考核周期結(jié)束后，對自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價(jià)，填寫自評表。3.上級評價(jià)：員工上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，對員工進(jìn)行評價(jià)，填寫評價(jià)表。4.綜合評價(jià)：行政部匯總員工自評和上級評價(jià)結(jié)果，結(jié)合其他相關(guān)信息，對員工進(jìn)行綜合評價(jià)，確定考核等級。5.考核反饋：行政部將績效考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行溝通，讓員工了解自己的考核結(jié)果和改進(jìn)方向。5.6激勵(lì)措施1.薪酬調(diào)整：根據(jù)績效考核結(jié)果，對員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整，包括基本工資調(diào)整、績效獎(jiǎng)金發(fā)放等。2.晉升獎(jiǎng)勵(lì)：對于績效考核優(yōu)秀的員工，給予晉升機(jī)會，擔(dān)任更高層級的職務(wù)。3.榮譽(yù)表彰：對在工作中表現(xiàn)突出的員工，給予榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等。4.培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會：為績效考核優(yōu)秀的員工提供更多的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會，幫助其提升職業(yè)能力。薪酬福利6.1薪酬體系1.薪酬結(jié)構(gòu)：公司采用[具體薪酬結(jié)構(gòu)，如基本工資+績效工資+獎(jiǎng)金]的薪酬結(jié)構(gòu)，基本工資根據(jù)員工的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，績效工資根據(jù)員工的績效考核結(jié)果發(fā)放，獎(jiǎng)金根據(jù)公司業(yè)績和員工個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放。2.薪酬調(diào)整：公司根據(jù)市場行情、公司經(jīng)營狀況、員工績效考核結(jié)果等因素，定期或不定期對員工薪酬進(jìn)行調(diào)整。6.2福利政策1.法定福利：公司按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納社會保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）和住房公積金。2.補(bǔ)充福利：公司為員工提供補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等福利。3.其他福利：公司還為員工提供節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機(jī)會、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等福利，關(guān)心員工的工作和生活。工作時(shí)間與休假7.1工作時(shí)間公司實(shí)行[具體工作時(shí)間制度，如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制]，員工正常工作時(shí)間為每周[X]天，每天工作[X]小時(shí)。具體工作時(shí)間為[詳細(xì)工作時(shí)間段，如上午9:0012:00，下午13:0017:00]。7.2加班管理1.加班申請：員工因工作需要加班的，應(yīng)提前填寫加班申請表，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可加班。2.加班補(bǔ)償：公司按照國家法律法規(guī)規(guī)定，對員工的加班給予相應(yīng)的補(bǔ)償，包括調(diào)休或支付加班工資。7.3休假制度1.帶薪年假：員工連續(xù)工作滿[X]年的，享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計(jì)工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為：累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。2.病假：員工因病需要請假的，應(yīng)提供醫(yī)院診斷證明，按照公司病假制度辦理請假手續(xù)。病假期間，公司按照國家法律法規(guī)規(guī)定支付病假工資。3.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假：員工按照國家法律法規(guī)規(guī)定享受婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期，假期期間公司按照國家法律法規(guī)規(guī)定支付相應(yīng)的工資待遇?？记诠芾?.1考勤制度1.員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.員工請假應(yīng)提前填寫請假申請表，按照公司請假流程辦理請假手續(xù)。請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗的，按曠工處理。3.員工因公外出應(yīng)填寫外出申請表，注明外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由等信息，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可外出。8.2考勤記錄與統(tǒng)計(jì)1.行政部負(fù)責(zé)員工考勤記錄，采用打卡、簽到等方式記錄員工的出勤情況。2.行政部每月對員工考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核算員工的出勤天數(shù)、遲到早退次數(shù)、曠工天數(shù)等信息，并將考勤結(jié)果反饋給員工。8.3遲到早退與曠工處理1.遲到或早退在[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理；遲到或早退超過[X]小時(shí)的，按曠工一天處理。2.曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的[X]%；曠工一天的，扣除當(dāng)天工資的[X]%，并給予警告處分；連續(xù)曠工超過[X]天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過[X]天的，公司有權(quán)解除勞動合同。保密與競業(yè)限制9.1保密制度1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，保守公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等機(jī)密信息。2.未經(jīng)公司書面同意，員工不得將公司機(jī)密信息泄露給任何第三方，不得在公司以外的場合談?wù)摴緳C(jī)密信息。3.員工離職后，仍需履行保密義務(wù)，保密期限為離職后[X]年。9.2競業(yè)限制1.對于涉及公司核心機(jī)