小區(qū)交通指揮部管理制度一、總則（一）目的為加強小區(qū)交通管理，維護小區(qū)交通秩序，保障居民出行安全與便利，特設(shè)立小區(qū)交通指揮部，并制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小區(qū)交通指揮部全體成員以及在小區(qū)內(nèi)參與交通活動的所有人員和車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障居民出行安全放在首位，采取有效措施預防和減少交通事故。2.有序暢通原則：優(yōu)化交通組織，確保小區(qū)內(nèi)交通秩序井然，車輛和行人能夠順暢通行。3.服務(wù)居民原則：以居民需求為導向，提供便捷、高效的交通服務(wù)，不斷提升居民滿意度。二、組織架構(gòu)與職責（一）組織架構(gòu)小區(qū)交通指揮部設(shè)總指揮1名，副總指揮若干名，成員包括安保部門負責人、物業(yè)工程部門負責人、居民代表等。指揮部下設(shè)交通秩序管理組、設(shè)施維護組、宣傳教育組等專項工作小組。（二）職責分工1.總指揮職責全面負責小區(qū)交通指揮部的管理工作，制定交通管理工作方針和目標。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，解決交通管理工作中的重大問題。定期召開指揮部工作會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，部署下一階段工作任務(wù)。2.副總指揮職責協(xié)助總指揮開展工作，負責具體交通管理措施的組織實施。對各自分管的工作小組進行日常管理和指導，確保工作任務(wù)按時完成。及時向總指揮匯報工作進展情況，提出工作建議和意見。3.交通秩序管理組職責負責制定和執(zhí)行小區(qū)交通秩序管理規(guī)定，規(guī)范車輛和行人的通行行為。安排安保人員在小區(qū)主要路口和路段進行交通疏導，引導車輛有序停放。對違規(guī)停車、超速行駛等交通違法行為進行勸導和糾正，對情節(jié)嚴重的依法依規(guī)處理。4.設(shè)施維護組職責定期檢查和維護小區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施，如交通標志、標線、路燈等，確保其清晰、完好。及時修復損壞的交通設(shè)施，對存在安全隱患的設(shè)施進行整改或更換。根據(jù)小區(qū)交通流量變化，合理規(guī)劃和調(diào)整停車位，確保停車資源的有效利用。5.宣傳教育組職責制定小區(qū)交通宣傳教育計劃，通過多種渠道向居民宣傳交通安全知識和交通管理規(guī)定。組織開展交通安全宣傳活動，如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等，提高居民的交通安全意識。收集居民對交通管理工作的意見和建議，及時反饋給指揮部，促進交通管理工作的改進。三、交通秩序管理（一）車輛通行管理1.小區(qū)內(nèi)實行人車分流，機動車道和人行道應(yīng)保持暢通。2.車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和速度行駛，嚴禁超速、逆行、亂停亂放等違法行為。3.進入小區(qū)的車輛必須遵守小區(qū)門禁管理規(guī)定，登記后方可進入。4.業(yè)主車輛應(yīng)停放在指定的停車位內(nèi)，非業(yè)主車輛不得隨意進入小區(qū)停放。特殊情況需臨時停放的，應(yīng)經(jīng)物業(yè)同意并按規(guī)定繳納停車費用。（二）行人通行管理1.行人應(yīng)走人行道，遵守交通信號燈指示，嚴禁闖紅燈、不走人行橫道等違法行為。2.倡導文明出行，行人不得在機動車道上行走、逗留或從事其他妨礙交通的行為。3.學校、幼兒園等周邊路段，在上下學高峰時段應(yīng)加強交通疏導，確保學生安全通行。（三）交通疏導措施1.根據(jù)小區(qū)交通流量特點，在高峰時段安排專人在主要路口和路段進行交通疏導。2.采用交通指揮手勢、警示標志等方式引導車輛和行人有序通行，確保交通秩序井然。3.對于交通擁堵較為嚴重的路段，及時采取臨時交通管制措施，如單向通行、限制車輛進入等，以緩解交通壓力。四、交通設(shè)施管理（一）交通標志、標線管理1.定期對小區(qū)內(nèi)的交通標志、標線進行巡查，確保其清晰、完整、醒目。2.發(fā)現(xiàn)交通標志、標線有損壞、褪色、缺失等情況，應(yīng)及時記錄并安排修復或更換。3.根據(jù)小區(qū)交通管理需要，適時調(diào)整交通標志、標線的設(shè)置，確保其合理性和有效性。（二）路燈管理1.路燈管理部門應(yīng)定期對路燈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理路燈故障。2.確保路燈正常亮燈時間，滿足居民夜間出行需求。對于損壞的路燈，應(yīng)在24小時內(nèi)修復。3.定期對路燈進行清潔和維護，保持路燈外觀整潔。（三）停車位管理1.合理規(guī)劃小區(qū)停車位，根據(jù)車輛數(shù)量和分布情況，科學設(shè)置停車位的數(shù)量和布局。2.對停車位進行編號管理，方便車主查找和使用。3.加強對停車位的日常巡查，對違規(guī)占用停車位的行為進行勸導和糾正。4.根據(jù)小區(qū)實際情況，適時調(diào)整停車位的使用方式，如實行錯時停車、包月停車等，提高停車位的利用率。五、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.交通安全法律法規(guī)，如《中華人民共和國道路交通安全法》等。2.小區(qū)交通管理規(guī)定，包括車輛通行、停車管理等方面的要求。3.交通安全常識，如安全駕駛、文明出行等知識。4.交通違法行為的危害及后果。（二）宣傳方式1.定期在小區(qū)內(nèi)設(shè)置交通安全宣傳欄，張貼宣傳海報、標語等，宣傳交通安全知識和小區(qū)交通管理動態(tài)。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等媒體，滾動播放交通安全宣傳音頻和視頻資料。3.組織開展交通安全知識講座和培訓活動，邀請交警部門專業(yè)人員為居民講解交通安全知識，提高居民的交通安全意識和自我防范能力。4.通過小區(qū)業(yè)主微信群、公眾號等新媒體平臺，發(fā)布交通安全信息和溫馨提示，引導居民關(guān)注交通安全，自覺遵守交通規(guī)則。（三）宣傳活動計劃1.每季度至少組織一次交通安全宣傳活動，如交通安全知識競賽、文明交通倡議活動等。2.在重要節(jié)日和活動期間，提前開展針對性的交通安全宣傳工作，如春節(jié)、國慶節(jié)期間加強對酒駕、超速等違法行為的宣傳，學校開學期間加強對學生交通安全的宣傳。3.根據(jù)小區(qū)交通管理實際情況，適時開展專項宣傳活動，如針對亂停亂放問題開展規(guī)范停車宣傳活動。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預案制定1.制定小區(qū)交通應(yīng)急預案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。2.針對可能出現(xiàn)的交通事故、交通擁堵、惡劣天氣等突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施和預案。3.定期對應(yīng)急預案進行演練和修訂，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向小區(qū)交通指揮部報告，指揮部應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預案。2.交通秩序管理組應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，進行交通疏導和事故處理，設(shè)置警示標志，防止二次事故發(fā)生。3.設(shè)施維護組應(yīng)及時對受損的交通設(shè)施進行修復，確保交通設(shè)施盡快恢復正常使用。4.宣傳教育組應(yīng)做好現(xiàn)場宣傳解釋工作，穩(wěn)定居民情緒，避免引發(fā)恐慌。5.對于重大突發(fā)事件，應(yīng)及時向上級主管部門和相關(guān)職能部門報告，并配合做好后續(xù)處置工作。（三）應(yīng)急資源保障1.建立應(yīng)急物資儲備制度，儲備必要的交通指揮設(shè)備、救援工具、防護用品等應(yīng)急物資。2.定期對應(yīng)急物資進行檢查和維護，確保其性能良好，隨時可用。3.與附近的醫(yī)療機構(gòu)、交警部門等建立應(yīng)急聯(lián)動機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時獲得外部支持。七、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機制1.成立小區(qū)交通管理監(jiān)督小組，由居民代表、物業(yè)管理人員等組成，負責對小區(qū)交通管理工作進行日常監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期對交通秩序管理、設(shè)施維護、宣傳教育等工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受居民對交通違法行為和交通管理工作的投訴和建議，對舉報屬實的給予一定獎勵。（二）考核辦法1.制定交通管理工作考核標準，對交通指揮部各成員和各工作小組的工