2025年社區(qū)公共管理專家職業(yè)技能考核試題及答案一、案例分析題（30分）

案例分析：某社區(qū)近年來人口老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，社區(qū)內(nèi)的老年人活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施不足，導(dǎo)致老年人生活質(zhì)量下降。社區(qū)居委會(huì)計(jì)劃開展一項(xiàng)老年人活動(dòng)中心建設(shè)項(xiàng)目，以提高老年人生活質(zhì)量。

1.社區(qū)居委會(huì)在開展老年人活動(dòng)中心建設(shè)項(xiàng)目前，應(yīng)進(jìn)行哪些方面的需求評(píng)估？

答案：社區(qū)居委會(huì)應(yīng)進(jìn)行以下方面的需求評(píng)估：

（1）老年人人口結(jié)構(gòu)分析；

（2）老年人活動(dòng)需求和興趣調(diào)查；

（3）現(xiàn)有老年人活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施情況；

（4）社區(qū)資源分析；

（5）社區(qū)居民對(duì)老年人活動(dòng)中心建設(shè)的支持程度。

2.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)如何進(jìn)行項(xiàng)目管理？

答案：社區(qū)居委會(huì)應(yīng)進(jìn)行以下方面的項(xiàng)目管理：

（1）制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、預(yù)算等；

（2）組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，明確各成員職責(zé)；

（3）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；

（4）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保項(xiàng)目質(zhì)量；

（5）對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行總結(jié)和推廣。

3.項(xiàng)目建成后，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理？

答案：社區(qū)居委會(huì)應(yīng)進(jìn)行以下方面的運(yùn)營(yíng)管理：

（1）制定運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和原則；

（2）設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理工作；

（3）開展老年人活動(dòng)，豐富老年人生活；

（4）對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行定期評(píng)估，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；

（5）加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通，收集意見和建議。

二、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述社區(qū)公共管理的定義和特點(diǎn)。

答案：社區(qū)公共管理是指在社區(qū)范圍內(nèi)，政府、社會(huì)組織和居民共同參與，對(duì)社區(qū)公共事務(wù)進(jìn)行管理和服務(wù)的活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：

（1）社區(qū)性：以社區(qū)為單位，關(guān)注社區(qū)居民的公共利益；

（2）參與性：政府、社會(huì)組織和居民共同參與社區(qū)公共事務(wù)；

（3）服務(wù)性：以居民需求為導(dǎo)向，提供公共服務(wù)；

（4）自治性：社區(qū)公共事務(wù)由社區(qū)居民自主管理；

（5）綜合性：涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多個(gè)領(lǐng)域。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)公共管理的原則。

答案：社區(qū)公共管理的原則包括：

（1）依法行政原則；

（2）公開、公平、公正原則；

（3）民主決策原則；

（4）以人為本原則；

（5）可持續(xù)發(fā)展原則。

3.簡(jiǎn)述社區(qū)公共管理的主要內(nèi)容。

答案：社區(qū)公共管理的主要內(nèi)容包括：

（1）社區(qū)規(guī)劃與管理；

（2）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；

（3）社區(qū)安全保衛(wèi)管理；

（4）社區(qū)公共設(shè)施管理；

（5）社區(qū)文化、教育、體育管理。

三、論述題（20分）

1.論述社區(qū)公共管理在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定中的作用。

答案：社區(qū)公共管理在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定方面具有重要作用，具體表現(xiàn)在：

（1）通過依法行政，保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，維護(hù)社區(qū)秩序；

（2）通過公開、公平、公正的原則，消除社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧；

（3）通過民主決策，讓社區(qū)居民參與到社區(qū)公共事務(wù)中，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

（4）通過以人為本，關(guān)注社區(qū)居民的生活需求，提高居民生活質(zhì)量；

（5）通過可持續(xù)發(fā)展，保護(hù)社區(qū)生態(tài)環(huán)境，為后代留下良好的生活環(huán)境。

2.論述社區(qū)公共管理在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的作用。

答案：社區(qū)公共管理在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展方面具有重要作用，具體表現(xiàn)在：

（1）通過社區(qū)規(guī)劃與管理，優(yōu)化社區(qū)空間布局，提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量；

（2）通過社區(qū)公共設(shè)施管理，提升社區(qū)居民的生活便利程度；

（3）通過社區(qū)文化、教育、體育管理，豐富社區(qū)居民的精神文化生活；

（4）通過社區(qū)安全保衛(wèi)管理，保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全；

（5）通過社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。

四、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)公共管理的原則？

A.依法行政原則

B.公開、公平、公正原則

C.民主決策原則

D.集體利益優(yōu)先原則

答案：D

2.社區(qū)公共管理的主要內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？

A.社區(qū)規(guī)劃與管理

B.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理

C.社區(qū)安全保衛(wèi)管理

D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)公共管理的特點(diǎn)？

A.社區(qū)性

B.參與性

C.服務(wù)性

D.獨(dú)立性

答案：D

4.社區(qū)公共管理在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定方面的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.保障社區(qū)居民的合法權(quán)益

B.消除社會(huì)矛盾

C.提高居民生活質(zhì)量

D.推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)公共管理的主要內(nèi)容？

A.社區(qū)規(guī)劃與管理

B.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理

C.社區(qū)安全保衛(wèi)管理

D.社區(qū)黨建工作

答案：D

五、應(yīng)用題（20分）

1.某社區(qū)計(jì)劃開展一項(xiàng)老年人健身活動(dòng)，請(qǐng)你為其制定一份活動(dòng)方案。

答案：老年人健身活動(dòng)方案

（1）活動(dòng)目的：提高老年人身體素質(zhì)，豐富老年人生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

（2）活動(dòng)時(shí)間：每周三下午2:00-4:00

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)健身廣場(chǎng)

（4）活動(dòng)內(nèi)容：

①邀請(qǐng)專業(yè)教練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

②組織老年人進(jìn)行集體健身；

③開展老年人健身知識(shí)講座；

④評(píng)選“健身之星”。

（5）活動(dòng)組織：

①由社區(qū)居委會(huì)牽頭，聯(lián)合社區(qū)健身廣場(chǎng)、社區(qū)老年協(xié)會(huì)共同舉辦；

②邀請(qǐng)專業(yè)教練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

③組織社區(qū)志愿者參與活動(dòng)宣傳和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；

④對(duì)活動(dòng)進(jìn)行拍照、錄像，制作活動(dòng)宣傳資料。

2.某社區(qū)計(jì)劃開展一次社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)，請(qǐng)你為其制定一份活動(dòng)方案。

答案：社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)方案

（1）活動(dòng)目的：改善社區(qū)環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量，營(yíng)造美好家園。

（2）活動(dòng)時(shí)間：周末

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)主要道路、公共區(qū)域

（4）活動(dòng)內(nèi)容：

①組織社區(qū)居民開展大掃除，清理垃圾、雜草；

②對(duì)社區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維修、更新；

③開展社區(qū)綠化活動(dòng)，種植花草樹木；

④對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)并整改問題。

（5）活動(dòng)組織：

①由社區(qū)居委會(huì)牽頭，聯(lián)合社區(qū)居民、社區(qū)志愿者共同參與；

②制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、責(zé)任分工；

③提前宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員社區(qū)居民參與；

④對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，確?；顒?dòng)效果。

六、論述題（20分）

1.論述社區(qū)公共管理在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用。

答案：社區(qū)公共管理在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面具有重要作用，具體表現(xiàn)在：

（1）及時(shí)掌握信息，準(zhǔn)確判斷事件性質(zhì)，制定應(yīng)對(duì)措施；

（2）組織應(yīng)急救援隊(duì)伍，開展救援工作；

（3）動(dòng)員社區(qū)居民參與救援，形成合力；

（4）做好事件善后工作，恢復(fù)社區(qū)正常秩序；

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。

2.論述社區(qū)公共管理在促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展中的作用。

答案：社區(qū)公共管理在促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展方面具有重要作用，具體表現(xiàn)在：

（1）制定合理的社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化社區(qū)空間布局；

（2）加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境治理，保護(hù)生態(tài)環(huán)境；

（3）推進(jìn)社區(qū)節(jié)能減排，提高資源利用效率；

（4）加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提升居民文明素質(zhì)；

（5）完善社區(qū)公共服務(wù)體系，提高居民生活質(zhì)量。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.社區(qū)居委會(huì)在開展老年人活動(dòng)中心建設(shè)項(xiàng)目前，應(yīng)進(jìn)行哪些方面的需求評(píng)估？

答案：老年人人口結(jié)構(gòu)分析；老年人活動(dòng)需求和興趣調(diào)查；現(xiàn)有老年人活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施情況；社區(qū)資源分析；社區(qū)居民對(duì)老年人活動(dòng)中心建設(shè)的支持程度。

解析思路：首先分析社區(qū)老年人的人口結(jié)構(gòu)，了解其數(shù)量、年齡分布等；其次，調(diào)查老年人的活動(dòng)需求和興趣，以便設(shè)計(jì)符合他們需求的活動(dòng)；再次，評(píng)估現(xiàn)有活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施是否滿足需求，以及社區(qū)資源是否充足；最后，了解社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的支持程度，以便更好地推進(jìn)項(xiàng)目。

2.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)如何進(jìn)行項(xiàng)目管理？

答案：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、預(yù)算等；組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，明確各成員職責(zé)；加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保項(xiàng)目質(zhì)量；對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行總結(jié)和推廣。

解析思路：項(xiàng)目管理需要明確項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度和預(yù)算，以便有效控制項(xiàng)目；組建團(tuán)隊(duì)并明確職責(zé)，確保項(xiàng)目執(zhí)行；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目資源得到充分利用；監(jiān)督和評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決；總結(jié)項(xiàng)目成果，為未來項(xiàng)目提供參考。

3.項(xiàng)目建成后，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理？

答案：制定運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和原則；設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理工作；開展老年人活動(dòng)，豐富老年人生活；對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行定期評(píng)估，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通，收集意見和建議。

解析思路：運(yùn)營(yíng)管理需要制定規(guī)范，確保運(yùn)營(yíng)有序進(jìn)行；設(shè)立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)，提高效率；開展活動(dòng)豐富老年人生活，提升服務(wù)質(zhì)量；定期評(píng)估運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整策略；加強(qiáng)與居民的溝通，了解需求，提高滿意度。

二、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述社區(qū)公共管理的定義和特點(diǎn)。

答案：社區(qū)公共管理是指在社區(qū)范圍內(nèi)，政府、社會(huì)組織和居民共同參與，對(duì)社區(qū)公共事務(wù)進(jìn)行管理和服務(wù)的活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：社區(qū)性；參與性；服務(wù)性；自治性；綜合性。

解析思路：首先解釋社區(qū)公共管理的定義，然后列舉其特點(diǎn)，包括社區(qū)性、參與性、服務(wù)性、自治性和綜合性。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)公共管理的原則。

答案：依法行政原則；公開、公平、公正原則；民主決策原則；以人為本原則；可持續(xù)發(fā)展原則。

解析思路：列舉社區(qū)公共管理的原則，包括依法行政、公開公平公正、民主決策、以人為本和可持續(xù)發(fā)展。

3.簡(jiǎn)述社區(qū)公共管理的主要內(nèi)容。

答案：社區(qū)規(guī)劃與管理；社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；社區(qū)安全保衛(wèi)管理；社區(qū)公共設(shè)施管理；社區(qū)文化、教育、體育管理。

解析思路：列舉社區(qū)公共管理的主要內(nèi)容，包括社區(qū)規(guī)劃與管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、公共設(shè)施管理和文化、教育、體育管理。

三、論述題（20分）

1.論述社區(qū)公共管理在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定中的作用。

答案：通過依法行政，保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，維護(hù)社區(qū)秩序；通過公開、公平、公正的原則，消除社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧；通過民主決策，讓社區(qū)居民參與到社區(qū)公共事務(wù)中，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；通過以人為本，關(guān)注社區(qū)居民的生活需求，提高居民生活質(zhì)量；通過可持續(xù)發(fā)展，保護(hù)社區(qū)生態(tài)環(huán)境，為后代留下良好的生活環(huán)境。

解析思路：首先論述社區(qū)公共管理在保障居民權(quán)益、維護(hù)秩序方面的作用；其次，論述其在消除矛盾、促進(jìn)和諧方面的作用；再次，論述其在民主決策、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力方面的作用；接著，論述其在關(guān)注居民需求、提高生活質(zhì)量方面的作用；最后，論述其在保護(hù)生態(tài)環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展方面的作用。

2.論述社區(qū)公共管理在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的作用。

答案：通過社區(qū)規(guī)劃與管理，優(yōu)化社區(qū)空間布局，提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量；通過社區(qū)公共設(shè)施管理，提升社區(qū)居民的生活便利程度；通過社區(qū)文化、教育、體育管理，豐富社區(qū)居民的精神文化生活；通過社區(qū)安全保衛(wèi)管理，保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全；通過社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。

解析思路：首先論述社區(qū)公共管理在優(yōu)化空間布局、提高環(huán)境質(zhì)量方面的作用；其次，論述其在提升生活便利程度方面的作用；再次，論述其在豐富精神文化生活方面的作用；接著，論述其在保障生命財(cái)產(chǎn)安全方面的作用；最后，論述其在營(yíng)造良好環(huán)境方面的作用。

四、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)公共管理的原則？

答案：D

解析思路：根據(jù)社區(qū)公共管理的原則，依法行政、公開公平公正、民主決策、以人為本和可持續(xù)發(fā)展都是其原則，而集體利益優(yōu)先原則不屬于社區(qū)公共管理的原則。

2.社區(qū)公共管理的主要內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？

答案：D

解析思路：社區(qū)公共管理的主要內(nèi)容應(yīng)包括社區(qū)規(guī)劃與管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、公共設(shè)施管理和文化、教育、體育管理，而經(jīng)濟(jì)管理不屬于其主要內(nèi)容。

3.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)公共管理的特點(diǎn)？

答案：D

解析思路：社區(qū)公共管理的特點(diǎn)應(yīng)包括社區(qū)性、參與性、服務(wù)性、自治性和綜合性，而獨(dú)立性不屬于其特點(diǎn)。

4.社區(qū)公共管理在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定方面的作用不包括以下哪項(xiàng)？

答案：D

解析思路：社區(qū)公共管理在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定方面的作用應(yīng)包括保障居民權(quán)益、維護(hù)秩序、消除矛盾、促進(jìn)和諧、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力、關(guān)注居民需求、提高生活質(zhì)量等，而推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不屬于其作用。

5.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)公共管理的主要內(nèi)容？

答案：D

解析思路：社區(qū)公共管理的主要內(nèi)容應(yīng)包括社區(qū)規(guī)劃與管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、公共設(shè)施管理和文化、教育、體育管理，而黨建工作不屬于其主要內(nèi)容。

五、應(yīng)用題（20分）

1.某社區(qū)計(jì)劃開展一項(xiàng)老年人健身活動(dòng)，請(qǐng)你為其制定一份活動(dòng)方案。

答案：老年人健身活動(dòng)方案

解析思路：首先明確活動(dòng)目的，然后確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容，最后制定活動(dòng)組織方案。

2.某社區(qū)計(jì)劃開展一次社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)，請(qǐng)你為其制定一份活動(dòng)方案。

答案：社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)方案

解析思路：首先明確活動(dòng)目的，然后確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容，最后制定活動(dòng)組織方案。

六、論述題（20分）

1.論述社區(qū)公共管理在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用。

答案：及時(shí)掌握信息，準(zhǔn)確判斷事件性質(zhì)，制定應(yīng)對(duì)措施；組織應(yīng)急救援隊(duì)伍，開展救援工作；動(dòng)員社區(qū)居民參與救援，形成合力；做好事件善后工作，恢復(fù)社區(qū)正常秩序；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。

解析思路：首先論述社區(qū)公共管理在信息掌握、判斷事件性質(zhì)、制定應(yīng)對(duì)措施方面的作用；其次，論述其在組織救援隊(duì)伍、開展救援工作方面的作用；再次，論述其在動(dòng)員居民參與救援、形成合力方面的作用；接著，論述其在做好善后工作、恢復(fù)秩序方面的作用；最后，