商品房小區(qū)安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本商品房小區(qū)的安全管理，保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，特制定本安全管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本商品房小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、物業(yè)使用人以及進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)人員和車輛。（三）基本原則1.預(yù)防為主：通過(guò)建立健全各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)安全教育，提高小區(qū)居民的安全意識(shí)，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.綜合治理：充分發(fā)揮小區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門和單位的作用，形成安全管理合力，共同做好小區(qū)的安全管理工作。3.依法管理：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法進(jìn)行安全管理，確保管理工作的合法性、規(guī)范性和有效性。二、安全管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）安全管理委員會(huì)成立以小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、社區(qū)居委會(huì)等相關(guān)人員組成的安全管理委員會(huì)，作為小區(qū)安全管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。其主要職責(zé)包括：1.制定和修訂小區(qū)安全管理制度。2.審議和批準(zhǔn)小區(qū)安全管理工作計(jì)劃和預(yù)算。3.協(xié)調(diào)解決小區(qū)安全管理工作中的重大問(wèn)題。4.監(jiān)督檢查小區(qū)安全管理工作的落實(shí)情況。（二）物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司是小區(qū)安全管理的具體實(shí)施單位，負(fù)責(zé)制定安全管理工作方案，組織實(shí)施各項(xiàng)安全管理措施，確保小區(qū)的安全。其主要職責(zé)包括：1.建立健全安全管理組織機(jī)構(gòu)，配備必要的安全管理人員和設(shè)施設(shè)備。2.制定安全管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。3.負(fù)責(zé)小區(qū)的日常安全巡邏、監(jiān)控、門禁管理等工作。4.組織開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，提高小區(qū)居民的安全意識(shí)和自我防范能力。5.協(xié)助公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門做好小區(qū)的治安防范和安全事故處理工作。（三）安全管理人員1.安全主管：負(fù)責(zé)全面管理小區(qū)的安全工作，制定安全管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織實(shí)施各項(xiàng)安全管理措施，協(xié)調(diào)解決安全管理工作中的問(wèn)題。2.安全巡邏員：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常安全巡邏工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，做好巡邏記錄。3.監(jiān)控室值班員：負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。4.門禁管理員：負(fù)責(zé)小區(qū)門禁系統(tǒng)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查。三、人員安全管理（一）業(yè)主和物業(yè)使用人1.業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守小區(qū)的安全管理制度，配合物業(yè)管理公司做好安全管理工作。2.業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)妥善保管好自己的財(cái)物，提高安全防范意識(shí)，防止財(cái)物被盜。3.業(yè)主和物業(yè)使用人發(fā)現(xiàn)安全隱患或突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理公司報(bào)告。（二）外來(lái)人員1.外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)應(yīng)主動(dòng)出示有效證件，經(jīng)登記后方可進(jìn)入。2.外來(lái)人員在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)應(yīng)遵守小區(qū)的安全管理制度，不得從事違法犯罪活動(dòng)。3.物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。（三）施工人員1.小區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工活動(dòng)的單位和個(gè)人，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司辦理施工許可證，并簽訂安全責(zé)任書(shū)。2.施工人員應(yīng)遵守小區(qū)的安全管理制度，佩戴安全帽等安全防護(hù)用品，文明施工，不得影響小區(qū)居民的正常生活。3.物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)施工活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保施工安全。四、車輛安全管理（一）車輛出入管理1.小區(qū)實(shí)行車輛出入登記制度，業(yè)主和物業(yè)使用人的車輛應(yīng)憑有效證件進(jìn)出小區(qū)。2.外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)進(jìn)行登記，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。3.車輛進(jìn)出小區(qū)應(yīng)減速慢行，服從管理人員的指揮。（二）車輛停放管理1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置專門的停車場(chǎng)，車輛應(yīng)按規(guī)定的車位停放，不得亂停亂放。2.物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的管理，確保車輛停放有序，通道暢通。3.業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得損壞。（三）車輛安全檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患應(yīng)及時(shí)通知車主進(jìn)行整改。2.對(duì)長(zhǎng)期停放的車輛，物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行巡查，防止車輛被盜或損壞。五、消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.小區(qū)內(nèi)配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，不得隨意挪用或損壞。3.物業(yè)管理公司應(yīng)建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄其型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等。（二）消防安全檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織消防安全檢查，對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、疏散通道、安全出口等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。3.業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合消防安全檢查，不得妨礙檢查工作的進(jìn)行。（三）消防安全宣傳教育1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織開(kāi)展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高小區(qū)居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.宣傳教育活動(dòng)可通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦消防安全知識(shí)講座、組織消防演練等形式進(jìn)行。3.小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置消防安全宣傳欄，張貼消防安全宣傳海報(bào)，普及消防安全知識(shí)。（四）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序和各部門、各人員的職責(zé)分工。2.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置程序，能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故。3.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)立即組織人員進(jìn)行滅火和疏散，及時(shí)報(bào)警，并配合公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門做好火災(zāi)事故的調(diào)查處理工作。六、治安防范管理（一）安全巡邏1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定安全巡邏制度，安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)的日常安全巡邏工作。2.安全巡邏員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.巡邏過(guò)程中，安全巡邏員應(yīng)做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施。（二）監(jiān)控系統(tǒng)1.小區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.監(jiān)控室值班員應(yīng)24小時(shí)值班，實(shí)時(shí)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.監(jiān)控資料應(yīng)妥善保存，保存期限不少于30天，以備查閱。（三）門禁系統(tǒng)1.小區(qū)設(shè)置門禁系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)的出入口進(jìn)行嚴(yán)格管理。2.業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)使用門禁卡進(jìn)出小區(qū)，不得將門禁卡轉(zhuǎn)借他人。3.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。（四）治安防范宣傳教育1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織開(kāi)展治安防范宣傳教育活動(dòng)，提高小區(qū)居民的治安防范意識(shí)和自我防范能力。2.宣傳教育活動(dòng)可通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦治安防范知識(shí)講座、組織治安防范演練等形式進(jìn)行。3.小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置治安防范宣傳欄，張貼治安防范宣傳海報(bào)，普及治安防范知識(shí)。（五）治安應(yīng)急預(yù)案1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定治安應(yīng)急預(yù)案，明確治安事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序和各部門、各人員的職責(zé)分工。2.治安應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置程序，能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)治安事件。3.發(fā)生治安事件時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)立即組織人員進(jìn)行處置，及時(shí)報(bào)警，并配合公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門做好治安事件的調(diào)查處理工作。七、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，無(wú)雜物、無(wú)垃圾、無(wú)污水。2.垃圾桶應(yīng)定期清理，垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。3.小區(qū)內(nèi)的道路、廣場(chǎng)等應(yīng)定期進(jìn)行清掃和沖洗，保持干凈整潔。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.物業(yè)管理公司應(yīng)配備足夠的保潔人員，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作。2.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行清掃和保潔，確保小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（三）環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高小區(qū)居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.宣傳教育活動(dòng)可通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)講座等形式進(jìn)行。3.小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生宣傳欄，張貼環(huán)境衛(wèi)生宣傳海報(bào)，普及環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。八、設(shè)施設(shè)備安全管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。3.對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修和更換，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行，確保設(shè)施設(shè)備的安全性能。（二）設(shè)施設(shè)備安全檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織設(shè)施設(shè)備安全檢查，對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.設(shè)施設(shè)備安全檢查應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全防護(hù)裝置、電氣系統(tǒng)等方面。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。（三）設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，明確設(shè)施設(shè)備的操作方法、步驟和注意事項(xiàng)。2.設(shè)施設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得違規(guī)操作。3.物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備操作人員的培訓(xùn)，提高其操作技能和安全意識(shí)。（四）設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，明確設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障或事故時(shí)的應(yīng)急處置程序和各部門、各人員的職責(zé)分工。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置程序，能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)設(shè)施設(shè)備故障或事故。3.發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障或事故時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)立即組織人員進(jìn)行搶修，及時(shí)恢復(fù)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，并采取相應(yīng)的安全措施，防止事故擴(kuò)大。九、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，制定各類應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、治安應(yīng)急預(yù)案、設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急處置程序、各部門和各人員的職責(zé)分工、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)演練、治安演練、設(shè)施設(shè)備故障演練等多種形式。3.應(yīng)急演練結(jié)束后，物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（三）應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.在應(yīng)急處置過(guò)程中，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事件情況，并配合有關(guān)部門做好事件的調(diào)查處理工作。3.應(yīng)急處置結(jié)束后，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急處置情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)事件中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，完善應(yīng)急預(yù)案。十、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.安全管理委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)安全管理制度的落實(shí)。2.物業(yè)管理公司應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)安全管理工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.相關(guān)部門和單位應(yīng)按照各自的職責(zé)，對(duì)小區(qū)的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題