物業(yè)公司飲用水管理制度一、總則（一）目的為加強物業(yè)公司飲用水管理，確保飲用水安全、衛(wèi)生，保障業(yè)主及物業(yè)工作人員的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于物業(yè)公司所管理的各類物業(yè)項目，包括住宅、商業(yè)、寫字樓等區(qū)域內(nèi)的飲用水供應(yīng)及相關(guān)管理活動。（三）管理原則1.安全第一原則：始終將飲用水安全放在首位，嚴(yán)格把控各個環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)任何安全隱患。2.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：確保飲用水符合國家及地方相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保障水質(zhì)健康。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度和操作流程，實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。二、飲用水水源管理（一）水源選擇1.優(yōu)先選用市政供水作為飲用水水源，確保水源穩(wěn)定、可靠。如采用其他水源，必須經(jīng)過嚴(yán)格的水質(zhì)檢測和衛(wèi)生許可，符合國家飲用水水源標(biāo)準(zhǔn)。2.對水源地進(jìn)行定期巡查，確保水源周邊環(huán)境安全，無污染源，防止水源受到污染。（二）水源保護(hù)措施1.在水源地周圍設(shè)置明顯的防護(hù)標(biāo)識和隔離設(shè)施，防止無關(guān)人員進(jìn)入。2.配合相關(guān)部門做好水源地的環(huán)境保護(hù)工作，嚴(yán)禁在水源保護(hù)區(qū)內(nèi)從事任何可能污染水源的活動，如傾倒垃圾、排放污水等。三、飲用水處理與供應(yīng)管理（一）水處理設(shè)施1.根據(jù)水源水質(zhì)情況，配備合適的水處理設(shè)備，如過濾、消毒、軟化等設(shè)施，確保水質(zhì)達(dá)到飲用水標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對水處理設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，水質(zhì)處理效果穩(wěn)定。（二）水質(zhì)檢測1.每日對處理后的飲用水進(jìn)行常規(guī)指標(biāo)檢測，包括酸堿度、濁度、余氯、微生物等，確保水質(zhì)符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.每月委托具有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)對飲用水進(jìn)行全項檢測，檢測報告應(yīng)存檔保存。3.如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應(yīng)立即停止供水，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，并及時通知業(yè)主和相關(guān)部門。（三）供水系統(tǒng)維護(hù)1.定期對供水管道、水箱、水泵等設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和清洗消毒，防止管道老化、滲漏和水箱滋生細(xì)菌等問題。2.建立供水設(shè)施維護(hù)檔案，記錄維護(hù)時間、內(nèi)容、維修情況等信息。（四）供水服務(wù)1.確保供水時間滿足業(yè)主需求，無特殊原因不得隨意停水。如需停水維修，應(yīng)提前通知業(yè)主，并告知預(yù)計停水時間。2.設(shè)立24小時供水服務(wù)熱線，及時處理業(yè)主關(guān)于飲用水的咨詢、投訴和報修等問題。四、飲用水儲存管理（一）水箱管理1.水箱應(yīng)具備良好的密封性能，防止外界污染物進(jìn)入。水箱材質(zhì)應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)壁光滑、無死角，便于清洗消毒。2.水箱應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，每半年至少清洗消毒一次。清洗消毒應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，清洗消毒后應(yīng)進(jìn)行水質(zhì)檢測，合格后方可繼續(xù)使用。3.在水箱入口處應(yīng)設(shè)置防護(hù)網(wǎng)，防止雜物、昆蟲等進(jìn)入水箱。水箱周圍應(yīng)保持清潔，無積水、無雜物堆積。（二）水罐管理1.水罐應(yīng)安裝在通風(fēng)良好、干燥的位置，罐體應(yīng)定期進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)滲漏等問題。2.水罐應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，消毒方法應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。水罐清洗消毒后應(yīng)進(jìn)行水質(zhì)檢測，合格后方可繼續(xù)使用。五、人員管理（一）操作人員資質(zhì)1.從事飲用水處理、供應(yīng)及相關(guān)管理工作的人員應(yīng)持有效健康證明，定期進(jìn)行健康檢查，確保身體健康。2.操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉飲用水處理工藝、設(shè)備操作及衛(wèi)生管理要求，具備相應(yīng)的操作技能和應(yīng)急處理能力。（二）人員衛(wèi)生要求1.操作人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽、口罩和手套，保持個人衛(wèi)生。2.在進(jìn)行飲用水處理、供應(yīng)及相關(guān)操作前，應(yīng)洗手消毒，防止交叉污染。六、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.飲用水處理設(shè)備間、水箱間等區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、天花板應(yīng)定期清掃、擦拭，無積塵、無污漬。2.設(shè)備間應(yīng)保持通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜，防止設(shè)備受潮、生銹。（二）衛(wèi)生防護(hù)用品管理1.配備必要的衛(wèi)生防護(hù)用品，如消毒劑、清潔工具等，并妥善保管，定期檢查和更換，確保其有效性。2.衛(wèi)生防護(hù)用品應(yīng)存放在專用的儲存區(qū)域，防止受到污染。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定飲用水安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工和保障措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置措施1.當(dāng)發(fā)生飲用水污染事件或其他突發(fā)情況時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，停止供水，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，如對受污染的水源進(jìn)行隔離、對受污染的設(shè)施進(jìn)行清洗消毒等。2.及時通知業(yè)主和相關(guān)部門，告知事件情況和處理進(jìn)展，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。3.對受影響的業(yè)主提供臨時應(yīng)急供水措施，如發(fā)放瓶裝水等，保障業(yè)主基本生活需求。八、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)公司應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對飲用水管理工作進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)飲用水管理監(jiān)督工作，確保各項管理制度和操作流程得到有效執(zhí)行。（二）考核制度1.制定飲用水管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對相關(guān)部門和人員的工作進(jìn)行量化考核。2.考