車輛etc使用管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司車輛ETC的使用管理，提高車輛通行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，確保公司車輛ETC使用的安全、便捷與合規(guī)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有配備ETC設(shè)備的車輛。（三）基本原則1.合規(guī)使用原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于ETC使用的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保ETC使用合法合規(guī)。2.安全高效原則：保障ETC設(shè)備正常運(yùn)行，提高車輛通行效率，減少等待時(shí)間，降低運(yùn)營(yíng)成本。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在ETC使用管理中的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人。二、管理職責(zé)（一）行政部門1.負(fù)責(zé)公司車輛ETC設(shè)備的統(tǒng)一采購(gòu)、安裝、注銷及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。2.定期對(duì)公司車輛ETC使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.協(xié)助其他部門處理ETC使用過程中的問題，如設(shè)備故障、通行異常等。（二）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核ETC費(fèi)用報(bào)銷憑證，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。2.按照公司財(cái)務(wù)制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄和核算ETC相關(guān)費(fèi)用。3.配合行政部門做好ETC費(fèi)用的結(jié)算工作，提供必要的財(cái)務(wù)支持。（三）車輛使用部門1.負(fù)責(zé)本部門車輛ETC設(shè)備的日常保管和維護(hù)，確保設(shè)備完好無損。2.督促本部門駕駛員正確使用ETC設(shè)備，嚴(yán)格遵守ETC使用規(guī)定。3.及時(shí)向行政部門反饋本部門車輛ETC使用過程中出現(xiàn)的問題。（四）駕駛員1.負(fù)責(zé)所駕駛車輛ETC設(shè)備的正確操作和日常檢查，確保設(shè)備正常使用。2.在通過ETC車道時(shí)，嚴(yán)格按照交通規(guī)則和收費(fèi)站指示行駛，確保通行安全。3.妥善保管ETC通行卡，如有遺失或損壞，及時(shí)向車輛使用部門報(bào)告，并配合行政部門辦理掛失、補(bǔ)辦等手續(xù)。三、ETC設(shè)備管理（一）設(shè)備采購(gòu)與安裝1.行政部門根據(jù)公司車輛數(shù)量及使用需求，統(tǒng)一采購(gòu)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的ETC設(shè)備。2.在采購(gòu)過程中，應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的供應(yīng)商，確保設(shè)備質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定。3.ETC設(shè)備采購(gòu)后，由行政部門統(tǒng)一安排專業(yè)人員進(jìn)行安裝，確保設(shè)備安裝牢固、連接正常，能夠準(zhǔn)確讀取車輛信息和通行記錄。（二）設(shè)備保管與維護(hù)1.車輛使用部門負(fù)責(zé)本部門車輛ETC設(shè)備的日常保管，確保設(shè)備不被盜搶、損壞或丟失。2.駕駛員應(yīng)定期對(duì)ETC設(shè)備進(jìn)行檢查，包括設(shè)備外觀是否完好、按鍵是否靈敏、顯示屏是否正常等。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)及時(shí)向車輛使用部門報(bào)告。3.行政部門應(yīng)定期對(duì)公司車輛ETC設(shè)備進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修或更換。4.對(duì)于因自然損耗、意外事故等原因?qū)е碌腅TC設(shè)備損壞，行政部門應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修或更換。維修或更換費(fèi)用由公司承擔(dān)，但因駕駛員故意損壞或保管不善造成的損失，由駕駛員個(gè)人承擔(dān)。（三）設(shè)備注銷與更換1.因車輛報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等原因不再使用ETC設(shè)備時(shí)，車輛使用部門應(yīng)及時(shí)通知行政部門辦理設(shè)備注銷手續(xù)。2.行政部門在辦理設(shè)備注銷手續(xù)前，應(yīng)確保設(shè)備內(nèi)的余額已清零或已妥善處理。3.如因ETC設(shè)備技術(shù)升級(jí)、故障頻發(fā)等原因需要更換設(shè)備時(shí)，行政部門應(yīng)及時(shí)組織更換，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的遷移和設(shè)備交接工作。四、ETC使用規(guī)定（一）通行卡使用1.駕駛員應(yīng)妥善保管ETC通行卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。2.在通過ETC車道時(shí)，駕駛員應(yīng)將通行卡插入車載電子標(biāo)簽內(nèi)，確保設(shè)備正常讀取信息。3.如通行卡出現(xiàn)故障或無法正常使用，駕駛員應(yīng)及時(shí)向收費(fèi)站工作人員說明情況，并按照工作人員的指引進(jìn)行處理。（二）費(fèi)用結(jié)算1.ETC費(fèi)用由公司統(tǒng)一結(jié)算，財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照行政部門提供的通行記錄和費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行審核和支付。2.駕駛員應(yīng)在每次通行后，及時(shí)將ETC通行小票交至車輛使用部門，車輛使用部門應(yīng)定期將通行小票匯總后交至行政部門。3.行政部門應(yīng)每月與ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)核對(duì)費(fèi)用明細(xì)，如有疑問或差異，應(yīng)及時(shí)與發(fā)行機(jī)構(gòu)溝通核實(shí)。（三）違規(guī)處理1.如發(fā)現(xiàn)駕駛員存在ETC違規(guī)使用行為，如冒用他人通行卡、惡意逃費(fèi)等，公司將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.對(duì)于因駕駛員違規(guī)使用ETC導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的，公司將追究駕駛員的法律責(zé)任，并要求其賠償相應(yīng)損失。3.公司鼓勵(lì)員工對(duì)ETC違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)于經(jīng)查實(shí)的有效舉報(bào)，公司將給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。五、信息管理（一）數(shù)據(jù)記錄1.行政部門應(yīng)建立健全公司車輛ETC使用信息檔案，詳細(xì)記錄每輛車的ETC設(shè)備信息、通行記錄、費(fèi)用明細(xì)等。2.通行記錄應(yīng)包括通行時(shí)間、地點(diǎn)、車道信息、車輛信息等，費(fèi)用明細(xì)應(yīng)包括通行費(fèi)用、充值記錄、退費(fèi)記錄等。3.信息檔案應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查詢和審計(jì)。（二）數(shù)據(jù)安全1.加強(qiáng)對(duì)ETC使用信息的安全管理，采取必要的技術(shù)措施和安全防護(hù)手段，防止信息泄露、篡改或丟失。2.嚴(yán)格限制對(duì)ETC使用信息的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能查詢和使用相關(guān)信息。3.定期對(duì)ETC使用信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（三）信息查詢與統(tǒng)計(jì)1.車輛使用部門和駕駛員因工作需要，可以向行政部門申請(qǐng)查詢本部門或本人車輛的ETC使用信息。2.行政部門應(yīng)及時(shí)為申請(qǐng)查詢?nèi)藛T提供準(zhǔn)確、完整的信息，并做好查詢記錄。3.行政部門應(yīng)定期對(duì)公司車輛ETC使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政部門應(yīng)定期組織公司駕駛員進(jìn)行ETC使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括ETC設(shè)備的操作方法、使用規(guī)定、常見問題處理等。2.培訓(xùn)方式可以采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保駕駛員能夠熟練掌握ETC設(shè)備的使用技能。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)使用ETC設(shè)備。對(duì)于考核不合格的駕駛員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至合格為止。（二）宣傳1.行政部門應(yīng)通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄、微信群等多種渠道，宣傳ETC使用的優(yōu)勢(shì)和相關(guān)政策法規(guī)，提高員工對(duì)ETC的認(rèn)知度和使用積極性。2.及時(shí)發(fā)布ETC使用過程中的注意事項(xiàng)、常見問題解答等信息，為員工提供便利和指導(dǎo)。3.鼓勵(lì)員工分享ETC使用經(jīng)驗(yàn)和心得，營(yíng)造良好的ETC使用氛圍。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)公司車輛ETC使用情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查ETC設(shè)備管理、使用規(guī)定執(zhí)行、費(fèi)用結(jié)算等方面是否符合本制度要求。2.審計(jì)部門應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改建議，督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。3.行政部門應(yīng)配合審計(jì)部門做好審計(jì)工作，提供必要的資料和信息。（二）外部監(jiān)督1.關(guān)注國(guó)家及地方關(guān)于ETC使用的政策