咨詢項(xiàng)目供應(yīng)商管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司咨詢項(xiàng)目供應(yīng)商的管理，規(guī)范供應(yīng)商選擇、采購、合作及評(píng)價(jià)等流程，確保咨詢項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有咨詢項(xiàng)目中涉及的供應(yīng)商管理活動(dòng)，包括但不限于咨詢服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)支持供應(yīng)商、數(shù)據(jù)提供供應(yīng)商等。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)和合作過程中，遵循公平、公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等的機(jī)會(huì)。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：優(yōu)先選擇具備良好信譽(yù)、專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商，以保證咨詢項(xiàng)目的質(zhì)量。3.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。4.合規(guī)合法原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保供應(yīng)商管理活動(dòng)合法合規(guī)。二、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商信息收集1.多種渠道收集：通過市場調(diào)研、行業(yè)推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索、供應(yīng)商自薦等多種渠道，廣泛收集潛在供應(yīng)商的信息。2.信息內(nèi)容要求：收集的信息應(yīng)包括供應(yīng)商的基本情況、經(jīng)營范圍、資質(zhì)證書、業(yè)績案例、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、價(jià)格水平、客戶評(píng)價(jià)等。（二）供應(yīng)商篩選1.初步篩選：根據(jù)咨詢項(xiàng)目的需求和特點(diǎn)，對(duì)收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行初步篩選，排除不符合基本要求的供應(yīng)商。2.關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)估：對(duì)初步篩選后的供應(yīng)商，從專業(yè)能力、信譽(yù)狀況、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性、響應(yīng)速度等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，確定進(jìn)入候選名單的供應(yīng)商。（三）供應(yīng)商實(shí)地考察1.考察安排：對(duì)于重要的咨詢項(xiàng)目供應(yīng)商，安排實(shí)地考察，深入了解供應(yīng)商的實(shí)際情況。2.考察內(nèi)容：考察內(nèi)容包括供應(yīng)商的辦公環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、人員配備、質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目執(zhí)行流程等。3.考察報(bào)告：考察結(jié)束后，撰寫考察報(bào)告，記錄考察情況和評(píng)價(jià)意見，作為供應(yīng)商選擇的重要參考。（四）供應(yīng)商選擇決策1.決策流程：成立供應(yīng)商選擇評(píng)審小組，由公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等組成。評(píng)審小組根據(jù)考察報(bào)告、評(píng)估結(jié)果等，對(duì)候選供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)審，確定最終的合作供應(yīng)商。2.決策依據(jù)：決策依據(jù)主要包括供應(yīng)商的專業(yè)能力、信譽(yù)狀況、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、與公司的匹配度等。（五）供應(yīng)商合同簽訂1.合同起草：根據(jù)供應(yīng)商選擇結(jié)果，由公司相關(guān)部門起草咨詢項(xiàng)目供應(yīng)商合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同審核：合同起草完成后，提交公司法務(wù)部門進(jìn)行審核，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)。3.合同簽訂：合同審核通過后，由公司法定代表人或授權(quán)代表與供應(yīng)商簽訂合同。三、供應(yīng)商采購（一）采購計(jì)劃制定1.依據(jù)項(xiàng)目需求：根據(jù)咨詢項(xiàng)目的進(jìn)度安排和實(shí)際需求，制定詳細(xì)的采購計(jì)劃，明確采購的物資、服務(wù)、時(shí)間等要求。2.計(jì)劃審批：采購計(jì)劃提交公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批，確保采購計(jì)劃符合項(xiàng)目要求和公司整體利益。（二）采購訂單下達(dá)1.訂單內(nèi)容：采購訂單應(yīng)明確采購的物資、服務(wù)、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等具體內(nèi)容。2.訂單審核：采購訂單下達(dá)前，進(jìn)行審核，確保訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。3.訂單發(fā)送：審核通過后，將采購訂單發(fā)送給供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商確認(rèn)。（三）采購過程跟蹤1.建立跟蹤機(jī)制：建立采購過程跟蹤機(jī)制，及時(shí)了解采購進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決采購過程中出現(xiàn)的問題。2.溝通協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商保持密切溝通，定期了解采購進(jìn)展情況，及時(shí)反饋公司需求和意見。3.異常處理：對(duì)于采購過程中出現(xiàn)的異常情況，如供應(yīng)商延遲交貨、質(zhì)量問題等，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，確保采購任務(wù)按時(shí)完成。（四）采購驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：明確采購物資、服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保驗(yàn)收工作有章可循。2.驗(yàn)收流程：采購物資、服務(wù)到貨后，按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；驗(yàn)收不合格的，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求供應(yīng)商采取整改措施或重新提供。3.驗(yàn)收記錄：做好采購驗(yàn)收記錄，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果等，作為供應(yīng)商評(píng)價(jià)和結(jié)算的依據(jù)。四、供應(yīng)商合作（一）合作溝通機(jī)制1.定期溝通會(huì)議：建立定期溝通會(huì)議制度，由公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和供應(yīng)商代表參加，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況、解決合作中出現(xiàn)的問題。2.日常溝通渠道：建立多種日常溝通渠道，如電話、郵件、即時(shí)通訊工具等，方便雙方隨時(shí)溝通交流。（二）項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)1.制定項(xiàng)目計(jì)劃：與供應(yīng)商共同制定咨詢項(xiàng)目的詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.進(jìn)度跟蹤與調(diào)整：按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，定期跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決進(jìn)度偏差問題。如因特殊原因需要調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)提前與供應(yīng)商協(xié)商一致，并辦理相關(guān)變更手續(xù)。（三）質(zhì)量控制1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確：在合同中明確咨詢項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保供應(yīng)商清楚了解質(zhì)量目標(biāo)。2.質(zhì)量監(jiān)督檢查：建立質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)供應(yīng)商的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求供應(yīng)商整改。3.質(zhì)量反饋與改進(jìn)：及時(shí)向供應(yīng)商反饋質(zhì)量檢查結(jié)果，要求供應(yīng)商分析原因，制定改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（四）風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估：對(duì)咨詢項(xiàng)目供應(yīng)商合作過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，如供應(yīng)商違約風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，如加強(qiáng)合同管理、增加保證金、引入第三方擔(dān)保、建立應(yīng)急預(yù)案等，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。五、供應(yīng)商評(píng)價(jià)（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定1.業(yè)績指標(biāo)：包括項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度、客戶滿意度等。2.能力指標(biāo)：包括專業(yè)技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等。3.信譽(yù)指標(biāo)：包括商業(yè)信譽(yù)、誠信記錄、合同履行情況等。4.價(jià)格指標(biāo)：包括報(bào)價(jià)合理性、成本控制能力等。（二）評(píng)價(jià)周期1.定期評(píng)價(jià)：每年對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一次定期評(píng)價(jià)，全面評(píng)估供應(yīng)商的年度表現(xiàn)。2.項(xiàng)目評(píng)價(jià)：在每個(gè)咨詢項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行項(xiàng)目專項(xiàng)評(píng)價(jià)，重點(diǎn)評(píng)價(jià)供應(yīng)商在該項(xiàng)目中的表現(xiàn)。（三）評(píng)價(jià)方法1.問卷調(diào)查：向咨詢項(xiàng)目的客戶發(fā)放問卷調(diào)查，了解客戶對(duì)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。2.現(xiàn)場檢查：對(duì)供應(yīng)商的工作現(xiàn)場進(jìn)行檢查，核實(shí)供應(yīng)商的實(shí)際情況。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：收集供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)，如項(xiàng)目完成時(shí)間、質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果、費(fèi)用支出等，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。4.綜合評(píng)價(jià)：結(jié)合問卷調(diào)查、現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定評(píng)價(jià)等級(jí)。（四）評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用1.供應(yīng)商獎(jiǎng)懲：根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，如增加合作機(jī)會(huì)、提高采購價(jià)格、頒發(fā)榮譽(yù)證書等；對(duì)表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商進(jìn)行懲罰，如減少合作機(jī)會(huì)、降低采購價(jià)格、暫停合作直至終止合同等。2.合作關(guān)系調(diào)整：根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商合作關(guān)系進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于評(píng)價(jià)等級(jí)高、合作良好的供應(yīng)商，加強(qiáng)合作；對(duì)于評(píng)價(jià)等級(jí)低、存在問題較多的供應(yīng)商，督促其整改，如整改后仍不符合要求，考慮終止合作。六、供應(yīng)商檔案管理（一）檔案建立1.檔案內(nèi)容：為每個(gè)供應(yīng)商建立檔案，檔案內(nèi)容包括供應(yīng)商基本信息、資質(zhì)證書、業(yè)績案例、合同文件、評(píng)價(jià)記錄、溝通記錄等。2.檔案更新：及時(shí)更新供應(yīng)商檔案信息，確保檔案內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。（二）檔案保管1.保管方式：采用電子檔案和紙質(zhì)檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行保管，確保檔案安全。2.保管期限：按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，確定供應(yīng)商檔案的保管期限，期滿后按照規(guī)定進(jìn)行銷毀或存檔。（三）檔案查閱1.查閱權(quán)限：明確公司內(nèi)部各部門查閱供應(yīng)商檔案的權(quán)限