醫(yī)院腫瘤科年度工作總結醫(yī)院腫瘤科年度工作總結「篇一」我科本年度在醫(yī)院各級領導的關懷和指導下，積極主動開展各項業(yè)務，為醫(yī)院取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，全年總業(yè)務近百萬元，接診門診患者500余人次，住院患者190余人次，其中化療患者120余人次，減輕每例患者異地診療費用約5萬元，非醫(yī)療費用大約4萬元；通過綜合治療明顯延長腫瘤患者的生存時間并提高了生活質量。本年度我們嚴格執(zhí)行上下班交接、三級醫(yī)師查房等制度，及時書寫病歷，及時進行死亡病例及疑難病例討論，積極參加各種思想政治、業(yè)務及相關法律法規(guī)的學習，并組織科內學習及遠程教育，積極參與中醫(yī)、中藥及中成藥治療，全年無一例醫(yī)療糾紛。新的一年即將到來，我們將再接再厲，繼續(xù)嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度及有關文件，及時完成病例書寫，提高中醫(yī)中藥參與率，積極參加各種業(yè)務學習，不斷提高自身的醫(yī)療水平，對新定科的年輕醫(yī)師做好傳帶教，適時送上級醫(yī)院進修學習，端正服務態(tài)度，提高服務質量，構建和諧醫(yī)患關系，防范醫(yī)療糾紛。醫(yī)院腫瘤科年度工作總結「篇二」xx年是深化醫(yī)院"管理年"活動的關鍵年，醫(yī)務科在院部的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞"以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量"為主線，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點，較好地完成了年初制定的各項任務。現(xiàn)總結如下：一、醫(yī)療質量醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)教科的首要任務。（一）醫(yī)療質量指標完成情況醫(yī)療業(yè)務指標內容上年度本年度平均住院日天天手術總例數(shù)例1、在院長或業(yè)務院長帶領下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如：交接班制度、病例討論制度（術前討論、疑難病例討論、死亡病例討論）會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交—班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。2、為了了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進行全院質量控制總結與反饋針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。3、在核心重點落實方面：兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好，個別科室存在危重病人、新入院病人漏交—班現(xiàn)象；內科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式；骨科、外科在會診制度上落實較好，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題；檢驗科在輸血管理上做的較好；放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論；急診科危重病人搶救記錄做的很好；麻醉科業(yè)務學習堅持較好；藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。（二）醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質量管理的重點也是醫(yī)療質量的最直接反應，醫(yī)教科始終嚴抓病歷質量管理不放松。每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質量、門診病歷、處方、醫(yī)技。種檢查申請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責任落實到個人，定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份，甲級病歷605份，乙級病歷14份，甲級病案率97.7%；抽查歸檔病歷720份，甲級病歷709份，乙級病歷11份，甲級病案率98.4%，無丙級病歷。（三）學科建設疼痛門診的前期準備工作已完成。成立了血液凈化中心，啟動順利，進展很好。（五）重大活動均取得圓滿成功3月1日至6月10日我院開展了"醫(yī)療安全百日行"專項活動，6月中旬進行了總結。二、醫(yī)療安全xx年我們緊緊圍繞"安全第一，預防為主"的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學習和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化"三基三嚴"訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。（一）自去年成立"醫(yī)療糾紛處理辦公室"并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善，針針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責任追究制度得到進一步落實。（二）堅持院長或業(yè)務院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強調科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。（三）在院領導班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務會上反復強調醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬，直接參與談判。醫(yī)院腫瘤科年度工作總結「篇三」為加?？h中醫(yī)醫(yī)院腫瘤管理工作，統(tǒng)一腫瘤報告信息系統(tǒng)，在本院各科室開展腫瘤登記報告，隨訪工作，現(xiàn)將大半年的工作總結如下：一、制定方案，明確職責為進一步規(guī)范腫瘤隨訪登記工作，?？h中醫(yī)醫(yī)院規(guī)定腫瘤登記范圍、內容及方法，明確了各科室的職責，統(tǒng)一資料的收集、整理，規(guī)范腫瘤隨訪登記工作。由于職責明確，措施到位，保證了登記工作順利進行。二、工作的實施：1.腫瘤患者發(fā)現(xiàn)：醫(yī)務人員將在本院就診腫瘤病人及時下載資料登記，對新下發(fā)的腫瘤病人進行建檔，并在發(fā)現(xiàn)的一個月之內進行資料完善和對腫瘤患者開展追蹤工作，督促患者就醫(yī)提高治愈率，延長生病，提高生命質量，同時保證在一個月內上報?？h疾控中心。2.腫瘤病人的管理：對已建檔的腫瘤病人根據(jù)卡氏評分進行隨訪工作，每年不少于1次。隨訪督導病人內容包括：病人現(xiàn)有狀態(tài)，診療過程，督導病人按時復查，了解病人服藥情況，有無副反應，向病人及家屬宣傳各種腫瘤疾病的相關知識。3.工作人員每隨訪一次完成一次隨訪記錄，要求內容詳細，數(shù)據(jù)真實準確，能反應被隨訪病人真實的具體情況，找出問題，及時反饋信息，以利于更好的實施腫瘤保健工作。同時及時上報浚縣疾控中心。三、認真搜索，完成腫瘤登記工作：1.確定在一個月內相應建立腫瘤專檔完成首次登記和隨訪，然后根據(jù)卡氏評分，按照不同的時期對相應的病人進行隨訪，保證每年至少有一次隨訪，并對已經(jīng)病故的病人及時上報，以確保信息的準確性，及時性。2.及時進行查漏補報工作，同時做好相關資料的登記，并開展以死因監(jiān)測資料為基礎的本醫(yī)院內腫瘤發(fā)病補充登記工作，及時上報資料。3.防?？迫藛T定期開展了自查督導工作，對工作的存在問題及時上報領導，及時進行解決。四、存在問題及改進方向：1.問題：腫瘤隨訪不及時，造成有一部分腫瘤的建檔和隨訪率都沒有達標；改進措施：在今后必須加強意識，認真做好建檔及隨訪工作。2.問題：腫瘤病人隨訪的滯后性，很多腫瘤病人發(fā)現(xiàn)腫瘤隨訪時根據(jù)卡氏評分是需要一年隨訪一次，往往出現(xiàn)隨訪后過不了多久病人就過世，有時等到一年后隨訪才知道已過世，信息的滯后性給工作帶來不便；改進措施：多進行腫瘤病人隨訪最好做到每三個月隨訪一次，并且多與死因專線人員聯(lián)系統(tǒng)計死亡的腫瘤人數(shù)，并進行結案。3.問題：專職人員對于腫瘤的專職工作不夠熟悉，流動性大，交接工作未做好，使得工作開展方面存在一些混亂。改進措施：多加強腫瘤專職人員的培訓，專職人員應該調高自身的專業(yè)知識并且對其專線的服務內容要熟悉，盡量有固定的專職人員。醫(yī)院腫瘤科年度工作總結「篇四」腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝。存感于心的只?？謶趾秃ε?，而此時，他們往往因為缺乏關愛和疏導，導致其失意，連看世界的色彩都已完全消退，他們只看到世界的灰暗，生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫(yī)生和護士，只有不僅需要高超的醫(yī)術來延長患者的生存期，提高患者的生存質量，同時還要加倍的小心和以更多的時間來疏導病人，為他們解除內心的包袱，以輕松的心態(tài)配合治療。一、為了給予患者最優(yōu)的治療手段。我們引進大型先進設備，并且不斷派出業(yè)務骨干到國內外大型醫(yī)院進修學習，把最先進的治療方案帶到醫(yī)院，帶給患者。同時也在原有的基礎之上，適當?shù)募右愿倪M，希望能夠給患者帶來最大的獲益。二、同時，醫(yī)護人員為了解除腫瘤患者的內心包袱。每天抽出更多的時間來疏導病人，努力溝通，耐心交流，減輕病人的心理壓力，使他們在心理上接受疾病，并在此基礎之上接受腫瘤的相關治療，積極配合醫(yī)務人員的工作。微笑式的服務已經(jīng)成為科室的基本準則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關愛。三、對于疑難病人為了盡早明確病情。不定期的查房，會診，上網(wǎng)在大型文獻庫里尋找類似的病例。對于危重的病人，積極搶救是必不可少的。在全體醫(yī)患人員的集體努力下，看著我們的病人身心經(jīng)受住了考驗，病情獲得了維持或者有所好轉，我們醫(yī)護工作者露出了會心的笑容。醫(yī)院腫瘤科年度工作總結「篇五」本年度腫瘤科嚴格按照工作計劃，在工作中緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，以“質量、安全、服務”為核心，圓滿完成了本年度各項護理工作，總結如下：一、質量方面（1）改變了一級質控檢查模式，從責任護士優(yōu)質護理服務工作質量、優(yōu)質護理服務病房管理質量、急救管理質量、各種登統(tǒng)計本質量、夜間護理質量、午間護理質量等6個方面對護理質量進行質控檢查，使護理質量得到持續(xù)提高，本年度6個方面質量檢查結果平均值如下：①責任護士優(yōu)質護理服務工作質量平均分：98.2分②優(yōu)質護理服務病房管理質量平均分：98.5分③急救管理質量平均分：100分④各種登統(tǒng)計本質量平均分：98.6分⑤夜間護理質量平均分：98分⑥午間護理質量平均分：98.3分（2）護士長堅持了四查房，及時發(fā)現(xiàn)了護士質量方面存在的問題，并及時反饋給了當班護士，持續(xù)提高了我科護理質量。（3）實行了分組護理，各組責任護士質控各組運行病歷及歸核病歷，及時發(fā)現(xiàn)了護理文書中存在的問題，及時進行修改，并反饋給責任人，使每位護士都能及時掌握護理文書書寫規(guī)范，持續(xù)提高了我科護理文書書寫質量。二、安全方面（1）嚴格落實了各種核心制度，特別是查對制度、分級護理制度、交接班制度等。實行電子病歷后，根據(jù)本科室實際工作情況，逐步完善了用藥查對流程、醫(yī)囑查對流程、擺藥查對流程、更換液體查對流程，護士長進行持續(xù)跟蹤落實情況，避免了護理差錯事故的發(fā)生，保證了科室安全。（2）實行了護理巡視各組病人情況，避免了病人發(fā)生走失、墜床/跌倒、自殺及發(fā)生壓瘡的危險。（3）對重病區(qū)病人進行了床頭交接班全覆蓋，重點交接了病人的病情、皮膚、管道、用藥等方面的情況，增加了護理安全系數(shù)。三、服務方面（1）實行了責任制整體護理，落實了分層級管理，各組責任護士加強了對本組病人的巡視及健康宣教，逐步提高了病人的滿意度。（2）加強了出院后隨訪工作，每天下午責任護士負責回訪，詢問病人出院后的用藥情況，病情情況，增加了病人的滿意度。（3）每月發(fā)放住院病人滿意度調查表10份，并組織病人或家屬每月召開工休座談會一次，及時征求病人或家屬對護理、醫(yī)療、后勤等方面的意見和建議，使每月病人的滿意度均在95%以上。（4）落實了基礎護理服務項目各規(guī)范，加強了對病人的基礎護理和專科護理。（5）完善了優(yōu)護病房績效考核方案，充分調動了護士的積極性，提高了護理服務水平。（6）在科室成立兩周年之際舉辦“醫(yī)患一家親”座談會，為患者發(fā)放平安果等節(jié)日小禮品，更加強了與患者之間的親情化溝通。四、業(yè)務培訓方面（1）每月組織護士進行業(yè)務學習兩次，學習本專科的各種常見病、多發(fā)病的護理常規(guī)知識和感控知識，提高了護士的業(yè)務素質水平。（2）按照護理部和科室所制定的計劃，分層級對護士進行了基礎護理技術操作和專科護理技術操作培訓和考核，全年全體護士基礎護理技術操作考核成績均在90分以上，?？谱o理技術操作考核成績均在80分以上。（3）每月組織全體護士進行護理查房一次，針對本專科最具有代表性的疾病組織大家進行學習，持續(xù)提高了我科護士的專科知識水平。（4）定期指派科室內有責任心、專業(yè)能力強的護理人員前往河南省腫瘤醫(yī)院進行培訓學習新業(yè)務、新技術，實行“傳、幫、帶”學習方式，大大的提高了全科護理人員的業(yè)務水平。（5）制定了實習生、新上崗護士帶教計劃，嚴格按照所定計劃去帶教培訓，提高了實習生、新上崗護士的業(yè)務知識水平。分層級對全體護士進行理論知識考試，考試成績均在90分以上。（6）每月組織科室全體護士召開了護理安全隱患分析討論會，對工作中存在的安全隱患問題，組織大家積極發(fā)言，進行了原因分析，制定了改進措施，避免了事故的發(fā)生。全年組織科內培訓48次，護理人員?？萍夹g操作12次，理論知識考試12次，召開工休座談會12次，召開科內不良事件（安全隱患）討論會12次，發(fā)放滿意度調查表120份，患者滿意率達95%。本年度雖然取得了一定的成績，但仍存在許多不足，主要有以下幾個方面