超市設(shè)計(jì)案例演講人：日期:目錄CATALOGUE02.動線設(shè)計(jì)優(yōu)化04.設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)05.體驗(yàn)場景設(shè)計(jì)01.03.視覺營銷體系06.智慧化升級方案空間規(guī)劃策略01空間規(guī)劃策略PART功能分區(qū)邏輯設(shè)計(jì)6px6px6px合理設(shè)置入口與出口，確保顧客流動順暢，避免擁堵。入口與出口設(shè)計(jì)為顧客提供舒適的休息區(qū)，并設(shè)置相關(guān)服務(wù)區(qū)，如母嬰室、吸煙室等。休息區(qū)與服務(wù)區(qū)布局明確購物區(qū)與結(jié)賬區(qū)的劃分，方便顧客購物和結(jié)賬。購物區(qū)與結(jié)賬區(qū)劃分010302規(guī)劃娛樂設(shè)施和兒童游樂區(qū)，吸引家庭顧客。娛樂設(shè)施與兒童游樂區(qū)04商品陳列黃金原則品類陳列按照商品品類進(jìn)行分類陳列，方便顧客查找和購買。02040301垂直陳列與水平陳列結(jié)合垂直陳列和水平陳列，提高商品展示效果。視線高度原則將重要商品擺放在視線高度，以吸引顧客注意力。促銷商品與熱銷商品展示將促銷商品和熱銷商品擺放在顯眼位置，刺激顧客購買欲望。倉儲與周轉(zhuǎn)區(qū)布局倉庫與賣場分隔高效物流通道庫存控制與管理周轉(zhuǎn)區(qū)設(shè)計(jì)將倉庫與賣場合理分隔，確保商品及時補(bǔ)貨且不影響顧客購物。規(guī)劃高效的物流通道，方便商品的入庫、出庫和周轉(zhuǎn)。制定合理的庫存控制和管理策略，減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。設(shè)置周轉(zhuǎn)區(qū)，方便商品的臨時存放和快速更換。02動線設(shè)計(jì)優(yōu)化PART主次通道寬度標(biāo)準(zhǔn)主通道寬度超市主通道應(yīng)保持寬敞，一般應(yīng)保持在2.5米至3米之間，以便顧客能夠自由通行和購物。01次通道寬度次通道寬度一般應(yīng)保持在1.5米至2米之間，以便顧客能夠輕松通過，同時容納兩個人并排購物。02通道標(biāo)識在主次通道交匯處應(yīng)設(shè)置明顯的導(dǎo)向標(biāo)識，幫助顧客快速找到所需商品區(qū)域。03客流引導(dǎo)路徑設(shè)計(jì)入口設(shè)計(jì)購物導(dǎo)向貨架布局促銷區(qū)設(shè)計(jì)超市入口應(yīng)設(shè)置在醒目的位置，并通過招牌、櫥窗等方式吸引顧客進(jìn)入。貨架應(yīng)擺放在通道兩側(cè)，以便顧客能夠方便地瀏覽和選擇商品。在超市內(nèi)部設(shè)置明確的購物導(dǎo)向，如導(dǎo)向標(biāo)識、地面箭頭等，引導(dǎo)顧客按照設(shè)計(jì)路徑購物。促銷區(qū)應(yīng)設(shè)置在超市內(nèi)部顯眼的位置，以便吸引顧客進(jìn)入并促進(jìn)銷售。通道標(biāo)識通道暢通應(yīng)急疏散通道應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識和指示，以便在緊急情況下能夠迅速疏散人員。應(yīng)急疏散通道應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放任何物品或設(shè)備，以便在緊急情況下能夠迅速撤離。應(yīng)急疏散通道規(guī)劃安全出口超市的出口應(yīng)設(shè)置在顯眼的位置，并應(yīng)有明顯的標(biāo)識和指示，以便在緊急情況下能夠迅速找到出口。消防設(shè)施在應(yīng)急疏散通道和出口附近應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的消防設(shè)施，如滅火器、消防栓等，以便在火災(zāi)等緊急情況下能夠及時撲救。03視覺營銷體系PART品牌色系延展方案根據(jù)品牌理念選擇基礎(chǔ)色彩，并延展到超市內(nèi)部裝飾、商品包裝和廣告中。色彩選擇合理搭配色彩，通過色彩對比和協(xié)調(diào)，營造舒適、愉悅的購物環(huán)境。色彩搭配運(yùn)用色彩心理學(xué)原理，針對不同商品類型和消費(fèi)者需求，運(yùn)用色彩進(jìn)行情感營銷。色彩心理學(xué)應(yīng)用重點(diǎn)區(qū)域照明設(shè)計(jì)入口照明設(shè)計(jì)明亮、吸引人的入口照明，吸引顧客進(jìn)入超市。01商品區(qū)照明根據(jù)不同商品類型和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合適的照明方案，突出商品特點(diǎn)和價(jià)值。02促銷區(qū)照明加強(qiáng)促銷區(qū)的照明，吸引顧客的注意力，提高購買轉(zhuǎn)化率。03價(jià)格標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)范價(jià)格優(yōu)惠策略根據(jù)不同的促銷活動，制定價(jià)格優(yōu)惠策略，并在價(jià)格標(biāo)識上清晰展示。03制定價(jià)格陳列規(guī)范，確保商品陳列整齊、價(jià)格標(biāo)識醒目。02價(jià)格陳列規(guī)范價(jià)格標(biāo)簽設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)清晰、易識別的價(jià)格標(biāo)簽，包括商品名稱、價(jià)格、規(guī)格等信息。0104設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)PART智能貨架技術(shù)參數(shù)傳感器類型數(shù)據(jù)處理能力貨架結(jié)構(gòu)交互界面紅外傳感器、重量傳感器、RFID傳感器等，實(shí)現(xiàn)商品實(shí)時感知與數(shù)據(jù)傳輸。具備高效的數(shù)據(jù)處理與分析能力，能夠?qū)崟r監(jiān)測商品庫存、銷售情況等信息。根據(jù)超市布局和商品特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的貨架結(jié)構(gòu)，便于商品陳列和顧客選購。配備高清觸摸屏，提供商品信息查詢、導(dǎo)航、促銷等多種交互功能。制冷系統(tǒng)采用先進(jìn)的制冷技術(shù)，確保冷鏈商品在儲存和展示過程中的新鮮度。溫濕度監(jiān)控實(shí)時監(jiān)測冷鏈區(qū)域的溫濕度，確保環(huán)境符合商品儲存要求。節(jié)能設(shè)計(jì)采用節(jié)能材料和設(shè)計(jì)，降低冷鏈設(shè)備運(yùn)行能耗，提高能源利用效率。應(yīng)急措施制定完善的應(yīng)急預(yù)案，確保在設(shè)備故障或停電情況下冷鏈商品的安全。冷鏈設(shè)備配置方案配備高性能的自助收銀機(jī)，支持多種支付方式，提高收銀效率。優(yōu)化購物流程，減少顧客排隊(duì)等待時間，提高購物體驗(yàn)。采用智能防損技術(shù)，如重量感應(yīng)、RFID識別等，防止商品丟失和損耗。提供便捷的售后服務(wù)，如商品退換、咨詢解答等，提升顧客滿意度。自助收銀系統(tǒng)布局收銀設(shè)備購物流程設(shè)計(jì)防損措施售后服務(wù)05體驗(yàn)場景設(shè)計(jì)PART試吃體驗(yàn)區(qū)動線規(guī)劃試吃點(diǎn)的布局試吃點(diǎn)的衛(wèi)生與安全試吃點(diǎn)的商品選擇在通道設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，設(shè)置試吃點(diǎn)，以便讓消費(fèi)者更好地品嘗商品，同時不影響其他消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。根據(jù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和口味偏好，選擇合適的商品進(jìn)行試吃，以提高試吃的效果。試吃點(diǎn)需要保持干凈衛(wèi)生，同時需要采取安全措施，確保消費(fèi)者在試吃過程中不受到任何傷害。會員服務(wù)臺功能集成會員服務(wù)臺應(yīng)該設(shè)置在超市的顯眼位置，方便消費(fèi)者尋找和使用。會員服務(wù)臺的位置包括會員注冊、積分兌換、優(yōu)惠券領(lǐng)取、禮品贈送等，以滿足會員的多樣化需求。會員服務(wù)臺的服務(wù)內(nèi)容需要配備專業(yè)的服務(wù)人員，提供熱情周到的服務(wù)，同時還需要處理各種問題和投訴。會員服務(wù)臺的人員配備無障礙設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)超市應(yīng)該設(shè)置無障礙通道，方便殘障人士和老年人等特殊群體進(jìn)出。無障礙通道無障礙衛(wèi)生間無障礙標(biāo)識系統(tǒng)衛(wèi)生間應(yīng)該設(shè)置無障礙設(shè)施，包括馬桶、洗手池、鏡子等，以滿足特殊群體的使用需求。超市應(yīng)該設(shè)置明顯的無障礙標(biāo)識，包括無障礙通道標(biāo)識、無障礙衛(wèi)生間標(biāo)識等，以方便特殊群體的使用。06智慧化升級方案PART電子價(jià)簽部署策略電子價(jià)簽種類與選擇根據(jù)超市商品種類和價(jià)格變動頻率，選擇合適的電子價(jià)簽類型和更新方式。電子價(jià)簽與ERP系統(tǒng)對接電子價(jià)簽布局與展示效果實(shí)現(xiàn)商品價(jià)格和促銷信息的實(shí)時同步，確保線上線下價(jià)格一致。合理規(guī)劃電子價(jià)簽的擺放位置和數(shù)量，提高商品信息的可視性和顧客購物體驗(yàn)。123客流熱力監(jiān)測系統(tǒng)客流數(shù)據(jù)采集與分析通過攝像頭、傳感器等設(shè)備實(shí)時采集客流數(shù)據(jù)，并進(jìn)行深度分析，了解顧客購物習(xí)慣和熱點(diǎn)區(qū)域。01客流熱力圖展示將客流數(shù)據(jù)可視化展示，幫助管理者直觀了解超市內(nèi)人流分布和擁擠程度，優(yōu)化布局和動線設(shè)計(jì)。02客流預(yù)警與應(yīng)對根據(jù)客流數(shù)據(jù)預(yù)測未來高峰時段和人流趨勢，提前制定應(yīng)對措施，提高服務(wù)水平和顧客滿意度。03實(shí)時監(jiān)控商品庫存情況，結(jié)合歷史銷