飯卡使用管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司飯卡的使用與管理，保障公司員工的用餐權(quán)益，提高飯卡使用的安全性和便捷性，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工及因工作需要在公司食堂就餐的外來人員。（三）基本原則1.合法性原則：飯卡的使用與管理必須符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.便捷性原則：在確保安全的前提下，盡量簡(jiǎn)化飯卡使用流程，提高員工用餐效率。3.規(guī)范性原則：明確飯卡的申請(qǐng)、發(fā)放、充值、使用、掛失、解掛、補(bǔ)辦、注銷等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。4.監(jiān)督性原則：建立健全飯卡使用監(jiān)督機(jī)制，確保飯卡使用的公平、公正、公開。二、飯卡的申請(qǐng)與發(fā)放（一）申請(qǐng)1.新入職員工應(yīng)在入職手續(xù)辦理完成后，由所在部門統(tǒng)一收集員工個(gè)人信息，填寫《飯卡申請(qǐng)表》，申請(qǐng)表應(yīng)包括員工姓名、性別、部門、入職日期等內(nèi)容。2.對(duì)于因工作需要在公司食堂就餐的外來人員，由接待部門負(fù)責(zé)填寫《外來人員飯卡申請(qǐng)表》，注明外來人員姓名、工作單位、來訪事由、就餐期限等信息，并提交至公司行政部門審核。（二）審核1.行政部門收到《飯卡申請(qǐng)表》后，對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行審核，核實(shí)員工身份及外來人員就餐資格。2.審核通過后，行政部門將申請(qǐng)信息錄入飯卡管理系統(tǒng)，并生成飯卡卡號(hào)。（三）發(fā)放1.飯卡制作完成后，行政部門按照申請(qǐng)信息將飯卡發(fā)放至員工或外來人員手中。2.員工領(lǐng)取飯卡時(shí)，應(yīng)在《飯卡發(fā)放登記表》上簽字確認(rèn)；外來人員領(lǐng)取飯卡時(shí)，接待部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)陪同，并在外來人員離開公司時(shí)負(fù)責(zé)收回飯卡。三、飯卡的充值（一）充值方式1.公司為員工提供線上充值和線下充值兩種方式。2.線上充值：?jiǎn)T工可通過公司指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行飯卡充值操作，充值金額實(shí)時(shí)到賬。3.線下充值：?jiǎn)T工可前往公司行政部門或食堂充值窗口，使用現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等方式進(jìn)行飯卡充值。（二）充值金額1.飯卡充值金額以10元的整數(shù)倍遞增，最低充值金額為100元。2.員工可根據(jù)自身需求選擇合適的充值金額，但單次充值金額不得超過飯卡余額上限。（三）充值記錄1.行政部門或食堂充值窗口在為員工辦理飯卡充值業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄充值時(shí)間、充值金額、充值方式等信息，并將充值記錄及時(shí)錄入飯卡管理系統(tǒng)。2.員工可通過手機(jī)APP或微信公眾號(hào)查詢飯卡充值記錄，如有疑問可及時(shí)與行政部門聯(lián)系核實(shí)。四、飯卡的使用（一）使用范圍1.飯卡僅用于公司食堂就餐消費(fèi)，不得用于其他任何非食堂消費(fèi)用途。2.員工應(yīng)在公司食堂規(guī)定的就餐時(shí)間內(nèi)使用飯卡就餐，不得將飯卡轉(zhuǎn)借他人使用。（二）消費(fèi)方式1.員工在食堂就餐時(shí)，應(yīng)將飯卡放置在食堂收費(fèi)系統(tǒng)的讀卡器上，待系統(tǒng)讀取飯卡信息并顯示余額后，選擇相應(yīng)的菜品進(jìn)行消費(fèi)。2.食堂收費(fèi)系統(tǒng)將根據(jù)員工所選菜品的價(jià)格自動(dòng)扣除飯卡余額，消費(fèi)金額實(shí)時(shí)顯示在飯卡管理系統(tǒng)中。（三）消費(fèi)限制1.為了保證食堂飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平，公司對(duì)飯卡每餐消費(fèi)金額設(shè)置上限，具體上限金額將根據(jù)食堂實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本和物價(jià)水平適時(shí)調(diào)整，并提前向員工公布。2.如員工飯卡余額不足以支付當(dāng)餐消費(fèi)金額，可選擇使用現(xiàn)金或其他支付方式補(bǔ)足差額。五、飯卡的掛失與解掛（一）掛失1.當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)飯卡丟失或被盜時(shí)，應(yīng)立即通過手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行飯卡掛失操作，也可撥打公司行政部門電話進(jìn)行掛失。2.掛失時(shí)，員工應(yīng)提供飯卡卡號(hào)、姓名、部門等信息，以便行政部門核實(shí)身份。3.飯卡掛失后，系統(tǒng)將自動(dòng)凍結(jié)該飯卡，使其無法繼續(xù)使用，以防止飯卡內(nèi)余額被盜刷。（二）解掛1.如員工在飯卡掛失后找回飯卡，可通過手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行飯卡解掛操作，也可前往公司行政部門辦理解掛手續(xù)。2.解掛時(shí)，員工應(yīng)提供飯卡卡號(hào)、姓名、部門等信息，經(jīng)行政部門核實(shí)身份無誤后，方可辦理解掛手續(xù)。3.飯卡解掛后，系統(tǒng)將恢復(fù)該飯卡的正常使用功能。六、飯卡的補(bǔ)辦（一）補(bǔ)辦原因1.飯卡丟失、損壞或被盜刷等情況，員工可申請(qǐng)補(bǔ)辦飯卡。2.因飯卡信息變更（如員工姓名、部門、崗位等發(fā)生變化）需要更換飯卡的，員工也應(yīng)申請(qǐng)補(bǔ)辦飯卡。（二）補(bǔ)辦流程1.員工填寫《飯卡補(bǔ)辦申請(qǐng)表》，注明補(bǔ)辦原因、飯卡卡號(hào)、姓名、部門等信息，并提交至公司行政部門。2.行政部門收到《飯卡補(bǔ)辦申請(qǐng)表》后，對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行審核，核實(shí)員工身份及補(bǔ)辦原因。3.審核通過后，行政部門將為員工重新制作飯卡，并按照飯卡發(fā)放流程將新飯卡發(fā)放至員工手中。4.員工領(lǐng)取新飯卡時(shí)，應(yīng)在《飯卡發(fā)放登記表》上簽字確認(rèn)，并將原飯卡交回行政部門。（三）補(bǔ)辦費(fèi)用1.因飯卡丟失、損壞或被盜刷等原因補(bǔ)辦飯卡的，員工需繳納一定的補(bǔ)辦費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)飯卡制作成本適時(shí)調(diào)整，并提前向員工公布。2.因飯卡信息變更需要更換飯卡的，員工無需繳納補(bǔ)辦費(fèi)用。七、飯卡的注銷（一）注銷原因1.員工離職、退休、調(diào)出公司或因其他原因不再在公司食堂就餐的，應(yīng)及時(shí)辦理飯卡注銷手續(xù)。2.外來人員完成在公司的就餐任務(wù)后，接待部門應(yīng)及時(shí)收回其飯卡，并辦理飯卡注銷手續(xù)。（二）注銷流程1.員工或接待部門填寫《飯卡注銷申請(qǐng)表》，注明注銷原因、飯卡卡號(hào)、姓名、部門等信息，并提交至公司行政部門。2.行政部門收到《飯卡注銷申請(qǐng)表》后，對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行審核，核實(shí)員工身份及注銷原因。3.審核通過后，行政部門將飯卡內(nèi)余額退還至員工提供的銀行賬戶或其他指定賬戶，并將飯卡注銷信息錄入飯卡管理系統(tǒng)。4.員工或接待部門在辦理飯卡注銷手續(xù)時(shí)，應(yīng)將飯卡交回行政部門，由行政部門統(tǒng)一進(jìn)行銷毀處理。八、飯卡管理系統(tǒng)（一）系統(tǒng)功能1.飯卡管理系統(tǒng)應(yīng)具備飯卡信息管理、充值管理、消費(fèi)管理、掛失解掛管理、補(bǔ)辦注銷管理等功能，實(shí)現(xiàn)飯卡使用的全流程信息化管理。2.系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)記錄飯卡的充值、消費(fèi)、掛失、解掛、補(bǔ)辦、注銷等操作信息，并生成相應(yīng)的報(bào)表，以便行政部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和管理決策。（二）系統(tǒng)維護(hù)1.公司行政部門負(fù)責(zé)飯卡管理系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.定期對(duì)飯卡管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。如系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行維修和處理。（三）數(shù)據(jù)安全1.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和保密的法律法規(guī)，加強(qiáng)飯卡管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全防護(hù)，防止飯卡信息泄露。2.對(duì)飯卡管理系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行權(quán)限管理，明確不同人員的操作權(quán)限，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性。九、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司行政部門應(yīng)定期對(duì)飯卡使用情況進(jìn)行檢查，包括飯卡充值記錄、消費(fèi)記錄、掛失解掛記錄、補(bǔ)辦注銷記錄等，確保飯卡使用的規(guī)范和安全。2.設(shè)立舉報(bào)郵箱和舉報(bào)電話，接受員工對(duì)飯卡使用過程中違規(guī)行為的舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)的，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）外部監(jiān)督1.積極配合相關(guān)部門對(duì)公司飯卡使用情況的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供飯卡管理相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。2.根據(jù)外部監(jiān)督檢查意見，及時(shí)整改飯卡管理工作中存在的問題，不斷完善飯卡使用管理辦法。十、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為1.將飯卡轉(zhuǎn)借他人使用的。2.使用偽造、變?cè)祜埧ㄟM(jìn)行消費(fèi)的。3.利用飯卡進(jìn)行其他違規(guī)消費(fèi)或套取現(xiàn)金的。4.故意損壞飯卡或飯卡管理系統(tǒng)的。5.其他違反本管理辦法規(guī)定的行為。（二）處理措施1.對(duì)于首次發(fā)現(xiàn)飯卡轉(zhuǎn)借他人使用的員工，給予警告處分，并責(zé)令其立即改正；對(duì)于再次發(fā)現(xiàn)的，將扣除當(dāng)月飯補(bǔ)，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。2.使用偽造、變?cè)祜埧ㄟM(jìn)行消費(fèi)或利用飯卡進(jìn)行其他違規(guī)消費(fèi)、套取現(xiàn)金的，除追回違規(guī)消費(fèi)金額外，給予嚴(yán)重警告處分，并視情節(jié)輕重給予降職、降薪、解除勞動(dòng)合同等處理；構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。3.故意損壞飯卡或飯卡管理系統(tǒng)的，除照價(jià)賠償損失外，給予記過處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分。4.對(duì)于其他違反本管理辦法規(guī)定的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的批評(píng)教育、警告