第第頁庫管員崗位說明書1.崗位說明書崗位名稱：庫管定員標準：2人所屬管轄：店面直接上級：運管部經(jīng)理2.崗位概述:庫管員崗位是店面后勤保障的重要崗位，主要負責(zé)完成幣、彩票、禮品出庫入庫工作，并做好幣的清單碼放等回收工作。制定合理的日常工作定額，保證為店面經(jīng)營提供足夠幣、票支持。3.任職資格二年以上工作經(jīng)驗，一年以上庫房管理經(jīng)驗，有娛樂服務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先考慮；物流管理等管理類專業(yè)，大專以上學(xué)歷。4.崗位權(quán)限對本部門工作的建議權(quán)；向上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化意見的建議權(quán)；向上級領(lǐng)導(dǎo)就工作實際提出配備相應(yīng)設(shè)備的建議權(quán)。5.崗位職責(zé)店面后臺日常工作管理后臺庫管員日常工作安排；系統(tǒng)的操作：包含禮品（票數(shù)的設(shè)定），游戲幣的出庫，前一天的游戲幣入庫、機臺回收幣、設(shè)備用幣、兌獎臺用幣入庫。物資出入庫：幣、票、禮品儲備充足，保證正常營業(yè)所需，三聯(lián)出庫單填寫完整，雙簽制度需要嚴格執(zhí)行。倉庫安全：對倉庫做好監(jiān)管，禁止閑人進入，離開倉庫須關(guān)閉門窗和所有電源，退回的破損、污染以及滯銷的禮品應(yīng)予收集，并在賬目上做退庫處理。報表制作：制作后臺各類物資日報、月報（當班工作小結(jié)、及時報告后臺異常、待處理事項）工作區(qū)域衛(wèi)生：工作區(qū)域保管物資擺放整齊（重點是游戲幣、彩票堆碼整齊，無散幣掉落等），地面整潔、無煙頭雜物。警戒意識：發(fā)現(xiàn)庫存禮品供應(yīng)不足，低于庫存警戒線時，及時店總、運管經(jīng)理反映，區(qū)域運管助理協(xié)助做好申購工作。店面?zhèn)}庫管理執(zhí)行和優(yōu)化倉庫的分區(qū)規(guī)劃及維護，存儲規(guī)范的執(zhí)行，按照部門規(guī)范使用庫房。禮品擺放整齊、標簽齊全、入庫日期、禮品名稱、編號、數(shù)量、規(guī)格、準確無誤。報損物品集中管理，無到處亂扔亂放現(xiàn)象，并定期處理。運營物資、禮品、市場物資、配件的出庫、退庫及定期盤存管理。物資的到貨、接貨、回執(zhí)、對賬接到提貨通知后，選擇合理的提貨方式。拆貨前檢查到店貨物的外觀是否損壞，如有損壞，及時和物流和禮品中心協(xié)商。拆貨時檢查禮品時候有破損，破損禮品需要及時拍照，并與相關(guān)部門解決。拆貨后按照禮品中心下發(fā)的發(fā)貨單制作《禮品到貨回執(zhí)單》《禮品對帳單》，回執(zhí)單以郵件形式反饋給相關(guān)部們。倉庫數(shù)據(jù)整理、報表制作及上報后臺原始數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、整理及異常的提交日常表格的制作和提交（后臺日報表、回收彩票管理統(tǒng)計表、假幣月報表）。后臺表格的日常維護。后臺的數(shù)據(jù)信息的存檔，保證數(shù)據(jù)的安全，不向無關(guān)人員泄露。倉庫管理報表的制作和提交《后臺游戲幣月報表》（游戲幣/假幣/鍍幣登記簿掃描件、游戲幣出入庫系統(tǒng)截圖）、《彩票管理統(tǒng)計表》（彩票登記簿掃描件、游戲幣出入庫系統(tǒng)截圖）、《禮品月報表》（禮品出入庫掃描件）、《禮品盤點表》（手工盤點掃描件）、《滯銷禮品統(tǒng)計表》、《物資到貨回執(zhí)單》、《報損審核表》、《禮品對賬單》、《游戲幣盤點表》、《物資月度盤點及申購》、《年度數(shù)據(jù)匯總表》等后臺相關(guān)表格。6.日常工作流程1）營業(yè)前工作流程：早班9:00在店面指定區(qū)域開晨會。開完晨會后檢查后臺系統(tǒng)是否存在異常情況，有異常及時上報經(jīng)理處。查看后臺交接本，看是否有需要協(xié)助的工作。實余幣、票清點，查看核對交接本中幣房游戲幣、彩票庫存數(shù)量，發(fā)現(xiàn)異常立即通知值班經(jīng)理現(xiàn)場核實簽字。各類物資的發(fā)放，主要有游戲幣、彩票、飲料、票券等，為營業(yè)開始做準備。整理庫房、幣房，檢查庫房是否有凌亂，禮品是否有上貨架，簡單對地面衛(wèi)生進行清掃。2）營業(yè)中工作流程：數(shù)幣工作，數(shù)幣前對幣房游戲幣進行清點，對于昨天晚上收回的機臺幣通過數(shù)幣機進行過幣清點，并對應(yīng)機臺名稱做好一定的登記；過完幣后將過幣機上的總數(shù)進行登記，同時將幣房游戲幣數(shù)據(jù)進行盤點，核對是否有差異，當出現(xiàn)差異的時候要及時跟經(jīng)理進行反饋。營業(yè)過程中各個部門的物資出入庫登記，進行現(xiàn)場雙簽。根據(jù)店面機臺情況，經(jīng)店總、店面經(jīng)理批準，按照《游戲幣收幣理幣流程》實施中途收幣；游戲幣、彩票等物資出庫，必須填寫物資登記簿，領(lǐng)用人和發(fā)貨人雙簽確認，進行系統(tǒng)錄入，出庫完成。每天對于后庫的賬目的完成，包括：游戲幣、禮品、彩票、物資月報表以及其他需要按時提交的表格。并于按時發(fā)送至指定郵箱；核查店面各項后臺報表數(shù)據(jù)的準確性，若不準確，上報店面經(jīng)理或統(tǒng)計員查明原因，并開出異常報告單或罰單。情節(jié)嚴重的，上報店總。根據(jù)店面實際情況安排好就餐時間段，并郵件報備營運部公共郵箱，每人用餐不超過40分鐘，用餐時必須告知值班經(jīng)理或者帶班經(jīng)理。離崗前需向同事或帶班經(jīng)理說明情況方可離開，脫崗行為視為曠工。對庫房、幣房進行整理，所有禮品需要上貨架、貼好標簽，保持庫房、幣房的整潔。工作時間內(nèi)接到物流公司的到貨通知后，選擇合理的方式進行提貨。物資到店當日，后臺根據(jù)禮品中心或運營物資中心提供的《發(fā)貨清單》及《物資發(fā)貨通知》核點入庫。3）營業(yè)結(jié)束后工作流程：庫管員需要將機臺收幣袋、設(shè)備收幣袋進行發(fā)放。幣袋發(fā)放完畢后需要對后庫的實余幣進行盤點，登記。對于兌獎臺回收幣進行清點，并與系統(tǒng)進行核對，核對無誤后在游戲幣本上登記，雙簽，數(shù)量不對，則需要跟經(jīng)理進行反饋。對回收的收幣袋進行清點，同時對各個區(qū)域的幣進行稱重登記，雙簽；對收銀臺退回的彩票數(shù)量進行清點入庫，雙簽登記；做好幣房、庫房的衛(wèi)生清潔，并填寫好交接本。關(guān)閉電腦、插線板等硬件設(shè)備電源，鎖好幣房、庫房門，將庫房、幣房鑰匙交由值班經(jīng)理保管7.月度工作安排禮品及各類運營物資申購。游戲幣、禮品、彩票及各類運營物資的盤點。各類盤點物資的數(shù)據(jù)匯總，并將表格提交到相關(guān)部門郵箱。月底各類型表格的提交。制作新的禮品、游戲幣及物資類的月報表。9.其它工作事項熟知庫管工作中的相關(guān)管理制度前臺管理制度：干部簽贈制度、市場活動幣管理制度、店面手工幣管理制度、店面彩票換幣的管理制度彩票管理物資管理制度：庫房管理制度、店面物資登記簿管理制度、店面游戲幣管理制度、店面特殊幣種管理制度、店面假幣管理制度、店面兌幣物資管理制度、彩票回收管理制度、禮品申購管理制度、滯銷禮品管理制度、店面禮品報損管理制度、禮品代銷管理制度、禮品自購管理制度、店面賬目日清、物資周盤、月結(jié)制度機臺管理制度：店面鑰匙保管制度、關(guān)于店面外租外借、合作分成及其他場地外機臺設(shè)備的管理制度數(shù)據(jù)管理制度：店面營運數(shù)據(jù)的