忻州充電樁管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)忻州市充電樁的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)與管理，保障充電樁安全、高效運(yùn)行，促進(jìn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于忻州市行政區(qū)域內(nèi)充電樁的規(guī)劃、建設(shè)、驗(yàn)收、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、監(jiān)督管理等活動(dòng)。（三）基本原則1.統(tǒng)籌規(guī)劃原則根據(jù)忻州市新能源汽車發(fā)展需求和能源供應(yīng)狀況，科學(xué)合理規(guī)劃充電樁布局，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。2.安全第一原則強(qiáng)化充電樁建設(shè)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的安全管理，確保充電樁設(shè)施安全可靠，保障用戶人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.規(guī)范有序原則建立健全充電樁建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理制度，促進(jìn)充電樁行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。4.創(chuàng)新發(fā)展原則鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，推動(dòng)充電樁與新能源汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。（四）定義本辦法所稱充電樁，是指為電動(dòng)汽車等新能源汽車提供電能補(bǔ)給的各類充電設(shè)施，包括交流充電樁、直流充電樁等。二、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制1.市發(fā)展改革部門會(huì)同市住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、自然資源等部門，根據(jù)忻州市新能源汽車發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和交通規(guī)劃，編制忻州市充電樁建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃。2.充電樁建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)明確充電樁的總體布局、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)時(shí)序等內(nèi)容，并納入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。（二）建設(shè)要求1.充電樁建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，選用符合質(zhì)量要求的設(shè)備和材料。2.新建住宅小區(qū)、商業(yè)中心、公共停車場(chǎng)等場(chǎng)所，應(yīng)按照規(guī)劃要求配套建設(shè)充電樁設(shè)施。3.已建成的住宅小區(qū)、商業(yè)中心、公共停車場(chǎng)等場(chǎng)所，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況逐步推進(jìn)充電樁設(shè)施改造建設(shè)。4.充電樁建設(shè)應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，確保安全、美觀。（三）建設(shè)程序1.充電樁建設(shè)單位應(yīng)向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門提交建設(shè)申請(qǐng)，并提供相關(guān)材料，包括建設(shè)方案、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備選型等。2.市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門會(huì)同相關(guān)部門對(duì)建設(shè)申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合條件的予以批準(zhǔn)。3.建設(shè)單位應(yīng)按照批準(zhǔn)的建設(shè)方案進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量和安全。4.充電樁建設(shè)工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門申請(qǐng)驗(yàn)收。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。三、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)（一）運(yùn)營(yíng)主體1.充電樁運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照。2.鼓勵(lì)各類社會(huì)資本參與充電樁運(yùn)營(yíng)，支持成立專業(yè)的充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)。（二）運(yùn)營(yíng)管理1.運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立健全充電樁運(yùn)營(yíng)管理制度，明確運(yùn)營(yíng)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理等要求。2.運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)向用戶提供清晰、準(zhǔn)確的充電服務(wù)信息，包括充電價(jià)格、充電時(shí)長(zhǎng)、充電狀態(tài)等。3.運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)充電樁設(shè)備的日常巡查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴和建議。（三）維護(hù)管理1.充電樁維護(hù)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)充電樁進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.維護(hù)單位應(yīng)制定充電樁維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)充電樁設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)備安全可靠。3.維護(hù)單位應(yīng)建立維護(hù)檔案，記錄充電樁設(shè)備的維護(hù)情況和故障處理情況。4.維護(hù)單位應(yīng)及時(shí)處理充電樁設(shè)備故障，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。四、安全管理（一）安全責(zé)任1.充電樁建設(shè)單位、運(yùn)營(yíng)單位、維護(hù)單位是充電樁安全管理的責(zé)任主體，應(yīng)建立健全安全管理制度，落實(shí)安全管理責(zé)任。2.充電樁建設(shè)單位、運(yùn)營(yíng)單位、維護(hù)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。（二）安全措施1.充電樁應(yīng)具備完善的安全保護(hù)裝置，包括漏電保護(hù)、過(guò)流保護(hù)、過(guò)壓保護(hù)等。2.充電樁應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒用戶注意安全。3.運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.維護(hù)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)充電樁設(shè)備的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生充電樁安全事故時(shí)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。2.相關(guān)部門應(yīng)按照職責(zé)分工，及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援和處理，最大限度減少事故損失。五、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.充電樁充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，由市價(jià)格主管部門會(huì)同相關(guān)部門制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.充電服務(wù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)充電成本、市場(chǎng)供求關(guān)系等因素合理確定，并適時(shí)調(diào)整。（二）收費(fèi)方式1.充電樁運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)向用戶提供多種收費(fèi)方式，包括現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等。2.運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)在充電樁顯著位置公示充電服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。（三）收費(fèi)監(jiān)管1.市價(jià)格主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)充電樁充電服務(wù)費(fèi)的監(jiān)管，依法查處價(jià)格違法行為。2.運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式收取費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。六、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.市發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)充電樁建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理工作，會(huì)同相關(guān)部門制定政策措施。2.市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)充電樁建設(shè)工程的質(zhì)量安全監(jiān)督管理。3.市交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)公共交通領(lǐng)域充電樁的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理。4.市自然資源部門負(fù)責(zé)保障充電樁建設(shè)項(xiàng)目的土地供應(yīng)。5.市市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)充電樁設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)督管理，依法查處假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為。6.市應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)充電樁安全事故的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。7.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)做好充電樁管理的相關(guān)工作。（二）監(jiān)督檢查1.各監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)充電樁規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.監(jiān)管部門可以采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、抽樣檢測(cè)等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，被檢查單位和個(gè)人應(yīng)予以配合。（三）投訴舉報(bào)處理1.建立充電樁投訴舉報(bào)機(jī)制，接受社會(huì)公眾對(duì)充電樁建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、安全等方面的投訴舉報(bào)。2.各監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)受理投訴舉報(bào)，并按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理，將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。七、法律責(zé)任（一）建設(shè)單位法律責(zé)任1.建設(shè)單位未按照本辦法規(guī)定進(jìn)行充電樁建設(shè)的，由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。2.建設(shè)單位在充電樁建設(shè)過(guò)程中違反國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，造成質(zhì)量安全事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）運(yùn)營(yíng)單位法律責(zé)任1.運(yùn)營(yíng)單位未按照本辦法規(guī)定進(jìn)行充電樁運(yùn)營(yíng)管理的，由相關(guān)監(jiān)管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。2.運(yùn)營(yíng)單位在充電樁運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反安全管理規(guī)定，造成安全事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.運(yùn)營(yíng)單位擅自提高充電服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目的，由市價(jià)格主管部門依法予以處罰。（三）維護(hù)單位法律責(zé)任1.維護(hù)單位未按照本辦法規(guī)定進(jìn)行充電樁維護(hù)保養(yǎng)的，由相關(guān)監(jiān)管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。2.維護(hù)單位在充電樁維護(hù)過(guò)程中違反安全管理規(guī)定，造成安全事故的，依法承