快遞包裹跟蹤系統(tǒng)開(kāi)發(fā)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為：（__________）1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）名稱：（__________）地址：（__________）聯(lián)系人：（__________）聯(lián)系方式：（__________）1.2.2乙方（承建方）名稱：（__________）地址：（__________）聯(lián)系人：（__________）聯(lián)系方式：（__________）1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就快遞包裹跟蹤系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用支付等事項(xiàng)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同的有效期為自合同生效之日起至快遞包裹跟蹤系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并驗(yàn)收合格之日止。1.6合同語(yǔ)言本合同以中文書(shū)寫，具有同等法律效力。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱快遞包裹跟蹤系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.2項(xiàng)目背景為提高快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足客戶對(duì)包裹跟蹤的需求，甲方委托乙方開(kāi)發(fā)一套快遞包裹跟蹤系統(tǒng)。2.3項(xiàng)目目標(biāo)2.3.1實(shí)現(xiàn)快遞包裹的實(shí)時(shí)跟蹤；2.3.2提高快遞配送效率；2.3.3提升客戶滿意度。2.4項(xiàng)目范圍2.4.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)；2.4.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；2.4.3系統(tǒng)測(cè)試；2.4.4系統(tǒng)部署；2.4.5技術(shù)支持。第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1項(xiàng)目進(jìn)度3.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段：自合同生效之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成；3.1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：自項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成后60個(gè)工作日內(nèi)完成；3.1.3系統(tǒng)測(cè)試階段：自系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段完成后30個(gè)工作日內(nèi)完成；3.1.4系統(tǒng)部署階段：自系統(tǒng)測(cè)試階段完成后15個(gè)工作日內(nèi)完成；3.1.5技術(shù)支持階段：自系統(tǒng)部署階段完成后，乙方提供為期一年的技術(shù)支持。3.2項(xiàng)目管理3.2.1乙方應(yīng)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作；3.2.2甲方應(yīng)指定項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)工作；3.2.3雙方應(yīng)定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況。3.3質(zhì)量控制3.3.1乙方應(yīng)按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；3.3.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能的完整性和穩(wěn)定性；3.3.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)文檔和用戶手冊(cè)。第四章費(fèi)用與支付4.1項(xiàng)目費(fèi)用本項(xiàng)目的總費(fèi)用為人民幣（__________）元。4.2支付方式4.2.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的20%；4.2.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的40%；4.2.3系統(tǒng)測(cè)試階段：系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的20%；4.2.4系統(tǒng)部署階段：系統(tǒng)部署完成后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的10%；4.2.5技術(shù)支持階段：甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的10%作為技術(shù)支持費(fèi)用。4.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)支付節(jié)點(diǎn)前5個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的支付方式將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息、技術(shù)資料等負(fù)有保密義務(wù)；5.1.2雙方不得向任何第三方泄露上述保密信息。5.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后3年。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，向第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第六章系統(tǒng)技術(shù)要求6.1系統(tǒng)架構(gòu)6.1.1系統(tǒng)采用分層架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層。6.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。6.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。6.2.2系統(tǒng)應(yīng)符合信息安全等級(jí)保護(hù)的要求。6.3系統(tǒng)功能6.3.1快遞包裹實(shí)時(shí)跟蹤功能；6.3.2用戶查詢歷史包裹信息功能；6.3.3管理員監(jiān)控和管理功能；6.3.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能；6.3.5系統(tǒng)安全防護(hù)功能。6.4系統(tǒng)功能6.4.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于2秒；6.4.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)應(yīng)達(dá)到1000人；6.4.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量應(yīng)滿足未來(lái)3年的業(yè)務(wù)需求。第七章系統(tǒng)驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合合同約定的要求；7.1.2系統(tǒng)功能應(yīng)滿足合同約定的指標(biāo)；7.1.3系統(tǒng)文檔應(yīng)完整、規(guī)范。7.2驗(yàn)收流程7.2.1乙方提交系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)；7.2.2甲方組織驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收；7.2.3驗(yàn)收小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能、功能、文檔等方面的測(cè)試；7.2.4驗(yàn)收小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)估，提出驗(yàn)收意見(jiàn)。7.3驗(yàn)收結(jié)果7.3.1驗(yàn)收合格：系統(tǒng)滿足合同約定的要求，甲方同意驗(yàn)收；7.3.2驗(yàn)收不合格：系統(tǒng)未滿足合同約定的要求，乙方需進(jìn)行整改；7.3.3驗(yàn)收不合格的，整改完成后乙方應(yīng)重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)8.1系統(tǒng)維護(hù)8.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)；8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；8.1.3乙方應(yīng)在故障確認(rèn)后12小時(shí)內(nèi)提供解決方案。8.2系統(tǒng)升級(jí)8.2.1系統(tǒng)升級(jí)周期為每年一次；8.2.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)行；8.2.3系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能優(yōu)化、功能提升、安全加固等。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同開(kāi)發(fā)完成的快遞包裹跟蹤系統(tǒng)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；9.1.2乙方不得將本合同開(kāi)發(fā)完成的系統(tǒng)用于其他商業(yè)用途。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；9.2.2甲方有權(quán)要求乙方在發(fā)覺(jué)侵權(quán)行為時(shí)采取措施。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，利率為年利率的萬(wàn)分之五；10.1.2甲方未按照約定提供必要信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或升級(jí)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日系統(tǒng)總費(fèi)用的千分之一計(jì)算；10.2.2乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章項(xiàng)目交付11.1交付內(nèi)容11.1.1乙方應(yīng)向甲方交付完整的快遞包裹跟蹤系統(tǒng)，包括、安裝包、用戶手冊(cè)、操作指南等；11.1.2乙方應(yīng)保證交付的系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，并符合合同約定的功能和功能要求。11.2交付時(shí)間11.2.1乙方應(yīng)在合同約定的項(xiàng)目完成時(shí)間前完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)；11.2.2甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收申請(qǐng)后的10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。11.3交付方式11.3.1乙方通過(guò)郵件、云存儲(chǔ)等方式向甲方提供系統(tǒng)安裝包和文檔；11.3.2乙方應(yīng)保證交付的電子文件完整、安全。第十二章培訓(xùn)與支持12.1培訓(xùn)內(nèi)容12.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括系統(tǒng)安裝、配置、日常使用等；12.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，包括故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。12.2培訓(xùn)時(shí)間12.2.1培訓(xùn)時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定，一般應(yīng)在系統(tǒng)交付后的5個(gè)工作日內(nèi)完成；12.2.2培訓(xùn)地點(diǎn)可在甲方指定地點(diǎn)或乙方辦公地點(diǎn)。12.3技術(shù)支持12.3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持服務(wù)；12.3.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持、問(wèn)題解答等；12.3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止合同；13.1.2任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。13.2合同終止程序13.2.1雙方協(xié)商一致終止合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議；13.2.2因違約終止合同的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)