殯葬服務(wù)車(chē)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)殯葬服務(wù)車(chē)的管理，規(guī)范殯葬服務(wù)車(chē)的運(yùn)營(yíng)行為，提高殯葬服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)公共秩序和公共衛(wèi)生，根據(jù)《殯葬管理?xiàng)l例》以及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)從事殯葬服務(wù)的各類(lèi)車(chē)輛的管理，包括但不限于遺體接運(yùn)車(chē)、骨灰運(yùn)送車(chē)等。管理部門(mén)民政部門(mén)是殯葬服務(wù)車(chē)的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)殯葬服務(wù)車(chē)的監(jiān)督管理工作。公安、交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康等部門(mén)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好殯葬服務(wù)車(chē)的相關(guān)管理工作。車(chē)輛準(zhǔn)入管理車(chē)輛購(gòu)置與更新從事殯葬服務(wù)的單位購(gòu)置或更新殯葬服務(wù)車(chē)，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和地方有關(guān)車(chē)輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。新購(gòu)置的殯葬服務(wù)車(chē)應(yīng)當(dāng)具備遺體冷藏、消毒等基本功能，確保遺體運(yùn)輸過(guò)程中的衛(wèi)生和安全。車(chē)輛登記與備案殯葬服務(wù)車(chē)投入使用前，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)孛裾块T(mén)進(jìn)行登記備案。登記備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交車(chē)輛行駛證、車(chē)輛購(gòu)置發(fā)票、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)等相關(guān)材料。民政部門(mén)對(duì)符合要求的車(chē)輛予以登記備案，并發(fā)放殯葬服務(wù)車(chē)標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)管理殯葬服務(wù)車(chē)應(yīng)當(dāng)在車(chē)身顯著位置噴涂或粘貼統(tǒng)一的殯葬服務(wù)車(chē)標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容包括單位名稱(chēng)、聯(lián)系電話等信息。標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)清晰、醒目，便于識(shí)別。任何單位和個(gè)人不得擅自涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓殯葬服務(wù)車(chē)標(biāo)識(shí)。車(chē)輛運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范殯葬服務(wù)車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范，文明服務(wù)，不得刁難喪屬、索要財(cái)物。在遺體接運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照約定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，確保遺體及時(shí)、安全運(yùn)送至殯儀館或其他合法的殯葬服務(wù)場(chǎng)所。衛(wèi)生防疫殯葬服務(wù)車(chē)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行清潔、消毒，保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生。每次運(yùn)送遺體后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面消毒，防止病菌傳播。車(chē)輛配備的遺體存放設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持正常運(yùn)行，確保遺體處于適宜的保存環(huán)境。安全管理殯葬服務(wù)車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的駕駛資格和從業(yè)資格，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車(chē)安全。車(chē)輛應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好。嚴(yán)禁車(chē)輛帶病運(yùn)行，嚴(yán)禁超載、超速行駛。檔案管理殯葬服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)建立殯葬服務(wù)車(chē)檔案，記錄車(chē)輛的購(gòu)置、使用、維護(hù)、保養(yǎng)等情況。檔案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括車(chē)輛基本信息、維修記錄、消毒記錄、行駛里程等。檔案應(yīng)當(dāng)妥善保管，以備查驗(yàn)。監(jiān)督檢查日常檢查民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)殯葬服務(wù)車(chē)進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括車(chē)輛標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生狀況、安全性能、服務(wù)規(guī)范等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)責(zé)令整改。投訴處理民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受社會(huì)公眾對(duì)殯葬服務(wù)車(chē)運(yùn)營(yíng)行為的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。聯(lián)合執(zhí)法民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康等部門(mén)建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)殯葬服務(wù)車(chē)的綜合管理。對(duì)違反本辦法規(guī)定的行為，依法予以處罰。法律責(zé)任行政處罰對(duì)違反本辦法規(guī)定的殯葬服務(wù)單位和個(gè)人，由民政部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)殯葬服務(wù)車(chē)標(biāo)識(shí)。對(duì)涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓殯葬服務(wù)車(chē)標(biāo)識(shí)的，依法予以收繳，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。刑事處罰對(duì)違反本辦法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任