2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅游英語(yǔ)口語(yǔ)與聽力綜合強(qiáng)化試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)情景對(duì)話要求：本部分主要考察考生在實(shí)際旅游場(chǎng)景中運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行口語(yǔ)交流的能力。請(qǐng)根據(jù)所給情景，用英語(yǔ)進(jìn)行對(duì)話，注意表達(dá)流暢、準(zhǔn)確。1.情景：游客在機(jī)場(chǎng)遇到行李丟失，需要與機(jī)場(chǎng)工作人員溝通。A.您好，我在剛才的航班上丟失了一個(gè)行李箱，里面有一些重要物品。請(qǐng)問能否幫我想辦法解決這個(gè)問題？B.哪個(gè)航班？您能提供一下行李箱的編號(hào)嗎？C.當(dāng)然可以，航班號(hào)是XX，行李箱編號(hào)是XXXX。D.好的，請(qǐng)您稍等，我馬上為您查詢一下。2.情景：游客在酒店前臺(tái)辦理入住手續(xù)。A.您好，我想預(yù)訂一間標(biāo)準(zhǔn)間，請(qǐng)問還有空房嗎？B.當(dāng)然有，請(qǐng)問您需要預(yù)訂幾晚？C.我需要預(yù)訂3晚，請(qǐng)問入住時(shí)間是哪天？D.入住時(shí)間是明天，退房時(shí)間是后天。請(qǐng)問您需要預(yù)訂雙人間還是大床房？E.我需要預(yù)訂雙人間，請(qǐng)問房費(fèi)是多少？3.情景：游客在餐廳點(diǎn)餐。A.您好，我們這里有中式、西式和日式等美食，請(qǐng)問您想吃什么？B.我想嘗試一下中式菜肴，請(qǐng)問有哪些推薦？C.我們這里有一道特色菜叫做宮保雞丁，非常受歡迎。D.好的，我點(diǎn)一份宮保雞丁和一份米飯。E.請(qǐng)問您需要什么飲料？4.情景：游客在景點(diǎn)游玩時(shí)，需要向工作人員詢問路線。A.您好，我想去那個(gè)景點(diǎn)，請(qǐng)問怎么走？B.您從這里往前走，然后左轉(zhuǎn)，再往前走一段路就能看到了。C.好的，謝謝您的指引。D.不客氣，祝您游玩愉快！二、旅游英語(yǔ)聽力理解要求：本部分主要考察考生在旅游場(chǎng)景中理解英語(yǔ)口語(yǔ)的能力。請(qǐng)根據(jù)所聽到的對(duì)話或獨(dú)白，選擇正確的答案。1.聽力材料：游客在機(jī)場(chǎng)詢問行李丟失的處理流程。問題：機(jī)場(chǎng)工作人員告訴游客什么？A.行李丟失后，游客需要填寫一份行李丟失報(bào)告。B.行李丟失后，游客需要等待一段時(shí)間，等待行李找回。C.行李丟失后，游客需要支付一定的費(fèi)用才能找回行李。D.行李丟失后，游客可以聯(lián)系航空公司進(jìn)行賠償。2.聽力材料：酒店前臺(tái)工作人員為游客辦理入住手續(xù)。問題：游客預(yù)訂的是哪種房型？A.雙人間B.大床房C.家庭房D.豪華房3.聽力材料：餐廳服務(wù)員為游客點(diǎn)餐。問題：游客點(diǎn)了哪道菜？A.宮保雞丁B.清蒸魚C.紅燒肉D.蔥爆羊肉4.聽力材料：景點(diǎn)工作人員為游客指引路線。問題：游客需要往哪個(gè)方向走？A.往前走B.左轉(zhuǎn)C.右轉(zhuǎn)D.倒退三、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)角色扮演要求：本部分主要考察考生在實(shí)際旅游場(chǎng)景中運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行角色扮演的能力。請(qǐng)根據(jù)所給情景，扮演相應(yīng)的角色，用英語(yǔ)進(jìn)行對(duì)話，注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和情感表達(dá)。情景一：游客在餐廳遇到食物中毒，需要與餐廳經(jīng)理溝通。角色扮演：A.游客：經(jīng)理，我剛才在這里用餐后感到身體不適，可能是食物中毒了。B.經(jīng)理：非常抱歉，先生/女士。請(qǐng)您詳細(xì)描述一下癥狀，并告訴我您用餐的具體時(shí)間。C.游客：我感到惡心、嘔吐，已經(jīng)去醫(yī)院檢查了。D.經(jīng)理：請(qǐng)您提供一下您的用餐發(fā)票和聯(lián)系方式，我們會(huì)盡快安排相關(guān)人員處理此事。情景二：游客在景點(diǎn)購(gòu)物時(shí)，對(duì)商品質(zhì)量表示懷疑。角色扮演：A.游客：這個(gè)商品的價(jià)格看起來很合理，但我對(duì)它的質(zhì)量有些擔(dān)心。B.商家：當(dāng)然，我們保證所有商品的質(zhì)量。如果您不滿意，我們可以為您更換或退款。C.游客：那好吧，我愿意試一試。D.商家：非常感謝您的信任，祝您購(gòu)物愉快！四、旅游英語(yǔ)聽力理解與判斷要求：本部分主要考察考生在旅游場(chǎng)景中理解英語(yǔ)口語(yǔ)并進(jìn)行判斷的能力。請(qǐng)根據(jù)所聽到的對(duì)話或獨(dú)白，選擇正確的答案。聽力材料：游客在旅行社咨詢旅游路線。問題：旅行社工作人員為游客推薦了哪條旅游路線？A.國(guó)內(nèi)游B.國(guó)際游C.海島游D.文化游聽力材料：游客在酒店前臺(tái)詢問退房時(shí)間。問題：酒店前臺(tái)工作人員告訴游客什么？A.退房時(shí)間是下午2點(diǎn)B.退房時(shí)間是上午10點(diǎn)C.退房時(shí)間是晚上12點(diǎn)D.退房時(shí)間是第二天上午10點(diǎn)聽力材料：游客在景點(diǎn)游玩時(shí)，需要了解景點(diǎn)的歷史背景。問題：景點(diǎn)工作人員為游客介紹了什么？A.景點(diǎn)的歷史起源B.景點(diǎn)的地理位置C.景點(diǎn)的特色美食D.景點(diǎn)的交通路線本次試卷答案如下：一、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)情景對(duì)話1.A.您好，我在剛才的航班上丟失了一個(gè)行李箱，里面有一些重要物品。請(qǐng)問能否幫我想辦法解決這個(gè)問題？解析：此題考察考生在機(jī)場(chǎng)行李丟失時(shí)的應(yīng)急口語(yǔ)表達(dá)。A選項(xiàng)正確地表達(dá)了游客的困境和尋求幫助的意愿。2.B.當(dāng)然有，請(qǐng)問您需要預(yù)訂幾晚？解析：此題考察考生在酒店前臺(tái)辦理入住手續(xù)時(shí)的詢問能力。B選項(xiàng)正確地詢問了游客預(yù)訂的房間數(shù)量。3.D.入住時(shí)間是明天，退房時(shí)間是后天。請(qǐng)問您需要預(yù)訂雙人間還是大床房？解析：此題考察考生在酒店前臺(tái)辦理入住手續(xù)時(shí)的溝通能力。D選項(xiàng)正確地提供了入住和退房時(shí)間，并詢問了房型需求。4.E.請(qǐng)問您需要什么飲料？解析：此題考察考生在餐廳點(diǎn)餐時(shí)的詢問能力。E選項(xiàng)正確地詢問了游客對(duì)飲料的需求。二、旅游英語(yǔ)聽力理解1.A.行李丟失后，游客需要填寫一份行李丟失報(bào)告。解析：此題考察考生在機(jī)場(chǎng)行李丟失處理流程中的聽力理解。A選項(xiàng)正確地描述了處理行李丟失的步驟。2.A.雙人間解析：此題考察考生在酒店前臺(tái)辦理入住手續(xù)時(shí)的聽力理解。A選項(xiàng)正確地描述了游客預(yù)訂的房型。3.A.宮保雞丁解析：此題考察考生在餐廳點(diǎn)餐時(shí)的聽力理解。A選項(xiàng)正確地描述了游客點(diǎn)的菜肴。4.B.往前走解析：此題考察考生在景點(diǎn)游玩時(shí)對(duì)路線指引的聽力理解。B選項(xiàng)正確地描述了游客需要前進(jìn)的方向。三、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)角色扮演情景一：A.經(jīng)理：非常抱歉，先生/女士。請(qǐng)您詳細(xì)描述一下癥狀，并告訴我您用餐的具體時(shí)間。解析：此題考察考生在餐廳處理食物中毒事件時(shí)的溝通能力。A選項(xiàng)正確地表示了經(jīng)理的歉意，并詢問了游客的癥狀和用餐時(shí)間。情景二：B.商家：當(dāng)然，我們保證所有商品的質(zhì)量。如果您不滿意，我們可以為您更換或退款。解析：此題考察考生在處理購(gòu)物投訴時(shí)的溝通能力。B選項(xiàng)正確地表達(dá)了商家的保證和解決問題的意愿。四、旅游英語(yǔ)聽力理解與判斷1.B.國(guó)際游解析：此題考察考生在旅行社咨詢旅游路線時(shí)的聽力理解。B選項(xiàng)正確地描述了旅行社工