2025年征信考試題庫(kù)-征信監(jiān)管政策動(dòng)態(tài)與征信業(yè)務(wù)合規(guī)性審查案例分析題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。）1.根據(jù)我國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，以下哪項(xiàng)行為不屬于征信機(jī)構(gòu)可以采集的信息范圍？（）A.個(gè)人基本信息，如姓名、身份證號(hào)B.個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)的信貸信息C.個(gè)人非公開(kāi)的財(cái)產(chǎn)信息D.個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上的公開(kāi)言論2.征信監(jiān)管政策中，"依法依規(guī)"原則的核心要求是什么？（）A.征信機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)B.征信機(jī)構(gòu)可以適當(dāng)突破法律法規(guī)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展C.征信機(jī)構(gòu)只需滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)的日常檢查要求D.征信機(jī)構(gòu)可以自行制定信息采集標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)需遵循統(tǒng)一規(guī)范3.當(dāng)個(gè)人對(duì)征信報(bào)告中的錯(cuò)誤信息提出異議時(shí)，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成核查并反饋結(jié)果？（）A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日4.我國(guó)征信監(jiān)管體系中的主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)是哪個(gè)？（）A.中國(guó)人民銀行B.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)C.國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局D.中國(guó)證監(jiān)會(huì)5.征信機(jī)構(gòu)在處理敏感個(gè)人信息時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是必須實(shí)施的？（）A.采集前告知個(gè)人并取得明確同意B.對(duì)敏感信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)C.限制敏感信息的查詢權(quán)限D(zhuǎn).以上所有措施6.根據(jù)我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》，征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則不包括？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.最小化原則C.公開(kāi)透明原則D.自由選擇原則7.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息的保存期限，一般不得超過(guò)多少年？（）A.2年B.3年C.5年D.7年8.當(dāng)征信機(jī)構(gòu)違反監(jiān)管規(guī)定，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任不包括？（）A.警告B.罰款C.停業(yè)整頓D.刑事責(zé)任9.征信業(yè)務(wù)合規(guī)性審查的核心目的是什么？（）A.確保征信機(jī)構(gòu)遵守法律法規(guī)B.提高征信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性C.增加征信業(yè)務(wù)的盈利能力D.促進(jìn)征信市場(chǎng)的健康發(fā)展10.在征信業(yè)務(wù)中，"保密義務(wù)"的主要內(nèi)容包括哪些？（）A.對(duì)個(gè)人隱私信息嚴(yán)格保密B.對(duì)商業(yè)秘密信息嚴(yán)格保密C.對(duì)征信數(shù)據(jù)的安全保密D.以上所有內(nèi)容11.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，以下哪項(xiàng)情形不需要取得個(gè)人的明確同意？（）A.采集用于信用評(píng)估的個(gè)人信息B.采集用于市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)人信息C.采集個(gè)人的生物識(shí)別信息D.采集個(gè)人的財(cái)務(wù)狀況信息12.我國(guó)征信業(yè)監(jiān)管政策中，"公平競(jìng)爭(zhēng)"原則的主要體現(xiàn)是什么？（）A.鼓勵(lì)征信機(jī)構(gòu)開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)B.規(guī)范征信機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)行為C.限制征信機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入D.強(qiáng)制要求征信機(jī)構(gòu)合并13.征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則不包括？（）A.公平公正原則B.及時(shí)高效原則C.逐級(jí)上報(bào)原則D.自行決定原則14.根據(jù)我國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，以下哪項(xiàng)行為屬于征信機(jī)構(gòu)的不當(dāng)行為？（）A.按照規(guī)定采集個(gè)人信息B.按照規(guī)定提供征信報(bào)告C.擅自公開(kāi)個(gè)人征信信息D.按照規(guī)定處理異議信息15.征信監(jiān)管政策中，"風(fēng)險(xiǎn)控制"原則的主要目的是什么？（）A.降低征信機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本B.防范征信業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)C.提高征信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性D.增加征信業(yè)務(wù)的收入16.在征信業(yè)務(wù)合規(guī)性審查中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于審查范圍？（）A.征信機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查B.征信業(yè)務(wù)流程審查C.征信數(shù)據(jù)安全審查D.征信機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)推廣方案17.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，以下哪項(xiàng)情形不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？（）A.采集敏感個(gè)人信息B.采集個(gè)人財(cái)務(wù)信息C.采集個(gè)人健康信息D.采集個(gè)人興趣愛(ài)好信息18.我國(guó)征信業(yè)監(jiān)管政策中，"信息共享"原則的主要目的是什么？（）A.促進(jìn)征信機(jī)構(gòu)之間的合作B.提高征信數(shù)據(jù)的利用效率C.增加征信機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)壓力D.減少征信機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)份額19.征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)遵循的基本流程不包括？（）A.接收異議申請(qǐng)B.核實(shí)異議信息C.調(diào)查取證D.拒絕處理異議20.征信監(jiān)管政策中，"透明度"原則的主要體現(xiàn)是什么？（）A.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)公開(kāi)業(yè)務(wù)流程B.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)公開(kāi)監(jiān)管要求D.以上所有內(nèi)容二、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。）1.簡(jiǎn)述我國(guó)征信監(jiān)管政策中"合法、正當(dāng)、必要"原則的主要內(nèi)容。2.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)如何確保信息的準(zhǔn)確性？3.簡(jiǎn)述征信業(yè)務(wù)合規(guī)性審查的主要內(nèi)容和流程。4.征信機(jī)構(gòu)在采集敏感個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采取哪些保護(hù)措施？5.我國(guó)征信業(yè)監(jiān)管政策中，"風(fēng)險(xiǎn)控制"原則的主要內(nèi)容和意義是什么？三、案例分析題（本大題共4小題，每小題10分，共40分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析解答。）1.某征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信貸信息時(shí)，未征得個(gè)人同意就將其納入征信報(bào)告，導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露。請(qǐng)分析該征信機(jī)構(gòu)的行為是否合規(guī)？如果不合規(guī)，違反了哪些監(jiān)管規(guī)定？應(yīng)承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任？2.某金融機(jī)構(gòu)在查詢個(gè)人征信報(bào)告時(shí)，超出了授信業(yè)務(wù)需要的范圍，查詢了個(gè)人非相關(guān)的信貸信息。請(qǐng)分析該金融機(jī)構(gòu)的行為是否合規(guī)？如果不合規(guī)，違反了哪些監(jiān)管規(guī)定？應(yīng)如何處理？3.某征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人異議信息時(shí)，未按規(guī)定時(shí)限內(nèi)核實(shí)并反饋結(jié)果，導(dǎo)致個(gè)人信用評(píng)價(jià)受到不利影響。請(qǐng)分析該征信機(jī)構(gòu)的行為是否合規(guī)？如果不合規(guī)，違反了哪些監(jiān)管規(guī)定？應(yīng)如何改進(jìn)？4.某征信機(jī)構(gòu)因系統(tǒng)漏洞，導(dǎo)致大量個(gè)人敏感信息泄露。請(qǐng)分析該征信機(jī)構(gòu)在信息安全管理方面存在哪些問(wèn)題？應(yīng)采取哪些措施加強(qiáng)信息安全管理，防范類似事件再次發(fā)生？四、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行論述。）1.試述征信監(jiān)管政策對(duì)保護(hù)個(gè)人信息安全的重要意義。在征信業(yè)務(wù)中，應(yīng)如何平衡信息利用與信息保護(hù)的關(guān)系？2.結(jié)合當(dāng)前征信市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，談?wù)勅绾芜M(jìn)一步完善我國(guó)征信監(jiān)管政策體系，提升征信業(yè)務(wù)合規(guī)性審查的有效性。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.C解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得采集與信用評(píng)估無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。個(gè)人非公開(kāi)的財(cái)產(chǎn)信息屬于敏感個(gè)人信息，采集前需要取得個(gè)人的明確同意，且必須有充分的必要性。選項(xiàng)A、B屬于個(gè)人基本信息和信貸信息，是征信機(jī)構(gòu)可以采集的范疇；選項(xiàng)D雖然屬于互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)言論，但若與個(gè)人信用狀況無(wú)關(guān)，且未經(jīng)公開(kāi)，則不應(yīng)采集。2.A解析："依法依規(guī)"原則是征信監(jiān)管的核心原則，要求征信機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，包括《征信業(yè)管理?xiàng)l例》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等，不得擅自突破法律法規(guī)的規(guī)定。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，征信機(jī)構(gòu)不能突破法律法規(guī)；選項(xiàng)C過(guò)于片面，日常檢查只是監(jiān)管手段之一；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，征信機(jī)構(gòu)必須遵循統(tǒng)一規(guī)范。3.C解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，個(gè)人對(duì)征信報(bào)告中的錯(cuò)誤信息提出異議的，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到異議之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成核查，并書(shū)面答復(fù)異議人。選項(xiàng)A、B、D的時(shí)間均不符合規(guī)定。4.A解析：中國(guó)人民銀行是我國(guó)征信業(yè)的主管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定征信業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策法規(guī)，對(duì)征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理。選項(xiàng)B是中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)，負(fù)責(zé)銀行業(yè)監(jiān)管；選項(xiàng)C是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局，負(fù)責(zé)市場(chǎng)秩序監(jiān)管；選項(xiàng)D是中國(guó)證監(jiān)會(huì)，負(fù)責(zé)證券業(yè)監(jiān)管。5.D解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》和《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)在處理敏感個(gè)人信息時(shí)，必須采取以下措施：采集前告知個(gè)人并取得明確同意；對(duì)敏感信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)；限制敏感信息的查詢權(quán)限；制定內(nèi)部管理制度等。選項(xiàng)A、B、C都是必須實(shí)施的措施。6.D解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信原則；最小化原則；公開(kāi)透明原則；目的限制原則等。選項(xiàng)D"自由選擇原則"不是《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定的原則。7.C解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息的保存期限，一般不得超過(guò)5年。但是，對(duì)于一些特殊信息，如涉及重大失信行為的信息，可能需要延長(zhǎng)保存期限，具體需根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定。8.D解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和《個(gè)人信息保護(hù)法》，征信機(jī)構(gòu)違反監(jiān)管規(guī)定，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括：警告；罰款；停業(yè)整頓；情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷其經(jīng)營(yíng)許可證等。刑事責(zé)任主要針對(duì)犯罪行為，如故意泄露個(gè)人信息構(gòu)成犯罪。9.A解析：征信業(yè)務(wù)合規(guī)性審查的核心目的是確保征信機(jī)構(gòu)遵守法律法規(guī)，規(guī)范征信業(yè)務(wù)行為，保護(hù)個(gè)人信息安全，維護(hù)征信市場(chǎng)秩序。選項(xiàng)B、C、D都是合規(guī)性審查的重要目標(biāo)，但不是核心目的。10.D解析：保密義務(wù)是征信機(jī)構(gòu)的基本義務(wù)，包括對(duì)個(gè)人隱私信息嚴(yán)格保密；對(duì)商業(yè)秘密信息嚴(yán)格保密；對(duì)征信數(shù)據(jù)的安全保密等。選項(xiàng)A、B、C都是保密義務(wù)的具體內(nèi)容。11.B解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人信息時(shí)，必須取得個(gè)人的明確同意，除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定。選項(xiàng)A、C、D都屬于需要取得個(gè)人明確同意的情形。12.B解析："公平競(jìng)爭(zhēng)"原則要求征信機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、進(jìn)行不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，價(jià)格戰(zhàn)可能擾亂市場(chǎng)秩序；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，公平競(jìng)爭(zhēng)并不限制市場(chǎng)準(zhǔn)入；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，強(qiáng)制合并違背市場(chǎng)規(guī)律。13.D解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)遵循公平公正原則；及時(shí)高效原則；逐級(jí)上報(bào)原則；與信息提供者核實(shí)原則等。選項(xiàng)D"自行決定原則"不是正確原則，異議處理需按規(guī)定流程進(jìn)行。14.C解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)不得擅自公開(kāi)個(gè)人征信信息，除非得到個(gè)人的書(shū)面同意或者法律法規(guī)另有規(guī)定。選項(xiàng)A、B、D都是征信機(jī)構(gòu)可以合法從事的行為。15.B解析："風(fēng)險(xiǎn)控制"原則要求征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制制度，采取必要措施防范征信業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，如信息泄露風(fēng)險(xiǎn)、信用評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等。選項(xiàng)A、C、D都是風(fēng)險(xiǎn)控制的具體體現(xiàn)，但核心目的是防范風(fēng)險(xiǎn)。16.D解析：征信業(yè)務(wù)合規(guī)性審查的主要內(nèi)容包括：征信機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查；征信業(yè)務(wù)流程審查；征信數(shù)據(jù)安全審查；信息披露審查等。選項(xiàng)D屬于市場(chǎng)營(yíng)銷范疇，不屬于合規(guī)性審查范圍。17.D解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，特別是采集敏感個(gè)人信息、個(gè)人財(cái)務(wù)信息、個(gè)人健康信息等。選項(xiàng)D個(gè)人興趣愛(ài)好信息通常不屬于敏感信息，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要求相對(duì)較低。18.A解析："信息共享"原則要求征信機(jī)構(gòu)之間在遵守法律法規(guī)的前提下，可以依法共享征信信息，促進(jìn)征信數(shù)據(jù)的利用效率，提升征信服務(wù)水平。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，信息共享不是鼓勵(lì)價(jià)格戰(zhàn)。19.D解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)遵循的基本流程包括：接收異議申請(qǐng)；核實(shí)異議信息；調(diào)查取證；處理并反饋結(jié)果等。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，異議必須處理，不能拒絕。20.D解析："透明度"原則要求征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管要求等信息，提高征信業(yè)務(wù)的透明度，保障個(gè)人的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。選項(xiàng)A、B、C都是透明度的具體體現(xiàn)。二、簡(jiǎn)答題答案及解析1.簡(jiǎn)述我國(guó)征信監(jiān)管政策中"合法、正當(dāng)、必要"原則的主要內(nèi)容。解析：合法原則要求征信機(jī)構(gòu)采集、使用個(gè)人信息必須遵守國(guó)家法律法規(guī)；正當(dāng)原則要求征信機(jī)構(gòu)以合理方式收集信息，不得損害個(gè)人權(quán)益；必要原則要求征信機(jī)構(gòu)采集信息應(yīng)當(dāng)有明確、合理的目的，不得過(guò)度收集。三者相輔相成，共同保障個(gè)人信息權(quán)益。2.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)如何確保信息的準(zhǔn)確性？解析：確保信息準(zhǔn)確性的措施包括：建立信息核實(shí)機(jī)制，對(duì)采集的信息進(jìn)行核實(shí)；建立信息更新機(jī)制，定期更新信息；建立異議處理機(jī)制，及時(shí)處理異議信息；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)等。3.簡(jiǎn)述征信業(yè)務(wù)合規(guī)性審查的主要內(nèi)容和流程。解析：主要內(nèi)容包括：資質(zhì)審查；業(yè)務(wù)流程審查；數(shù)據(jù)安全審查；信息披露審查等。流程包括：制定審查方案；實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審查；出具審查報(bào)告；督促整改等。4.征信機(jī)構(gòu)在采集敏感個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采取哪些保護(hù)措施？解析：保護(hù)措施包括：采集前告知并取得明確同意；對(duì)敏感信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)；限制敏感信息的查詢權(quán)限；制定內(nèi)部管理制度；定期進(jìn)行安全評(píng)估等。5.我國(guó)征信業(yè)監(jiān)管政策中，"風(fēng)險(xiǎn)控制"原則的主要內(nèi)容和意義是什么？解析：主要內(nèi)容是征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制制度，采取必要措施防范征信業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)。意義在于保障個(gè)人信息安全，維護(hù)征信市場(chǎng)秩序，促進(jìn)征信業(yè)健康發(fā)展。三、案例分析題答案及解析1.某征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信貸信息時(shí)，未征得個(gè)人同意就將其納入征信報(bào)告，導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露。請(qǐng)分析該征信機(jī)構(gòu)的行為是否合規(guī)？如果不合規(guī)，違反了哪些監(jiān)管規(guī)定？應(yīng)承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任？解析：該行為不合規(guī)。《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人的明確同意。該征信機(jī)構(gòu)未征得個(gè)人同意就采集信息，違反了"合法、正當(dāng)、必要"原則。應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括：被監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其經(jīng)營(yíng)許可證。2.某金融機(jī)構(gòu)在查詢個(gè)人征信報(bào)告時(shí)，超出了授信業(yè)務(wù)需要的范圍，查詢了個(gè)人非相關(guān)的信貸信息。請(qǐng)分析該金融機(jī)構(gòu)的行為是否合規(guī)？如果不合規(guī)，違反了哪些監(jiān)管規(guī)定？應(yīng)如何處理？解析：該行為不合規(guī)。《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人征信報(bào)告應(yīng)當(dāng)有明確、合理的用途，不得超出授信業(yè)務(wù)需要的范圍。該金融機(jī)構(gòu)超范圍查詢，違反了規(guī)定。應(yīng)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；處以罰款；并加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。3.某征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人異議信息時(shí)，未按規(guī)定時(shí)限內(nèi)核實(shí)并反饋結(jié)果，導(dǎo)致個(gè)人信用評(píng)價(jià)受到不利影響。請(qǐng)分析該征信機(jī)構(gòu)的行為是否合規(guī)？如果不合規(guī)，違反了哪些監(jiān)管規(guī)定？應(yīng)如何改進(jìn)？解析：該行為不合規(guī)?！墩餍艠I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到異議之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成核查，并書(shū)面答復(fù)異議人。該征信機(jī)構(gòu)未按時(shí)限內(nèi)核實(shí)并反饋，違反了規(guī)定。應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率；建立異議處理專門機(jī)制；加強(qiáng)員工培訓(xùn)等。4.某征信機(jī)構(gòu)因系統(tǒng)漏洞，導(dǎo)致大量個(gè)人敏感信息泄露。請(qǐng)分析該征信機(jī)構(gòu)在信息安全管理方面存在哪些問(wèn)題？應(yīng)采取哪些措施加強(qiáng)信息安