物業(yè)管理及維護(hù)合同第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同名稱物業(yè)管理及維護(hù)合同1.3合同簽訂日期_______1.4合同簽訂地點(diǎn)_______1.5合同當(dāng)事人1.5.1甲方（物業(yè)管理方）名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________1.5.2乙方（業(yè)主方）名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理及維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范性和有效性，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理方的合法權(quán)益。1.7合同期限1.7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.7.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為____年。1.8合同履行1.8.1甲方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)乙方所在的物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行維護(hù)和管理。1.8.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理及維護(hù)工作。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1甲方對(duì)乙方所在的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理。2.1.2甲方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)和管理。2.1.3甲方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)保證公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)覺故障及時(shí)維修。2.2.3甲方應(yīng)定期對(duì)綠化、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，保持環(huán)境整潔。第三章物業(yè)維護(hù)責(zé)任3.1維護(hù)范圍3.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作。3.1.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。3.2.2甲方應(yīng)保證綠化、環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)改善，定期進(jìn)行修剪、清潔等工作。3.3維護(hù)費(fèi)用3.3.1甲方應(yīng)按照合同約定，合理收取物業(yè)管理及維護(hù)費(fèi)用。3.3.2乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理及維護(hù)費(fèi)用，逾期未繳納的，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。第四章物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括日常物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等費(fèi)用。4.1.2公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)：包括公共設(shè)施設(shè)備的日常維修、定期保養(yǎng)等費(fèi)用。4.1.3綠化環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)：包括綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔等費(fèi)用。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。4.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)：根據(jù)維修項(xiàng)目、材料及人工成本確定。4.2.3綠化環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)：根據(jù)綠化面積、環(huán)境衛(wèi)生需求確定。4.3收費(fèi)方式4.3.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，由乙方簽字確認(rèn)。4.3.2乙方應(yīng)按月或按季度繳納物業(yè)管理及維護(hù)費(fèi)用。第五章物業(yè)管理及維護(hù)的監(jiān)督與考核5.1監(jiān)督5.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)管理及維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督。5.1.2乙方可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱相關(guān)記錄等方式進(jìn)行監(jiān)督。5.2考核5.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理及維護(hù)工作進(jìn)行自查，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.2乙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)甲方進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為雙方調(diào)整合同條款的依據(jù)。5.3爭(zhēng)議解決5.3.1在物業(yè)管理及維護(hù)過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向物業(yè)管理相關(guān)主管部門申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。第六章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。6.1.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿有權(quán)投訴。6.1.3業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)管理相關(guān)資料，包括費(fèi)用收支、設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄等。6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。6.2.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，不得拖欠。6.2.3業(yè)主應(yīng)維護(hù)公共秩序，不得在公共區(qū)域從事違法活動(dòng)。第七章物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)管理公司權(quán)利7.1.1物業(yè)管理公司有權(quán)根據(jù)合同約定和物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)業(yè)主進(jìn)行管理。7.1.2物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。7.1.3物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的緊急情況進(jìn)行處理。7.2物業(yè)管理公司義務(wù)7.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。7.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用收支情況。7.2.3物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，保證物業(yè)管理工作的規(guī)范化。第八章物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修責(zé)任8.1.1甲方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備承擔(dān)維修責(zé)任。8.1.2乙方對(duì)自用設(shè)施設(shè)備承擔(dān)維修責(zé)任。8.2保養(yǎng)責(zé)任8.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)。8.2.2乙方應(yīng)保持自用設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)，并配合甲方進(jìn)行保養(yǎng)。8.3維修與保養(yǎng)流程8.3.1任何一方發(fā)覺設(shè)施設(shè)備存在問題，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。8.3.2對(duì)方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理，如需維修，應(yīng)安排專業(yè)人員進(jìn)行。第九章綠化與環(huán)境管理9.1綠化管理9.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化工作，包括種植、修剪、施肥等。9.1.2甲方應(yīng)保證綠化植物的生長(zhǎng)健康，保持綠化區(qū)域的美觀。9.2環(huán)境管理9.2.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括清潔、垃圾處理等。9.2.2甲方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保證環(huán)境整潔。第十章公共安全與應(yīng)急管理10.1公共安全10.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全工作，包括消防、安防等。10.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)公共安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。10.2應(yīng)急管理10.2.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急管理預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況的處理措施。10.2.2甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。10.2.3甲方應(yīng)在緊急情況下及時(shí)通知業(yè)主，并采取必要措施保障業(yè)主安全。第十一章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算11.1費(fèi)用結(jié)算方式11.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付費(fèi)方式，乙方應(yīng)在每個(gè)費(fèi)用結(jié)算周期開始前支付當(dāng)期的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。11.1.2甲方應(yīng)在每個(gè)費(fèi)用結(jié)算周期結(jié)束后，向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算清單。11.2費(fèi)用調(diào)整11.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。11.2.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)經(jīng)乙方確認(rèn)后方可執(zhí)行。11.3逾期付款11.3.1乙方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定的逾期付款利率支付滯納金。11.3.2甲方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，直至乙方支付全部欠款。第十二章物業(yè)檔案管理12.1檔案資料12.1.1甲方應(yīng)建立完整的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主資料、設(shè)施設(shè)備清單、維修記錄等。12.1.2甲方應(yīng)保證檔案資料的完整性和安全性。12.2檔案查閱12.2.1乙方有權(quán)查閱其本人的物業(yè)管理檔案資料。12.2.2任何一方查閱檔案資料時(shí)，應(yīng)遵守檔案管理的規(guī)定，不得泄露他人隱私。12.3檔案保管12.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和更新，保證檔案的準(zhǔn)確性。12.3.2甲方應(yīng)采取必要措施，防止檔案資料丟失、損壞或被非法訪問。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同期限屆滿，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止。13.1.2在合同期限內(nèi)，如遇不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商終止合同。13.2合同解除13.2.1任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，另一方有權(quán)解除合同。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理剩余事務(wù)，包括費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。甲方（物業(yè)管理方）：名稱：______________