2025年初級社會工作者綜合能力練習題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.下列關于社會工作目標的表述中，屬于服務對象層面目標的是（）。A.促進社會公正B.解決社會問題C.激發(fā)服務對象潛能D.推動社會政策完善答案：C解析：社會工作的目標分為服務對象層面和社會層面。服務對象層面的目標包括：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展；社會層面的目標包括解決社會問題、促進社會公正。選項C“激發(fā)服務對象潛能”屬于服務對象層面的目標，其他選項均為社會層面目標。2.社會工作者小李在為單親媽媽張女士提供服務時，張女士因經(jīng)濟壓力大而情緒崩潰，指責小李“根本不理解我”。小李回應：“我能感受到你現(xiàn)在非常委屈和無助，經(jīng)濟壓力像一座大山壓得你喘不過氣來，對嗎？”小李的回應體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.接納B.非評判C.同理心D.個別化答案：C解析：同理心（共情）是指社會工作者設身處地體會服務對象的內(nèi)心感受，理解服務對象的想法和要求。小李通過“我能感受到你現(xiàn)在非常委屈和無助”等表述，準確回應了張女士的情緒，體現(xiàn)了同理心。接納強調(diào)尊重服務對象的獨特性，非評判指不隨意評價服務對象的言行，個別化指關注服務對象的差異性，均不符合題意。3.社會工作者小王在服務過程中發(fā)現(xiàn)，服務對象劉先生曾因盜竊入獄，現(xiàn)在正處于社區(qū)矯正期。劉先生向小王透露，他最近因求職被拒，打算再次實施盜竊。根據(jù)社會工作倫理難題處理的基本原則，小王最適宜的做法是（）。A.嚴格為劉先生保密，不向任何第三方透露B.立即通知社區(qū)矯正機構，阻止可能的犯罪行為C.鼓勵劉先生自行處理問題，增強其責任感D.與劉先生協(xié)商，幫助其尋找合法就業(yè)途徑答案：D解析：社會工作倫理難題中，保護生命原則高于保密原則。但本題中劉先生僅表達“打算”，尚未實施犯罪，此時應優(yōu)先通過專業(yè)介入幫助其改變錯誤認知，而非直接突破保密。選項D通過協(xié)商幫助其尋找合法途徑，既遵循了保密原則（未隨意泄露），又踐行了助人宗旨，是更合理的做法。選項B雖涉及保護生命，但未優(yōu)先嘗試專業(yè)干預；選項A忽視潛在風險；選項C未提供實質幫助，均不恰當。4.社會工作者小張運用個案工作方法為初中生小宇提供服務。小宇因父母離異長期情緒低落，成績下滑。在一次面談中，小宇說：“我覺得活著沒意思，反正爸媽都不管我。”小張回應：“你現(xiàn)在感到很孤獨，覺得自己不被重視，這種情緒一定很難受吧？”小張的回應屬于個案工作中的（）技巧。A.傾聽B.對焦C.摘要D.同理心答案：D解析：個案工作的會談技巧包括支持性技巧（專注、傾聽、同理心、鼓勵）、引導性技巧（澄清、對焦、摘要）、影響性技巧（提供信息、自我披露、建議、忠告、對質）。小張通過“你現(xiàn)在感到很孤獨……這種情緒一定很難受吧”，準確反映了小宇的內(nèi)心感受，屬于支持性技巧中的同理心。5.在小組工作的中期轉折階段，社會工作者的核心任務是（）。A.幫助組員建立信任關系B.處理組員間的沖突C.協(xié)助組員總結經(jīng)驗D.引導組員制定小組規(guī)范答案：B解析：小組工作的階段包括準備階段、開始階段、中期轉折階段、后期成熟階段、結束階段。中期轉折階段的特征是組員間競爭與沖突加劇，社會工作者的核心任務是處理組員間的沖突，協(xié)調(diào)和處理矛盾，幫助組員重新建立信任。選項A是開始階段的任務，選項C是后期成熟階段的任務，選項D是開始階段的任務。6.某社區(qū)社會工作者計劃開展“社區(qū)親子關系提升”項目。在需求評估階段，社會工作者通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集了社區(qū)內(nèi)120戶家庭的親子互動數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)65%的家庭存在“父母因工作忙缺乏陪伴”的問題。這種需求評估方法屬于（）。A.參與式評估B.社會指標方法C.服務使用情況方法D.社區(qū)調(diào)查方法答案：D解析：社區(qū)需求評估的主要方法包括：社區(qū)調(diào)查（通過問卷、訪談等收集資料）、焦點小組（召集相關人員討論）、社區(qū)論壇（公開討論）、深度訪談（個別深入交流）、服務使用情況分析（分析現(xiàn)有服務的使用數(shù)據(jù)）等。本題中社會工作者通過問卷調(diào)查和訪談收集數(shù)據(jù)，屬于社區(qū)調(diào)查方法。7.社會工作者小林在社區(qū)開展“老年防詐騙”宣傳活動，邀請派出所民警、社區(qū)醫(yī)生共同參與?；顒咏Y束后，小林通過發(fā)放滿意度問卷、訪談參與者等方式評估活動效果。這種評估屬于（）。A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.需求評估答案：B解析：社會工作評估分為過程評估和成果評估。過程評估關注服務開展的具體過程（如活動是否按計劃執(zhí)行）；成果評估關注服務的效果（如參與者是否掌握防詐騙知識）。本題中通過滿意度問卷和訪談評估活動效果，屬于成果評估。效益評估側重成本與收益的比較，需求評估是服務前的階段，均不符合題意。8.根據(jù)《工傷保險條例》，下列情形中，應當認定為工傷的是（）。A.員工張某在上班途中因闖紅燈被電動車撞傷B.員工李某在車間操作機器時，因違反安全規(guī)程被機器夾傷C.員工王某在公司組織的團建活動中突發(fā)疾病死亡D.員工趙某在下班途中因暴雨引發(fā)山體滑坡被砸傷答案：B解析：《工傷保險條例》規(guī)定，應當認定為工傷的情形包括：（1）在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；（2）工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備性或收尾性工作受到事故傷害的；（3）在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；（4）患職業(yè)病的；（5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或發(fā)生事故下落不明的；（6）在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的。選項B中李某雖違反安全規(guī)程，但屬于在工作時間和場所內(nèi)因工作原因受傷，應認定為工傷。選項A張某闖紅燈（本人主要責任），選項C團建中突發(fā)疾病（非工作原因直接導致），選項D山體滑坡屬于自然災害（非交通事故），均不認定為工傷。9.社會工作者小吳在為失獨老人提供服務時，發(fā)現(xiàn)部分老人因缺乏情感支持而出現(xiàn)抑郁癥狀。小吳計劃整合社區(qū)資源，建立“失獨老人互助小組”。這一做法體現(xiàn)了社會工作（）的特點。A.注重專業(yè)價值B.強調(diào)專業(yè)方法C.多方協(xié)同D.推動社會變革答案：C解析：社會工作的特點包括：專業(yè)助人活動、注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法、注重實踐、互動合作、多方協(xié)同?！岸喾絽f(xié)同”指社會工作者需要與服務對象、家庭、社區(qū)、政府機構、社會組織等合作，整合資源解決問題。小吳整合社區(qū)資源建立互助小組，體現(xiàn)了多方協(xié)同。10.下列關于人類行為與社會環(huán)境基本關系的表述中，正確的是（）。A.社會環(huán)境對人類行為的影響是單向的B.人類行為僅受社會環(huán)境的影響，不受生物因素影響C.人類行為與社會環(huán)境相互影響，但社會環(huán)境起決定作用D.人類行為與社會環(huán)境是動態(tài)互動的，二者相互影響答案：D解析：人類行為與社會環(huán)境的基本關系包括：（1）人的行為要適應社會環(huán)境；（2）社會環(huán)境影響人的行為；（3）社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；（4）人類行為能夠改變社會環(huán)境；（5）人類行為與社會環(huán)境是動態(tài)互動的。選項D正確，其他選項均片面或錯誤。11.社會工作者小陳在社區(qū)開展“困境兒童關愛”項目，通過家訪了解到，6歲的朵朵因父母服刑由爺爺奶奶照顧，老人因經(jīng)濟困難無法承擔朵朵的教育費用。小陳聯(lián)系了社區(qū)基金會為朵朵申請了教育補助，并協(xié)調(diào)學校減免了學雜費。小陳的做法體現(xiàn)了個案管理中的（）功能。A.評估B.計劃C.協(xié)調(diào)D.監(jiān)督答案：C解析：個案管理的核心功能是協(xié)調(diào)，即整合多方資源為服務對象提供全面服務。小陳聯(lián)系社區(qū)基金會、協(xié)調(diào)學校，屬于資源協(xié)調(diào)，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)功能。12.某社會工作服務機構新入職的社會工作者小周在督導會上提出：“我在服務過程中總是擔心說錯話，導致服務對象不信任我?！倍綄Ю蠌埢貞骸皠傞_始接觸服務對象時，緊張是正常的。你可以先練習傾聽，用‘嗯’‘我明白’等回應讓服務對象感受到被尊重?！崩蠌埖亩綄?nèi)容屬于（）。A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.發(fā)展性督導答案：B解析：社會工作督導分為行政性督導（機構政策、工作流程）、教育性督導（專業(yè)知識、技巧）、支持性督導（情緒支持）。老張指導小周如何通過傾聽技巧建立信任，屬于教育性督導中的“教導服務對象的特殊知識”和“教導社會服務機構的知識”。13.社區(qū)社會工作者小孫發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)的留守兒童因父母外出打工，普遍存在學習動力不足、社交能力弱的問題。小孫計劃設計一個小組，通過游戲、角色扮演等方式幫助留守兒童提升自信和社交技巧。該小組的類型屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：B解析：成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，激發(fā)個人潛能，促進個人成長。留守兒童因環(huán)境限制導致能力發(fā)展不足，通過小組提升自信和社交技巧，屬于成長小組。教育小組側重知識學習（如防詐騙知識），支持小組側重情感支持（如失獨老人小組），治療小組側重解決心理或行為問題（如戒毒小組）。14.社會工作者在制定服務計劃時，首先需要（）。A.確定服務目標B.選擇介入方法C.簽訂服務協(xié)議D.評估服務對象的問題與需求答案：D解析：服務計劃的制定步驟為：（1）評估服務對象的問題與需求；（2）設定服務目標；（3）選擇介入方法和行動策略；（4）簽訂服務協(xié)議。因此，首先需要評估問題與需求。15.下列關于社會工作研究的表述中，正確的是（）。A.定量研究更注重對研究對象的深入理解B.定性研究通常采用統(tǒng)計方法分析數(shù)據(jù)C.行動研究是社會工作者與服務對象共同參與的研究D.個案研究適用于大規(guī)模驗證理論假設答案：C解析：行動研究強調(diào)研究者與被研究者合作，共同參與研究和行動，符合社會工作“助人自助”的理念。定量研究側重數(shù)據(jù)統(tǒng)計（選項B錯誤），定性研究側重深入理解（選項A錯誤），個案研究適用于對個別現(xiàn)象的深入探討（選項D錯誤）。16.某社區(qū)社會工作者為解決“社區(qū)停車位不足”問題，組織居民代表、物業(yè)、業(yè)委會召開協(xié)商會議。在會議中，社會工作者引導居民表達需求，協(xié)助物業(yè)說明停車位規(guī)劃限制，最終達成“錯時共享小區(qū)周邊單位停車位”的共識。這種社區(qū)工作模式屬于（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民參與、合作解決社區(qū)問題，核心是提升居民的參與意識和能力。本題中社會工作者通過組織協(xié)商會議，引導居民共同解決問題，符合地區(qū)發(fā)展模式的特點。社會策劃模式側重專家主導制定計劃，社區(qū)照顧模式側重為弱勢人群提供支持，社會行動模式側重通過沖突爭取權益，均不符合題意。17.社會工作者小鄭在服務過程中，發(fā)現(xiàn)服務對象的問題涉及多個部門（如民政、教育、衛(wèi)生），需要跨部門協(xié)作。小鄭最適宜的做法是（）。A.直接聯(lián)系各部門負責人，要求其配合B.向服務對象說明問題的復雜性，讓其自行聯(lián)系C.以服務對象需求為中心，協(xié)調(diào)各部門資源D.撰寫報告向上級部門反映，等待指示答案：C解析：社會工作者的角色包括資源籌措者（聯(lián)系資源）和協(xié)調(diào)者（整合資源）。面對跨部門問題，應圍繞服務對象需求，主動協(xié)調(diào)各部門，而非強制要求或推諉。選項C正確。18.根據(jù)《未成年人保護法》，下列行為中，屬于侵犯未成年人隱私權的是（）。A.父母查看未成年子女的手機聊天記錄B.學校公開表揚未成年人的獲獎情況C.社會工作者為未成年人提供服務時記錄其隱私信息D.法院在審理未成年人案件時不公開審理答案：A解析：《未成年人保護法》規(guī)定，任何組織或個人不得披露未成年人的個人隱私。父母雖有監(jiān)護權，但查看子女手機聊天記錄需尊重其隱私權（除非有合理理由認為涉及安全問題）。選項B公開表揚屬于正面宣傳，選項C社會工作者記錄隱私信息需保密（合法），選項D不公開審理是保護隱私的規(guī)定，均不構成侵權。19.社會工作者小田在為精神障礙患者老王提供服務時，老王因病情波動突然攻擊小田。小田的正確應對措施是（）。A.立即反擊，制服老王B.大聲呵斥，威脅老王C.保持冷靜，逐步退到安全區(qū)域D.聯(lián)系家屬，要求其約束老王答案：C解析：面對服務對象的攻擊行為，社會工作者應優(yōu)先保護自身安全，保持冷靜，避免激化矛盾，逐步撤離到安全區(qū)域，再聯(lián)系專業(yè)人員（如醫(yī)護人員、家屬）協(xié)助處理。選項C正確，其他選項可能加劇沖突或違反專業(yè)倫理。20.下列關于社會工作專業(yè)倫理的表述中，錯誤的是（）。A.社會工作者應尊重服務對象的自決權，但需在不傷害他人的前提下B.社會工作者可以向督導透露服務對象的隱私信息C.社會工作者在服務中應避免與服務對象發(fā)展雙重關系D.社會工作者對服務對象的保密義務是絕對的，不可突破答案：D解析：社會工作的保密原則是相對的，當服務對象存在傷害自身或他人的風險時，社會工作者需突破保密，及時干預。選項D錯誤，其他選項均符合專業(yè)倫理要求。二、多項選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.下列屬于社會工作要素的有（）。A.服務對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.助人活動E.社會政策答案：ABCD解析：社會工作的基本要素包括：服務對象、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)方法、助人活動。社會政策是社會工作的外部環(huán)境，不屬于要素。2.社會工作倫理原則包括（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.完全自決原則答案：ABCD解析：社會工作倫理原則包括：保護生命、差別平等、自由自主、最小傷害、生命質量、隱私保密、真誠?！巴耆詻Q”錯誤，因為自決需在不傷害他人的前提下，并非絕對。3.個案工作中，影響性技巧包括（）。A.提供信息B.自我披露C.對焦D.建議E.對質答案：ABDE解析：影響性技巧包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質。對焦屬于引導性技巧。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡E.替代服務對象解決所有問題答案：ABCD解析：小組工作的功能包括：（1）塑造平等意識和共同體歸屬感；（2）提供自我改變和被肯定的場景；（3）創(chuàng)造相互幫助的學習機會；（4）打造增能的社會支持網(wǎng)絡。選項E“替代解決所有問題”違背助人自助原則。5.社區(qū)工作準備階段的主要任務有（）。A.了解社區(qū)狀況B.確定主要任務和行動方案C.分析社區(qū)資源D.推動社區(qū)居民參與E.開展社區(qū)教育答案：ABC解析：社區(qū)工作準備階段的任務包括：（1）了解社區(qū)狀況（人口、資源、組織等）；（2）確定主要任務（如解決停車難）；（3）分析社區(qū)資源（內(nèi)部資源、外部資源）；（4）確定介入策略和工作方法；（5）社會服務機構做好自己的準備（人員、資金等）。推動居民參與和開展社區(qū)教育屬于啟動階段的任務。6.下列屬于社會工作行政的內(nèi)容有（）。A.制定機構年度工作計劃B.招募和培訓社會工作者C.為服務對象提供個案輔導D.評估服務項目成效E.與其他機構簽訂合作協(xié)議答案：ABDE解析：社會工作行政是將社會政策轉化為社會服務的過程，包括計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)。選項C是直接服務，屬于個案工作，不屬于行政內(nèi)容。7.下列關于人類行為的表述中，正確的有（）。A.本能行為是通過學習獲得的B.親社會行為有助于社會和諧C.偏差行為可能由社會環(huán)境引起D.人類行為具有多樣性E.行為是個體與環(huán)境互動的結果答案：BCDE解析：本能行為是先天具有的（如嬰兒吮吸），學習行為是通過后天學習獲得的（選項A錯誤）。其他選項均正確。8.社會工作者在與服務對象建立專業(yè)關系時，應遵循的原則有（）。A.尊重B.接納C.批判D.個別化E.非評判答案：ABDE解析：建立專業(yè)關系的原則包括：尊重、接納、非評判、個別化、保密。批判違背非評判原則。9.下列關于社會工作研究的說法中，正確的有（）。A.社會工作研究的成果可直接用于改善社會服務B.定量研究適合研究現(xiàn)象的具體細節(jié)C.定性研究注重對研究對象的整體理解D.行動研究強調(diào)研究者與實踐者合作E.個案研究的結論可推廣到所有類似情境答案：ACD解析：定量研究側重數(shù)據(jù)統(tǒng)計，適合驗證假設（選項B錯誤）；個案研究結論推廣性有限（選項E錯誤）。其他選項正確。10.根據(jù)《老年人權益保障法》，老年人享有的權利包括（）。A.獲得物質幫助的權利B.參與社會發(fā)展的權利C.婚姻自由的權利D.受贍養(yǎng)扶助的權利E.免費接受高等教育的權利答案：ABCD解析：《老年人權益保障法》規(guī)定老年人享有：受贍養(yǎng)扶助權、財產(chǎn)所有權、婚姻自由權、住房權、社會保障權（物質幫助）、參與社會發(fā)展權等。免費接受高等教育無法律依據(jù)（選項E錯誤）。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：社區(qū)社會工作者小王在入戶走訪時發(fā)現(xiàn)，72歲的獨居老人李奶奶因子女在外地工作，長期獨自生活。李奶奶患有高血壓，因忘記按時服藥多次出現(xiàn)頭暈癥狀；平時很少出門，社交圈僅局限于樓下幾個老人；最近因廚房水管漏水，自己無法修理，家中積水嚴重。小王進一步了解到，李奶奶月收入僅2000元（退休工資），除基本生活開銷外，需支付高血壓藥費，經(jīng)濟壓力較大。問題：1.請分析李奶奶面臨的主要問題。（8分）2.針對李奶奶的問題，設計一份服務方案。（12分）答案及解析：1.李奶奶面臨的主要問題：（1）健康問題：患有高血壓，存在忘記服藥的風險，可能引發(fā)健康危機；（2）生活照料問題：獨居且年齡較大，無法自行處理水管漏水等生活事務；（3）經(jīng)濟問題：收入有限，需支付藥費，經(jīng)濟壓力大；（4）社交支持不足：子女不在身邊，社交圈狹窄，孤獨感強；（5）安全隱患：獨居可能面臨突發(fā)疾病、意外（如滑倒）等風險。2.服務方案設計：（1）服務目標：①短期目標：解決水管漏水問題，協(xié)助李奶奶規(guī)律服藥，緩解孤獨感；②長期目標：建立社區(qū)支持網(wǎng)絡，提升李奶奶的生活自理能力和社會參與度，降低安全風險。（2）介入策略與具體措施：①鏈接資源解決生活難題：聯(lián)系社區(qū)志愿者或維修隊免費/低價修理水管；協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務中心為李奶奶提供“用藥提醒服務”（如每日電話提醒）。②經(jīng)濟支持：協(xié)助李奶奶申請困難老人補貼（如高齡津貼、醫(yī)療救助）；聯(lián)系社區(qū)愛心超市，為其提供生活物資援助。③社交支持：邀請李奶奶加入社區(qū)“老年興趣小組”（如廣場舞隊、手工小組），增加其與同齡人互動；組織“銀齡互助”活動，安排低齡老人定期探訪，陪伴聊天。④健康管理：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務中心為李奶奶建立健康檔案，每季度安排家庭醫(yī)生上門體檢；開展“老年常見病預防”講座，提升其健康意識。⑤安全防護：在李奶奶家中安裝防滑地板、扶手等安全設施；為其配備“一鍵呼叫器”，連接社區(qū)服務中心，確保突發(fā)情況及時響應。（3）服務評估：①過程評估：記錄每次服務的執(zhí)行情況（如維修是否完成、探訪次數(shù)）；②成果評估：通過訪談李奶奶，了解其對服務的滿意度；通過健康指標（如血壓值）、社交參與度（如參加小組活動次數(shù)）等量化數(shù)據(jù)評估目標達成情況。案例2：某中學初二學生小偉（14歲）因沉迷網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧，成績從班級前10名下滑至倒數(shù)第5名。班主任多次與小偉溝通無果，聯(lián)系其父母。小偉父親常年在外打工，母親文化程度低，只會打罵小偉，導致小偉更加叛逆，甚至離家出走2次。學校社會工作者小張接案后，通過觀察和訪談發(fā)現(xiàn)：小偉在游戲中能獲得“團隊領袖”的成就感，現(xiàn)實中因成績差被同學嘲笑，缺乏自信；母親的教育方式簡單粗暴，父子關系疏遠。問題：1.請運用人