陽(yáng)性樓棟管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)陽(yáng)性樓棟出現(xiàn)的情況，保障居民的生命健康安全，維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所負(fù)責(zé)管理的區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)陽(yáng)性樓棟的相關(guān)管理工作。（三）基本原則1.科學(xué)防控原則：依據(jù)科學(xué)的防疫知識(shí)和方法，結(jié)合實(shí)際情況，采取合理有效的防控措施。2.精準(zhǔn)管控原則：對(duì)陽(yáng)性樓棟進(jìn)行精準(zhǔn)定位和管理，避免過(guò)度防控和防控漏洞。3.保障權(quán)益原則：在防控過(guò)程中，充分保障居民的合法權(quán)益，提供必要的生活保障和服務(wù)。4.協(xié)同配合原則：與相關(guān)部門、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等密切協(xié)同配合，形成防控合力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）成立陽(yáng)性樓棟管理專項(xiàng)小組由公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括物業(yè)部門負(fù)責(zé)人、安保部門負(fù)責(zé)人、后勤保障部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)療防疫專業(yè)人員等。（二）職責(zé)分工1.組長(zhǎng)職責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)陽(yáng)性樓棟的管理工作。決策重大事項(xiàng)，確保防控工作順利進(jìn)行。2.物業(yè)部門職責(zé)負(fù)責(zé)陽(yáng)性樓棟的封閉管理，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。做好樓棟內(nèi)公共區(qū)域的清潔消毒工作，每天至少消毒[X]次。協(xié)助居民解決生活中的實(shí)際困難，如物資采購(gòu)、垃圾處理等。3.安保部門職責(zé)加強(qiáng)陽(yáng)性樓棟周邊的安保巡邏，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。維護(hù)樓棟內(nèi)的秩序，確保各項(xiàng)防控措施得到有效執(zhí)行。對(duì)違反防控規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。4.后勤保障部門職責(zé)保障陽(yáng)性樓棟居民的生活物資供應(yīng)，確保物資種類齊全、數(shù)量充足。負(fù)責(zé)調(diào)配和管理防控所需的物資，如口罩、防護(hù)服、消毒劑等。協(xié)調(diào)解決居民的用水、用電、用氣等基本生活需求問(wèn)題。5.醫(yī)療防疫專業(yè)人員職責(zé)指導(dǎo)陽(yáng)性樓棟的消毒、隔離等防疫措施的實(shí)施，提供專業(yè)的技術(shù)支持。對(duì)陽(yáng)性病例進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)和管理，及時(shí)掌握病情變化。對(duì)樓棟內(nèi)的密切接觸者進(jìn)行排查和管控，指導(dǎo)做好個(gè)人防護(hù)。三、陽(yáng)性樓棟發(fā)現(xiàn)與報(bào)告（一）發(fā)現(xiàn)途徑1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)陽(yáng)性病例后，及時(shí)通知公司/組織。2.社區(qū)排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)陽(yáng)性病例，相關(guān)信息傳遞至公司/組織。3.居民主動(dòng)報(bào)告自己或家人出現(xiàn)陽(yáng)性癥狀，經(jīng)檢測(cè)確診后，告知公司/組織。（二）報(bào)告流程1.發(fā)現(xiàn)陽(yáng)性病例后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向所在社區(qū)報(bào)告，并同時(shí)通知公司/組織的物業(yè)部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人。2.物業(yè)部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報(bào)告給陽(yáng)性樓棟管理專項(xiàng)小組組長(zhǎng)。3.專項(xiàng)小組組長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并在[X]小時(shí)內(nèi)將情況上報(bào)給上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部。四、封閉管理措施（一）物理隔離1.用圍擋、警戒線等對(duì)陽(yáng)性樓棟進(jìn)行封閉，設(shè)置明顯的“陽(yáng)性樓棟，請(qǐng)勿靠近”警示標(biāo)識(shí)。2.封閉樓棟的出入口，只保留一個(gè)應(yīng)急通道，并安排專人24小時(shí)值守。（二）人員管控1.陽(yáng)性樓棟內(nèi)的居民足不出戶，實(shí)行居家隔離觀察。2.對(duì)樓棟內(nèi)的密切接觸者進(jìn)行集中隔離，由專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的隔離場(chǎng)所。3.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入陽(yáng)性樓棟，確因工作需要進(jìn)入的，必須做好個(gè)人防護(hù)，經(jīng)嚴(yán)格登記和審批后方可進(jìn)入。（三）生活保障1.后勤保障部門根據(jù)居民的需求，定期配送生活物資至樓棟門口，由物業(yè)人員負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)至居民家門口。2.提供必要的生活服務(wù)，如代收快遞、清理垃圾等，確保居民生活基本不受影響。3.關(guān)注居民的特殊需求，如就醫(yī)、用藥等，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。五、消毒與衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域消毒1.每天對(duì)陽(yáng)性樓棟的電梯、樓道、樓梯扶手、門把手等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。2.對(duì)樓棟內(nèi)的垃圾桶進(jìn)行定期清理和消毒，垃圾應(yīng)及時(shí)密封轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。（二）個(gè)人衛(wèi)生指導(dǎo)1.通過(guò)宣傳海報(bào)、微信群等方式，向居民宣傳個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)，指導(dǎo)居民正確佩戴口罩、勤洗手、勤通風(fēng)等。2.提醒居民保持良好的生活習(xí)慣，增強(qiáng)自身免疫力。六、醫(yī)療服務(wù)與健康監(jiān)測(cè)（一）醫(yī)療服務(wù)1.安排醫(yī)療防疫專業(yè)人員定期對(duì)陽(yáng)性樓棟內(nèi)的居民進(jìn)行健康檢查，測(cè)量體溫，詢問(wèn)癥狀。2.為有需要的居民提供基本的醫(yī)療咨詢和指導(dǎo)，解答居民關(guān)于疫情防控和自身健康的疑問(wèn)。3.對(duì)病情加重的居民，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排轉(zhuǎn)運(yùn)就醫(yī)，并做好交接工作。（二）健康監(jiān)測(cè)1.建立居民健康監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，記錄居民的體溫、癥狀等信息，每天進(jìn)行匯總分析。2.對(duì)密切接觸者進(jìn)行嚴(yán)格的健康監(jiān)測(cè)，按照規(guī)定的時(shí)間和頻次進(jìn)行核酸檢測(cè)，及時(shí)掌握健康狀況。七、心理疏導(dǎo)與關(guān)懷（一）心理支持1.組建心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)電話、微信等方式與居民溝通，了解居民的心理狀態(tài)，提供心理支持和安慰。2.為居民提供心理健康知識(shí)宣傳資料，幫助居民緩解焦慮、恐懼等不良情緒。（二）關(guān)懷措施1.關(guān)注居民的生活困難和需求，及時(shí)提供幫助和支持，讓居民感受到關(guān)心和溫暖。2.組織開展線上文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富居民的居家生活，緩解心理壓力。八、信息管理與溝通協(xié)調(diào)（一）信息收集與整理1.物業(yè)部門、安保部門、醫(yī)療防疫專業(yè)人員等應(yīng)及時(shí)收集陽(yáng)性樓棟管理過(guò)程中的各類信息，包括居民健康狀況、物資供應(yīng)情況、防控措施執(zhí)行情況等。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分析，形成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)等，及時(shí)上報(bào)給陽(yáng)性樓棟管理專項(xiàng)小組組長(zhǎng)。（二）溝通協(xié)調(diào)1.專項(xiàng)小組定期召開工作會(huì)議，通報(bào)陽(yáng)性樓棟管理工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題。2.加強(qiáng)與社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、上級(jí)主管部門等的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解最新的疫情防控政策和要求，確保管理工作符合規(guī)定。3.建立與居民的溝通渠道，及時(shí)回應(yīng)居民的關(guān)切和訴求，做到信息公開透明。九、解除封閉管理?xiàng)l件與流程（一）解除條件1.陽(yáng)性樓棟內(nèi)連續(xù)[X]天無(wú)新增陽(yáng)性病例。2.對(duì)樓棟內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行核酸檢測(cè)，結(jié)果均為陰性。3.對(duì)樓棟內(nèi)的居民進(jìn)行核酸檢測(cè)，結(jié)果均為陰性。（二）解除流程1.由醫(yī)療防疫專業(yè)人員根據(jù)解除條件進(jìn)行評(píng)估，提出解除封閉管理的建議。2.專項(xiàng)小組組長(zhǎng)審核評(píng)估建議，報(bào)上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部批準(zhǔn)。3.經(jīng)批準(zhǔn)后，發(fā)布解除封閉管理的通知，解除物理隔離措施，恢復(fù)正常管理。十、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織物業(yè)人員、安保人員、后勤保障人員、醫(yī)療防疫專業(yè)人員等進(jìn)行陽(yáng)性樓棟管理相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高防控能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、消毒知識(shí)、個(gè)人防護(hù)技能、應(yīng)急處置流程等。（二）演練1.制定陽(yáng)性樓棟管理應(yīng)急演練方案，定期組織演練。2.通過(guò)演練檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高各部門之間的協(xié)同配合能力和應(yīng)急處置能力。十一、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)陽(yáng)性樓棟管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括封閉管理情況、消毒衛(wèi)生情況、人員管控情況、生活保障情況、醫(yī)療服務(wù)情況等。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立陽(yáng)