2024年山西省寧武縣衛(wèi)生高級職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單選題1.下列哪項不屬于衛(wèi)生管理的職能？A.計劃B.組織C.激勵D.控制答案：C答案分析：衛(wèi)生管理的職能主要包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制等，激勵不屬于基本職能范疇。2.衛(wèi)生服務(wù)需求的特點不包括：A.消費者信息缺乏B.衛(wèi)生服務(wù)需求的主動性C.衛(wèi)生服務(wù)利用的效益外在性D.衛(wèi)生服務(wù)需求的不確定性答案：B答案分析：衛(wèi)生服務(wù)需求通常是被動的，消費者往往缺乏相關(guān)信息，需求具有不確定性且利用有效益外在性，所以主動性不是其特點。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心是：A.合理配置衛(wèi)生資源B.提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量C.增加衛(wèi)生投入D.加強衛(wèi)生管理答案：A答案分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃就是要對一定區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生資源進行合理分配，核心是合理配置資源。4.醫(yī)院質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作不包括：A.標準化工作B.計量工作C.質(zhì)量信息工作D.醫(yī)療事故處理工作答案：D答案分析：醫(yī)院質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作有標準化、計量、質(zhì)量信息等工作，醫(yī)療事故處理不屬于基礎(chǔ)工作。5.衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的第一步是：A.衛(wèi)生人力資源需求預測B.衛(wèi)生人力資源供給預測C.收集信息D.確定目標答案：C答案分析：進行衛(wèi)生人力資源規(guī)劃首先要收集相關(guān)信息，為后續(xù)步驟提供依據(jù)。6.下列屬于衛(wèi)生行政組織的是：A.中華醫(yī)學會B.疾病預防控制中心C.衛(wèi)生部D.醫(yī)院答案：C答案分析：衛(wèi)生部是典型的衛(wèi)生行政組織，中華醫(yī)學會是學術(shù)團體，疾控中心是專業(yè)機構(gòu)，醫(yī)院是服務(wù)機構(gòu)。7.醫(yī)療服務(wù)市場的特點不包括：A.壟斷性B.公益性C.即時性D.完全競爭性答案：D答案分析：醫(yī)療服務(wù)市場存在壟斷性、公益性和即時性等特點，并非完全競爭市場。8.衛(wèi)生政策的主體不包括：A.政府B.衛(wèi)生行政部門C.患者D.非政府組織答案：C答案分析：衛(wèi)生政策主體有政府、衛(wèi)生行政部門、非政府組織等，患者是政策的接受者而非主體。9.醫(yī)院感染管理的重點科室不包括：A.手術(shù)室B.急診科C.供應室D.婦產(chǎn)科病房答案：B答案分析：手術(shù)室、供應室、婦產(chǎn)科病房感染風險高是重點科室，急診科相對來說感染管理重點程度稍低。10.衛(wèi)生經(jīng)濟學研究的對象是：A.衛(wèi)生資源的配置和利用B.衛(wèi)生服務(wù)的需求C.衛(wèi)生服務(wù)的供給D.以上都是答案：D答案分析：衛(wèi)生經(jīng)濟學研究衛(wèi)生資源配置利用、服務(wù)需求和供給等多方面內(nèi)容。多選題1.衛(wèi)生管理的研究方法有：A.調(diào)查研究方法B.實驗研究方法C.文獻研究方法D.比較研究方法答案：ABCD答案分析：這些都是衛(wèi)生管理常用的研究方法，調(diào)查獲取實際情況，實驗驗證假設(shè)，文獻梳理知識，比較找出差異。2.衛(wèi)生資源包括：A.衛(wèi)生人力資源B.衛(wèi)生物力資源C.衛(wèi)生財力資源D.衛(wèi)生信息資源答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生資源涵蓋人力、物力、財力和信息等多個方面。3.醫(yī)院的功能包括：A.醫(yī)療B.教學C.科研D.預防保健答案：ABCD答案分析：醫(yī)院具有醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)學教學、科研探索和預防保健等多種功能。4.衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的評價指標包括：A.效率指標B.效果指標C.效益指標D.安全指標答案：ABCD答案分析：效率、效果、效益和安全等方面都可用于評價衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。5.衛(wèi)生行政組織的設(shè)置原則有：A.依法設(shè)置原則B.精簡原則C.統(tǒng)一原則D.效能原則答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生行政組織設(shè)置要依法，做到精簡、統(tǒng)一且有效能。判斷題1.衛(wèi)生管理的目的是提高衛(wèi)生服務(wù)的可及性和公平性。（√）答案分析：提高衛(wèi)生服務(wù)可及性和公平性是衛(wèi)生管理的重要目標。2.衛(wèi)生服務(wù)需求等于衛(wèi)生服務(wù)需要。（×）答案分析：衛(wèi)生服務(wù)需要是依據(jù)健康狀況提出的，需求還受支付能力等因素影響，二者不同。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃只需要考慮衛(wèi)生部門的利益。（×）答案分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃要綜合考慮社會多方面利益，而非僅衛(wèi)生部門。4.醫(yī)院質(zhì)量管理就是醫(yī)療質(zhì)量管理。（×）答案分析：醫(yī)院質(zhì)量管理涵蓋醫(yī)療、后勤等多方面，不只是醫(yī)療質(zhì)量。5.衛(wèi)生人力資源規(guī)劃是一次性的工作。（×）答案分析：衛(wèi)生人力資源規(guī)劃需要根據(jù)實際情況不斷調(diào)整完善，不是一次性工作。簡答題1.簡述衛(wèi)生管理的概念和特點。答：衛(wèi)生管理是指通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制等管理職能，合理利用衛(wèi)生資源，提高衛(wèi)生服務(wù)的效率和質(zhì)量，以實現(xiàn)保障人民健康的目的。其特點包括：管理的二重性（自然屬性和社會屬性）；管理的綜合性（涉及多學科知識和多領(lǐng)域協(xié)調(diào)）；管理的實踐性（注重實際應用和效果）；管理的政策性（受衛(wèi)生政策法規(guī)影響大）。2.簡述區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的步驟。答：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃步驟包括：（1）形勢分析，對區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生現(xiàn)狀、社會經(jīng)濟等情況進行調(diào)查分析；（2）確定目標，根據(jù)形勢分析結(jié)果明確規(guī)劃目標；（3）制定策略，選擇實現(xiàn)目標的途徑和方法；（4）資源配置，合理分配衛(wèi)生資源；（5）規(guī)劃實施，按照規(guī)劃開展各項工作；（6）監(jiān)測評價，對規(guī)劃實施情況進行監(jiān)督和評估，根據(jù)結(jié)果調(diào)整規(guī)劃。3.簡述醫(yī)院感染管理的措施。答：醫(yī)院感染管理措施有：（1）建立健全感染管理組織和制度；（2）加強醫(yī)務(wù)人員培訓，提高感染防控意識和技能；（3）嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對醫(yī)療器械、環(huán)境等進行消毒；（4）加強抗菌藥物管理，合理使用抗菌藥物；（5）開展醫(yī)院感染監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和處理感染病例；（6）做好醫(yī)療廢物管理，防止二次污染。4.簡述衛(wèi)生政策的制定過程。答：衛(wèi)生政策制定過程一般包括：（1）問題確認，識別衛(wèi)生領(lǐng)域存在的問題；（2）目標設(shè)定，確定政策要達到的目標；（3）方案擬定，提出多種可行的政策方案；（4）方案評估，對各方案進行分析評價；（5）方案選擇，選定最優(yōu)方案；（6）政策合法化，通過法定程序使政策具有合法性；（7）政策實施，將政策付諸實踐；（8）政策評估，對政策實施效果進行評估并調(diào)整。5.簡述衛(wèi)生人力資源管理的主要內(nèi)容。答：主要內(nèi)容包括：（1）衛(wèi)生人力資源規(guī)劃，預測需求和供給并制定規(guī)劃；（2）人員招聘與配置，選拔合適人員到合適崗位；（3）人員培訓與開發(fā)，提高人員素質(zhì)和能力；（4）績效管理，對人員工作表現(xiàn)進行考核評價；（5）薪酬管理，制定合理的薪酬體系；（6）人員激勵，激發(fā)人員工作積極性。案例分析題案例：某縣級醫(yī)院近年來患者投訴增多，主要集中在服務(wù)態(tài)度差、等待時間長、醫(yī)療費用高等問題。醫(yī)院領(lǐng)導決定進行整改。1.請分析該醫(yī)院可能存在的管理問題。答：可能存在的管理問題有：（1）服務(wù)管理方面，缺乏對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識的培訓和監(jiān)督，導致服務(wù)態(tài)度差；（2）流程管理方面，就醫(yī)流程不合理，存在環(huán)節(jié)繁瑣等問題，造成患者等待時間長；（3）成本管理方面，醫(yī)療成本控制不佳，導致醫(yī)療費用高；（4）人員管理方面，人員配置可能不合理，導致工作效率低下。2.針對這些問題，提出整改措施。答：整改措施如下：（1）加強服務(wù)管理