科大訊飛協(xié)議書(shū)甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：科大訊飛股份有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91340100711775535N法定代表人：劉慶峰地址：安徽省合肥市高新開(kāi)發(fā)區(qū)望江西路666號(hào)聯(lián)系方式：4000199191鑒于甲方有[具體需求描述]的需求，乙方擁有相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.智能語(yǔ)音技術(shù)支持乙方為甲方提供基于科大訊飛先進(jìn)的智能語(yǔ)音技術(shù)的全方位支持服務(wù)。包括但不限于語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)在甲方業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用適配、優(yōu)化及定制開(kāi)發(fā)。確保甲方能夠在其產(chǎn)品或服務(wù)中流暢、高效地集成智能語(yǔ)音功能，提升用戶體驗(yàn)。2.個(gè)性化解決方案定制根據(jù)甲方的特定業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展戰(zhàn)略，乙方專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研，為甲方量身定制個(gè)性化的智能語(yǔ)音解決方案。該方案將充分考慮甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)特點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展方向，確保與甲方整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音技術(shù)與甲方業(yè)務(wù)的深度融合，助力甲方提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。3.培訓(xùn)與技術(shù)咨詢乙方為甲方提供系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于智能語(yǔ)音技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品操作培訓(xùn)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)培訓(xùn)等，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握和運(yùn)用乙方提供的技術(shù)及產(chǎn)品。同時(shí)，乙方還將為甲方提供日常技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，提供技術(shù)建議和優(yōu)化方案，保障甲方業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。4.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)對(duì)為甲方提供的智能語(yǔ)音系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。及時(shí)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，保障甲方業(yè)務(wù)不受影響。同時(shí)，乙方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和甲方業(yè)務(wù)需求的變化，定期為甲方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，不斷提升系統(tǒng)性能和功能，保持甲方在智能語(yǔ)音應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。（二）技術(shù)指標(biāo)與要求1.語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率在標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試環(huán)境下，乙方提供的語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)準(zhǔn)確率應(yīng)不低于[X]%，對(duì)于特定領(lǐng)域（如甲方所處行業(yè)）的語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率應(yīng)不低于[X+Y]%。乙方應(yīng)不斷優(yōu)化語(yǔ)音識(shí)別算法和模型，持續(xù)提高識(shí)別準(zhǔn)確率，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)場(chǎng)景中各種復(fù)雜的語(yǔ)音環(huán)境。2.語(yǔ)音合成自然度乙方提供的語(yǔ)音合成服務(wù)應(yīng)具備高度自然度，MOS（MeanOpinionScore）值應(yīng)不低于[X]分。語(yǔ)音合成效果應(yīng)能夠模擬人類自然語(yǔ)音的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、韻律等特征，使合成語(yǔ)音清晰、流暢、富有情感，符合甲方對(duì)語(yǔ)音合成質(zhì)量的嚴(yán)格要求。3.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間智能語(yǔ)音系統(tǒng)的平均響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)[X]毫秒，最大響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)[Y]毫秒。乙方應(yīng)采取有效的技術(shù)措施優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)和算法，確保在高并發(fā)情況下系統(tǒng)仍能快速響應(yīng)，保證甲方業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與隱私保護(hù)。在數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)和處理過(guò)程中，采用先進(jìn)的加密技術(shù)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。同時(shí)，乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理體系，制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限控制策略，確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員能夠訪問(wèn)甲方數(shù)據(jù)。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供智能語(yǔ)音技術(shù)支持、個(gè)性化解決方案定制、培訓(xùn)與技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)等服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議，要求乙方及時(shí)改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)需求等，并確保所提供資料和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方開(kāi)展服務(wù)工作，為乙方提供必要的工作條件和配合，如安排相關(guān)人員參與培訓(xùn)、測(cè)試等。在使用乙方提供的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和乙方的相關(guān)規(guī)定，不得將乙方提供的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)用于任何違法違規(guī)或損害乙方利益的目的。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，并對(duì)甲方提供資料和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行審核。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)指標(biāo)與要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的智能語(yǔ)音技術(shù)支持、個(gè)性化解決方案定制、培訓(xùn)與技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)等服務(wù)。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意的除外。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案，確保甲方對(duì)服務(wù)情況有充分了解。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料和信息存在問(wèn)題或可能影響服務(wù)質(zhì)量的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方解決問(wèn)題。不斷提升自身技術(shù)水平和服務(wù)能力，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展要求。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為履行本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容所需的費(fèi)用，除本協(xié)議約定的情形外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.預(yù)付款甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。2.驗(yàn)收款乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為驗(yàn)收款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。3.質(zhì)保金服務(wù)驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)月質(zhì)保期屆滿且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的，甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為質(zhì)保金，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方擁有其提供的智能語(yǔ)音技術(shù)、產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)，僅享有本協(xié)議約定的使用權(quán)，不得對(duì)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的侵犯、篡改或用于其他非本協(xié)議約定的目的。2.對(duì)于乙方為甲方定制開(kāi)發(fā)的個(gè)性化解決方案及相關(guān)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方另行約定。如無(wú)另行約定，在甲方按照本協(xié)議約定支付全部服務(wù)費(fèi)用后，乙方授予甲方在本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的非獨(dú)占使用權(quán)，但甲方不得將該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可給任何第三方使用。3.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)需求、商業(yè)計(jì)劃等，以及乙方的智能語(yǔ)音技術(shù)、算法模型、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)方案等。2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意的除外。3.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定向第三方披露乙方保密信息或使用乙方保密信息用于非本協(xié)議約定的目的，甲方應(yīng)立即停止違約行為，并按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方開(kāi)展服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或延誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)指標(biāo)與要求提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到協(xié)議要求。如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤或無(wú)法達(dá)到協(xié)議要求，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。每逾期一日，乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議約定向第三方披露甲方保密信息或使用甲方保密信息用于非本協(xié)議約定的目的，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況或未及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案，導(dǎo)致甲方對(duì)服務(wù)情況了解不及時(shí)或影響甲方業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有