解釋軟件管理辦法總則目的本辦法旨在規(guī)范公司軟件的全生命周期管理，確保軟件的合法使用、有效運行、安全維護以及合理更新，提高公司軟件資產(chǎn)的管理水平，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展，促進公司信息化建設(shè)的健康發(fā)展。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有涉及軟件使用、開發(fā)、維護、采購、存儲等相關(guān)活動的部門和人員，包括但不限于信息技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門、行政部門等?；驹瓌t1.合法性原則：公司軟件管理活動必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保軟件的獲取、使用、傳播等行為合法合規(guī)。2.規(guī)范性原則：建立統(tǒng)一、規(guī)范的軟件管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)和操作要求，保證軟件管理工作有序進行。3.安全性原則：重視軟件的安全管理，采取必要的技術(shù)和管理措施，保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，防止軟件數(shù)據(jù)泄露、被篡改或遭受惡意攻擊。4.效益性原則：在確保軟件滿足公司業(yè)務(wù)需求的前提下，合理控制軟件采購、使用和維護成本，提高軟件資產(chǎn)的使用效益。軟件分類與標(biāo)識軟件分類1.操作系統(tǒng)軟件：如Windows、Linux等，用于管理計算機硬件與軟件資源，為其他軟件提供運行環(huán)境。2.辦公軟件：包括文字處理軟件（如Word）、電子表格軟件（如Excel）、演示文稿軟件（如PowerPoint）等，用于日常辦公文檔的編輯、制作和處理。3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件：針對公司特定業(yè)務(wù)流程開發(fā)或定制的軟件，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)等，支撐公司核心業(yè)務(wù)運營。4.開發(fā)工具軟件：用于軟件開發(fā)、測試、調(diào)試等過程的軟件，如集成開發(fā)環(huán)境（IDE）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）、測試工具等。5.安全防護軟件：如防火墻軟件、殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)等，保障公司網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全。6.其他軟件：除上述類別之外的軟件，如設(shè)計軟件、多媒體軟件、行業(yè)特定工具軟件等。軟件標(biāo)識1.為便于軟件管理，對每一款軟件進行唯一標(biāo)識。標(biāo)識信息應(yīng)包括軟件名稱、版本號、購買日期、授權(quán)許可類型、使用部門等。2.對于自行開發(fā)的軟件，應(yīng)明確項目名稱、開發(fā)團隊、開發(fā)時間等信息，并按照公司內(nèi)部的軟件命名規(guī)范進行命名。3.在軟件安裝、部署或使用過程中，應(yīng)確保軟件標(biāo)識信息清晰、準(zhǔn)確，并與相關(guān)文檔記錄保持一致。軟件采購管理采購需求分析1.使用部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提前提交軟件采購申請。申請內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)說明采購軟件的功能要求、性能指標(biāo)、使用范圍、預(yù)計使用人數(shù)等信息。2.信息技術(shù)部門對采購申請進行技術(shù)評估，結(jié)合公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及未來發(fā)展規(guī)劃，審核軟件的兼容性、可擴展性、安全性等方面是否滿足公司需求。3.財務(wù)部門根據(jù)公司預(yù)算情況，對采購申請的費用預(yù)算進行審核，確保采購軟件的資金來源合理、預(yù)算安排得當(dāng)。采購流程1.供應(yīng)商選擇采購部門通過多種渠道收集軟件供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商庫。對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)支持能力等進行評估和篩選。邀請符合條件的供應(yīng)商進行項目投標(biāo)或報價，根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商的投標(biāo)文件或報價進行評審，選擇最適合公司需求和預(yù)算的供應(yīng)商。2.采購合同簽訂采購部門與選定的供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的采購合同。合同內(nèi)容應(yīng)明確軟件的名稱、版本、數(shù)量、價格、交付時間、售后服務(wù)條款、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等重要條款。合同簽訂前，應(yīng)提交公司法律合規(guī)部門進行審核，確保合同條款符合法律法規(guī)要求，保障公司合法權(quán)益。3.軟件交付與驗收供應(yīng)商按照合同約定的時間和方式交付軟件產(chǎn)品。采購部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對軟件進行驗收，驗收內(nèi)容包括軟件功能、性能、質(zhì)量等方面是否符合合同要求。驗收合格后，由采購部門辦理軟件入庫手續(xù)，并將軟件相關(guān)信息錄入公司軟件資產(chǎn)管理系統(tǒng)。軟件使用管理使用權(quán)限管理1.根據(jù)公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，為不同部門、崗位的人員設(shè)置相應(yīng)的軟件使用權(quán)限。權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循最小化原則，確保用戶僅擁有完成其工作職責(zé)所需的軟件操作權(quán)限。2.通過公司內(nèi)部的用戶認(rèn)證和授權(quán)系統(tǒng)，對軟件使用權(quán)限進行嚴(yán)格管理。用戶在使用軟件前，需進行身份認(rèn)證，認(rèn)證通過后才能獲得相應(yīng)的軟件使用權(quán)限。3.定期對軟件使用權(quán)限進行審查和調(diào)整，根據(jù)人員崗位變動、業(yè)務(wù)流程變更等情況，及時更新用戶的軟件使用權(quán)限，確保權(quán)限與實際工作需求相符。使用規(guī)范1.公司員工應(yīng)按照軟件的使用說明和操作手冊正確使用軟件，不得擅自修改軟件配置、破解軟件限制或進行其他違反軟件使用許可協(xié)議的行為。2.在使用軟件過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件存在故障或問題，應(yīng)及時向信息技術(shù)部門報告，不得自行處理或隱瞞不報。3.對于涉及公司核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定，確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。嚴(yán)禁在未經(jīng)授權(quán)的情況下將公司數(shù)據(jù)導(dǎo)出、共享或泄露給外部人員。軟件維護管理維護計劃制定1.信息技術(shù)部門根據(jù)軟件的使用情況、生命周期階段以及供應(yīng)商提供的維護建議，制定軟件維護計劃。維護計劃應(yīng)包括維護內(nèi)容、維護時間、維護人員等信息。2.軟件維護內(nèi)容主要包括軟件功能升級、安全補丁更新、故障排除、性能優(yōu)化等方面。對于重要軟件，應(yīng)制定定期的維護窗口，盡量減少對公司業(yè)務(wù)的影響。維護實施1.按照維護計劃，組織專業(yè)技術(shù)人員進行軟件維護工作。在維護過程中，應(yīng)做好詳細(xì)的維護記錄，包括維護操作步驟、遇到的問題及解決方法、維護效果評估等信息。2.對于軟件升級和更新，應(yīng)提前進行充分的測試，確保升級后的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運行，不影響公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)的正常使用。測試通過后，按照規(guī)定的流程進行升級操作，并及時通知相關(guān)使用人員。3.定期對軟件維護工作進行總結(jié)和評估，分析維護工作中存在的問題和不足，不斷改進維護工作流程和方法，提高軟件維護質(zhì)量和效率。軟件安全管理安全策略制定1.信息技術(shù)部門根據(jù)公司的信息安全總體策略，制定軟件安全管理策略。安全策略應(yīng)涵蓋軟件的訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計、應(yīng)急響應(yīng)等方面的內(nèi)容。2.針對不同類型的軟件，制定相應(yīng)的安全配置標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保軟件系統(tǒng)在安全的環(huán)境下運行。例如，對操作系統(tǒng)進行安全加固，設(shè)置復(fù)雜的用戶密碼策略，限制不必要的服務(wù)和端口開放等。安全措施實施1.安裝和配置必要的安全防護軟件，如防火墻、殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)等，對軟件系統(tǒng)進行實時監(jiān)控和防護，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.對軟件系統(tǒng)中的敏感數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。加密算法應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)最佳實踐。3.建立軟件安全審計機制，定期對軟件系統(tǒng)的操作日志、訪問記錄等進行審計和分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險和違規(guī)行為，并采取相應(yīng)的措施進行處理。4.制定軟件安全應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生軟件安全事件時的應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分工和處理措施。定期組織應(yīng)急演練，提高公司應(yīng)對軟件安全事件的能力。軟件資產(chǎn)管理資產(chǎn)登記與清查1.建立公司軟件資產(chǎn)臺賬，詳細(xì)記錄軟件的名稱、版本、購買日期、授權(quán)許可類型、使用部門、使用狀態(tài)等信息。軟件資產(chǎn)臺賬應(yīng)定期更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.每年定期組織軟件資產(chǎn)清查工作，對公司內(nèi)所有在用軟件進行全面盤點，核實軟件資產(chǎn)的實際情況，與軟件資產(chǎn)臺賬進行核對，查找并解決賬實不符的問題。3.對于已不再使用或報廢的軟件，及時辦理資產(chǎn)核銷手續(xù)，確保軟件資產(chǎn)臺賬與實際情況一致。資產(chǎn)使用與效益評估1.定期對軟件資產(chǎn)的使用情況進行統(tǒng)計和分析，評估軟件的使用頻率、使用效果、對業(yè)務(wù)的支持程度等指標(biāo)。2.根據(jù)軟件資產(chǎn)使用與效益評估結(jié)果，提出軟件資產(chǎn)優(yōu)化建議，如合理調(diào)整軟件采購計劃、優(yōu)化軟件使用權(quán)限配置、淘汰低效益軟件等，提高軟件資產(chǎn)的使用效益和投資回報率。軟件知識產(chǎn)權(quán)管理知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.對于采購的商業(yè)軟件，其知識產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有，公司僅擁有按照軟件使用許可協(xié)議規(guī)定的使用權(quán)。2.對于公司自行開發(fā)的軟件，其知識產(chǎn)權(quán)歸公司所有。開發(fā)團隊?wèi)?yīng)按照公司知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定，及時辦理軟件著作權(quán)登記等相關(guān)手續(xù)，保護公司的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。3.在與外部合作開發(fā)軟件的過程中，應(yīng)明確雙方的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和權(quán)益分配方式，并簽訂相關(guān)協(xié)議，避免知識產(chǎn)權(quán)糾紛。知識產(chǎn)權(quán)保護1.加強對公司軟件知識產(chǎn)權(quán)的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的知識產(chǎn)權(quán)