門診保全管理辦法總則目的為加強(qiáng)門診保全管理，確保門診醫(yī)療服務(wù)的正常秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及其他相關(guān)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)門診的良好環(huán)境和形象，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本門診實(shí)際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本門診內(nèi)的所有保全管理工作，包括但不限于人員安全、財(cái)產(chǎn)安全、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、信息安全等方面。管理原則1.預(yù)防為主：堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，通過建立健全各項(xiàng)安全管理制度和防范措施，及時(shí)消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.綜合治理：實(shí)行綜合治理，將保全管理工作與門診的醫(yī)療服務(wù)、行政管理、后勤保障等工作相結(jié)合，形成全員參與、全方位管理的工作格局。3.依法管理：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展保全管理工作，確保保全管理工作的合法性和規(guī)范性。4.科學(xué)管理：運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理方法，提高保全管理工作的效率和水平，實(shí)現(xiàn)保全管理工作的科學(xué)化、信息化、智能化。組織與職責(zé)管理機(jī)構(gòu)成立門診保全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由門診負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)保全管理辦公室，負(fù)責(zé)日常的保全管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定門診保全管理工作的方針、政策和目標(biāo)。2.審定門診保全管理工作的規(guī)章制度和工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。3.定期召開保全管理工作會(huì)議，研究解決保全管理工作中的重大問題。4.組織開展保全管理工作的檢查、考核和評(píng)估，對(duì)在保全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)和處罰。保全管理辦公室職責(zé)1.負(fù)責(zé)起草門診保全管理工作的規(guī)章制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.組織開展門診的安全檢查和隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.負(fù)責(zé)門診的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)門診的正常秩序，預(yù)防和處理各類突發(fā)事件。4.組織開展門診的消防安全工作，制定消防應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行消防演練，確保門診的消防安全。5.負(fù)責(zé)門診的設(shè)施設(shè)備安全管理工作，建立設(shè)施設(shè)備安全檔案，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢查檢測(cè)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。6.負(fù)責(zé)門診的信息安全管理工作，制定信息安全管理制度，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，確保門診信息的安全。7.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)了解和掌握安全管理工作的動(dòng)態(tài)和信息，為門診的保全管理工作提供支持和保障。各部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)人是本部門保全管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門的保全管理工作。2.各部門應(yīng)建立健全本部門的保全管理制度和工作流程，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的安全教育和培訓(xùn)，提高本部門人員的安全意識(shí)和防范能力。3.各部門應(yīng)定期對(duì)本部門的安全狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，并將檢查和評(píng)估情況及時(shí)報(bào)告保全管理辦公室。4.各部門應(yīng)積極配合保全管理辦公室的工作，按照要求完成各項(xiàng)保全管理工作任務(wù)。人員安全管理人員出入管理1.門診應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，對(duì)人員出入進(jìn)行管理。工作人員憑工作證或門禁卡進(jìn)入門診，患者及家屬憑掛號(hào)憑證進(jìn)入門診。2.外來人員進(jìn)入門診應(yīng)進(jìn)行登記，并遵守門診的相關(guān)規(guī)定。對(duì)于可疑人員，保全人員應(yīng)進(jìn)行詢問和盤查，必要時(shí)可拒絕其進(jìn)入門診。3.夜間及節(jié)假日期間，門診應(yīng)加強(qiáng)人員出入管理，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。人員安全培訓(xùn)1.門診應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和防范能力。安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、安全知識(shí)、應(yīng)急處置等方面。2.新入職工作人員應(yīng)在上崗前接受安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.門診應(yīng)定期組織患者及家屬進(jìn)行安全宣傳教育，提高患者及家屬的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。人員安全保護(hù)1.門診應(yīng)為工作人員提供必要的安全防護(hù)用品和設(shè)施，如安全帽、安全鞋、防護(hù)手套等，確保工作人員的人身安全。2.門診應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的心理健康關(guān)懷，為工作人員提供心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，緩解工作人員的工作壓力。3.門診應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益。財(cái)產(chǎn)安全管理財(cái)產(chǎn)登記與盤點(diǎn)1.門診應(yīng)建立財(cái)產(chǎn)管理制度，對(duì)門診的固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等進(jìn)行登記和管理。財(cái)產(chǎn)登記應(yīng)包括財(cái)產(chǎn)名稱、規(guī)格型號(hào)、購置時(shí)間、購置價(jià)格、使用部門等信息。2.門診應(yīng)定期對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保財(cái)產(chǎn)的賬實(shí)相符。盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)及時(shí)上報(bào)保全管理辦公室，并進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。財(cái)產(chǎn)保管與使用1.門診應(yīng)設(shè)置專門的財(cái)產(chǎn)保管場(chǎng)所，對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行妥善保管。財(cái)產(chǎn)保管場(chǎng)所應(yīng)具備防火、防盜、防潮、防蟲等條件。2.門診工作人員應(yīng)按照規(guī)定使用財(cái)產(chǎn)，不得擅自挪用、轉(zhuǎn)借、損壞財(cái)產(chǎn)。如因工作需要借用財(cái)產(chǎn)，應(yīng)辦理借用手續(xù)，并按時(shí)歸還。3.門診應(yīng)加強(qiáng)對(duì)貴重物品的管理，如現(xiàn)金、票據(jù)、藥品、醫(yī)療器械等，應(yīng)設(shè)置專門的保管場(chǎng)所，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。財(cái)產(chǎn)安全防范1.門診應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)門診的重點(diǎn)區(qū)域和部位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)保持24小時(shí)運(yùn)行，監(jiān)控資料應(yīng)保存一定期限。2.門診應(yīng)設(shè)置報(bào)警裝置，如紅外線報(bào)警、門禁報(bào)警等，對(duì)異常情況及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。3.門診應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)室、藥房、倉庫等重點(diǎn)部位的安全防范，設(shè)置防盜門、防盜窗等安全設(shè)施。設(shè)施設(shè)備安全管理設(shè)施設(shè)備采購與驗(yàn)收1.門診應(yīng)根據(jù)醫(yī)療服務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，制定設(shè)施設(shè)備采購計(jì)劃。設(shè)施設(shè)備采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。2.設(shè)施設(shè)備采購到貨后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、性能等方面。驗(yàn)收合格后方可辦理入庫手續(xù)。設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)施設(shè)備安裝應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，安裝過程應(yīng)嚴(yán)格按照安裝說明書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.設(shè)施設(shè)備安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行。調(diào)試和試運(yùn)行過程中應(yīng)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)和參數(shù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.門診應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試等方面。2.門診應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備的性能和使用壽命。設(shè)施設(shè)備報(bào)廢與更新1.設(shè)施設(shè)備達(dá)到使用年限或因損壞無法修復(fù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)。報(bào)廢手續(xù)應(yīng)包括申請(qǐng)、鑒定、審批等環(huán)節(jié)。2.門診應(yīng)根據(jù)醫(yī)療服務(wù)需求和設(shè)施設(shè)備的使用情況，及時(shí)更新設(shè)施設(shè)備，提高門診的醫(yī)療服務(wù)水平。消防安全管理消防設(shè)施設(shè)備管理1.門診應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。2.門診應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備的完好有效。檢查和維護(hù)內(nèi)容應(yīng)包括外觀、壓力、性能等方面。3.門診應(yīng)建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄消防設(shè)施設(shè)備的購置時(shí)間、安裝位置、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。消防安全檢查與隱患排查1.門診應(yīng)定期組織消防安全檢查和隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。消防安全檢查和隱患排查內(nèi)容應(yīng)包括消防設(shè)施設(shè)備、電氣線路、疏散通道、安全出口等方面。2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確?；馂?zāi)隱患得到徹底消除。消防安全宣傳教育與培訓(xùn)1.門診應(yīng)定期組織消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高工作人員和患者及家屬的消防安全意識(shí)和自防自救能力。消防安全宣傳教育內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、火災(zāi)撲救、疏散逃生等方面。2.門診應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防法律法規(guī)、消防知識(shí)、消防技能等方面。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。消防應(yīng)急預(yù)案與演練1.門診應(yīng)制定消防應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。消防應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善。2.門診應(yīng)定期組織消防演練，檢驗(yàn)和提高工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。消防演練應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、火災(zāi)撲救等環(huán)節(jié)。信息安全管理信息系統(tǒng)安全防護(hù)1.門診應(yīng)建立信息系統(tǒng)安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)。信息系統(tǒng)安全防護(hù)措施應(yīng)包括防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)等方面。2.門診應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)信息系統(tǒng)存在的安全漏洞。3.門診應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)用戶的管理，設(shè)置用戶權(quán)限，對(duì)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證和授權(quán)管理。信息數(shù)據(jù)安全管理1.門診應(yīng)建立信息數(shù)據(jù)管理制度，對(duì)門診的醫(yī)療數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事數(shù)據(jù)等進(jìn)行分類管理。信息數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行備份和存儲(chǔ)，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方。2.門診應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的訪問控制，嚴(yán)格限制信息數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得訪問、修改、刪除信息數(shù)據(jù)。3.門診應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的安全保密工作，對(duì)涉及患者隱私的信息數(shù)據(jù)應(yīng)采取加密、脫敏等措施進(jìn)行保護(hù)。信息安全應(yīng)急處置1.門診應(yīng)制定信息安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。信息安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善。2.門診應(yīng)定期組織信息安全應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。信息安全應(yīng)急演練應(yīng)包括信息系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等環(huán)節(jié)。應(yīng)急處置與救援應(yīng)急預(yù)案制定與修訂1.門診應(yīng)制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。2.門診應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。應(yīng)急演練與培訓(xùn)1.門診應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括突發(fā)事件的模擬、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)。2.門診應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，提高工作人員的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急處置能力。應(yīng)急培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急知識(shí)、應(yīng)急技能等方面。應(yīng)急處置與救援1.突發(fā)事件發(fā)生后，門診應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處置和救援工作。應(yīng)急處置和救援工作應(yīng)遵循快速響應(yīng)、科學(xué)決策、統(tǒng)一指揮、協(xié)同作戰(zhàn)的原則。2.門診應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告突發(fā)事件的情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。3.突發(fā)事件處置結(jié)束后，門診應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件發(fā)生的原因和教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。監(jiān)督檢查與考核監(jiān)督檢查1.保全管理辦公室應(yīng)定期對(duì)門診的保全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決保全管理工作中存在的問題。監(jiān)督檢查內(nèi)容應(yīng)包括人員安全、財(cái)產(chǎn)安全、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、信息安全等方面。2.保全管理辦公室應(yīng)建立監(jiān)督檢