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文檔簡介
超聲科本年度思想工作總結(jié)一、回顧年度工作
本年度,超聲科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,全體醫(yī)護(hù)人員共同努力,嚴(yán)格按照醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的要求,積極開展各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將本年度思想工作總結(jié)如下:
1.強(qiáng)化思想教育,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過定期組織政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),增強(qiáng)科室員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
2.優(yōu)化服務(wù)流程,提升患者滿意度。針對(duì)患者需求,簡化就診流程,提高服務(wù)質(zhì)量,確保患者得到及時(shí)、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高診療水平。組織科室內(nèi)部學(xué)術(shù)交流活動(dòng),邀請(qǐng)知名專家授課,提高科室整體診療水平。
4.深入開展科研工作,推動(dòng)學(xué)科發(fā)展。鼓勵(lì)科室醫(yī)護(hù)人員參與科研項(xiàng)目,提高科室科研實(shí)力,為學(xué)科發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格把控醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),確保患者安全。
6.加強(qiáng)與兄弟科室的溝通協(xié)作,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。積極與內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等科室開展聯(lián)合診療,提高患者治療效果。
7.積極開展健康教育活動(dòng),提高公眾健康意識(shí)。通過舉辦健康講座、義診等活動(dòng),普及健康知識(shí),提高公眾健康水平。
8.嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,確??剖医?jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定。加強(qiáng)科室財(cái)務(wù)管理,合理控制成本,確??剖医?jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定。
9.優(yōu)化科室環(huán)境,提升醫(yī)護(hù)人員工作條件。改善科室設(shè)施設(shè)備,提高醫(yī)護(hù)人員工作環(huán)境,確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
10.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
二、優(yōu)化服務(wù)流程,提升患者滿意度
在今年的工作中,超聲科致力于優(yōu)化服務(wù)流程,以提升患者滿意度為核心目標(biāo)。具體措施如下:
1.簡化掛號(hào)流程:通過增設(shè)自助掛號(hào)機(jī)、優(yōu)化線上預(yù)約系統(tǒng),患者可以更加便捷地完成掛號(hào),減少了排隊(duì)等候時(shí)間。
2.提高就診效率:科室內(nèi)部實(shí)施“一站式”服務(wù),患者從掛號(hào)、就診、檢查到取報(bào)告,各個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確?;颊吣軌蚩焖偻瓿烧麄€(gè)就診流程。
3.強(qiáng)化溝通機(jī)制:增設(shè)導(dǎo)診人員,提供詳細(xì)的咨詢服務(wù),幫助患者了解檢查流程和注意事項(xiàng)。同時(shí),加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者之間的溝通,及時(shí)解答患者的疑問。
4.完善預(yù)約服務(wù):推出24小時(shí)預(yù)約服務(wù),患者可以根據(jù)自己的時(shí)間安排,提前預(yù)約檢查時(shí)間,避免了因等待而導(dǎo)致的情緒焦慮。
5.優(yōu)化報(bào)告領(lǐng)取方式:通過微信、短信等方式,將檢查報(bào)告直接發(fā)送給患者,患者無需到現(xiàn)場領(lǐng)取,提高了報(bào)告領(lǐng)取的便利性。
6.加強(qiáng)患者滿意度調(diào)查:定期開展患者滿意度調(diào)查,收集患者意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
7.開展健康教育:通過發(fā)放健康手冊(cè)、舉辦健康講座等形式,提高患者對(duì)自身疾病的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)患者自我保健意識(shí)。
8.加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系建設(shè):鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員以患者為中心,提供溫馨、周到的服務(wù),建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
9.優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境:改善科室候診區(qū)環(huán)境,提供舒適的座椅、免費(fèi)的Wi-Fi等設(shè)施,提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
10.強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控:設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組,定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、操作規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高診療水平
為了提升科室的診療水平,超聲科在本年度著重加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),采取了以下措施:
1.定期組織內(nèi)部學(xué)術(shù)交流:通過案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享等形式,鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員互相學(xué)習(xí),共同提高。
2.邀請(qǐng)專家授課:定期邀請(qǐng)國內(nèi)外知名超聲科專家來院授課,分享最新的診療技術(shù)和研究成果。
3.強(qiáng)化基礎(chǔ)理論培訓(xùn):針對(duì)新入職和低年資醫(yī)護(hù)人員,加強(qiáng)超聲診斷基礎(chǔ)理論的培訓(xùn),確保診斷準(zhǔn)確性和規(guī)范性。
4.開展新技術(shù)學(xué)習(xí):緊跟超聲醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢,及時(shí)學(xué)習(xí)并掌握新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用,提升科室的診療能力。
5.參加學(xué)術(shù)會(huì)議:鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議,拓寬視野,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),帶回先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
6.建立學(xué)習(xí)小組:成立由不同級(jí)別的醫(yī)護(hù)人員組成的學(xué)習(xí)小組,定期討論病例,共同解決臨床難題。
7.實(shí)施導(dǎo)師制度:為年輕醫(yī)護(hù)人員配備經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師,通過一對(duì)一指導(dǎo),幫助他們快速成長。
8.開展技能競賽:舉辦超聲診斷技能競賽,激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱情,提高診斷技能。
9.加強(qiáng)與國際交流:與國際知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,開展遠(yuǎn)程會(huì)診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),提升科室的國際影響力。
10.建立病例庫:收集整理典型病例,建立科室病例庫,為醫(yī)護(hù)人員提供學(xué)習(xí)和研究的資源。
四、深入開展科研工作,推動(dòng)學(xué)科發(fā)展
超聲科在推動(dòng)學(xué)科發(fā)展的同時(shí),也積極開展了多項(xiàng)科研工作,具體成果如下:
1.科研項(xiàng)目立項(xiàng):本年度成功申報(bào)并立項(xiàng)了多項(xiàng)科研項(xiàng)目,涉及超聲診斷新技術(shù)、新方法的研究。
2.科研團(tuán)隊(duì)建設(shè):組建了由主任領(lǐng)銜,資深醫(yī)師和青年研究人員組成的科研團(tuán)隊(duì),確??蒲泄ぷ鞯捻樌_展。
3.學(xué)術(shù)論文發(fā)表:鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極參與學(xué)術(shù)研究,本年度在國內(nèi)外核心期刊發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文,提升了科室的學(xué)術(shù)影響力。
4.學(xué)術(shù)交流與合作:積極參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng),與多家知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系,共同推進(jìn)超聲醫(yī)學(xué)的研究與發(fā)展。
5.科研成果轉(zhuǎn)化:將科研成果應(yīng)用于臨床實(shí)踐,提高診療水平,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
6.科研培訓(xùn)與交流:定期舉辦科研講座和研討會(huì),提高科室醫(yī)護(hù)人員的科研素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。
7.科研資金支持:積極爭取科研經(jīng)費(fèi),為科研項(xiàng)目提供資金保障,確??蒲泄ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
8.科研獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:建立科研獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)在科研工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)科研熱情。
9.科研平臺(tái)建設(shè):利用現(xiàn)有資源,搭建科研平臺(tái),為醫(yī)護(hù)人員提供良好的科研環(huán)境和條件。
10.科研成果展示:通過舉辦科研成果展、學(xué)術(shù)年會(huì)等形式,展示科室的科研實(shí)力,提升科室的知名度和美譽(yù)度。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全
為確保醫(yī)療安全,超聲科嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,采取了以下措施:
1.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控:建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系,對(duì)醫(yī)療流程、操作規(guī)范進(jìn)行全程監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題。
2.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作:加強(qiáng)對(duì)無菌技術(shù)的培訓(xùn)和考核,確保各項(xiàng)操作符合無菌要求,預(yù)防感染發(fā)生。
3.優(yōu)化危急值報(bào)告流程:建立健全危急值報(bào)告制度,確保危急值得到及時(shí)處理,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
4.定期開展醫(yī)療安全培訓(xùn):組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全知識(shí)培訓(xùn),提高安全意識(shí)和防范能力。
5.完善醫(yī)療設(shè)備管理:定期對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn),確保設(shè)備運(yùn)行正常,保障醫(yī)療操作安全。
6.加強(qiáng)病歷管理:嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫規(guī)范,確保病歷完整、準(zhǔn)確,為臨床診療提供可靠依據(jù)。
7.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制:對(duì)可能出現(xiàn)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,制定相應(yīng)的防范措施,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。
8.強(qiáng)化醫(yī)患溝通:加強(qiáng)與患者的溝通,充分了解患者的需求和關(guān)切,提高患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
9.開展醫(yī)療安全自查:定期進(jìn)行醫(yī)療安全自查,對(duì)存在的問題及時(shí)整改,確保醫(yī)療安全。
10.建立應(yīng)急預(yù)案:針對(duì)可能發(fā)生的醫(yī)療緊急情況,制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,確保在緊急情況下能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。
六、加強(qiáng)與兄弟科室的溝通協(xié)作,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,超聲科積極與院內(nèi)其他科室建立良好的溝通協(xié)作關(guān)系,具體措施包括:
1.定期召開多學(xué)科討論會(huì):組織超聲科與其他科室如內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等定期召開多學(xué)科討論會(huì),共同探討病例,提高診斷準(zhǔn)確性。
2.開展聯(lián)合診療活動(dòng):針對(duì)復(fù)雜病例,超聲科與其他科室聯(lián)合進(jìn)行診療,實(shí)現(xiàn)資源共享,提高患者治療效果。
3.提供遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù):利用超聲科的專業(yè)優(yōu)勢,為其他科室提供遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù),幫助解決疑難病例。
4.加強(qiáng)病例資料共享:與其他科室建立病例資料共享機(jī)制,便于醫(yī)護(hù)人員了解患者病史,提高診療效率。
5.參與臨床研究:鼓勵(lì)超聲科醫(yī)護(hù)人員參與其他科室的臨床研究項(xiàng)目,促進(jìn)臨床與科研的緊密結(jié)合。
6.開展跨科室培訓(xùn):定期舉辦跨科室的醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn),提升醫(yī)護(hù)人員對(duì)不同疾病的診療能力。
7.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制:與其他科室共同制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃,應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,確?;颊甙踩?。
8.促進(jìn)信息交流:通過科室間的信息平臺(tái),加強(qiáng)日常信息交流,提高工作效率和協(xié)作質(zhì)量。
9.增進(jìn)人際交往:通過舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增進(jìn)與其他科室醫(yī)護(hù)人員的相互了解和友誼,為協(xié)作打下良好基礎(chǔ)。
10.優(yōu)化轉(zhuǎn)診流程:簡化患者轉(zhuǎn)診流程,確?;颊咴诓煌剖议g轉(zhuǎn)診時(shí)能夠得到無縫銜接的醫(yī)療服務(wù)。
七、積極開展健康教育活動(dòng),提高公眾健康意識(shí)
超聲科本年度積極開展了一系列健康教育活動(dòng),旨在提高公眾的健康意識(shí),具體活動(dòng)包括:
1.定期舉辦健康講座:邀請(qǐng)專家為社區(qū)居民、企事業(yè)單位員工等群體舉辦健康講座,普及超聲檢查在疾病預(yù)防中的作用。
2.開展社區(qū)義診活動(dòng):組織醫(yī)護(hù)人員深入社區(qū),為居民提供免費(fèi)的健康咨詢和超聲檢查服務(wù),普及健康知識(shí)。
3.利用媒體宣傳健康知識(shí):通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺(tái),發(fā)布超聲檢查的相關(guān)知識(shí),提高公眾對(duì)超聲醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)。
4.制作健康宣傳資料:設(shè)計(jì)制作圖文并茂的健康宣傳手冊(cè)和海報(bào),內(nèi)容涵蓋超聲檢查的適用范圍、注意事項(xiàng)等,方便公眾查閱。
5.舉辦線上健康教育活動(dòng):利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)直播等形式,開展線上健康講座和互動(dòng)問答,擴(kuò)大健康教育的覆蓋面。
6.聯(lián)合學(xué)校開展健康教育:與學(xué)校合作,將健康知識(shí)納入課程體系,從小培養(yǎng)學(xué)生的健康意識(shí)。
7.針對(duì)特定人群開展專項(xiàng)健康教育:針對(duì)孕婦、老年人、兒童等特定人群,開展針對(duì)性的健康教育活動(dòng),提供專業(yè)的健康指導(dǎo)。
8.組織健康知識(shí)競賽:通過舉辦健康知識(shí)競賽,激發(fā)公眾學(xué)習(xí)健康知識(shí)的興趣,提高健康素養(yǎng)。
9.建立健康教育基地:在社區(qū)或?qū)W校建立健康教育基地,為公眾提供長期的、系統(tǒng)的健康教育和咨詢服務(wù)。
10.評(píng)估健康教育效果:定期對(duì)健康教育活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估,根據(jù)反饋調(diào)整教育內(nèi)容和方式,確保教育活動(dòng)的有效性和針對(duì)性。
八、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,確??剖医?jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定
超聲科在財(cái)務(wù)管理方面嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,確??剖医?jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定性和透明度,具體措施有:
1.制定詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算:根據(jù)科室年度工作計(jì)劃和預(yù)期目標(biāo),制定詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算,合理分配資金,確保預(yù)算的科學(xué)性和可行性。
2.嚴(yán)格執(zhí)行收支管理:對(duì)科室的收入和支出進(jìn)行嚴(yán)格管理,確保每一筆資金的來源和使用都有明確的記錄和審批流程。
3.定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì):定期邀請(qǐng)內(nèi)部或外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)科室的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì),確保財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
4.優(yōu)化成本控制:通過分析成本結(jié)構(gòu),找出成本控制點(diǎn),采取有效措施降低不必要的開支,提高資金使用效率。
5.加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理:對(duì)科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行定期盤點(diǎn)和維護(hù),確保資產(chǎn)的安全和有效利用。
6.實(shí)施財(cái)務(wù)公開制度:定期向科室醫(yī)護(hù)人員公開財(cái)務(wù)狀況,包括收入、支出、預(yù)算執(zhí)行情況等,增加財(cái)務(wù)管理的透明度。
7.提高收費(fèi)合規(guī)性:確??剖沂召M(fèi)符合國家政策和醫(yī)院規(guī)定,避免違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
8.加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門的溝通:與醫(yī)院財(cái)務(wù)部門保持密切溝通,及時(shí)了解財(cái)務(wù)政策和規(guī)定的變化,確??剖邑?cái)務(wù)工作的合規(guī)性。
9.培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力:對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高其財(cái)務(wù)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
10.建立應(yīng)急預(yù)案:針對(duì)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),如資金短缺、突發(fā)事件等,制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,確??剖医?jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
九、優(yōu)化科室環(huán)境,提升醫(yī)護(hù)人員工作條件
為了提升醫(yī)護(hù)人員的工作效率和滿意度,超聲科在優(yōu)化科室環(huán)境方面做了以下努力:
1.改善工作空間:對(duì)科室內(nèi)部進(jìn)行合理布局,確保工作區(qū)域?qū)挸髁?,通風(fēng)良好,減少醫(yī)護(hù)人員長時(shí)間工作帶來的疲勞。
2.更新設(shè)備設(shè)施:定期更新和維護(hù)科室的超聲診斷設(shè)備,確保設(shè)備性能穩(wěn)定,減少故障率,提高工作效率。
3.提供舒適的休息區(qū)域:在科室內(nèi)設(shè)置休息室,配備舒適的座椅和茶水設(shè)施,讓醫(yī)護(hù)人員在工作間隙能夠得到休息和放松。
4.強(qiáng)化信息安全:加強(qiáng)科室網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè),確保醫(yī)療數(shù)據(jù)和患者隱私得到有效保護(hù)。
5.優(yōu)化工作流程:簡化工作流程,減少不必要的步驟,提高工作效率,減輕醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。
6.增設(shè)個(gè)人防護(hù)用品:為醫(yī)護(hù)人員提供充足的個(gè)人防護(hù)用品,如口罩、手套、消毒液等,保障醫(yī)護(hù)人員在工作中的人身安全。
7.加強(qiáng)心理健康支持:定期開展心理健康講座和咨詢服務(wù),幫助醫(yī)護(hù)人員緩解工作壓力,保持良好的心理狀態(tài)。
8.提供專業(yè)培訓(xùn):組織或提供外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助醫(yī)護(hù)人員提升專業(yè)技能,適應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用。
9.建立激勵(lì)機(jī)制:通過設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)和表彰,激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員在工作中表現(xiàn)突出,提高工作積極性。
10.營造良好氛圍:通過舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、慶祝節(jié)日等方式,營造積極向上的科室文化氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
十、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
超聲科高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),采取了一系列措施以確保醫(yī)患關(guān)系的和諧與科室形象的正面樹立:
1.強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育:定期組織黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí),加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的廉潔自律意識(shí),防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
2.宣傳醫(yī)德規(guī)范:通過科室會(huì)議、內(nèi)部刊物等形式,廣泛宣傳醫(yī)德規(guī)范和職業(yè)道德,提升醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。
3.建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)體系:設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和行為進(jìn)行定期評(píng)價(jià),確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
4.開展廉潔自律承諾活動(dòng):要求全體醫(yī)護(hù)人員簽署廉潔自律承諾書,強(qiáng)化廉潔意識(shí)
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