—、汽車行業(yè)三大市場(chǎng)變革031.消費(fèi)主體年輕化與需求多元化042.新能源轉(zhuǎn)型帶來(lái)的市場(chǎng)格局重塑053.用戶決策路徑的數(shù)字化遷移06二、三個(gè)信號(hào)看懂車企營(yíng)銷的新打法o71.傳播方式變革:從硬廣轟炸到社交互動(dòng)082.運(yùn)營(yíng)模式升級(jí):從單次觸達(dá)到全生命周期管理093.產(chǎn)品定義權(quán)轉(zhuǎn)移:從工程師主導(dǎo)到用戶驅(qū)動(dòng)10三、車企的營(yíng)銷升級(jí)措施111.KOX社媒營(yíng)銷:多層次意見領(lǐng)袖激發(fā)認(rèn)同促進(jìn)轉(zhuǎn)化122.CRM用戶運(yùn)營(yíng):構(gòu)建長(zhǎng)期用戶運(yùn)營(yíng)體系143.VOC客戶之聲:以真實(shí)反饋推動(dòng)品牌躍遷16四、實(shí)戰(zhàn)案例:這些車企如何玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷升級(jí)?181.新能源車企如何通過KOX社媒營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)出圈與轉(zhuǎn)化?192.傳統(tǒng)豪華車企如何借助CRM用戶運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)高粘性、強(qiáng)復(fù)購(gòu)?213.合資汽車集團(tuán)如何借助VOC客戶之聲實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)反饋到體驗(yàn)共創(chuàng)?23041汽車行業(yè)三大市場(chǎng)變革新能源汽車關(guān)注度安全性續(xù)航智能動(dòng)力性能空間舒適性性價(jià)比外觀內(nèi)飾售后新能源汽車年銷量破干萬(wàn)輛門檻新能源汽車歷年銷量(萬(wàn)輛)35.5%1286.6949.5688.7352.1125.677.7136.7120.6125.677.720232022202420232022智能化方面討論焦點(diǎn)智能駕駛技術(shù)成熟度與安全性智能座艙智能化程度智能化帶來(lái)的便捷性與舒適性車企升級(jí)策略與OTA能力數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)新能源汽車《2024年總結(jié)與2025年趨勢(shì)報(bào)告》061汽車行業(yè)三大市場(chǎng)變革廣告投放終端2023.1-102024.1-10PC端移動(dòng)端OTT端145.3113.9102.1長(zhǎng)橫幅大尺寸廣告全屏廣告145.3113.9102.1長(zhǎng)橫幅大尺寸廣告全屏廣告網(wǎng)幅廣告信息流廣告視頻貼片廣告184.4147.9137.6網(wǎng)幅廣告全屏廣告長(zhǎng)橫幅大尺寸廣告信息流廣告視頻貼片廣告w2023.1-10投入指數(shù)(千萬(wàn))2024.1-10投入指數(shù)(千萬(wàn))媒體選擇2023.1-10投入指數(shù)占比(%)2024.1-10投入指數(shù)占比(%)w汽車網(wǎng)站w視頻網(wǎng)站門戶網(wǎng)站w微博媒體w新聞網(wǎng)站.其他數(shù)據(jù)來(lái)源:艾瑞咨詢《2024年汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)測(cè)報(bào)告》08l三個(gè)信號(hào)看懂車企營(yíng)銷的新打法響車型改款決策,因此,品牌需要構(gòu)建以voc(voiceofcustomer)為核心的產(chǎn)品優(yōu)化機(jī)制。10l三個(gè)信號(hào)看懂車企營(yíng)銷的新打法13l車企的營(yíng)銷升級(jí)措施1.多層級(jí)內(nèi)容整合,構(gòu)建可控可量化的社交傳播矩陣19l實(shí)戰(zhàn)案例:這些車企如何玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷升級(jí)?2.實(shí)時(shí)輿情聲量監(jiān)測(cè),支撐產(chǎn)品與營(yíng)銷策略迭代3.AI內(nèi)容創(chuàng)作助力高效傳播3.?？蜖I(yíng)銷:增強(qiáng)客戶粘