2025年全國社會心理學(xué)及社會心理咨詢師知識考試題與答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.某員工因項目失敗被領(lǐng)導(dǎo)批評后，逢人便說“這個項目本來就資源不足，換誰都做不好”。這一行為最符合社會心理學(xué)中的哪種現(xiàn)象？A.自我服務(wù)偏差B.基本歸因錯誤C.行動者-觀察者效應(yīng)D.防御性歸因2.研究者通過記錄被試在觀看公益廣告時的面部微表情和皮膚電反應(yīng)，來間接測量其對環(huán)保議題的真實態(tài)度。這一方法屬于：A.內(nèi)隱社會認知測量B.外顯態(tài)度量表法C.深度訪談法D.參與觀察法3.根據(jù)社會認同理論，當(dāng)個體所在群體受到負面評價時，最可能的反應(yīng)是：A.貶低其他群體以提升自我價值感B.主動脫離該群體C.理性分析評價的客觀性D.抑制群體認同意識4.某社區(qū)開展“鄰里互助”活動，初期參與率低，但通過表彰首批積極分子并展示其助人行為后，參與人數(shù)顯著增加。這一現(xiàn)象最符合哪種社會影響機制？A.信息性社會影響B(tài).規(guī)范性社會影響C.群體極化D.去個體化5.心理咨詢師在危機干預(yù)中發(fā)現(xiàn)來訪者有明確的自傷計劃，此時最優(yōu)先的倫理責(zé)任是：A.嚴格遵守保密原則B.聯(lián)系來訪者家屬或相關(guān)機構(gòu)C.引導(dǎo)來訪者自行處理情緒D.等待督導(dǎo)指示后行動6.某學(xué)生因高考失利產(chǎn)生“我這輩子完了”的認知，心理咨詢師通過提問“你初中曾因競賽失利認為人生無望，但后來通過努力考上重點高中，當(dāng)時的想法和現(xiàn)在有何不同？”來幫助其修正認知。這一技術(shù)屬于：A.蘇格拉底式提問B.認知重構(gòu)C.情緒聚焦應(yīng)對D.行為激活7.社會心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)匿名情境下，個體更容易發(fā)表極端言論，這一現(xiàn)象的核心解釋是：A.去個體化B.群體思維C.社會懈怠D.旁觀者效應(yīng)8.某企業(yè)引入“員工心理支持計劃（EAP）”，咨詢師通過團體輔導(dǎo)幫助員工識別“非黑即白”“災(zāi)難化”等認知偏差。這一干預(yù)的理論基礎(chǔ)是：A.精神分析理論B.人本主義理論C.認知行為理論D.積極心理學(xué)理論9.當(dāng)個體面對多個相似的求助者時，對第一個求助者的幫助意愿最強，后續(xù)逐漸減弱。這一現(xiàn)象最可能由哪種因素導(dǎo)致？A.責(zé)任分散B.同情疲勞C.自我效能感降低D.利他主義消退10.社會心理咨詢中，咨詢師通過重復(fù)來訪者的關(guān)鍵語句（如“你說最近工作壓力大到失眠，甚至懷疑自己能力不足”）來確認理解。這一技術(shù)是：A.共情B.具體化C.內(nèi)容反應(yīng)D.情感反應(yīng)二、多項選擇題（每題3分，共15分。至少2個正確選項，多選、少選、錯選均不得分）11.下列屬于社會認知偏差的有：A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.證實偏差12.社會支持的核心維度包括：A.客觀支持（如物質(zhì)援助）B.主觀支持（如被理解的感受）C.支持利用度（如主動尋求幫助的能力）D.情感支持（如陪伴與安慰）13.心理咨詢中建立良好咨訪關(guān)系的關(guān)鍵要素包括：A.無條件積極關(guān)注B.準確共情C.嚴格價值中立D.適當(dāng)自我暴露14.根據(jù)霍夫蘭的說服模型，影響說服效果的因素包括：A.說服者的可信度B.信息的呈現(xiàn)方式（如單面vs雙面論證）C.被說服者的卷入程度D.情境中的分心因素15.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的社會心理干預(yù)策略包括：A.提升現(xiàn)實社交技能B.建立家庭溝通規(guī)則C.限制所有網(wǎng)絡(luò)使用D.培養(yǎng)替代性興趣愛好三、簡答題（每題8分，共32分）16.簡述費斯汀格（Festinger）的認知失調(diào)理論核心內(nèi)容，并舉例說明個體減少認知失調(diào)的三種方式。17.社會心理咨詢中，如何區(qū)分“共情”與“同情”？請結(jié)合具體咨詢場景說明。18.什么是“群體極化”現(xiàn)象？其產(chǎn)生的社會心理機制有哪些？19.列舉心理咨詢中常見的倫理困境，并說明處理原則。四、案例分析題（每題12分，共24分）20.案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)團隊因項目進度延遲引發(fā)內(nèi)部沖突。程序員A指責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理B“需求頻繁變更，導(dǎo)致代碼反復(fù)修改”；B反駁“用戶反饋必須快速響應(yīng)，你們技術(shù)能力不足才是主因”；團隊其他成員逐漸分化為“技術(shù)派”和“產(chǎn)品派”，溝通效率極低。問題：結(jié)合社會心理學(xué)理論分析沖突產(chǎn)生的原因，并提出3條具體干預(yù)策略。21.案例：16歲高中生小敏因“成績下滑、不愿上學(xué)”前來咨詢。首次訪談中，小敏沉默寡言，僅回答“沒什么”“不知道”，咨詢師觀察到其手指緊扣、眼神回避。問題：（1）分析小敏可能的心理狀態(tài)；（2）咨詢師應(yīng)如何建立信任關(guān)系？（3）列舉2種適合青少年的咨詢技術(shù)并說明操作要點。五、論述題（19分）22.結(jié)合社會心理學(xué)理論與社會心理咨詢實踐，論述“社交媒體使用對個體社會心態(tài)的影響及干預(yù)策略”。參考答案及解析一、單項選擇題1.A（自我服務(wù)偏差指個體將成功歸因于自身，失敗歸因于外部因素，符合題干中員工將項目失敗歸因于資源不足的描述。）2.A（內(nèi)隱社會認知強調(diào)無意識的態(tài)度或觀念，通過生理指標（如皮膚電）或間接任務(wù)（如IAT）測量，區(qū)別于外顯量表的直接詢問。）3.A（社會認同理論認為，個體通過群體認同獲得自尊，當(dāng)群體受貶損時，個體會通過內(nèi)群體偏愛或外群體貶低來維持自尊。）4.B（規(guī)范性社會影響指個體為獲得群體接納而模仿他人行為，案例中通過表彰積極分子傳遞“助人是被群體認可的行為”的規(guī)范，激發(fā)從眾。）5.B（危機干預(yù)中，保密原則需讓位于“保護生命”的最高倫理，咨詢師需采取必要措施防止自傷。）6.A（蘇格拉底式提問通過引導(dǎo)來訪者自我反思，發(fā)現(xiàn)認知中的矛盾，而非直接糾正，符合題干中通過提問促使來訪者對比過去經(jīng)驗的操作。）7.A（去個體化指匿名情境下個體身份模糊，自我約束減弱，導(dǎo)致行為極端化，網(wǎng)絡(luò)匿名性是典型場景。）8.C（認知行為理論關(guān)注認知偏差對情緒行為的影響，干預(yù)目標是識別并修正不合理認知，與題干中“識別非黑即白等偏差”一致。）9.B（同情疲勞指重復(fù)接觸他人痛苦后，助人意愿因情緒耗竭而下降，區(qū)別于責(zé)任分散（多人在場時個體責(zé)任減輕）。）10.C（內(nèi)容反應(yīng)是咨詢師用自己的話復(fù)述來訪者的事實性內(nèi)容，情感反應(yīng)則聚焦情緒；題干中“工作壓力大到失眠”是事實描述，屬于內(nèi)容反應(yīng)。）二、多項選擇題11.ABCD（首因/近因效應(yīng)是時間順序?qū)е碌恼J知偏差；暈輪效應(yīng)是特質(zhì)泛化；證實偏差是選擇性注意支持自身觀點的信息，均屬社會認知偏差。）12.ABC（社會支持的經(jīng)典分類為客觀支持（實際資源）、主觀支持（感知到的支持）、支持利用度（使用支持的能力）；情感支持屬于主觀支持的具體形式。）13.ABD（價值中立需適度，過度中立可能讓來訪者感到疏離；無條件積極關(guān)注、共情、適當(dāng)自我暴露（如分享類似經(jīng)歷拉近距離）是建立關(guān)系的關(guān)鍵。）14.ABCD（霍夫蘭模型包括說服者（可信度）、信息（單面/雙面）、被說服者（卷入度）、情境（分心影響注意力）四要素。）15.ABD（限制所有網(wǎng)絡(luò)使用可能引發(fā)逆反，干預(yù)應(yīng)聚焦現(xiàn)實替代（社交技能、興趣愛好）和家庭支持（溝通規(guī)則），而非完全禁止。）三、簡答題16.核心內(nèi)容：個體持有兩個或以上相互矛盾的認知（如“我吸煙”與“吸煙致癌”）時，會產(chǎn)生不愉快的失調(diào)感，個體有動機減少這種失調(diào)。減少方式舉例：（1）改變行為（戒煙）；（2）改變認知（認為“吸煙致癌的證據(jù)不充分”）；（3）增加新認知（“我每天只抽幾根，風(fēng)險很低”）。17.共情是“設(shè)身處地理解來訪者的感受”，站在對方視角體驗情緒；同情是“對來訪者的遭遇感到難過”，隱含上位者的評判。示例：來訪者說“分手后我吃不下飯，覺得活著沒意義”。共情回應(yīng)：“聽起來這段關(guān)系對你非常重要，失去它讓你感到極度痛苦，甚至對生活失去了動力”（聚焦來訪者的感受）；同情回應(yīng)：“分手確實很可憐，你別太難過了，時間會治愈一切”（表達憐憫，未深入理解）。18.群體極化指群體討論后，成員原有觀點向更極端方向傾斜（如謹慎者更保守，激進者更冒險）。機制：（1）信息影響：群體中支持原有觀點的論據(jù)被重復(fù)強化；（2）規(guī)范影響：個體為獲得群體認同，表達更符合群體傾向的極端觀點；（3）責(zé)任分散：群體決策時個體責(zé)任減輕，更敢于表達極端意見。19.常見倫理困境：（1）保密與保護他人安全（如來訪者威脅傷害他人）；（2）雙重關(guān)系（如咨詢師與來訪者是熟人）；（3）專業(yè)能力局限（如遇到超出自身勝任力的案例）；（4）知情同意（如兒童咨詢中需同時獲得監(jiān)護人與兒童同意）。處理原則：（1）以“來訪者利益最大化”為核心；（2）遵循倫理守則優(yōu)先級（如生命安全高于保密）；（3）尋求督導(dǎo)或轉(zhuǎn)介；（4）與來訪者坦誠溝通困境，共同決策。四、案例分析題20.原因分析：（1）社會認同理論：成員因角色（技術(shù)/產(chǎn)品）形成內(nèi)群體認同，強化“我們-他們”對立；（2）基本歸因錯誤：A將失敗歸因于B的外部因素（需求變更），B歸因于A的內(nèi)部因素（技術(shù)能力），加劇指責(zé)；（3）競爭資源：項目進度壓力導(dǎo)致資源（時間、人力）爭奪，引發(fā)沖突。干預(yù)策略：（1）重構(gòu)共同目標：引導(dǎo)雙方討論“項目成功對團隊和個人的價值”，弱化角色對立；（2）歸因訓(xùn)練：通過“行為-情境”記錄表，幫助成員客觀分析需求變更的合理性與技術(shù)實現(xiàn)的具體困難，減少偏見；（3）建立跨角色溝通機制：如每周“需求-技術(shù)”聯(lián)席會，規(guī)定“只描述事實，不評價動機”的溝通規(guī)則，促進信息透明。21.（1）心理狀態(tài)：可能存在社交焦慮、抑郁情緒或?qū)ψ稍兊牟恍湃危ㄈ鐡?dān)心被評判）；沉默是防御機制，通過回避減少暴露脆弱的風(fēng)險。（2）建立信任：①非言語支持：保持溫和眼神接觸，放松的身體姿態(tài)，傳遞安全感；②正?；榫w：“很多同學(xué)第一次來咨詢時都會有點緊張，不知道從哪里說起，這很正?！?；③開放式提問：“你愿意和我聊聊最近讓你最不舒服的一件小事嗎？”而非“為什么不想上學(xué)”。（3）適合技術(shù)：①繪畫療法：提供紙筆讓小敏畫“最近的生活狀態(tài)”，通過畫面內(nèi)容（如壓抑的色彩、封閉的空間）引導(dǎo)表達，降低語言壓力；②敘事療法：幫助小敏將“成績下滑”定義為“暫時遇到的挑戰(zhàn)”，而非“自我標簽”，如提問：“如果有一個月你感覺狀態(tài)不錯，那時的你做了什么不同的事？”五、論述題22.影響分析：（1）積極影響：①社會比較的雙向性：社交媒體提供多元參照（如學(xué)習(xí)博主），可能激發(fā)自我提升動機（社會促進）；②群體支持增強：同類群體（如抑郁癥互助社群）通過分享經(jīng)驗提供情感支持，緩解孤獨（社會支持理論）；③公共參與便利：通過話題傳播（如環(huán)保議題）促進集體行動，強化社會認同。（2）消極影響：①上行社會比較的負面影響：頻繁接觸“完美人設(shè)”（如網(wǎng)紅的精致生活）可能引發(fā)自我貶低，導(dǎo)致抑郁（自我差異理論）；②群體極化加劇：網(wǎng)絡(luò)匿名性降低約束，極端觀點在同溫層中被放大（如網(wǎng)絡(luò)暴力）；③數(shù)字鴻溝的心理分化：低網(wǎng)絡(luò)使用能力者可能因信息缺失產(chǎn)生被排斥感，加劇社會疏離（社會排斥理論）。干預(yù)策略：（1）個體層面：心理咨詢中引入“社交媒體使用評估”，幫助來訪者識別“引發(fā)負面情緒的使用模式”（如睡前刷短視頻導(dǎo)致失眠），通過行為激活（如設(shè)定“無手機時段”）培養(yǎng)健康習(xí)