員工商城用戶使用手冊第第頁目錄1. 用戶登錄 41.1. 用戶登錄 41.1.1. 登錄入口 41.1.2. 用戶登錄 41.1.3. 忘記密碼？ 62. 購物流程 92.1. 瀏覽商品 92.1.1. 瀏覽商品方式 92.2. 操作步驟 102.2.1. 購物車 132.2.2. 訂單 142.3. 支付方式 153. 用戶中心 193.1. 用戶設置 193.1.1. 個人信息 193.1.2. 賬戶安全 213.1.3. 收貨地址 263.2. 訂單中心 293.2.1. 我的訂單 293.2.2. 購物車 313.3. 資產中心 333.3.1. 資金流水 333.4. 關注中心 343.4.1. 關注的商品 343.4.2. 我的足跡 36用戶登錄用戶登錄登錄入口打開瀏覽器，推薦使用谷歌、火狐、360瀏覽器（極速模式）、IE10及以上版本瀏覽器，輸入員工商城網址，打開商城首頁（如圖1.1-1）圖1.1-1用戶登錄員工商城用戶賬號由管理員進行創(chuàng)建、發(fā)放，為避免密碼泄漏、丟失，賬號首次登錄時會被強制要求修改登錄密碼。操作步驟點擊首頁右上角【您好，請登錄】按鈕，（如圖1.1-2）。圖1.1-2系統(tǒng)跳轉到登錄界面（如圖1.1-3）。圖1.1-3用戶輸入正確的賬號、密碼、驗證碼，點擊【登錄】按鈕，成功登錄系統(tǒng)，如圖所示，右上角顯示用戶名（如圖1.1-4）。圖1.1-4忘記密碼？用戶忘記密碼后可通過驗證手機號的方式進行密碼找回。操作步驟在登錄界面點擊【忘記密碼？】（如圖1.1-5）。圖1.1-5系統(tǒng)跳轉到“修改密碼”界面，顯示修改密碼流程第一步“輸入賬戶名”信息，注：輸入手機號為賬號創(chuàng)建時提供的手機號碼。（如圖1.1-6）。圖1.1-6上圖中輸入正確的用戶名、手機號、驗證碼，點擊【提交】按鈕，跳轉到第二步“驗證身份”（如圖1.1-7）。圖1.1-7點擊【獲取短信驗證碼】按鈕后，系統(tǒng)提示“短信發(fā)送成功，請注意查收”并點擊提示【確定】按鈕（如圖1.1-8）。圖1.1-8在【請?zhí)顚懯謾C校驗碼】的對應位置輸入手機接收到的六位驗證碼，如圖，點擊【提交】按鈕（如圖1.1-9）。圖1.1-9跳轉到第三步驟重置密碼（如圖1.1-10）。圖1.1-10在【新密碼登錄】和【確認新密碼】處，輸入相同的新密碼，點擊【提交】按鈕，跳轉到第四步完成界面（如圖1.1-11）。圖1.1-11密碼修改成功，可點擊“返回登錄頁”進行登錄。重置密碼提示密碼應該在8~16位數字與字母組合再次輸入密碼確保記住新密碼，若倆次輸入不同提示購物流程員工商城購物流程分為七步：登錄商城、搜索商品、加入購物車、下單支付、等待收貨、收貨評價、申請售后（如圖2-1）。圖2-1瀏覽商品瀏覽商品方式商城首頁提供“檢索、商品分類、e采推薦、翻滾欄”四種方式以便篩選要購買的商品（如圖2.1-1）。圖2.1-1操作步驟舉例，在商品分類查找“手機”，鼠標移至【商品分類】，商品分類展示所有一級分類，鼠標移至一級分類【手機/數碼】，右側展示當前所選分類下所有二、三級分類（如圖2.1-3）。圖2.1-3鼠標點擊三級分類中“手機”，打開新瀏覽標簽頁，展示商城中在售的所有手機信息（如圖2.1-4）。圖2.1-4點擊圖片可進入商品詳情頁查看商品具體規(guī)格、介紹等信息（如圖2.1-5）。圖2.1-5購物車商品詳情頁點擊【加入購物車】按鈕，瀏覽器打開新標簽頁（購物車界面）并展示新加入商品（如圖2.2-1）。圖2.2-1注：購物車其他操作請查看目錄3.2.2訂單購物車中勾選要購買商品并核對商品數量及總價后，點擊【去結算】按鈕（如圖2.3-1）。圖2.2-2界面跳轉到訂單確認界面（如圖2.2-3）圖2.2-3確認收貨地址、商品訂單信息及選擇支付方式后，點擊【提交訂單】按鈕。支付成功后系統(tǒng)提示“支付成功”（如圖2.2-4），具體支付方式查看文檔目錄“2.3.支付方式”。圖2.2-4支付方式支付方式目前支持“我的余額”“微信支付”以及“聯(lián)合支付”，其中我的余額中付款金額是由母賬號進行發(fā)放的各種福利，分為永久余額和臨時余額，并限制購物商品品類及有效時間（如圖2.3-1）圖2.3-1余額支付上圖中選擇“我的余額”后顯示當前用戶永久余額和臨時余額，頁面右下角出現(xiàn)支付密碼輸入框（如圖2.3-2）。圖2.3-2界面詳解：支付密碼：余額支付需要輸入支付密碼，用戶首次使用時需要設置密碼（可查看目錄）。選擇在時間限制內且符合您購買商品品類限制的余額（余額大于支付商品金額）。輸入支付密碼后，點擊【提交訂單】。支付成功后系統(tǒng)提示“支付成功”（如圖2.3-3）。圖2.3-3微信支付選擇微信支付后點擊頁面右下角的【提交訂單】按鈕（如圖2.3-4）。圖2.3-4頁面跳轉至微信支付界面，顯示訂單信息及支付二維碼（如圖2.3-5）。圖2.3-5使用手機微信的掃一掃功能掃其頁面二維碼進行支付操作。用微信進行支付后，頁面跳轉至支付成功界面（如圖2.3-6）。圖2.3-6聯(lián)合支付余額中所選金額小于支付商品金額時進行支付，如下圖跳轉到其他支付界面，提示“余額不足”，并顯示剩余待結算支付金額（如圖2.3-7）。圖2.3-7用戶中心用戶設置個人信息個人信息模塊，展示了用戶的基本資料，在此可操作上傳用戶頭像、對用戶資料進行修改。操作步驟用戶通過點擊商城首頁右上角的用戶名“majingnan”（如圖3.1-1）。圖3.1-1系統(tǒng)跳轉到用戶中心，默認展示個人信息界面（如圖3.1-2）。圖3.1-2點擊【選擇圖片】系統(tǒng)會彈出文件選擇框，選擇本地圖片存儲路徑后點擊【打開】（如圖3.1-3）圖3.1-3圖片上傳成功（上傳成功并未保存需要點擊提交）必填項*填寫昵稱、選男或女后點擊【提交】按鈕。提示用戶名不是用戶的真實姓名，是用戶的登錄名。點擊【提交】時未填寫昵稱，體統(tǒng)會提示“昵稱不能為空”賬戶安全賬戶安全模塊，為用戶提供修改登錄密碼和支付密碼的功能。界面介紹點擊用戶中心【賬戶安全】按鈕，進入到賬戶安全界面，該界面分為修改登錄密碼和修改支付密碼兩部分，支付密碼是指的e卡的密碼（如圖3.1-4）。圖3.1-4登錄密碼修改點擊圖3.1-4中標識1的【修改】按鈕，系統(tǒng)會彈出修改登錄密碼的界面（如圖3.1-5）。圖3.1-5在【新密碼】和【確認新密碼】處，輸入相同的新密碼，點擊【提交】按鈕，修改登錄密碼完成。支付密碼修改修改支付密碼需要手機驗證并分三個步驟完成分別是：驗證身份、重置密碼、完成。具體操作步驟如下：點擊圖3.1-4中標識2的【修改】按鈕，系統(tǒng)會彈出修改登錄密碼的界面（如圖3.1-6）。圖3.1-6在步驟1中點擊【獲取驗證碼】按鈕。后，系統(tǒng)提示“短信發(fā)送成功，請注意查收”（如圖3.1-7）圖3.1-7點擊提示中【確定】按鈕后輸入手機接收到的六位驗證碼如圖，點擊【提交】按鈕。（如圖3.1-8）。圖3.1-8跳轉到第三步重置密碼（如圖3.1-9）。圖3.1-9在【設置支付密碼】和【重新輸入密碼】處，輸入相同的新密碼，點擊【提交】按鈕，跳轉到第三步完成界面（如圖3.1-10）。圖3.1-10登錄密碼修改提示密碼應該在8~16位數字與字母組合再次輸入密碼確保記住新密碼，若倆次輸入不同提示舊密碼不能與新密碼相同，如果相同提示舊密碼輸入有誤支付密碼修改提示密碼應該由6位數字組成再次輸入密碼確保記住新密碼，若倆次輸入不同提示收貨地址用戶可以在收貨地址界面查詢已經添加的地址，也可進行地址的新增和修改。操作步驟點擊左側目錄中用戶中心\用戶設置“收貨地址”，進入到收貨地址界面（如圖3.1-11）。圖3.1-11點擊界面左上角“新建收貨地址”按鈕，系統(tǒng)彈出新增收貨地址信息界面（如圖3.1-12）。圖3.1-12其中除固定電話這一項外都為必填項*，按照相應的提示進行填寫，點擊保存按鈕即可新增一條收貨地址。提示首次添加的地址為默認收貨地址【所在地區(qū)】項，除直轄市只需要選擇三級地址外，其余均要選擇四級地址。若選擇地址不全會提示如果只是未選擇四級地址會提示詳細地址框輸入您要郵寄的詳細地址，如果未填寫系統(tǒng)會提示收貨人姓名輸入收件人姓名，如果未填寫系統(tǒng)會提示手機號欄請?zhí)顚懯占耸謾C號，如果填寫錯誤或不填寫，系統(tǒng)會提示固定電話欄可以不填，如果填寫請按照“區(qū)號-固定電話號”的格式填寫，如，否則系統(tǒng)會提示郵編欄請?zhí)顚懯肇浫水數剜]編，如果填寫郵編位數錯誤或不填寫，系統(tǒng)會提示訂單中心我的訂單我的訂單界面主要展示用戶的各種訂單，如已取消、未支付、未發(fā)貨、已妥投等狀態(tài)的訂單。操作步驟點擊用戶中心“我的訂單”按鈕，進入到我的訂單界面（如圖3.2-1）。圖3.2-1我的訂單中展示用戶所有的訂單，用戶可以通過交易時間和交易狀態(tài)對訂單進行篩選，通過檢索可以找出含有相應商品名稱的訂單；每個訂單的右上角都會有一個訂單詳情，點擊后可查看訂單的詳細信息；未支付的訂單的右面會有去支付和取消兩個按鈕（如圖3.2-2）。圖3.2-2點擊取消，系統(tǒng)會彈出詢問提示，如下圖，如果用戶點擊確認，系統(tǒng)會為用戶取消該訂單，如果用戶點擊取消，該訂單的狀態(tài)不變（如圖3.2-3）。圖3.2-3選擇“去付款”按鈕，系統(tǒng)會自動跳轉到支付頁面（如圖3.2-4）。圖3.2-4進行正常的支付操作即可。購物車用戶可對想要購買的商品進行網上訂購，在購物過程中，隨時增刪商品。操作步驟點擊用戶中心“購物車”按鈕，進入到購物車界面（如圖3.2-5）圖3.2-5點擊“移入收藏夾”按鈕，系統(tǒng)會提示是否要移入收藏夾，如果點擊確認，該商品將會從購物車中里移除并添加至收藏夾中，點擊取消，商品會保留在購物車并加入收藏夾（如圖3.2-6）。圖3.2-6點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)提示是否要刪除該商品，選擇確認鍵該商品將會從購物車中刪除，點擊取消該商品不會發(fā)生變化（如圖3.2-7）。圖3.2-7勾選購物車中的商品后，可以對您勾選的這些商品進行整體的操作，如下單、結算、添加收藏夾（如圖3.2-8）。 圖3.2-8如果您未勾選商品直接點擊“去結算”按鈕，系統(tǒng)會提示（如圖3.2-9）。圖3.2-9勾選好商品后點擊“去結算”按鈕，系統(tǒng)會跳轉到結算頁面，用戶可按照流程結算即可。資產中心資金流水資金流水模塊是用來記錄用戶消費和充值的記錄，用戶可以在該模塊查看自己的歷史消費和收支情況。操作步驟點擊用戶中心“資金流水”按鈕，進入到資金流水界面（如圖3.3-1）圖3.3-1在圖中【消費/充值】欄為下拉框，可對用戶的收支狀態(tài)進行查詢（如圖3.3-2）。圖3.3-2在圖中【全部】為下拉框，用戶可以按照時間對訂單進行查詢（如圖3.3-3）。圖3.3-3關注中心關注的商品關注的商品模塊記錄的是用戶所關注的商品，用戶可以在該界面對商品進行對比和加購物車。操作步驟點擊用戶中心“關注的商品”按鈕，進入到關注的商品界面（如圖3.3-4）。圖3.3-4點擊“1、”處的【加入購物車】，可以將該商品加入到購物車，并且會跳轉到購物車頁面。點擊【取消關注】，可以將該商品從我的關注模塊移除。點擊【對比】至少勾選兩件商品進行對比，如果少于兩件商品系統(tǒng)會提示（如圖3.3-5）圖3.3-5選擇大于等于兩件商品后，點擊圖3.3-4中